减少it产业的职员工作疲惫感

减少 IT 产业的职员工作疲惫感 作者：生活 编译 来源： 日期：2006-2-8 今年年底对于你确定职工是否对工作有了厌恶感是个很好的时机，你可以对此该采取何种 措施制止。 当你走过你的 IT 部门大厅时候，你几乎可以听到一些似乎要燃烧起来的声音，你可以 联想科学技术无可置疑快速前进的步履，当前快节奏的商业环境，对“较少资源获得较大 效益”不断增长的需求，对 24/7 有效性的期待以及每天每人应有的工作责任，这一点也不 奇怪。不幸的是，这些燃烧的声音并不是来自于那些想准备为做好工作而做准备的新鲜“ 蛋饼”，却是来自于大多数的 IT 专业人士对自己工作厌烦的声音。 商业策略需要我们去改革，创新且要出成效，而我们所工作的环境并没有促使我们有 这种行为。而更糟糕的是，你的公司所拥有的最有价值的资产，即员工，却仅仅只是努力 于维持现状。人们总是满足于对他们的需求，这还不仅仅是限制了他们的积极表现，更坏 的是，那意味着身体上和精神上的疲劳。你所需要做的就是造访一下你的人力资源部门， 去了解你的公司的营业额成本，即疾病和雇佣新员工。 如果不清楚这些是否适用于你的公司，那么就请在你的部门巡视一下，再回答以下几 个小问题： 你的部门有没有人看起来或是他的表现好象是生活在自动驾驶仪上一样？看看镜子， 可以吗？ 上个月你的员工有没有在生病时候仍然坚持工作？当你觉得不舒服的时候，你有没有 拖着疲惫的身体走进你的办公室呢？ 你的团队的员工有没有期望在正常工作之外仍然能随叫随到的工作呢？那个人会是你 吗？ 你们小组成员有没有过在假期时检查邮件或是语言邮件？你有没有这么做呢？ 答“是”的答案个数 1 个或 2 个的：在你工作的环境里边对工作感到疲惫的情况时有发生。这种情况可能 还不是太严重，所以你最好采取措施去减少员工对工作的疲惫感。 3 个或更多：你和你的员工正在对你们的工作感到疲惫。然而，表面上这看起来不是 太明显（不管怎样，每个人都在工作），毫无疑问这是对每个人的良好状态敲警钟，同时 也是对团队工作能力在敲警钟。 如何放松并较少这种“燃烧”的疲惫感 就像你在前晚没有感到疲惫，你就不会想要马上的消除疲惫感。你并没有什么神奇的 药丸能让你吃下后马上能处理完 3 封邮件，一页纸和 2 个电话。然而，你还是有方法可以 让你不仅舒服，而且对工作更有积极性。 在我的网站上，我提供了一个标题为“疲惫感的前 10 个原因以及如何制止疲惫感”的 免费文章，那或许对你有帮助。让我们对身处于 IT 行业相关的疲惫感原因作个简短的探索 。 苛刻的时间表 你怀疑过并曾 3 次登记过吗？你发现你自己经常在约会时候迟到吗？每天的信箱里挤 满了那些最后期限的邮件吗？你在同一时间只能做一件事情，但你却有堆积如山的工作要 处理，你是否对此不知所措呢？如果是这样的话，那么你成了你那不可能完成的计划表的 受害者了。 IT 专业人士通常是那些最优秀，最聪明，最具有创新意识的人们。但是苛刻的时间表 却不能让他们发挥出他们应有的水平，工作成绩平平常常。这使得他们的创新意识成曲线 似的变得薄弱，而和技术打交道的乐趣也跑到了九霄云外去了。 解决方法很简单。消灭掉现实环境里的混乱，在你的工作表里给予你自己留有余地。 就好像如果你转载太多的话，你的服务器的 CPU 也会停止下来一样，对于你的身体和精神 也是一样。而且，你不象那些服务器，你不能建造农场和安装冗余，你只有一个你自己。 成为“联系”24/7 你是不是有很多的联系方式呢？你是不是许多的联络工具，无论在什么时候，无论你 身处何方，别人都可以联系到你呢？曾经有一次，我听到过人们说技术让我们的生活更有 效率并让我们在问题上花费了更多的时间。我猜想到底那个神话里发生了什么？ 解决方法是断开联系。我意识到许多的 IT 工作让你不得不处于被叫的准备状态，你还 是需要在每天抽出点时间断掉联系。那意味着关掉手机，呼机，电话，邮件，黑莓等等， 请尝试自己或和自己关心的人一起享受独有的时光。虽然这另人吃惊，但却是真实的，在 一天里安排这样的一个或两个小时，那会对你的健康和你的人际关系起着积极性的作用。 无论你是否需要在一天内花费一个小时去支援别人或是交换保姆服务职责，只要去做对你 都会有好处。 没有平衡或是缺少变化 每天一样的危机，一样的任务，一样的辛苦于往返上下班以及不断逼近的截止期在你 看来是不是只是过着副本似的生活。你有没有觉得你的生活就象个机器人一样，每天，每 周，每月你只是努力在挣扎生存。你是不是整天对着电脑工作，回家后，胡乱修补一下计 算机配件，忽略了任何的人际交往或是身体活动？ 有句老格言讲得挺真实的：变化是生活的调剂品。虽然我们命令着我们得软件，硬件 及其配件做可预计可信赖可重复的工作时候，其实我们作为人还有娱乐得需要。对于一个 成功得生活包含了很多方面（其中包含成功的事业），而不仅仅只是每天的例行公事。你 应该关注你生活的各个方面人际关系，财务情况，身体健康，自然环境以及个人成长， 这里只是说出了一些而已。 解决方法是去做些事情，任何和你的日常生活不一样的事情，可以改变你的观点，让 你的感觉活跃起来。当你有疲惫感的时候，你就不会注意到你没有注意的东西。尝试着有 不同的途径去工作，品尝不同口味的食物，或是做能让你的精神振奋的新鲜活动，并在目 前状态下显示出来。当你意识到拥有活在此地此刻的感受，你将会对你的发现感到吃惊。 最后报酬是什么？ 在减少疲惫感上下一点点功夫会让你的员工以及你自己的更开心更健康，为培养创新 和改革的环境打下良好的基础，这将对你公司的基础起作用。与飞涨的医疗健康成本相比 ，吸引并挽留职员的成本还比更换他们的成本还低廉，你并不是不能留意到职员们对工作 疲惫感的信号。 如何将辞职员工的知识留下 作者：麦炳 来源：赛迪网-中国计算机报 日期：2006-5-14 17:36:31 大多数企业都会充分计算员工离职时所付出的成本，殊不知员工带走的技术、客 户可能是更大的成本。一个员工离职之后，从找新人到新人顺利工作，替换成本高达离职 员工薪水的 15 倍。如果离开的是管理人员，则代价更高。为解决人去“楼”（技术、管 理等）空的问题，乔治华盛顿大学教授贝兹利主张，企业重要的营运知识必须有效充分 地转移，不能弃置在离职员工的打包行李中。那么，IT 企业如何才能把这些离职员工的知 识留下来呢？专家给出以下 6 个建议： 一、成立知识延续评估小组。这其实是一种风险评估，要找出企业里最不能流失 的营运知识，也就是找出企业的核心竞争能力。 二、决定延续管理的计划范围与目标。主要包括广度（有多少职务牵涉到重要的 营运知识）、深度（