公共部门人力资源管理复习资料

1.人本管理：人本管理是指在人类社会任何有 组织的活动中，从人性出发来分析问题， 以人 性为中心，按人性的基本状况来进行管理的一种 较为普遍的管理方式。 2定员管理：简称定员。指企事业组织在用 人方面的数量界限，根据企事业工作目标、规模、 实际需要，按精简高效的原则确定一定人数的过 程。 3薪酬：是企业付给员工的劳动报酬。它主要 以工资(含奖励工资)和福利两种形式表现出来。 4就业指导：就是由专门的就业指导机构帮 助择业者确定职业方向、选择职业、准备就业、 并谋求职业发展的咨询指导过程。 5人力资源：又称劳动力资源或劳动力，是 指能够推动整个经济和社会发展、具有劳动能力 的人口总和。人力资源的最基本方面，包括体力 和智力。如果从现实的应用形态来看，则包括体 质、智力、知识和技能四个方面。 6人力资源管理：就是指运用现代化的科学 方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培 训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比 例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱 导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使 人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目 标。 7职务分析：是一种狭义的工作分析，它是 相对某一企事业组织内部各岗位工作的分析。即 分析者采取科学的手段与技术，对每个职务同类 岗位工作的结构因素及其相互关系，进行分解、 比较与综合，确定该职务岗位工作的要素特点、 性质与要求的过程。 8心理测验：是心理测量的一种具体形式， 实质上是行为样组的客观的和标准化的测量。也 有人把心理测验叫心理测评。 9人力资源规划：是预测未来的组织任务和 环境对组织的要求以及为完成这些任务和满足这 些要求而提供人员的过程。其目的是为了工作者 和组织的利益，最有效地利用短缺人才。 10人力资源成本：是一个企业组织为了实 现自己的组织目标，创造最佳经济和社会效益， 而获得、开发、使用、保障必要的人力资源及人 力资源离职所支出的各项费用的总和。 11甄选：是招聘的后续工作，也是招聘的 延伸。所谓甄选就是从大量的申请人中挑选出最 有可能有效胜任工作或组织认为最合适的人员的 过程。 12劳动关系：是指劳动者与劳动者的录用 者之间在劳动过程中所发生的劳动权利与劳动义 务关系。这是狭义的劳动关系，也是劳动立法意 义上的劳动关系。目前，我国的劳动关系主要包 含以下两种基本情况：即劳动关系和劳资关系。 所谓一般劳动关系是指建立在社会主义公有制基 础上的企、事业单位及其它组织的行政与劳动者 个人之间的劳动关系；而劳资关系则是指在中国 目前非公有制经济单位及其它组织与劳动者主体 之间形成的劳动关系。 13培训目标：包括三个方面：增加知识、 熟练技能和善于处世。实际上就是要改变员工的 行为。这种行为的改变包括三个领域，即认知领 域、情感领域和技能领域。 14工作绩效：是指他们那些经过考评的工作行 为、表现及其结果。 15考核标准：是绩效考核时为避免主观随 意性而不可缺少的前提条件。绩效考核标准必须 以职务分析中制定的职务说明与职务规范为依据， 因为那是对员工所应尽职责的正式要求。 16、职业生涯：是指一个人一生中的所有与 工作相联系的行为与活动，以及相关的态度、价 值观、愿望等的连续性经历的过程。没有成功与 失败区别，也没有进步快慢之别。一个人的职业 生涯受各方面的影响，它在一定程度上可以说是 多方面相互作用的结果。 17、职业生涯管理：主要是指对职业生涯的 设计与开发。虽然职业生涯是指个体的工作行为 经历，但职业生涯管理可以从个人和组织两个不 同的角度来进行。 18、养老保险制度：是国家和社会根据一定 的法律和法规，为解决员工在达到国家规定的解 除劳动义务的劳动年龄界限，或因年老丧失劳动 能力退出劳动岗位后的基本生活而建立的一种社 会保险制度。 19、培训：就是向新员工或现有员工传授其 完成本职工作所必需的相关知识、技能、价值观 念、行为规范的过程，是由企业安排的对本企业 员工所进行的有计划有步骤的培养和训练。 21、人本管理：是指在人类社会任何有组织 的活动中，从人性出发来分析问题，以人性为中 心，按人性的基本状况来进行管理的一种较为普 遍的管理方式。 22、定员管理：简称定员。指企事业组织在 用人方面的数量界限，根据企事业工作目标、规 模、实际需要，按精简高效的原则确定一定人数 的过程。 23、就业指导：就是由专门的就业指导机构帮助 择业者确定职业方向、选择职业、准备就业、并 谋求职业发展的咨询指导过程。 24社会保障制度：是指社会成员因年老、 疾病、失业、生育、死亡、灾害等原因而遇到生 活困难时，从国家、社会获得一定的经济帮助的 社会制度。 25培训就：是向新员工或现有员工传授其 完成本职工作所必需的相关知识、技能、价值观 念、行为规范的过程，是由企业安排的对本企业 员工所进行的有计划有步骤的培养和训练。 26招聘：就是通过各种信息途径寻找和确 定工作候选人，以充足的质量和数量来满足企业 (或组织)的人力资源需求的过程。实际中间夹着 甄选。 27所谓劳动合同：就是员工与组织确立劳 动关系、明确双方权利和义务的协议，是组织和 员工之间确立劳动关系的法律凭证。 28失业保险：是为了保障失业人员在失业 期间的基本生活，并促进其再就业。失业保险的 目标是使失去工作的员工在失业期间获得一定的 收人补偿。失业保险是社会保险体系的重要组成 部分。 29选拔：就是从大量的申请人中挑选出最有可 能有效胜任工作或组织认为最合适的人员的过程。 30劳动合同：是用人单位和劳动者之间确 定劳动关系，明确相互权利和义务的协议。也叫 劳动协议、劳动契约或劳动合约。劳动合同是确 立劳动关系的法律依据，凡是建立劳动关系都应 订立劳动合同。劳动合同是我国保护劳动者与使 用者双方权利，尤其是劳动者权益的重要举措。 31社会保障制度：是指社会成员因年老、 疾病、失业、生育、死亡、灾害等原因而遇到生 活困难时，从国家、社会获得一定的经济帮助的 社会制度。 32职业生涯发展：是指为达到职业生涯计 划的各种职业目标进行的知识、能力和技术的发 展性培训、教育等活动。 人力资源 单项选择总复习 单选题：08 分，每题 02 分 1、马斯洛提出的需要层次理论属于哪种类型的 激励理论？（A） A、 内容性激励理论 B、 过程性激励理论 C、 强化性激励理论 D、归因性激励理论 2、工作评价是指通过确定岗位的什么来划分岗 位等级及相应工资的方法（B） A、 劳动差别 B、 劳动价值 C、 劳动条件 2 D、劳动责任 3、1 名客房服务员每天负责打扫 10 间房间。这 是哪种常见的定额形式？（B） A、 时间定额 B、 产量定额 C、 服务定额 D、看管定额 4、人们常传诵的我国古代“萧何月下追韩信 ”的 故事，说明了人力资源管理哪项工作的重要性？ （A） A、 招聘和选拔 B、 员工培训 C、 绩效考 核 D、薪酬管理 2、我国的社会保险制度体系主要包括（ A ） 、 医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内 容。 A、 养老保险 B、 就业保险 C、 生活保障 D、健康保险 3、通过对实际工作内容与过程的如实记录，达 到工作分析目的。这种活动就是下面哪一种基本 方法？（ C ） A、 观察分析法 B、 主管人员分析法 C、 记实分析法 D、问卷调查分析法 4、通过示范，教一名管理人员如何安排日常生 产，这是人力资源管理的哪项工作？（ B ） A、 人员招聘 B、 员工培训 C、 绩效考核 D、职业管理 二、选择题(每小题 2 分，共 20 分，请将正确答 案的序号填在括号内) 1在人本管理的环境中，通常制约人们士气、 创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候属 于哪种环境类型( B ) A组织外部环境 B组织内部环境 C 物质 环境 D 人文环境 2期望激励理论属于哪种类型的激励理论( B ) A 内容型激励理论 B过程型激励理论 C行为改造型激励理论 D综合激励理论 3具有内耗性特征的资源是( B ) A 自然资源 B人力资源 C 矿产资源 D物质资源 4下面哪一项不是人本管理的基本要素( D ) A、企业人 B、环境 C 文化 D产品 5工作分析中方法分析常用的方法是( C ) A 关键事件技术 B职能工作分析 C 问题 分析 D流程图 6考评对象的基本单位是( A ) A 考评要素 B 考评标志 C 考评标度 D考评标准 7通过检查人力淘汰目标的实现程度，提供关 于人力资源计划系统的反馈信息。这是人 力资源规划工作的哪项活动( D ) A人员档案资料 B人力资源预测 C 行动 汁划 D控制与评价 8为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工 各得其所，可让技能工资与下列哪种类型的工资 结合起来使用( C ) A结构工资 B奖金 C岗位工资 D浮动工资 9相对比较判断法包括( A ) A 成对比较法 B回忆印象评判法 C加权 综合考评法 D目标等级考评法 10人与职业相匹配的职业选择理论是由( A ) 提出的。 A 美国波士顿大学教授帕森斯 B美国约 翰霍普金斯大学教授霍兰德 C 中国人民大学萧鸣政教授 D中国清华大 学赵平教授 选择题（请将正确答案的序号填在括号内） 1、认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的 观点属于（ A ） A成年人口观 B 在岗人员观 C 人员素 质观 2、人力资源与人力资本在（ C ）这一点上有 相似之处 A 品性 B 态度 C 经验 D 能力 3、具有内耗性特征的资源是（ B ） A 自然资源 B 人力资源 C 矿产资源 4、 “人力资源管理，即负责组织人员的招聘、甄 选、训练及报酬等功能的活动，以达成个人与组 织的目标。 ”这一概念属于（ A ） A 过程揭示论 B 目的揭示论 C 现象揭示论 D 综合揭示论 5、人力资源管理与人事管理的主要区别体现在 （ B ） A 内容上 B 观念上 C 工作程序上 6、以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理 原理”，是在哪种人性假设基础上提出来的？（ A ） A.经济人 B.社会人 C.自我实现人 D.复杂人 7、 “社会人”人性理论假设的基础是什么？（ D ） A.泰勒的科学管理原理 B. 梅奥的人际 关系理论 C.马斯洛的需要层次理论 D. 霍桑试验 8、以人性为核心的人本管理的主体是何种基本 要素？（ A ） A.职工 B.环境 C.文化 D.价值观 9、期望激励理论属于哪种类型的激励理论？（ B ） A.内容型激励理论 B.过程型激励理论 C.行 为改造型激励理论 D.综合激励理论 10、通常制约人们士气、创造力、生产效率和目 标实现程度的组织气候属于哪种环境类型？（ B ） A.组织外部环境 B.组织内部环境 C.物 质环境 D.人文环境 11、某企业对 10 名新招来的员工进行上岗前培 训，从讲课到实习一共花了 5000 元费用，请问 这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支？ （ B ） A.获得成本 B.开发成本 C.使用成本 D.保障成本 12、预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的 人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划 时哪一个步骤？（ B ） A.预测未来的人力资源供给 B.预测未来的 人力资源需求 C.供给与需求的平衡 D.制定能满 足人力资源需求的政策和措施 13、从现实的应用形态来看，下面哪个方面不是 人力资源所应包含的内容？（ C ） A体质 B智力 C思想 D技能 14、 “只有真正解放了被管理者，才能最终解 放管理者自己”。这句话表明现代人力资源管理把 人看成什么？（ A ） A资源 B成本 C工具 D物体 15、任何一个人都不可能是一个“ 万能使者”，这 是针对谁来说的？（ C ） A对企业决策层 B对人力资源管理部 门 C对一般管理者 D对一个普通员工 16、把“ 员工视为活动主体、公司主人”是哪一种 人力资源管理模式？（ C ） A自我中心式、非理性化家族管理 B以 人为中心、非理性化家族管理 C以人为中心、理性化团队管理 D自我中 心式、理性化团队管理 17、每个员工都明确企业发展目标，团结协作， 努力实现企业目标；反映了“以人为中心、理性化 团队管理”模式的什么特点？（ B ） A封闭式的自危表现 B开放式的悦纳表现 C封闭式的悦纳表现 D开放式的自危表现 18、 “好吃懒做、唯利是图”，符合下面哪种思想 假设？（A ） 3 A “经济人”假设 B “社会人”假设 C “自 我实现的人”假设 D “复杂人”假设 19、主张集体奖，而不主张个人奖。这是哪种假 设的思想？（B ） A “经济人”假设 B “社会人”假设 C “自 我实现的人”假设 D “复杂人”假设 20、下面哪一项不是人本管理的基本要素？（ D ） A企业人 B环境 C文化 D产 品 21、与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管 理哪方面的基本内容？（ D ） A人的管理第一 B以激励为主要方式 C积极开发人力资源 D培育和发挥团队精神 22、明确目标责任，使其竞争，是进行人本管理 的哪种运行机制？（ B ） A动力机制 B压力机制 C约束机 制 D环境影响机制 23、通过检查人力资源目标的实现程度，来提供 关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资 源规划系统的哪项活动？（D ） A人员档案资源 B人力资源预测 C行动计划 D控制与评价 24、在 P=F（SOME）模式中的函数指的是哪个 变量？（ A ） A绩效 B技能 C激励 D机会与 环境 25、马斯洛提出的需要层次理论属于哪种类型的 激励理论？（A ） A内容性激励理论 B过程性激励理论 C强化性激励理论 D归因性激励理论 26、人力资源管理科学化的基础是（ AB ） A 工作评价 B 工作分析 C 岗位设 计 27、适合于流水作业岗位的任务分析方法是（ A ） A 决策表 B 语句描述 C 时间列形式 D 任务 清单 28、工作分析中方法分析常用的方法是（ C ） A 关键事件技术 B 职能工作分析 C 问 题分析 D 流程图 29、管理人员定员的方法是（ C ） A 设备定员法 B 效率定员法 C 职责定 员法 30、依据个体的经验判断，把所有待评价的职务 依序排列，由此确定每种工作的价值的方法是（ C ） A 因素分解法 B 因素比较法 C 排序 法 D 评分法 31、影响招聘的内部因素是_A_ A企事业组织形象 B劳动力市场条件 C法律的监控 32、招聘中运用评价中心技术频率最高的是 _B_ A管理游戏 B公文处理 C案例分 析 33、甑选程序中不包括的是_B_ A填写申请表 B职位安排 C寻找 候选人 34、企业对新录用的员工进行集中的培训，这种 方式叫做-A -。 A岗前培训 B.在岗培训 C.离岗培训 D. 业余自学 35、在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念 与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式， 是-B-。 A.讲授法 B.研讨法 C.角色扮演法 D. 案例分析法 36、岗位培训成本应属于下列哪种成本？（B ） A获得成本 B开发成本 C使用成本 D保障成本 37、推孟教授提出正确计算 IQ 的公式是（ A ） AIQ=（心理年龄/ 实际年龄）100 BIQ=（实际年龄/ 心理年龄）100 C IQ=（心理年龄实际年龄）100 D IQ=（实际年龄- 心理年龄）100 38、各种字词的联想测验技术属于哪种心理测的 方法？（ C ） A纸笔测验 B量表法 C投射测验 D仪器测量法 39、让被试根据一个或一组图形或文字材料讲述 一个完整故事的测评方法被称为（B ） A联想技术 B构成技术 C表现技术 D个案分析技术 40、检验测量结果稳定性和一致性程度的指标被 称为（A ） A信度 B效度 C误差 D常模 41、让秘书起草一份文件这是一种（A ） A任务 B职位 C职务 D职业 42、为使分配公正合理，必须对每一职务在企业 中的相对价值、贡献和地位，进行客观、准确、 数量化的评估并加以排序。这是职务分析的哪一 项主要内容？（ B ） A绩效评估 B职务评价 C人员的选拔与使用 D人力资源规划 的制定 43、 “人尽其才，才尽其用”主要表现了职务分析 哪一方面的内容？（C ） A组织结构的设计 B人力资源规划的 制定 C人员的选拔与使用 D培训计划的制 定 44、企业在招募、选择、录用和安置员工的过程 中所发生的费用称为（A ） A人力资源的获得成本 B人力资源的开 发成本 C人力资源的使用成本 D人力资源保障 成本 45、通过人员分析，确定人员标准。这是招聘选 拔工作的哪一阶段？（A ） A准备阶段 B实施阶段 C选择阶段 D检验效度阶段 46、拟定招工简章，进行“ 安民告示”。这是企业 每年一次招聘录用工作的哪个阶段？（ B ） A筹划与准备阶段 B宣传与报名阶段 C考核与录用阶段 D岗前教育与安置 阶段 47、工作程序的变化性比较有限，工作性质是半 重复性的，需要一些决策运作。这是一种什么样 的培训策略？（B ） A日常工作 B按细节说明的工作 C工作操作程序有变化 D。计划和操作复 杂的工作 48、按照考评范围与内容来分，可分为（ B ） A 单项考评 B 自我考评 C 诊断性 考评 49、考评对象的基本单位是（ A ） A 考评要素 B 考评标志 C 考评标 度 50、员工考评指标设计分为（ C ）个阶段 A 4 B 5 C 6 D 7 51、下列方法中不属于考评指标量化的方法是（ B ） A 加权 B 标度划分、 C 赋分、 D 计分 52、相对比较判断法包括（ A ） A 成对比较法 B 回忆印象评判法 C 加权综 合考评法 D 目标等级考评法 53、基本工资的计量形式有（ B ） A基本工资和辅助工资、 B计时工资和 计件工资 4 C岗位工资和技能工资 、D定额工资和 提成工资 54、下列特点的企业哪个适宜采取计时工资（ C ） A依靠体力劳动和手工操作进行生产 B劳动成果容易用数量衡量 C产品数量主要取决于机械设备的性能 D自动化、机械化程度较低 55、下列特点的组织和工种哪个适宜采取岗位工 资制（ A ） A同一岗位技能要求差别大 、 B生产专 业化、自动化程度低 C同一岗位技能要求差别小 、 D不同岗 位之间劳动差别小 56、可变型岗位工资制的岗内工资标准等级的划 分依据是（ C ） A劳动责任大小 、 B劳动条件好坏 C工龄或技术熟练程度 、 D劳动贡献大 小 57、为了使同一技能而实际劳动贡献不同的 员工各得其所，可让技能工资与下列哪些类型的 工资结合起来使用（ A ） A岗位工资 、 B奖金、C结构工资 、 D浮动工资 58、由若干个工资部分组合而成的工资形式称（ D ） A绩效工资制 、 B岗位工资制、C技 能工资制 、 D结构工资制 59、下列奖金哪些属于长期奖金（ C ） A超额奖 、 B成本奖、C 员工持股计 划 D合理化建议奖 60、在贯彻按劳取酬原则时，需要以哪种劳动为 主要依据，同时考虑哪几种劳动来进行分配（ A ） A物化劳动；潜在劳动和流动劳动 B潜在劳动；物化劳动和流动劳动 C流动劳动；物化劳动和潜在劳动 D物化劳动；流动劳动和固定劳动 61、工作评价是指通过确定岗位的什么来划分岗 位等级及相应工资的方法（ B ） A劳动差别 B劳动价值、 C劳动条 件、 D劳动责任 62、根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责 任大小来划分等级，根据等级规定工资标准。这 是一种什么工资制度？（ A ） A技术等级工资制 、 B职务等级工资制、 C结构工资制 、D多元化工资制度 63、我国的社会保险制度体系主要包括（ A ） 、 医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内 容。 A.养老保险 B.就业保险 C.生活保障 64、失业保险基金的筹集主要有以下三个原则： （ B ） 、无偿性原则、固定性原则。 A强迫原则 B.强制性原则 C.强行原 则 65、中国劳动安全卫生工作的基本原则是： （1）安全第一，预防为主；（2 ）保护员工在劳 动过程中的安全与健康；（3） （ B ） 。 A.安全与生产兼管 B.管生产必须管安全 C. 只管生产不管安全 66、劳动合同一般都有试用期限。按我国劳动 法的规定，试用期最长不超过（ B ） 。 （ 1）4 个月 （2）6 个月 （3）8 个月 （4）10 个月 67、人与职业相匹配的职业选择理论是由（ A ）提出的。 （ 1）美国波士顿大学教授帕森斯 （2）美 国约翰.霍普金斯大学教授霍兰德 70、劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规 定的某些特殊情况下，遭受意外伤害、职业病以 及因这两种情况造成死亡，在劳动者暂时或永久 丧失劳动能力时，劳动者或其遗属能够从国家、 社会得到必要的现金补偿。这是哪种社会保险制 度？（ D ） A养老保险 B医疗保险 C失业保险 D工伤保险 71、根据各种职业生涯设计读物所展示的方法， 进行自我测定，自我评价，从而把握职业方向。 这是一种什么样的个人职业生涯设计方法？（ A ） A自行设计法 B专家预测法 C评价中 心法 D生命计划法 1以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理 原理”，是在哪种人性假设基础上提出来的?( A ) A经济人 B社会人 C自我实现人 n 复杂人 2把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种 人力资源管理模式( C ) A自我中心式、非理性化家族管理 B以 人为中心、非理性化家族管理 C以人为中心、理性化团队管理 D。自我 中心式、理性化团队管理 3 “人力资源管理，即负责组织人员的招聘、甄 选、训练及报酬等功能的活动，以达成个人与组 织的目标。 ”这一概念属于( A ) A过程揭示论 B目的揭示论 C现象 揭示论 D综合揭示论 4以人性为核心的人本管理的主体是何种要素? ( A ) A职工 B环境 C文化 D价值 观 5管理人员定员的方法是( C ) A设备定员法 B效率定员法、 C职 责定员法 D。利益定员法 6 “人尽其才，才尽其用”主要表现了职务分析哪 一方面的内容?( C ) A组织结构设计、B人力资源规划的制定 、C 人员的甄选与使用、D培训计划的制定 7企业对新录用的员工进行集中的培训，这种 方式叫做( A ) A岗前培训 、B在岗培训、 C离岗培训 、D 业余自学 8下列方法中不属于考评指标量化的方法是( B ) A加权 B标度划分、 C赋分、 D计 分 9基本工资的计量形式有( B ) A基本工资和辅助工资 B计时工资和计件 工资 C岗位工资和技能工资 D定额工资和提成 工资 10人与职业相匹配的职业选择理论是由( A ) 提出的。 A美国波士顿大学教授帕森斯 B美国约 翰霍普金斯大学教授霍兰德 C中国人民大学萧鸣政教授 D中国清华大 学赵平教授 二、选择题(每小题 2 分，共 20 分，请将正确答 案的序号填在括号内。) 1 “人力资源管理，即负责组织人员的招聘、甄 选、训练及报酬等功能的活动，以达成个人与组 织的目标。 ”这一概念属于( A ) A. 过程揭示论 、 B目的揭示论、 C. 现 象揭示论 、 D综合揭示论 2把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种 人力资源管理模式( C ) A. 自我中心式、非理性化家族管理 B. 以人为中心、非理性化家庭管理 C. 以人为中心、理性化团队管理 5 D. 自我中心式、理性化团队管理 3以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理 原理”，是在哪种人性假设基础上提出来的?( A ) A. 经济人 、 B社会人、 C. 自我实现人 、 D. 复杂人 4以人性为核心的人本管理的主体是何种要素? ( A ) A. 职工、 B. 环境、 C. 文化、D价值观 5管理人员定员的方法是( C ) A. 设备定员法、 B效率定员法、 C. 职责 定员法 、 D利益定员法 6 “人尽其才，才尽其用”主要表现了职务分析哪 一方面的内容，( C ) A. 组织结构的设计、B 人力资源规划的制定、 C. 人员的甄选与使用 、 D. 培训计划的制定 7企业对新录用的员工进行集中的培训，这种 方式叫做( A ) A岗前培训 、 B. 在岗培训、 C离岗培 训 、 D. 业余自学 8. 下列方法中不属于考评指标量化的方法是( B ) A. 加权 、 B标度划分、 C. 赋分 、D. 计分 9基本工资的计量形式有( D ) A基本工资和辅助工资 B计时工资和计件 工资 C. 岗位工资和技能工资 D. 定额工资和提成 工资 10人与职业相匹配的职业选择理论是由( A ) 提出的。 A. 美国波土顿大学教授帕森斯、 B美国约 翰霍普金斯大学教授霍兰德 C. 中国人民大学萧鸣政教授、 D中国清华大 学赵平教授 二、单项选择题(每小题 2 分，共 20 分，请将正 确答案的序号填在括号内) 1处于劳动年龄之内、具有劳动能力并要求参 加社会劳动的人口被称为( C ) A. 适龄就业人口、 B未成年就业人口、 C待业人口、D就学人口 2任何一个人都不可能是一个“万能使者 ”，教 材是针对谁来说的?( C ) A. 对企业决策层 、 B对人力资源管理部门、 C对一般管理者、D对一个普通员工 3主张集体奖，而不主张个人奖。这是哪种假 设的思想?( B ) A. “经济人”假设、 B “社会人”假设、C “自我 实现的人”假设、 D “复杂人”假设 4下面哪一项不是人本管理的基本要素?( D ) A. 企业人 、B 环境、 C文化、 D. 产品 5各种字词的联想测验技术属于哪种心理测评 的方法?( C ) A. 纸笔测验 、 B. 量表法、 C投射测验、 D. 仪器测量法 6在人力资源流动中提升、降职和平级调动属 于下面哪种形式?( D ) A. 自然流失 、 B退休、 C跳槽 、 D内部变动 7某企业对 10 名新招来的员工进行上岗前培训， 从讲课到实习一共花了 5 删元费用，请问这笔费 用应从人力资源成本的哪个项目中列支?( B ) A. 获得成本 、B开发成本、 C. 使用成本 、 D保障成本 8学术界经常提到的评价中心法是人力资源选 拔的哪种方法?( D ) A. 心理测验法 、 B面试、 C知识考试 、 D情景模拟与系统仿真 9工作程序的变化性比较有限，工作性质是半 重复性的，需要一些决策运作。这是一种什么样 的培训策略?( B ) A. 日常工作、 B按细节说明的工作 、 C工作操作程序有变化 、 D计划和操作复杂 的工作 10巡视企业和面谈属于人力资源管理诊断的哪 个阶段?( B ) A. 预备诊断阶段 、 B正式诊断阶段、C. 建 议 、D 指导实施评估 二、单项选择题（每小题 2 分，共 20 分，请将 正确答案的序号填在括号内） 1处于劳动年龄之内、具有劳动能力并要求参 加社会劳动的人口被称为（ C ） A. 适龄就业人口 、 B. 未成年就业人口、 C待业人口 、 D. 就学人口 2任何一个人都不可能是一个“万能使者 ”，教 材是针对谁来说的？（ C ） A. 对企业决策层、B. 对人力资源管理部门、 C. 对一般管理者、D. 对一个普通员工 3主张集体奖，而不主张个人奖。这是哪种假 设的思想？（ B ） A. “经济人” 假设、 B. “社会人” 假设、C. “自我实现的人” 假设、 D. “复杂人”假设 4下面哪一项不是人本管理的基本要素？（ D ） A. 企业人、 B. 环境、C. 文化 、 D. 产品 5各种字词的联想测验技术属于哪种心理测评 的方法？（ C ） A. 纸笔测验 、 B. 量表法、C. 投射测验 、 D. 仪器测量法 6为使分配公正合理，必须对每一职务在企业 中的相对价值、贡献和地位，进行客观、准确、 数量化的评估井加以排序。这是职务分析的哪一 项主要内容？（ B ） A. 绩效评估、B. 职务评价、C. 人员的选拔 与使用、D. 人力资源规划的制定 7通过检查人力资源目标的实现程度，提供关 于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源 规划工作的哪项活动？（ D ） A. 人员档案资料、B. 人力资源预测、 C行动计划、D. 控制与评价 8一家电子公司录取的新员工需要岗位培训 90 天才能达到标准生产能力，而在这 90 天中的工 资都是按标准生产能力应得工资支付的。那么这 部分工资与按其 90 天中的实际生产能力应得工 资的差额即构成了哪种成本？（ A ） A. 在职培训成本、B. 专业定向成本、C. 脱 产培训成本、D. 上岗前教育成本 9拟定招工简章，进行“安民告示”。这是企业 每年一次招聘录用工作的哪个阶段（ B ）？ A. 筹划与准备阶段 、 B. 宣传与报名阶段、 C考核与录用阶段、 D. 岗前教育与安置阶段 10劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规 定的某些特殊情况下，遭受意外伤害、职业病以 及因这两种情况造成死亡，在劳动者暂时或永久 丧失劳动能力时，劳动者或其遗属能够从国家、 社会得到必要的现金补偿。这是哪种社会保险制 度？（ D ） A. 养老保险 、 B. 医疗保险、C失业保 险 、 D. 工伤保险 二、单项选择题（每小题 2 分，共 20 分，请将 正确答案的序号填在括号内。 ） 1.从现实的应用形态来看，下面哪个方面不是人 力资源所应包含的内容？( C ) A.体质 、 B.智力、 C.思想 、D.技能 2. 每个员工都明确企业发展目标，团结协作，努 力实现企业目标；反映了“以人为中心、理性化团 队管理” 模式的什么特点?( B ) A. 封闭式的自危表现、B. 开放式的悦纳表现、 C. 封闭式的悦纳表现、D. 开放式的自危表现 6 3.在人本管理的环境中，通常制约人们士气、创 造力、生产效率和目标实现程度的组织气候属于 哪种环境类型？（ B ） A.组织外部环境、B. 组织内部环境、 C.物 质环境、 D.人文环境 4. 检验测量结果稳定性和一致性程度的指标被称 为( A ) A. 信度 、 B. 效度、 C. 误差 、D. 常模 5. 描述某职务的特征及工作范围是职务说明的哪 项主要内容?( A ) A. 职务概要、 B. 责任范围及工作要求、 C. 机器、设备及工具 、 D. 工作条件及环境 6. 让秘书起草一份文件这是一种( A ) A. 任务、 B. 职位、 C. 职务 、D. 职业 7. 预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人 员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时 哪一个步骤？（ B ） A.预测未来的人力资源供给 B.预测未来 的人力资源需求 C.供给与需求的平衡 D.制定能满足 人力资源需求的政策和措施 8. 下面哪种不是反映人力资源成本状况的报表?( D ) A. 人力资源投资报表 B. 人力资源成本报表 C. 人力资源流动报表 D. 人力资源供给与需求 平衡表 9. 通过人员分析，确定人员标准。这是招聘选拔 工作的哪一阶段？（ A ） A. 准备阶段 B. 实施阶段 C. 选择阶段 D. 检验效度阶段 10. 根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责 任大小来划分等级，根据等级规定工资标准。这 是种什么工资制度?( A ) A. 技术等级工资制 B. 职务等级工资制 C. 结 构工资制 D. 多元化工资制度 人力资源 多项选择总复习 多选题：08 分，每题 02 分 5、双因素理论的主要内容包括（AB ） A、 激励因素 B、 保健因素 C、 管理环境 因素 D、文化背景因素 E、 价值观因素 6、整个工作分析过程，一般包括哪些环节？ （ABCDE） A、 计划 B、 设计 C、 信息分析 D、结果 表述 E、 运用指导 7、工作分析中的信息分析包括对工作信息的哪 些工作？（ACE） A、 调查收集、B、 记录与描述、C、 分析 与比较、D、衡量、E 、 综合归纳与分类 8、通常可以将津贴划分为哪些各类？ （ABCDEF ） A、 岗位津贴、B、 职务津贴、C、 工龄津 贴、D、特殊津贴、E 、 加班津贴、F 、 物价津 贴等 多选题：08 分，每题 02 分 5、最近几年提出的，越来越多的人把人力看 作是人员素质综合发挥的作用力。认为人力资源 是劳动生产过程中，可以直接投入的（ ABC ） 总和。 A、 体力 B、 智力 C、 心力 D、能力 E、 动力 6、成就需要理论包括（BCD ） A、 情感需要 B、 权力需要 C、 交往需要 D、成就需要 E、 实现个人理想需要 7、依据对象划分，可将职务分析的方法分为哪 几种形式？（CDE） A、 结构性分析 B、 非结构性分析方法、 C、 任务分析、D、人员分析、E 、 方法分析 8、优选法分析的操作步骤包括哪些方面？ （ABC ） A、 作好第一个流向图、B、 检查所作的流 向图是否最优、C、 把流向图调整为最优 D、应当用什么方法来做？、 E、 在什么地 方做这项活动？ 68、人性化设计的特点主要有：界面友好和（ BCD ） A人际匹配 B操作简便 C程序流畅 D一看就懂 69、一个好的、优秀的、功能充分的人力资 源系统，可以帮助人们提高（ AB ） ，保证（ ） ，带动企业管理水平获得全面提高，把企 业人力资源管理对企业的保证作用和推动作用真 正地体现出来。 A.管理效能 B.管理质量 c.管理水平 D. 管理创新 混合选择题(每小题 2 分，共 30 分，请将正确答 案的序号填在括号内) 1下面哪一项不是人力资源的特点?( D ) A.能动性资源 B.特殊的资本性资源 C.高增 值性资源 D一次性资源 2对抗性劳资关系和钢性薪酬体系是哪个国家 人力资源管理模式的特点?( B ) A.日本 B.美国 C韩国 D中国 3 “好吃懒做、唯利是图”，符合下面哪种思想假 设?( A ) A “经济人” 假设 B.“社会人”假设 C.“自我实现的人 ”假设 D “复杂人 ”假设 4与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管 理哪方面的基本内容?( D ) A、九人的管理第一 B以激励为主要方式 C积极开发人力资源 D培育和发挥团队精 神 5，推孟教授提出正确计算 IQ 的公式是( A ) A IQ( 心理年龄实际年龄 )X100 BIQ：( 实际年龄心理年龄)X100 C.IQ=(心理年龄 X 实际年龄)X100 12) IQ(实际年龄一心理年龄)X100 6让秘书起草一份文件这是一种( A ) A任务 D职位 C 职务 D职业 7预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的 人员素质和技能的类型，这是制定人力资 源规划时哪一个步骤?( B ) A预测未来的人力资源供给 D预测未来的 人力资源需求 C 供给与需求的平衡 D制定能满足人力资 源需求的政策和措施 8下面哪种不是反映人力资源成本状况的报表? ( D ) 九人力资源投资报表 D人力资源成本报表 巴人力资源流动报表 n 人力资源供给与需求 平衡表 9通过人员分析，确定人员标准。这是招聘选 拔工作的哪一阶段?( A ) A，准备阶段 B实施阶段 C 选择阶段 D检验效度阶段 10根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责 任大小来划分等级，根据等级规定工资标 准。这是种什么工资制度?( A ) A.技术等级工资制 B.职务等级工资制 C.结 构工资制 D.多元化工资制度 11关于人力资源的解释有三种代表性观点，即： ( ABC ) A.成年人观 B.在岗人员观 C 人员素质观 D.成本观 E.激励观 12人力资本：( BCD ) A.反映的是价值问题 B反映的是流量与存 量问题 C关注的是收益问题 D存在于人力资源之 中 E只反映流量 13从管理方式和技术的角度看，人力资源管理 的发展经历了哪几个阶段，即：( ABC ) A非独立的综合阶段 B.专业技术管理阶 7 段 C.专业人性化管理阶段 D档案业务管理阶段 E指导协调阶段 14人本管理运作系统工程包括：( AB ) A人本管理系统工程 B.人本管理机制 C 人 际(群)关系机制 D物本管理系统 E，组织系统 15人力资源管理软件人性化设计的特点主要有； 界面友好和( BCD ) A人际匹配 B.。操作简便 C.程序流畅 D一看就懂 人力资源 判断总复习 判断题：04 分，每题 01 分 9、主管人员对被分析的工作有双重的理解，对 职位所要求的工作技能的鉴别与确定非常内行。 （对） 10、成对比较法的优点是计算简单，省时省力， 操作方便，但准确度不高。 （错） 11、斯金纳认为行为不只是由后天习得，而且受 先天或反射的影响。 （错） 12、榜样的影响是社会学习理论的核心。 （对） 判断题：04 分，每题 01 分 9、现代人力资源管理是人力资源获取、整合激 励、控制调整及开发的过程。 （对） 10、人力资源反映的是存量问题。 （ 对） 11、不仅新老员工需要不断接受培训，管理者和 领导者也需要不断“充电”，接受培训。 （对） 12、一个人的忠诚感和献身精神是天生的，这是 无法通过员工培训来得到的。 （错） 四、判断正误(每小题 1 分，共 5 分。正确的在 题前的括号中划，错 误的划 X) 1人力资源的配置机制包括计划配置机制和 市场配置机制两种形式。 （） 2衡量一个组织或企业各项活动的效果如何， 主要是看其是否有助于组织或企业目标 的实现。 （ X ） 3如果要在生产过程中做出自己的判 断而另个人只要提供某种帮助，显然前者 所需要的工作经验要比后者多。 （） 4用人单位招聘者和应聘者直接进行接洽和交 流，能节省企业和应聘者的时间。 （） 5 “终身学习已不是一种义务或特权，而是 个人生存和发展的需要。 （） 三、判断正误(每小题 1 分，共 5 分) ( X )1.人力资源不是再生性资源。 ( )2人力资本反映的是流量与存量问题。 ( )3从宏观意义上来说，人力资源不是以国 家或地区为单位进行划分和计量的。 ( X )4霍桑关于社会人的观点认为驱使人们 工作的最大动力不是社会和心理需要，而 是经济需要。 ( X )5会计、工程师是一种职务。 人力资源 简答题总复习 三、简答题(每小题 7 分，共 28 分) 人力资源管理有哪些功能? 首先是管理功能，在这里是指人力资源 管理相对组织管理与发展的基本作用。人力资源 管理的功能是多方面多层次的，但主要表现在以 下几个方面：(1)政治功能； (2)经济功能； (3)社 会稳定功能：(4)其他功能。 2工作分析有哪些内容? (1)岗位责任 (2)资格条件 (3)工作 环境与危险性 3员工招聘的途径。 招聘的渠道大致有：人才交流中心；招 聘洽谈会；传统媒体；网上招聘；校园招聘；员 工推荐；人才猎取等。 4薪酬制度设计的基本原则。 在现实中，不同组织可有不同的薪酬制 度。但不论组织选择哪一种类型的薪酬制度，都 必须遵循以下四项基本原则。(1)按劳取酬原则； (2)同工同酬原则；(3)外部平衡原则；(4)合法 保障原则。 1、人力资源管理的目标与任务是什么？ 人力资源管理的目标与任务，包括着全体管 理人员在人力资源管理方面的目标任务与专门的 人力资源部门的目标与任务。显然两者有所不同， 属于专业的人力资源部门的目标任务不一定是全 体管理人员的人力资源管理目标与任务，而属于 全体管理人员承担的人力资源管理目标任务，一 般都是专业的人力资源部门应该完成的目标任务。 无论是专门的人力资源管理部门还是其它非 人力资源管理部门，进行人力资源管理的目标与 任务,主要包括以下三个方面：保证组织对人力 资源的需求得到最大限度的满足；最大限度地 开发与管理组织内外的人力资源，促进组织的持 续发展；维护与激励组织内部人力资源，使其 潜能得到最大限度的发挥，使其人力资本得到应 有的提升与扩充。然而，就人力资源管理的专业 部门来说，其任务主要有以下几项：规划； 分析；配置；招聘；维护；开发。 2、从管理内容的角度来看，人力资源管理大致 经历了哪些阶段？ 现场事务管理阶段。现场事务管理一般指 管理者一般在现场以保证工作任务完成为目的进 行的人为资源管理。它没有专门的人力资源部门 与工作人员，管理的内容主要是处理人事矛盾、 人员调配与劳动监督；档案业务管理。档案业 务管理，一般指在办公室而非现场进行的一种间 接性人力资源管理。这种管理有专门的办公室与 专业工作人员，管理的内容是比较专业化的人员 招聘、甄选、配置、培训、考评、薪酬等。指 导协调管理。指导协调管理属于一种专家型的咨 询指导式管理。在这种管理方式中，人力资源部 所有的人员都是专家，主要负责人力资源管理政 策、制度与技术的研究与制订；负责对政策与制 度执行的督促与检查；负责人力资源管理技术与 方案的咨询与指导；负责人力资源发展战略的咨 询与贯彻，当组织领导的高参。 3、什么是“ 社会人”假设？管理理论因此而转向 何方？ “社会人”又称“社交人”。它是假设人们在 工作中得到物质利益固然可以受到鼓舞，但不能 忽视人是高级的社会动物，与周围其他人的人际 关系对人的工作积极性也有很大影响的一种人性 理论。这一假设来自霍桑实验，其核心思想就是： 驱使人们工作的最大动力是社会、心理需要，而 不是经济需要，人们追求的是保持良好的人际关 系。在“社会人” 的假设基础上，梅奥提出了“人际 关系理论”，其要点是:管理人员不应只注意完 成任务，而应把重点放在关心人和满足人的需要 上。管理人员不能只 注意传统的管理职能，更应重视人际关系， 要培养和形成员工的归属