关于医药物流配送系统的分析

对于我国医药物流配送策略的探究 小组成员：马楠楠，施南辉，茆守峰， 罗宇辰，刘金昌 目录 一、关于医药物流配送的简介 二、选医药物流配送的初衷 三、当前我国医药物流配送的现状 四、发展医药物流配送好的方面 五、当前我国医药物流配送中存在的不足 六、对于医药物流配送不足所提出的改进建议 一、医药物流的概念 物流是近二十年才从国外引进我国，对于我们来说，它是陌 生的，是先进的。可以说物流业在我国正处于发展初期。各企 业，地区都在研究着它。医药物流对于我们来说是更新的词汇。 医药物流就是运用现代管理技术和信息技术，对医药(主要指药 品和医疗器械)的采购、运输、储存、包装、装卸搬运、流通加 工、配送等诸环节进行有效集成和整合，实现医药流通的高效 率和高效益。对于我国来说，医药物流正处于起步的阶段。 二、选医药物流配送的初衷 医药物流涉及到每个社会成员的切身利益，药品价格一直 居高不下，除了药品本身生产成本的不断上涨之外，物流成本 的昂贵也是重要的原因之一，配送是医药物流运转的重要组成 部分，之所以有配送的功能，药品才能从生产厂商到达医院然 后才能到达千千万万的老百姓手中。降低物流配送成本进而降 低物流成本是使得药品价格得以降低的重要途径之一，所以医 药物流配送具有重要意义。 三、当前我国医药物流配送的现状 虽然我国医药物流兴起发展至今已有一段时日，但更多的只 是概念的炒作，缺乏对医药物流的真正理解和切实执行。国内 医药物流在管理方法上很多还仅仅是“仓储”，而没有把它们 提到物流管理的高度。从投资或经营的观念来看，人们对医药 物流仍然存在一些误区。典型的代表就有以下两种：一种观念 认为医药物流就是医药经营企业，即我国目前医药流通领域的 医药商业企业。他们认为医药商业企业处于供应链的下游，是 医药营销渠道中占主导地位的成员，承担了药品分销流转的主 要任务，因此他们就是物流的执行者。还有一种观念认为建几 个仓库配备几十辆货运车就叫物流，医药物流工作就是药品的 配送工作。其实，配送和运输只是医药物流的一个具体环节而 已。真正的现代医药物流的核心应该是依托一定的物流设备、 信息技术和进销存管理系统有效整合营销渠道上下游资源，通 过优化药品供销配运环节中的验收、存储、分拣、配送等作业 过程，提高订单处理能力，降低货物分拣差错，缩短库存及配 送时间，减少流通成本，提高服务水平和资金使用效益，实现 的自动化、信息化和效益化。 四、发展现代医药物流配送好的方面 现代化的医药物流配送的好处是显而易见的，他克服了下游 企业自身技术和信息系统的局限。由于地、市、县二、三级医 药批发商原来的自营库存管理系统往往因为技术和信息系统的 局限而严重滞后，无法降低成本，制约了其业务的发展。与此 相比，代化的医药物流配送中心在对医药营运与管理方面更有 经验，更专业化。这些物流配送在医药物流中作用极大，它们 可对运输、保管、装卸、包装、流通加工、配送、信息处理、 订货开单、集中分货、开箱拆零、拆包分装、入库登记、库存 管理、统计查询、拣选、分类、盘点和编制报表等各项工作进 行现代化统一管理。减少劳动强度，提高效率，也提高了医药 物流企业的服务水平。 1、 信息流与物流有机结合。医药行业不同于其它行业，它涉 及到人们的健康问题，如何保证配送的正确率是一个主要问题。 在物流行业总体发展趋势下，医药物流技术也正在从人工为主 的方式逐步过渡到使用电子信息技术，药品交易行为从单一的 柜台式销售向柜台与电子商务网络平台相结合的形式发展，使 信息流和物流有机结合，提高反应速度，并大大提高了配送的 效率和正确率。 2、 作业自动化、无人化。大量自动化物流装备的应用，如自 动化立体仓库、高速分拣机、电子数码辅助拣选系统、各类自 动传输设备和功能齐全的计算机仓储管理系统，大大降低差错 率、提高劳动效率。由传统的人工物流向自动化物流的转型， 是医药物流升级换代的方向。 3、 空间利用率最大化。高层货架，特别是自动化立体仓库的 应用，使空间利用率得到很大提高，降低了单位货物的存储成 本。 4、 服务质量优质化。现代化物流中心的建设可以从以下几个 方面提高服务品质：降低交货时间；提高交货频度；降低缺货 率、误配率；紧急配送、假日配送；流通加工。 现代化医药物流配送的建设，使物流运作方式向供应链管理模 式发展成为可能。现代医药物流采取供应链管理模式，以物流 中心为平台，与制造商及其他供应商（上游企业）和药品零售 商及其他分销商（下游企业）建立一种面向市场的供应系统， 提高药品分销效率，并形成相对稳定的产销联盟网络。在这个 联盟内，制造商、物流中心、零售商等企业根据自身的资源条 件进行合理分工，面对最终市场的需求状况，在生产品种、供 货数量、供货时间、供货方式等方面相互协作，从而形成一种 新型的流通体制。 总而言之，现代化的物流配送中心，加速了商品流通，减 少商品损耗，降低了流通成本、提高了库存周转率，降低了医 药系统的采购、验货和入库的费用，减少仓库面积、节地面积、 人力和财力、提高了经营灵活性和工作效率。 五、医药物流配送发展中存在的不足 我国的医药流通企业与国外相比仍然显得十分稚嫩，存在 企业多、规模小、管理机制僵化、效率低、费用高、效差、秩 序乱等多种问题。医药流通企业多而小，企业的市场占有率和 市场集中度低，导致企业经营成本高，医药流通企业的整体经 济效益低下。医药行业物流并没有实现我们所谈到的行业物流 实体，没有形成行业集体或局部区域化的集约式的物流配送中 心。要想实现真正意义上的医药行业物流还需改变现有的模式， 改进不完善的地方，规范物流服务。目前存在的主要问题如下： （1）配送零散，物品不集中，造成行业物流费用过高。由于医 药行业现有的特性，以及医疗机构采购管理不规范，造成多家 企业供货，供应生产商商品存放多处。造成社会、企业车辆过 多运输、仓储费用增大、不能降低物流成本。由于政策限制， 无法建立真正的配送中心。国家对药品的经营管理，造成生产 企业不能直接进入流通市场，必须经过经销商这一环节为自己 的产品投放市场。这样增加了一部分费用让利于经销企业，造 成产品价格上涨。 （2）医药行业采购不科学，造成人力、物力资源浪费。整个医 药行业采购随机性比较强。临时调货、补货的现象较多，造成 运输重复、服务不到位。缺货、短货现象时有发生，不能及时 满足客户需求，影响了整个物流活动。同时造成人力、物力资 源浪费。目前，ABC 分析法已经广泛应用于物流管理领域，在 储存管理中运用 ABC 分析法根据储存商品种类、数量多少、价 值高低和进出库频率程度加以分类，进行分类管理。确定哪些 不准缺货，哪些可以补货的品种。适时采购，同时在使用库房 堆垛位置、养护方法及出入库进行合理安排和控制。此方法可 以给企业带来良好的经济效果。从这点看，物流的许多好的、 先进的、科学的管理方法，还需要我们在工作中不断加深印象， 将科学的方法充分应用到具体工作中。 （3）职能不明确。在医药行业，采购部门不属于物流整个系统 的一部分，这样也就造成采购的盲目性，有些商品库存过大， 有些商品补货不及时，库存不合理，不能很好的配合物流为销 售服务。 （4）功能不健全，科技含量低。配送中心功能所述：进货功能、 整理分拣加工、储存保管、配送、信息处理等。在相应的专业 公司没有充分发展之前，这些必然由自身承担，否则难以体现 物流配送优势。而目前，由于上述的各方面原因，将配送中心 简单理解为“送货上门”只应当看仓库与运输商品。大多数配 送中心软硬件设施落后，无法实现管理科学化、作业机械化， 更不用谈自动化。因此，导致高成本，低效率的现象极为普通。 六、对于医药物流配送不足所提出的改进建议 （1）企业管理体系从粗放型向集约化发展。随着我国医药 市场的不断整合和规范，在淘汰了相当一批效益低下、管理落 后、运作原始的医药商业后，通过 GSP 认证达标的系统改造， 医药商业的管理体制将日趋完善，管理能力渐步提高，特别是 一些大型医药企业通过体制改革，逐步朝着企业集团化、管理 现代化的方向发展，精细化管理、规范化经营是医药企业发展 的必经之路。 （2）以行政区域为主的分销模式向跨区域的集团性分销体系发 展。由于规模化发展的需要以及国家对异地设库的政策于 2004 年 4 月 1 日正式放开，跨区域的大型医药分销企业集团形式正 在形成。过去以行政区划为主的传统多级分销模式正在逐步走 向终结；同时大型物流企业通过兼并、联合中、小型批发商使 其成为批发配送网络的节点企业，利用其已有的配送资源，不 断完善和合理规划自身物流配送网络，并将不具备物流功能的 制造商、零售商作为自己的目标顾客，即通过自己的物流配送 网络将制造商的产品迅速、准确、及时、低成本地销往目的地。 医药物流正向寡头垄断方向发展，药品分销渠道全国化的趋势 日见明朗。 （3）产品从多渠道分销向实行总代理、总经销制形式发展。少 数批发物流商实力不断强大，逐步成为区域内的行业龙头，市 场覆盖率程度越来越高，产品服务形成区域化优势，为减少中 间环节，提高产品周转频次，厂家的市场策略也已从在将自身 产品分销若干批发企业的做法中逐步转向寻找区域内实力物流 企业作为产品的区域总代理、总经销的方式来实现，总代理、 总经销形式已成为重点产品的主要分销手段。 （4）物流技术从简单手工到电子信息业务系统发展。在物流行 业总体发展趋势下，医药物流技术也正在从人工为主的方式逐 步过渡到使用电子信息技术，通过现代化的自动存储，自动拣 选和功能齐全的计算机仓储管理系统，大大降低差错率、提高 劳动效率。以实现由传统的人工仓储向自动化物流的转型，并 成为所在市场区域内的医药物流配送中心是医药物流手段升级 换代的方向。 (5)医药物流业务从批发