企业文化在推进企业发展过程中的地位及作用

企业文化在推进企业发展过程中的地位及作用 湖南湘西自治州烟草公司 梅忠德 社会主义市场经济竞争的主体是企业，任何企业要想在市场经济的竞争中赢得主动、 占有一席之地，都必须在提升自身的整体素质上下功夫，必须用质好物美价廉的品牌和优 异的服务质量面对市场，取得社会和消费者的认可，树立起企业的良好形象。而企业文化 无疑在推动企业的发展过程中，彰显出越来越重要的地位及作用。 一、企业文化是现代企业运行中最先进的管理理论 伴随着人类社会的不断发展，企业运行管理方式亦处在不断的变革之中，通过一次次 变革将社会推向前进。其中最明显的是 19 世纪末，美国工程师泰罗经过反复实验和测试， 对劳动定额的精密计算，规定工人在限定的时间内要生产出一定数量和质量的产品，充分 利用工作日时，迫使工人拼命的工作，实现更多的劳动价值，以次推行了“泰罗制”的管理 方式，将工人们不止禁的束搏在大机器生产上，列宁称之为“血汗的科学”管理制度。它强 调物的管理，只要工厂机器运转，工人就要随之不停的生产。这种“血汗的科学”管理制度， 极大的提高了劳动生产率，也为资本家创造了高额利润。社会进入 20 世纪中叶，美国、日 本等资本主义国家提出了行为科学管理理论，将企业管理理论从以物为中心的管理转向以 人为中心的管理，强调以人为本，通过各种渠道和方式，尽可能满足工人物质文化需要， 以激动人在生产中的主观能动性，强调和谐的人际关系，企业职工有较强的凝聚力。典型 的例子是战后日本企业推崇的所谓“丰田”精神，让行为科学管理模式得到充分发挥，使战 后的日本经济得到迅速恢复和发展。 企业文化作为一种管理理论始于上世纪 80 年代初的美国。70 年代日本的优质廉价商 品打入欧美市场，对西方企业冲击很大，引起美国企业界人士和经济学家的极大关注，他 们对日本企业进行了详细考察和研究，发现日本企业成功的秘诀不在于其机器设备优于美 国，而在于其独特的管理方式优于美国。于是，美国经济学家总结了日本企业的独特管理 方式，提出了企业文化管理理论。企业新的管理理论一出现，就受到西方企业家和经济学 家的高度评价，认为它是管理史上的一次革命，是管理方式由以人为中心的管理理论向前 发展了一大步。企业文化不象行为科学那样把人自然形成的心理素质放在首位，而是把培 养人的价值观和道德观放在首位；企业文化不象行为科学那样以满足个人需求为主要方法 引导人的行为，而是以塑造群体价值观和企业精神来调动全体职工的积极性。企业文化作 为一种先进的管理理论，比“泰罗制”管理理论更适合于企业的发展。“泰罗制”以明确职责 分工、规定严格工作标准、严格规章制度和纪律等“硬性”管理手段，组织和有效利用、配 置人、财、物等“有形资源” 。而企业文化在重视“ 硬件”管理和“ 有形资源”利用的同时，更 重视人际关系，含蓄的控制“软件”管理和企业精神的培育、经营观念、人才开发等“无形资 源”。它在重视科学“ 刚性” 管理的同时融入了文化的 “柔性” 管理，刚柔相济，使现代企业管 理更科学化和人性化，更能充分调动企业员工的积极性、创造性。企业文化管理理论，更 注重企业群体力量、团队精神和企业内部的凝聚力。企业文化既以人为本，又全方位地从 全局和根本上激发全体职工的工作积极性，具有更广泛的适应性和多元化的竞争能力，是 当今最先进、最科学的现代化企业管理理论。 二、企业文化是现代企业三个文明建设一起抓的最佳组合 企业文化包含企业奋斗目标、价值观念、作风传统、行为规范、制度建设、伦理道德、 民主与精神、资源环境及企业形象等内容。它融入了物质文明建设、精神文明建设、政治 文明建设等方面的内容，在企业生产经营活动中具有整体、导向、设计、调整、辐射等作 用。企业文化这一管理理论在现代企业里，党政工青妇团领导都应接受、都有其责和与之 相适应的工作内容。搞好企业文化建设既能培育企业精神，建设高素质职工队伍，增强爱 国爱企、敬岗爱业意识，调动全员积极性，强化社会主义精神文明和政治文明建设；又能 强化企业人文管理、提高经济效益、增强企业参与市场竞争能力，推进社会主义物质文明 建设，可见企业的文化内涵非常的宽泛、丰富。 企业文化作为一种高层次管理艺术，其奋斗目标是企业的社会效益、经济效益以及满 足职工最大程度的需求。企业文化更强调和重视企业的民主决策与管理、和谐与发展，讲 究企业的行为规范和健全的规章管理制度，强调企业经营中的“硬件”，这同企业管理目标， 既企业人、财、物、安全技术、信息等资源得到优化和合理配置是一致的。企业文化建设 的优势不仅仅以人为本，把人作为管理对象，更重要的是把人作为企业文化建设的能动主 体，使企业精神文明建设和思想政治工作的内涵更加丰富，外延更加扩展，为企业思想政 治服务于生产建设和经营管理提供了新的载体和手段，为企业思想政治工作、企业廉政建 设以及党建工作有效介入企业生产经营管理工作中找到了新的结合点，既能充分有效的动 员和吸引企业管理干部参加企业文化建设，发挥他们在企业管理建设方面的积极性和专长 能力，又使企业党员干部各司其职、各展才能，使企业三个文明建设相互协调发展、相互 相成、相得益彰，从而使干部职工拧成一股绳、劲往一处使，生产工作积极性得到充分调 动和发挥。因此，企业文化建设更适应社会主义市场经济体制的形成和发展，更能强化企 业管理、使生产诸要素得到优化和合理配置，是当今世界企业管理发展的一种趋势，是现 代化管理的最佳选择，企业文化是实现企业三个文明一起抓、一起建的连锁纽带、最佳组 合。 三、企业文化是树立现代企业形象和信誉的重要形式 任何企业要想在竞争激烈的市场经济中赢得主动，求取发展，关键在于该企业的形象 和信誉如何。而企业的形象、信誉则取决于企业产（商）品的质量和企业的服务质量，而 企业产（商）品质量和企业服务质量又取决于企业的整体素质，即企业的管理水平、科技 水平和职工的政治素质、思想道德素质、文化技术素质以及领导班子的领导决策水平。 通过企业文化建设，可以完善和加强企业管理，建立健全适应现代企业管理的经营机 制与规章制度，可以加大企业的科技量投入，增大产（商）品的科技含量和文化附加值， 降低商品成本品种，不断更新换代，从而增强企业商品在市场上的竞争能力，扩大商品的 营销影响，拓宽商品销售市场和企业的形象、信誉感召力，从而使企业形象设计、形象塑 造成为现代企业的重要内容。成为机警、明智的企业领导者必抓之大事和必备的经营之道。 通过企业文化建设，可以确立符合社会主义市场经济规律的指导思想、宗旨、目标和 发展战略，培育企业员工的主人翁责任感，增强员工对企业、社会、消费者的负责意识， 全面提高员工在产、供、销各方面的整体素质，依靠全体员工的智慧和创造力，为社会提 供优质商品和优质服务，从而使企业在社会和消费者中赢得崇高信誉，树立良好的形象， 而塑造企业形象，则是企业文化建设的外在有型表现。 四、企业文化是强化现代企业内部凝聚力的有效保证 加强企业文化建设，既能拓展企业思想政治工作领域，又能丰富思想政治工作内容和 办法，要充分利用板墙报、行业报刊杂志、视屏电话、科技示范基地、外出学习参观、图 书阅览室、影象电教室、专业技能培训班等手段和阵地，作为企业文化建设的载体对干部 职工进行广泛的政治、思想道德、光荣传统、廉洁从政从业、遵纪守法等教育，开展各项 争先创优活动，全面提升干部职工整体素质，强化企业自强自立等精神培育，增强全体员 工主动参与民主管理监督意识。“以人为本”的企业文化管理理论，十分强调人的价值观念、 群体意识和团队精神的培养，十分重视人的主观能动性、创造性的发挥和全体职工的集体 力量和整体功能。通过企业文化建设逐渐培育起来的健康向上的企业价值观、企业精神， 对企业发展，增强企业在市场中的竞争力起着巨大的影响作用，它能引导职工以纯正的思 想、优良的作风和认真的态度对待所从事的工作、对待企业的全面发展，对待产品的质量 和服务质量；它能影响并焕发出职工强烈的责任感和敬业精神，增强职工做好本职工作的 信心；它能使职工感受到企业的温暖和亲情，增强职工对企业的归属感、安全感；它能使 职工树立起“企兴我荣、企衰我耻”的企业主人翁思想，增强职工爱企、爱岗的良好品德； 它能使职工为企业携手作战、开拓进取，增强企业的向心力和凝聚力。开展文明、健康、 向上的文娱、体育活动是企业文化建设的重要内容。一个企业领导者要在规划企业建设发 展蓝图时，同步规划建设企业的文化基础设施，如娱乐室、健身房、运动场等，加强企业 环境美化建设，不定期的组织员工开展丰富多彩的业余文体活动，丰富职工精神生活，增 强企业对职工的吸引力，使职工生活在一个愉快、祥和、优美的环境之中，把企业真正当 成职工的家。 五、企业文化是促进“两个至上”工作良性发展的好途径 烟草企业能够在社会主义市场大潮中健康稳步发展，与过来坚持不懈地重视开展企业 文化建设分不开。一是得力于国家专卖政策做保证，使烟草企业顺应时代发展的潮流，稳 步的生产经营，实现并完成国家和企业的税利指标，促进地方经济的稳步发展。二是将企 业文化很好的融入到烟草生产经营管理理念之中，上下一致在强化企业文化建设上动真格， 抓得扎实具体，推动企业的管理向规范化渗透，经营方式由粗放型向服务型转变，把维护 国家利益和消费者利益至上的价值观摆在首位，企业在完善体制机制、优化资源配置、增 强竞争势力、全面提升水平上做文章，将科技兴烟送到村到户，将微笑带给广大的消费者， 拉近与烟农、零售户、消费者的距离。努力提升服务质量，提升企业的信誉，积极营造出 一种和谐向上、利国利民、做强做优烟草企业的宽松经营理念。三是通过强化企业的内部 治理，建立健全各项监督管理机制，完善各项责任制约管理制度，不定期的组织所属员工 学好文化基础知识，学习先进的科技管理技能，培养起一支综合素质硬朗的干部职工队伍。 同时，大力弘扬企业文化，通过发文化手册、宣传资料，建立标准化烟站，通过开展各项 健康有益的企业文化宣传活动，让烟草企业文化进入千家万户，增强烟草企业在社会上的 地位和透明度。利用烟草