做好文秘工作应注意把握的几个环节

从 一 则 失 败 案 例 看 做 好 文 秘 工 作 应 注 意 把 握 的 几 个 环 节 袁 红 我 处 在 一 次 向 省 领 导 报 告 事 项 工 作 中 ，错 将 2014 年 写 为 2013 年 。因 此 ，在 今 后 的 工 作 中 要 做 好 文 秘 工 作 ，应 注 意 把 握 以 下 环 节 ： 第 一 ，要 明 确 工 作 特 点 。一 是 政 治 要 求 严 。由 于 文 秘 工 作 的 特 殊 性 ，需 要 具 有 很 高 的 政 治 素 质 ，具 有 清 醒 的 头 脑 ，具 有 宽 广 的 视 野 ，具 有 较 强 的 全 局 观 念 ，具 有 很 强 的 政 治 鉴 别 力 和 政 治 敏 感 性 ，这 是 圆 满 完 成 省 领 导 交 给 我 们 的 各 项 任 务 的 根 本 保 证 。二 是 工 作 任 务 重 。文 秘 工 作 承 担 着 为 省 领 导 服 务 、为 机 关 各 处 服 务 服 务 的 重 要 职 责 ，需 要 做 大 量 艰 苦 细 致 的 工 作 。三 是 工 作 要 求 高 。 文 秘 人 员 处 在 办 公 室 枢 纽 岗 位 ，日 常 工 作 必 须 要 高 标 准 、高 效 率 、 高 质 量 ，无 论 在 辅 助 决 策 、传 达 决 策 、执 行 决 策 ，还 是 落 实 决 策 等 方 面 ，都 负 有 重 要 责 任 。 第 二 ，要 提 高 思 想 认 识 。一 是 要 增 强 一 丝 不 苟 的 责 任 意 识 。 文 秘 工 作 是 决 策 之 始 ，不 能 有 半 点 闪 失 ，因 此 我 们 注 意 增 强 一 丝 不 苟 的 责 任 意 识 ，减 少 出 错 甚 至 不 出 错 ，让 领 导 满 意 ，让 领 导 放 心 ；认 真 对 待 每 一 项 工 作 ，每 一 个 环 节 ，不 留 工 作 盲 区 ，不 留 责 任 空 白 点 。比 如 办 文 中 强 调 严 格 把 关 ，且 每 一 关 都 要 先 过 得 了 自 己 ，不 把 问 题 留 到 下 一 个 环 节 ，更 不 能 留 给 领 导 ；办 会 中 强 调 周 全 严 密 、有 条 不 紊 、圆 满 顺 利 ，不 能 在 统 筹 、组 织 、协 调 和 服 务 环 节 上 出 差 错 。二 是 增 强 以 人 为 本 的 服 务 意 识 。要 树 立 服 务 就 是 事 业 的 理 念 ，认 识 到 服 务 是 事 业 、是 乐 趣 ，服 务 就 是 提 供 便 利 、解 决 问 题 ，服 务 能 创 造 价 值 、弥 补 硬 件 不 足 ；树 立 服 务 就 是 责 任 的 理 念 ，把 别 人 的 事 当 作 自 己 的 事 来 做 ，把 公 家 的 事 当 作 私 人 的 事 来 做 ，服 务 领 导 诚 心 ，服 务 机 关 各 处 虚 心 ，服 务 干 部 群 众 热 心 ； 树 立 服 务 贵 在 自 觉 的 理 念 ，让 服 务 入 心 入 脑 ，发 自 内 心 ，形 成 习 惯 ，从 而 提 高 服 务 水 平 。三 是 要 增 强 埋 头 苦 干 的 敬 业 意 识 。要 积 极 提 倡 不 计 报 酬 、乐 于 吃 苦 、默 默 奉 献 的 “老 黄 牛 ”精 神 ；不 计 名 利 、扎 实 工 作 、一 步 一 个 脚 印 的 “马 前 卒 ”精 神 ；不 计 得 失 、忠 于 职 守 、认 真 负 责 的 “螺 丝 钉 ”精 神 。这 几 年 ，在 召 开 的 全 省 性 重 要 会 议 中 ，办 公 室 的 同 志 立 足 全 局 ，着 眼 本 职 ，兢 兢 业 业 ，任 劳 任 怨 ， 不 计 个 人 得 失 ，克 服 各 种 困 难 ，把 埋 头 苦 干 、认 真 负 责 精 神 体 现 在 办 公 室 工 作 的 每 个 环 节 中 。 第 三 ，要 抓 好 工 作 落 实 。一 是 力 求 “严 ”。办 公 室 的 同 志 工 作 在 服 务 省 领 导 和 机 关 领 导 身 边 ，能 够 严 格 遵 守 政 治 纪 律 ，按 时 按 量 按 质 完 成 领 导 交 给 的 各 项 任 务 ；严 格 遵 守 组 织 纪 律 ，切 实 做 到 个 人 服 从 组 织 、下 级 服 从 上 级 ；严 格 遵 守 保 密 纪 律 ，不 该 问 的 不 问 ，不 该 记 的 不 记 ，不 该 说 的 不 说 ，不 该 听 的 不 听 ，做 到 了 不 多 事 、不 惹 事 、不 误 事 、做 好 事 。二 是 力 求 “细 ”。办 文 要 以 严 丝 合 缝 为 目 标 ，注 重 把 好 政 治 关 、政 策 关 、文 字 关 、格 式 关 ，既 观 其 大 略 ， 又 不 放 过 细 节 。办 会 要 以 滴 水 不 漏 为 目 标 ，提 前 与 有 关 部 门 协 商 研 究 ，从 制 定 方 案 到 交 通 食 宿 、布 置 会 场 、分 发 材 料 、分 组 讨 论 、 安 全 保 卫 等 ，环 环 相 扣 ，悉 心 部 署 ，统 筹 兼 顾 。办 事 要 以 无 可 挑 剔 为 目 标 ，从 细 思 考 ，从 细 谋 划 ，从 细 安 排 ，从 细 处 理 ，各 司 其 职 ， 各 负 其 责 。三 是 力 求 “好 ”。办 公 室 是 领 导 决 策 的 “参 谋 ”，是 联 系 3 上 下 、沟 通 左 右 的 “纽 带 ”，是 为 机 关 服 务 的 “窗 口 ”。无 论 是 在 政 务 工 作 方 面 ，还 是 在 具 体 事 务 工 作 方 面 ，都 尽 力 把 每 一 件 事 办 好 ， 参 谋 要 参 到 点 子 上 ，督 促 检 查 要 督 到 关 键 处 ，综 合 协 调 要 协 调 到 关 节 点 ，提 供 服 务 要 务 在 需 要 时 。 第 四 ，要 注 重 自 身 能 力 提 高 。一 是 提 高 想 大 事 、谋 全 局 的 能 力 。为 领 导 提 供 优 质 的 参 谋 服 务 是 办 公 室 的 首 要 任 务 ，首 先 就 要 提 高 我 们 的 辅 政 能 力 。坚 持 做 到 “参 之 有 道 ”，始 终 站 在 全 局 的 高 度 、领 导 的 高 度 ，去 思 考 和 分 析 问 题 ，提 出 有 针 对 性 、操 作 性 的 建 议 ；坚 持 做 到 “谋 之 有 方 ”，树 立 “身 在 兵 位 ，胸 为 帅 谋 ”的 意 识 ， 站 在 领 导 的 角 度 去 谋 划 工 作 ，准 确 把 握 领 导 的 工 作 思 路 和 决 策 取 向 ，在 出 思 路 、出 观 点 、出 真 招 上 下 功 夫 ，力 求 与 领 导 思 路 产 生 共 鸣 ，合 拍 共 振 ，使 文 稿 、文 件 成 为 服 务 领 导 决 策 的 “直 通 车 ”； 坚 持 做 到 “言 之 及 时 ”，力 求 在 最 短 的 时 间 内 把 信 息 提 供 给 领 导 ， 力 求 尽 快 提 出 切 实 可 行 的 工 作 措 施 ，多 下 “及 时 雨 ”，不 放 “马 后 炮 ”。二 是 切 实 提 高 通 上 下 、联 左 右 的 能 力 。办 公 室 处 在 沟 通 上 下 、联 系 左 右 的 位 置 ，工 作 千 头 万 绪 、涉 及 方 方 面 面 。协 调 要 “长 袖 善 舞 ”，注 重 调 动 各 方 面 的 积 极 性 ，善 于 对 上 加 强 联 系 ，对 内 加 强 管 理 ，对 外 搞 好 协 调 ，对 下 做 好 服 务 ，争 取 获 得 更 多 的 指 导 和 帮 助 ；注 重 密 切 与 成 员 单 位 和 各 区 市 县 的 联 系 ，及 时 了 解 和 掌 握 基 层 工 作 的 情 况 ；注 重 搞 好 办 公 室 内 部 的 协 调 ，把 分 工 和 协 作 更 好 地 结 合 起 来 。工 作 中 我 们 注 重 方 式 方 法 ，既 要 抓 住 主 要 矛 盾 ， 又 要 照 顾 到 方 方 面 面 ；既 要 善 于 抓 大 事 、抓 关 键 ，又 要 注 意 细 节 、 注 意 小 事 ；既 要 敢 抓 敢 管 、理 直 气 壮 ，又 不 能 颐 指 气 使 ，要 善 于 化 解 矛 盾 ，把 握 好 分 寸 。三 是 切 实 提 高 讲 程 序 、严 把 关 的 能 力 。 努 力 做 到 高 效 、有 序 、主 动 、周 密 ，保 证 上 级 指 示 、领 导 意 图 、基 层 要 求 顺 达 、畅 通 。注 重 高 效 ，就 是 在 保 证 质 量 的 前 提 下 ，尽 量 减 少 不 必 要 的 环 节 ，做 到 及 时 、迅 速 、不 误 事 ；规 范 有 序 ，就 是 在 公 文 处 理 、会 议 安 排 、安 全 保 密 、后 勤 服 务 等 日 常 工 作 方 面 ，推 进 制 度 化 、规 范 化 、科 学 化 和 程 序 化 ；积 极 主 动 ，树 立 超 前 思 维 ， 把 问 题 想 在 前 面 ，把 工 作 做 到 前 头 ，紧 随 工 作 的 进 度 而 推 进 ，围 绕 工 作 的 变 化 而 调 整 ；周 密 细 致 ，就 是 在 做 每 一 项 工 作 时 ，都 要 着 眼 全 局 ，搞 好 衔 接 ，真 正 做 到 环 环 相 扣 ，避 免 疏 漏 。特 别 是 对 重 大 会 议 和 重 大 活 动 ，都 要 坚 持 提 前 介 入 ，做 好 预 案 ，周 密 安 排 ， 精 心 组 织 。 第 五 ，要 培 育 过 硬 思 想 作 风 。一 是 发 扬 刻 苦 钻 研 、理 论 联 系 实 际 的 作 风 。做 好 工 作 ，不 仅 要 有 强 烈 的 服 务 意 识 ，更 要 有 较 强 的 工 作 能 力 和 较 高 的 工 作 本 领 。二 是 发 扬 爱 岗 敬 业 的 作 风 。大 家 认 识 到 ，办 公 室 虽 然 苦 一 点 、累 一 点 ，但 是 它 既 是 一 个 磨 练 人 、 锻 炼 人 的 地 方 ，也 是 一 个 出 成 果 、出 人 才 的 地 方 。我 们 要 求 每 位 同 志 无 论 身 在 何 种 岗 位 ，都 要 干 一 行 、爱 一 行 、钻 一 行