会展行业与互联网关系

会展行业与互联网的碰撞与融合 随着时代的发展，互联网的迅速发展和会展行业的欣欣向上，然而两者的 形式是完全相反的，互联网是虚拟的，而会展行业则是实体的。那么在信息时 代，会展行业与互联网能否碰撞出火花，共同发展与融合呢？ 今年两会，国家总理李克强在政府工作报告中首次提出， “制定互联网 +行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合， 促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展” 。 “互联网+”随即成为关注 和讨论的热点。 什么是“互联网+”呢？“互联网+”代表一种新的经济形态，即充分发挥 互联网在生产要素配置中的优化和集成作用，将互联网的创新成果深度融合于 经济社会各领域之中，提升实体经济的创新力和生产力，形成更广泛的以互联 网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。 由上图可看出如今，互联网对传统产业的冲击是极大的，改变了传统产业 的生产，销售，库存，广告和管理模式。由于互联网的发展，也对会展行业进 行了一些改变，比如会展展前的宣传从线下的宣传单，海报等变成了线上的扫 二维码，微博，微信，APP 等功能进行展会的宣传；而参展费用的支付也发生 了改变，如支付宝支付，微信钱包支付等。所以互联网在与会展行业的碰撞中， 如果能够合理利用互联网的技术优势进行策划组织和推广及运营展会，那么就 可以实现实体形式与虚拟形式的相互融合了。而因为会展业的市场化要求，又 可以推动互联网技术在会展业的运用，互联网思维也会被众多从业者接受。 会展业和互联网是一种“竞合关系” ，互联网有着人脉的广泛和不受场地的 限制，不限人数和商品数量，不限时间约束等优点，而会展则是通过在特定时 间，提高实地场地，让买家看到实物，使企业可以面对面细谈等，增加成功率。 那么如何进行会展行业与互联网的相互融合呢？ 开开会创始人 CEO 张坚伟认为现在几乎所有的参展商，都有自己企业的公 众号和服务号，但是这些公众号和服务号的功能性、互联网性、体验感都做的 不够好。所以在我看来，企业可以也有必要在自己的公众号和服务号中宣传自 己的企业，能够让自己的公众号增强粉丝，能够在自己公众号里更多实现一些 互动。所以在展会中，除了有 WiFi 外，也可提供其他服务。比如说，可以为公 2 众号提供网上签到、抽奖包括到调研，甚至包括订单系统等一系列为企业的微 信公众号提供嵌入式的服务。类似于像这样嵌入式的服务，可以为企业增加了 现场的客户或者用户的导入。同时，又由于这些服务，使得现场的这种需求可 以得到一些满足，实现了互联网与展会的相互融合。 举个例子，在 2014 年南京车展举办时，尚格会展通过微信做了一个 1 元抢 票活动。通过此次活动，展会主办方收集到有价值的观众信息，从而吸引了汽 车厂商、经销商、汽车网站以及一些电商平台的关注。在我看来，这个展会是 成功的，它能够利用互联网做了一个吸引人群的小活动，从中挖到了对自己有 利的信息，表面看只是一个活动，对这个展会来说却是获得观众源的一个有效 渠道，成本低，效率高，得到的观众面广泛，反馈及时，统计和评估电子化， 远远胜过了以前展会的实地调查和线下收集。 更有趣的是，电子商务在互联网的发展中兴起了，是一种新的商务运作模 式。随着竞争的日趋激烈，各个会展举办机构已不再满足吸引本地区，本国的 参与者，而是力争提高会展的国际参与程度，实现参与者的国际化。另外，电 子商务被广泛应用，网上的虚拟展览业悄然兴起。对展览企业来说，要么实施 电子商务，要么将很快无商可务，信息技术、网络技术的快速发展促进了全球 会展经济的发展。 随着互联网技术的发展，会展 APP 也受到了很多网络技术发明者的青睐， 比如动态 “智慧国博”将面世，展会参与者们只需打开装在手机上的 APP 即可 “导航”到想要去的展位和停车位置，可以看到客户在展馆内的停留偏好并 “绘制”出逛展的“地图” ，也可以轻松预订周边酒店或飞机票等。这样的场景 将在不久后实现。重庆国际博览中心总经理石健在接受商报记者采访时介绍， 在国博的“智慧”场馆内，观展者只需要在手机上下载一个 APP，就可以实现 随时随地预订餐饮、酒店、旅游、飞机票、火车票、物流等服务。这无疑是在 互联网与会展行业的融合中，两者擦出了技术进步的火花。 电子商务之所以能够顺利介入现代会展产业，完全取决于两者各自的特点 以及优劣势。电子商务可以提供网上交易和管理等全过程服务，具有广告宣传、 咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子账户、服务快递、交易管理等功能。会 展业则是集商品展示交易、经济技术合作、科学文化交流于一体，兼具信息咨 3 询、招商引资、交通运输、城市建设、商业贸易、旅游服务等多功能，整个过 程也是一个信息流的过程。将电子商务注入会展业，无疑能够取长补短，优势 互补。电子商务能够提高会展最需要的人脉和资源，是对会展业的极大加强和 补充，也是真正实现线上线下结合的一种最佳商业模式。以线上线下互动办展 办会的形式，提供贸易撮合、招商引资等服务，已经成为我国近年来电子商务 产业发展的大趋势。 互联网与会展行业的融合也体现在会展电子商务上，会展电子商务主要是 指网上会展，即利用网络技术手段，在互联网上举行会议或展览会，它是传统 会展利用网络和电子手段的虚拟表现。网上会展突破了现场会展时间、空间的 局限性，被誉为“永不落幕的会展” 。网上会展包括网上展览会（简称网展） 、 网上会议、视频会议等。 网展相对于实物展的优势：成本低，效率高，展出空间无限，经营规模不 受场地限制，展出时间长，观众面广泛，贸易机会增多，反馈及时，统计和评 估电子化。然而它也有相应的缺陷：电脑视窗有限，展出信息的不完整性，观 众的不确定性，信息统计偏差等。 虽然网上会展对实物会展市场形成一定的冲击，但是网上会展并不能代替 实物会展的主角角色。消费者或商家“眼见为实”的心理需求和思维定势不会 轻易改变，传统实物展览除了了解产品和信息的功能外，还有人际交流、实物 触摸、面对面地讨论这些“会展艺术” ，这是网上会展无法取代的。互联网网络 技术支撑现代实物会展。网上会展对实物会展具有积极影响，比如在展前，可 以通过互联网留意业界的变化，时刻与客户保持联系；在展览项目的宣传，展 出项目的选择，参展商与组展商之间的多种契约和业务往来，发运人与承运人 之间的联系和约定，参展商与海关的联络中，互联网承担了大量数据和信息的 传