但行耕耘莫问收获

但行耕耘 莫问收获 记市区二分局局长李天星 李天星同志现任市区二分局局长。自从担任二分局局长那天起，他认真贯彻“三个 代表”重要思想，围绕“建一流班子，锻一流队伍，创一流业绩，树一流形象，赢一 流口碑”这个目标，以维护市场经济秩序为己任，以促进辖区经济发展为职责，严格 执法，勤政为民，在工商行政管理这个普通的工作岗位上，尽心尽责地为人民群众办 实事办好事，取得了一些成绩，得到了群众的广泛好评。 市区二分局担负着武安城区西 130 家国有集体企业、1000 余户个体户、200 家私营 企业、7 个成型市场的工商行政管理工作。作为一名基层工商干部，身为一名新时期的 共产党员，在思想上必须具备甘于奉献的精神，必须有“但行耕耘，莫问收获”的博 大胸襟，在思想上深刻地意识到，基层工商部门是联系企业商户的纽带，是展现工商 形象的窗口，必须有一支“思想上一致、政治上合格、工作上合力、关系上合拍、作 风上廉洁”基层工商执法队伍。从上任那天起，他就把加强队伍素质的建设放在了首 位。在平时的工作生活中，他首先以身作则，一直以“三管”严格要求自己，管住自 己的嘴，不该吃的不吃；管住自己的手，不该拿的不拿；管住自己的腿，不该去的地 方不去。有一次，根据群众的举报，他带领分局的市场监管执法人员查处一家无照经 营农机产品门市，共没收农机产品 60 余件，案值约 10 多万元。当事人三番五次携带 礼品登门拜访，希望能网开一面，从宽处理，都被他言辞拒绝了。随后，他的一个朋 友又再三邀请吃饭，想替当事人说情。他坚决地对朋友说道：“老兄，如果只是朋友 相聚吃顿饭，他非常高兴去，要是提起案子的事，那就免了吧！”朋友见他很坚决， 笑着说道：“你怎么这么固执，现在都兴这个，凡事都可以变通!”他说：“他要是开 了这口子，在你这里变通了，那以后别人都找他变通，他怎么办？”最后，朋友无言 以对，被他婉言拒绝了。 一把手提高自身素质，就是在加强队伍的整体素质的建设。只有一把手以身作则作 好表率，才能推进整体队伍素质的提高。对此，他十分重视对分局干部职工的廉政教 育和业务知识培训，在分局内，先后开展了民主评议行风活动、“三转变三服务”活 动、“七治七查”活动，“六爱”教育等，增强了干部职工恪尽职守，执法为民的理 念，同时，多次邀请有关单位的学者到分局进行授课，系统地学习 WTO 知识、计算机 知识和执法程序及办案文书制作规范等内容的学习培训，提高了干部职工的工作能力 和执法水平。 “先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”。他深刻地感悟到，作为一名基层工商干部， 面对新形势，就必须具有创新意识，忧患意识，必须用发展的眼光看问题，不断地开 拓视野，增强为企业，为商户服务的理念，将工商管理工作纳入经济发展运行的轨道， 才能更好地促进经济发展。他经常对同志们说：“我们就是企业商户的勤务员，我们 的行政执法，市场监管，是为了提供更优质的服务，为企业商户营造一个公平、公正 的竞争平台。”2004 年 8 月，山东一家家具厂来武安展销家具，业务员来到分局了解 有关展销的情况。当他得知这一情况后，立即组织人员为他们提供全方位的优质服务。 一面派人去给厂家落实展销地点，一面给他们办理活动登记有关手续。厂家对他们的 热情服务十分感动，在十天的展销结束后，他们从山东打来电话说：“你们武安的经 济环境好，你们给他们提供了最优质的服务，我们决定在武安设立长期的经营点。” 其次，为企业排忧解难也是他们的优良传统。辖区内的私营企业商户张秋山开办的 企业生意很好。想用闲散资金再上个新项目。当分局获悉市召开招商引资会时，立即 通知了他。在这个会议上，由国家民政部和市民政局做中介，谈成了到柬埔寨开办生 产水泥砖项目。在市区二分局的大力支持下，三个月帮他办齐了资金转出和人员出国 手续。投资 120 万元在国外建起了三个厂家，预计年可获利 14 多万美元，张秋山逢人 便说工商系统真能为企业办事。安春朝，陈梅林是二分局管理的个体户，他们夫妇二 人有两个双目失明的女儿。多年来先后为两个孩子治病花去了数十万元。为了维持生 计，他们夫妻来到市区塔南路开起了一家拉面馆，勉强维持了一家人的生活。但是该 拉面馆仅开张五年，就因生意不景气，被迫停业了。当他了解这一情况后，及时为他 们出谋划策，帮助他们开起了卖驴肉的门市，并帮他们办理了营业执照，免除了全部 管理费以及其他费用。面对此情此景，他们夫妇二人激动地说：“在我们最困难的时 候，是工商部门的领导给了他出路，给了我们生活的希望，真是感谢他们这些共产党 员啊！”听到这些，他感到由衷的欣慰，他们只是做了他们该做的工作，却受到群众 这么高的赞誉。 在当前的市场经济条件下，工商行政管理部门要一手托两家。一方面对企业和个体 商户要呵护和服务，因为他们是市场能量的提供者。另一方面对不法主体要严厉打击， 以保护消费者利益，让人民群众得实惠才是一切发展的根本目的。在任分局长这些年 来，经常勉励同志们：“严格执法，强化市场监管，就是对党负责，对全市父老乡亲 负责。”在平时的工作中，他非常重视消费投诉、纠纷调解。先后在辖区内的大商场、 市场、主要街道、超市等商业集聚的场所建立消费投诉站 18 处，接待投诉的人员实行 培训上岗，形成了辐射全辖区的消费者投诉网络。既重视了大额纠纷的调解，又将小 额纠纷快速调解当成重点来抓，乔小红买鞋纠纷，崔章峰买手机纠纷等小额纠纷的调 解，虽然款额在十多元至几百元不等，却反映了他们分局一切为了消费者的良好工作 作风。 几年的基层工作实践，他深深地体会到，工作首先要实实在在地做，说的更具体一 点就是“手勤、腿勤、脑勤”。“手勤”即在平是的工作中，要多记录，积极主动的 安排工作；“腿勤”要多深入辖区，了解企业商户的具体情况，掌握当前工作中存在 的问题；“脑勤”要善于学习，勤于思想，培养自己分析问题，解决问题的能力。 在工作之余，他还经常在辖区内走访个体商户，倾听他们的心声，了解他们在经营 上和生活中的实际困难。通过调研，有针对性地在分局增设了“下岗职工再就业服务 处”，从办证到安排摊位、经营开业实行全程服务，成为树立工商部门形象的一个亮 丽“窗口”。武安市二轻工业公司职工宋玉明，下岗后一直待业在家，在他的鼓励和 帮助下，创办了一家织布厂，实现了再就业。宋玉明感激地说：“他作为一名下岗职 工，能重新找到工作岗位，多亏了你们的帮助，你们真是他们下岗职工的贴心人。” 到目前，分局已经接待下岗职工 200 余名，已经为 80 多名下岗职工找到了工作岗位， 为下岗再就业开辟了一条新路子。 “梅花香自苦寒来”。多年来，他和同志们一起辛勤耕耘，换来了硕果累累的丰收， 为庄严的红盾增光添彩。他所在的分局荣获各项荣誉达 10 多项，先后荣获“河北省工 商系统先进工商所”、“邯郸市工商局先进基层单位”、“邯郸市青年文明号”、 “武安市精神文明建设先进单位”、“武安市青年文明号”、“妇联巾帼示范岗”、 “行政执法先进单位”、“普法先进单位”、“社会治安综合治理先进单位”、“优 化发展环境优秀单位”等多项荣誉。同时，他本人也荣获各项荣誉 30 余项，其中被河 北省工商局授予“规范市场优秀经济卫士”、“河北省工商局先进工作者”等荣誉， 被省局记“二等功”一次；连续四年被邯郸市工商局评为“优秀所长”，先后被中共 武安市委评为“优秀共产党员”、武安市委、市政府评为“支持私营企业发展先进工 作者”、“武安市行风评议先