信息员岗位职责售前

信息员岗位工作重点 一、 信息员所有的系统 DOL: DOSS 销售经理系统 DOSS 库管系统 DOSS 系统管理员 安吉星 信息员每日工作重点 录入 XX 销售日报表（ U 盘的销售部的表、G 盘的东西、XX 销 售日报表、按日期分类填录信息） ，每天交车从客户档案，到库 存管理，进销存表和日报表。每日的 XX 销售日报表，要在 QQ 里面发送给，总经理、销售经理、展厅经理、财务经理、DCC 小组，二网经理不下 10 个人。车辆到达，要在库存表中入库， 进销存表中添加，随车资料袋要贴标签标明车架号档案柜中。 保证每个客户档案都有 10 张纸。客户的保修单、汽车开票通知 单、车辆出库单（蓝联） 、汽车购销合同、新车开票结算单、交 车检验表、合格证复印件、机动车发票复印件、身份证复印件、 交车服务验收清单（此清单由信息员填写） 录入集团的 XX 销售日报（ U 盘的销售部的表、G 盘的东西、 XX 销售日报表） ，根据返利政策表测算出每台车子的返利。每日 下班，在自己邮箱中将每日的销售情况和报表贴附件，发送给集 团。 保证出库单白联，数序连贯。出库单和开票信息相对应。发往二 网的车辆要及时填写出库单。二网的出库单蓝联及时归档，此车 售出时，归档在客户档案中。 上报信息。销售顾问交车后，在 DOSS 系统中提交客户资料。 A、 在销售经理系统中，审核客户资料（订单 审核订单） ，从车 辆价格、车型配置、是否做 GMAC，客户档案的合同编码。 B、 在销售经理系统中，车辆配车。 （订单 订单配车） ，根据车架 号来配车。车辆配置中车款经常会有问题，是 14.5 款还是 15 款还是 15.5 款。根据经验，现在全新英朗、昂科拉、英朗 XT 全是 15 款。全新君威、全新君越一般已经跟新到 15.5 款 15.75 款。昂科威一般是 15 款。实在查找不到，回到 DOL 系 统中，从（车辆查询 详细车籍查询）输入车架号，找出对应 的车型配置。 C、 配车好了，联系财务生成发票。 D、 生好发票后，库管系统出库。登录库管系统，点击出库，根据 开票信息对应的车架号，车辆在系统里面出库 E、 回到销售经理系统中， （交车上报 上报开票信息） ，根据客户 档案客户的信息，在系统中表红色星为必填，一一录入客户信 息。如果，有二手车置换，那么要点击二手车置换为是，填写 客户之前的二手车信息。 、首二保卡。销售顾问交车，会撕下客户的首二保卡片，在恒美 销售日报的客户档案表中录入。当月的首二保卡片保存好，次月 和售后关于首二保卡的客户信息对接。 、调拨车辆。比如调拨给 XX。在销售经理系统中，点击（库存 车辆 维护调拨申请 点击新增） 选择对应的目标经销商和车型配置，点击保存并提交。等待大区经 理的审核。 （库存管理 查看车辆调拨）审核通过， （点击库存管理 调拨配车）在销售经理系统中输入发票号和价格，选择对应的车架 号。最后，登录库管系统，在库管系统中出库。 、加入别克销售帮的微信群和 QQ 群。 和别克经销商交流线上线下资源。积极要车补货，推销自家车型车 款。 、销售经理系统公告签到。关注销售经理的 DOSS 系统，不定期 会有公告要签到。知道公告信息和签到人员名单，确保他人也及时 签到。 、关注邮箱。厂家在每个季度初会发销售零售目标估计要签字盖 公章扫描给厂家。大区经理李俊会不定期发送销售进度、CALL 车 进度。以及厂家的返利的发放情况。做为测算返利的依据。每日要 给大区经理发送 SJ2806 日报。表示展厅来店量、来电话量，上报系 统的开票量。厂家要求在下午 6 点前发送到厂家邮箱。 二、 信息员每周工作重点 、 周末邮箱大区经理会发送下周的订单反馈和下下周的自报订单。 根据我家的实际库存，和客户的订单情况积极备货。一般君威 除了 GS 和 1999 君威，全都可以卖掉。君越每月要满足厂家 的进货率和进货台次。昂科威 2359 现在最火，棕色很好卖， 也有客户咨询紫色。凯越已经复厂可以积极备货了。 、 周一，是 DOL 系统中资源上线的时间。可以进行 CALL 车动 作。参考储备金和奖金情况。进行 CALL 前，提出 CALL 车 申请单，请总经理、销售经理、财务经理签字，反复修改最终 确定要 CALL 的车辆和奖金使用情况，进行 CALL 车动作。 (CALL 车管理 CALL 车 正常 CALL 车) 、 周一下午 1 点 30 以后是 DOL 系统中做颜色， （周度生产订单 管理 生成订单颜色确认 生成订单颜色确认查询）根据库存和 订单情况，来做车辆的颜色。周一做的颜色会在下周一上线 CALL 车子。 、 每周和财务核对入库车辆、开票车辆信息，做到库存准确。积 极给财务提供各种销售信息。核实 CALL 车动作结束后的储 备金和奖金情况。 三、 信息员每月工作重点。 、 月末，上报信息。保证上报的信息完成厂家下达的销售目标。 GMAC 按揭及时准确上报。月底核实上报台数和车架号，做 到无漏无错。 、 月末，完成公司盘存表的编制。根据模版，和本公司对应台次、 车型、车架号编制。作为月末实地盘存的依据。 、 集团的报表，每月一总结。统计返利情况、交车情况。 、 在 DOSS 系统中导出上报系统数据，提供给财务测算核实返 利数据。 、 整理客户档案，保证 XX 客户档案的完整性。 、 月末，结存将日报表。重新开始下月的安庆 XX 销售日报表。 、 统计每月二网交车和展厅交车的比例，按揭、保险、精品的金 额和数量，分析二网车辆在每个县市的销售比例。每月填充作 出完整的分析图表。 、 做绩效表。根据每月的绩效和当月的客户档案，编制当月的销 售部所有成员的绩效工资。 、 当月的所有客户档案，在保证资料完整，客户信息详实准确的 情况下，交给客服部做统一的纸质档案的归纳汇总。 四、 信息员年度工作 、 分析数据。分析本年度的销售数据，从时间维度、空间维度、 销售顾问、金融按揭、保险等多角度分析本年销售数据，为下 一年度做参考。知道大概的车型销量和占比，分析大概卖车的 客户的价格区间，让价浮动标准。 、 总结数据。客户档案的汇总、 （电子版本）上报信息的汇总、 每月销售绩效的汇总、返利测算的汇总