企业留住核心技术人员应注意的关键策略

企业留住核心技术人员应注意的关键策略 当今社会是一个急剧变化的时代，人的才智往往比任何时候都能体现出更高的价值，许多企业都已深刻感 受到知识员工已成为企业增值的主要资源。特别是企业研发部门的核心技术人员，由于他们掌握的特殊技能可 以转化为个人所拥有的生产工具，因此他们比其它员工有更强的竞争性。如果他们离开，不仅会使企业失去关 键的技术研发人员，导致某些研发工作的中断甚至难以开展，更重要的是他们已经掌握某些关键产品的研发流 程，且有能力随时将这些核心技术转化为新的设计创意。这些人如果无偿输送给竞争对手无疑将使之如虎添翼， 会给企业的生存竞争带来极大的困境。因此必须要想方设法，尽可能避免核心技术人员的流失。 从许多情况来看，核心技术人员跳槽的原因可能是多样的，但有三种原因具有普遍性：一是技术人员能力 作用提高了，待遇却没有及时变化，没有获得与其贡献相匹配的公正的报酬。而因为自身强烈期望得到企业和 社会的承认与尊重，他们会因此想象自己在企业中不被重视，自己的知识似乎没有得到尊重，下意识中总在想 着跳槽。二是企业的 0 生存环境与个人的追求不相符合，使一些技术人员感到没有归属感和发展前途，个人发 展与企业发展关联不大，容易产生叛逆的想法，对企业忠诚度降低，始终在积极寻找合适的途径与机会，择机 离开；三是企业文化环境的影响，一些企业管理制度上存在较大问题，企业文化与实际价值观偏差较大，管理 制度受人为因素影响较大，不公平现象较为突出员工无奈选择离开。 在社会高速发展的今天，信息时代已经对传统的雇佣关系提出了新的挑战，知识已经取代资本成为企业首 要的稀缺资源，如何稳定核心技术人员，留住并用好企业关键人才，相信是所有企业领导都在深思和关注的战 略问题。 1要充分认识到“经济人”社会的现实需要。 在当今“经济人”社会大环境下，我们应当承认一种现实，许多技术人员对知识、个体和事业成长的不懈 追求，在某种程度上超过了他们对企业目标实现的追求。当核心技术人员感到仅仅是企业一个“打工者”时， 很难做到对企业绝对忠诚。因此企业不仅要为技术人员提供一份与其贡献相对称的报酬，使其分享到自己所创 造的财富，而且要充分了解员工的个人需求和职业发展意愿，为其提供适合其个体的发展空间，在工作中不断 给员工更大的权利和责任。只有当员工能够清楚地看到自己的发展前途时，才会有更大的动力为企业尽心尽力 地贡献自己的力量，才会建立起与企业长期合作，荣辱与共的相互关系。 2对产品研发关键岗位的配置必须关注稳定性 企业在对产品研发关键岗位的人员配置上必须应关注稳定性。在新产品研发过程中可以选择核心技术人员 与年轻技术人员搭配共同组成项目研发团队，工作中互帮互带形成综合优势。采用老、中、青结合的配对方式 不仅仅是为确保项目研发成功，使知识得到传承，其中还有以下几个方面优点：一是核心技术人员多属于中老 年龄层次，家庭相对稳定且社会负担较重，出于对家庭责任的重视，除非“形势所逼”，迫不得已，一般不会 轻易选择跳槽，这一稳定因素可以对中青技术人员的思想意识起到潜移默化的示范作用，从而降低中青年核心 技术人员跳槽的概率，二是由于形成阶梯配对效应，新老知识得到了共享，即使在产品开发过程中有人跳槽， 不会导致产品开发过程因某些人的离去而中断，对产品开发持续性能起到较好的作用；三是使中青年技术人员 增加了实践的机会，使其感受到责任和重视，从而产生自豪感和使命感，使其能安心工作；四是由于在新产品 开发过程中对新知识的不断认识和深入，能使老、中、青不同年龄层次的技术人员业务水平共同提高，知识得 以相互借鉴，使经验和知识能够得到积累和传递，有利于人才梯队的建设和培养；五是在新产品开发过程中， 团队人员朝夕相处，共渡难关，从而增强了技术人员的团队意识和相互感情，使其工作情感得以寄托，对企业 产生和团队有归属感，在无形中提高了其忠诚度，稳定了不同层次技术人员队伍。 3要给以充分的信任及任务 有些企业出于对人才的爱护，即使由于工作暂时用不上的人，觉得任由其跳槽对企业而言是非常可惜，于 是就想尽办法就暂时养着，以为这样就可以留得住人。但是需要清楚一点的是，凡是核心技术人员都是有追求、 有抱负的，是一天也闲不住的，他们不会去理会挽留者的良苦用心，而对因此损失的机会成本更为在意，更痛 心于没有事做，自己的技术荒废了，对将来的前途产生消极的影响。可以这样说，大多数技术人员在企业工作， 并不仅仅是为了通过工作挣钱，而是希望通过工作能得到发展、得到提高，并且他们永远不会满足被动的完成 一般性事务，总是尽量追求行动，追求新的更大的完美。有难度的工作对于他们可能是一种乐趣，一种体现自 我表现价值的方式。如果没有足够的重视和工作任务，又给不了高一些的工资，那么只能间接逼其采取跳槽的 策略。 4要重视长期培训工作 从实际情况来看，一些核心技术人员的跳槽还与企业的培训制度有关，许多技术人员都认为如果在企业中 没有培训和持续提高的机会，知识结构就不能得到更新和充实，长此以往，就等于失去了生存的能力，这一现 象在工程机械行业快速发展的今天尤为重要。因此，企业应多创造技术人员培训、考察、学习、交流及观摩的 机会，定期对技术人员进行新技术、新工艺、新材料等知识方面的培训，使国内外行业的新技术能够不断融入 日常工作中，就能够使技术人员感受到生存能力不断得以提高，满足职业生涯安全稳定的心理和技能需要。特 别是对于中青年技术人员，由于其能够清楚的认识到科技发展的高速化、多元化，知识将过时很快，需要不断 的学习，只有不断更新自己的知识才能获得预期的想法和收入，因此其更看中企业是否能为其提供足够有效的 培训机会，并将长期、持续培训作为自己是否跳槽的一个重要因素，因此培训工作对留住企业核心技术人员而 言，其意义和作用可想而知。 5帮助技术人员设立职业目标 核心技术人员都非常重视个人发展空间和职业生涯规划。企业人力资源部门应针对企业的发展战略、各种 资源与人力资源现状，引入人才测评、技能评估、个性测试等科学评价体系，为技术人员提供科学的职业生涯 发展规划，充分调动组织内的岗位资源，为其设置顺畅的技术晋升通道、业务晋升通道和职务晋升通道，通过 上述通道设置，将技术人员划分相应的等级，并给予相对应的薪酬和培养方式，在多通道的职业生涯发展下， 使一些技术人员要么能脱颖而出上升到其匹配的高层岗位；要么得到较高的薪酬，享有较高的名誉和尊重，才 能满足不同追求核心技术人员自身发展的需要。 6要采用多样化的激励手段 不能否认，对薪酬待遇不满是核心技术人员流失最关键的因素，从马斯洛的激励理论可以清楚的看到，人 的一切行为都是由需要所引起的，而需要又是分层次的。人的需要由高向低共分为五层：第一层是生理的需要， 第二层是安全的需要，第三层是感情的需要，第四层是尊重的需要，第五层是自我实现的需要。一般情况下， 企业解决留人的问题无外乎感情留人、事业留人、待遇留人三种策略。要想稳定核心技术人员队伍，首先是要 制定好待遇留人的政策：首先要解决核心技术人员生活需要，为其提供能使其基本满意的薪酬，如果企业无法 打破工资平衡，为所有技术人员支付高额的基本工资，就必须采取多种激励手段，建立基于技能的薪酬体系非 河南卫华重型机械股份有限公司 联系人：马红旗 联系电话中国名牌 常重要，根据技术人员的技能水平来决定薪酬待遇，可以从一定程度上满足高技能核心技术人员的薪酬需求； 其次，合理采取其它相关激励计划，注重以创新、创效为导向的短期激励计划，提高更多技术人员的收入也是 待遇留人不可或缺的策略；其次是要认识到感情留人的效果：虽然金钱能够比其它东西更有效衡量一个人的价 值，但金钱并非是不可替代的，在某些时候感情因素会占首要位置，“士为知己者死”是每个人心中都存在的 一种心理需求，以情感人、以情留人是企业和部门领导必须学会和掌握的方法。对核心技术人员要向对朋友一 样关心，很多时候不需要大张旗鼓，只需一些关怀和呵护，就可以收到明显效果；三是要做好制度留人的相关 准备：企业一定要为核心技术人员制定并执行好个人的职业生涯发展计划，从而为其长期发展提高提供有效指 导和帮助。 7制定适当岗位轮换计划 现实环境下，随着核心技术人员与企业长期雇佣关系的可能性降低，企业人力资源部门及相关部门应积极 调整组织管理结构，注意关注个体成长，在企业经营业绩和赢利允许的情况下，要结合业务成就不断增加员工 收入，帮助企业吸引和留住核心技术人才。在适当的时候，企业还可以根据技术人员的测评结果，在征求其意 见的前提下，进行岗位轮换，通过不同岗位的理论培训和岗位实践，从而使核心技术人员能够借助于企业平台， 掌握多岗位所需的技能和能力，加强管理知识方面知识的学习和能力培养，成长为复合型人才。 8尽可能的为技术人员创建和谐的企业文化 创建和谐的企业文化是凝聚核心技术人员，激发其积极性、创造性的必要条件。用企业文化凝聚人心，把 个人的价值观和企业价值观融为一体非常重要。企业应根据技术人员心理需求和价值需求，积极探讨激励的方 式和手段，营造热爱事业、忠诚企业的文化氛围，只有让这些核心技术人员认同企业文化，看好企业的未来， 并且在企业中可以找到自身的定位，能看到自己良好的发展前景，才能提高对核心技术人员的吸引力和感召力， 激发其内在的潜力和动力，让核心技术人员对企业的忠诚由被动转化为主动，才能提高其留下的信心与信念。 9充分发挥企业及相关部门领导的个人魅力。 企业及技术部门领导的个人人格魅力直接影响着核心技术人员的工作心态和忠诚与否，这就要求相关领导 要行胜于言，能够主动认真的为技术人员多做事、做实事，解决技术人员在生活工作中遇到的困难，不要在所 有的事情上都求全责备，在管理上该紧则紧、该松则松，努力为技术人员创造一个宽松的工作环境，将感情留 人发挥到极致，使技术人员有足够的自由发挥空间，并感受到应有的信任和尊重。 总而言之，核心技术人才是企业不可多得的宝贵财富，由于“好马不吃回头草”的心理，一旦失去就不可 能再回来，企业虽然可以培养新人，但又要投入大量的