医院文化建设五年规划(2110919)

泸州医学院附属医院文化建设五年规划（草案） （2011 年2015 年） 为深入贯彻党中央精神，认真落实以人为本的科学发展观，着力构建和培 育符合“十二五” 社会主义文化大发展大繁荣发展规划，体现社会主义核心 价值体系的医院文化，用强势文化打造和谐文明医院，塑造医院崭新形象。现 制定与医院可持续发展目标相配套的 2011-2015 年医院文化建设规划。 一、近五年来医院文化建设回顾 （一）医院文化建设的成效 自 2006 年制订、实施医院文化建设规划，按照一年一小步，三年一大步， 五年上台阶的总体要求，以实施医院文化建设“五个一工程”为推手，通过五 年的不懈奋斗，不断加强以病人为中心的医院文化建设，在医院物质文化、制 度文化、精神文化等方面建立起了富有独特内涵和深厚底蕴的医院文化环境， 不断推进了医院事业健康和谐发展，初步建成医院文化的基本体系，为建设现 代化医院搭建文化平台，取得了系列丰硕成果，医院荣获全国省级综合医院文 化建设先进单位。 1、 加大硬件投入，建设高雅物质文化 物质文化是医院实力的具体体现，是医院塑造良好形象的物质保证。五年 来，专门制定了一次规划、分步实施的五年建设总体规划，对院区进行合理布 局，同时，将院区标识标牌按医院 VI 进行了合理规化，形成了统一的视觉系 统；新建了医院院史陈列室、文化长廊、职工活动中心；完成了川南医院、医 院精神石刻等医院风景石的建设；统一了职工作装等。 2、强化医院管理，健全完善制度文化 制度文化是医院价值观念、道德标准、行为准则和技术发展的具体要求， 也是以法治院、规范行医的重要保证。我院以科学发展观为指导，强化医院管 理，严格医德规范，制定了关于进一步严格职业纪律的若干规定、午间连 续工作制等 10 多项创新制度；修订了各级各类人员岗位职责、行为规范、工 作流程、奖惩条例、考核细则等近百条规范，在医院内形成了廉洁行医、文明 行医的良好氛围。 3、坚持以人为本，塑造高尚精神文化 2 精神文化是医院文化的核心和灵魂，是医院全体职工在长期实践中建立起 的群体意识，是医院发展的原动力。2000 年，医院在省内率先引入医院 CIS 系 统，并确立了医院独有的视觉形象识别系统，使它成为医院视觉形象传播的重 要媒体。2006 年，医院党委为进一步推进医院文化建设，制定了“泸医附院文 化建设五年规划”，奋力推进医院文化建设。总结凝练了医院精神、奋斗目标、 愿景和服务理念。从 2007 年起，医院每年结合医院文化建设规划及当年的主 要工作，提出了推进文化建设的“五个一”工程，推动了医院精神、服务理念 等在临床工作中的贯彻落实，展示了医院的软实力。2009 年，医院在总结多年 文化建设实践的基础上，先后出版了医院员工文化手册和医院文化新论 理论专著，全院职工自觉用医院精神统一思想，规范行为，遵循共同的的价值 观，用高尚的医德赢得了病人和社会的信赖和好评。医院的舞蹈队参加卫生厅 “天使乐章”文艺汇演多次荣获最佳节目等殊荣；在参加卫生厅举办的二次省 直卫生系统运动会上，均获得第三名好成绩；先后 3 次获得“全国省级医院文 化建设先进单位”荣誉称号。 （二）医院文化建设的经验。 1、坚持对医院文化的领导，是建立科学的医院文化体系的重要前提。 2、把党建思想政治工作、文明建设、学习型组织建设与医院文化有机结 合，是推进医院文化建设的重要环节。 3、确立医院文化建设的总体目标， 是打造医院文化品牌的根本。 4、制定医院文化建设的方法步骤和内容，是扎实推进建设工作的重要举 措。 5、坚持与时俱进，创新发展，是推进医院文化建设为医院事业发展服务 的重要途径。 二、医院文化建设的形势分析 国家“十二五”发展规划，明确提出了“推动文化大发展大繁荣，提升国 家文化软实力”的战略发展目标和任务。随着国家医疗体制的深化改革，四川 区域卫生中心的建设，医院总规的推进和新院区建设，不断推动医院科学发展 再上新水平的新一轮发展战略的实施，都为医院文化建设带来了新机遇、增加 了新课题、提出了新要求。而目前我院文化建设，仍需要新境界、新思路、新 措施、实现新跨越。 制订医院文化建设五年规划就是要进一步深入贯彻落实 党的十七大精神，适应国家“十二五” 发展需要，促进文化大发展大繁荣， 3 更好地为医院又好又快发展提供强大精神动力和文化支撑。 三、医院文化建设的指导思想 以中国特色社会主义理论体系为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持以 强化职业修养，提高员工队伍整体素质，促进医院又好又快发展为核心，以大 力培育医院精神，营造特色鲜明，内涵丰富的医院文化氛围为重点，以为人民 群众提供优质的医疗服务作为出发点和落脚点，不断推进医院文化创新，增强 医院发展活力，更好地为人民健康服务，为构建社会主义和谐社会服务。 四、医院文化建设的基本原则 1.坚持“以人为本”的原则。以科学发展观统领医院文化建设的全局，树 立“善德精医”的思想，强化员工职业素养，同时确保医院的一切行为，都要 以满足患者的需求为出发点。 2.坚持“突出特色”的原则。医院文化建设与医院总体发展规划相衔接， 做到价值观念、行为规范、环境形象的有机统一。按照总体要求，从医院实际 出发，制定切实可行的措施，使建设工作充分体现医院个性特征和区域文化特 征。紧紧围绕医院改革发展的中心工作，以医院文化建设促进学科建设、技术 服务、学术研究、人才培养以及科学管理等各项工作水平的不断提高。 3、坚持“重在建设”的原则，注重文化落地，打造医院核心竞争力。 五、医院文化建设的主要目标 1.基本建立起适应社会主义和谐社会及医疗卫生发展要求、遵循文化发展 规律、符合医院发展战略、反映医院优势特色的文化体系。 2.在价值观念、行为规范、环境形象等方面充分体现自身医院文化特色， 使人民群众从就医环境、诊疗方式、服务态度上能够切实感受到独特的医疗服 务。 3.通过医院文化的创新和建设，内强素质，外塑形象，增强凝聚力，提高 竞争力，实现医院文化与医院发展战略的和谐统一，医院发展与职工发展的和 谐统一，医院文化优势与竞争优势的和谐统一，为医院的改革、发展、稳定提 供强有力的文化支撑。 六、医院文化建设的主要任务 1、加强理念与价值观层面文化建设 （1）加强医院使命和医院愿景宣传教育。教育引导职工牢记医院“ 提高 川南人民的健康水平”使命，积极承担社会责任，为促进医疗卫生事业又好又 4 快发展做出应有贡献；以“让病人放心就医，满意康复，延年益寿；让员工成 就事业，享受工作，幸福生活”的医院愿景凝聚职工思想、鼓舞士气、振奋精 神，把职工自我发展和医院共同愿景实现结合起来，激励广大职工为建设四川 省区域卫生中心而努力工作、不懈奋斗。 （2）实践医院宗旨，树立和巩固医院价值观。引导职工深刻理解和掌握 “一切以病人为中心，全心全意为人民服务”医院宗旨内涵和实质，在工作中 自觉坚持和实践医院宗旨。不断提高广大员工素质与觉悟，把自我价值追求与 医院价值观统一起来，爱岗敬业，全心全意为广大人民健康服务。 （3）弘扬医院精神，升华医院文化理念。在医院内和社会上叫响“善德 精医、追求卓越”医院精神，使医院精神成为职工思想、行为主旋律，细化、 深化医院精神宣传和教育，使医院精神深入人心，在实现医院战略目标中发挥 激励和导向作用。深入探讨，不断提炼医院管理理念、经营理念、人才理念、 竞争理念和发展理念，并使其在医院发展中得到全面体现和深入贯彻落实。 2、加强制度与行为层面文化建设 （1）建立和实施现代化医疗业务管理制度。着眼于医院服务水平和竞争力 的提高，以保证病人健康为核心，按照现代医院管理要求，优化服务流程，保 障医疗质量，建立健全医院规范科学的医疗业务管理制度，推动医院科学决策， 增强管理效能。不断完善科学管理指标控制体系，加强医院目标管理，提高管 理水平，推动医院事业不断迈上更高台阶。 （2）健全和完善干部职工评价激励机制、量化考核机制和教育培养机制， 提高人才资源管理水平，搭建人才资源开发与管理平台。加强后备干部、后备 人才培养，优化人才资源结构，不断提高人才资源对医院发展支撑。通过有力 政策措施增强医院对人才吸引力，不拘一格地吸收和重用医院发展所需要各类 人才。把医院文化认同纳入人力资源管理，在签订劳动合同同时签订医院文化 认同协议，对思想上违反医院文化要求的职工要给予批评教育，对行为上违反 医院文化认同协议职工给予处罚直至解除劳动合同。 （3）加强员工素质培养，充公发挥员工民主管理作用。大力实施职工素质 工程，创造职工勤于学习和善于钻研良好氛围，充分调动职工积极性和创造性。 建设一支学习创新型高素质职工队伍。坚持依靠职工办医院，进一步增强干部 职工自我管理意识和管理能力。推行党务、院务公开，完善书记、院长民主接 待日、职工民主评议领导干部等制度，拓宽民主管理、民主监督和民主决策渠 5 道，使医院民主氛围更加和谐。 （4）积极开展“三好一满意”活动，提高优质服务水平。大力导入和宣贯 医院职工职业行为规范 ，提高思想道德建设和行为建设水平，要求职工必 须全面认知和掌握思想道德规范、职业道德规范和行为规范各项要求，并在工 作中自觉遵守，使职工队伍整体素质得到进一步提高，人际关系更加文明、和 谐，窗口部门制定并实施有关工作人员服务规范提高文明礼仪素养和规范服务 水平。 3、加强外显文化建设 （1）做好视觉识别系统推广应用。对医院视觉识别系统包含基础要素、办 公事务、公关事务、环境识别、车辆识别、广告宣传等各个子系统，在推广应 用中严格按照医院视觉识别系统管理手册规范要求制作。通过推广应用本 医院特有视觉识别系统，树立个性鲜明、文化独特的医院形象，用有效手段表 现医院良好风貌，得到公众瞩目及社会认同从而展示自己竞争实力赢得医院更 广阔发展空间。 （2）加强医院环境建设，不断进行工作现场综合治理，美化工作环境、生 产环境和生活环境，为职工提供良好工作氛围，激发职工工作积极性，提高工 作效率。增加文化设施，丰富文化活动，营造文化氛围，增强职工对医院认同 感和自豪感。 （3）积极推进医院总体规划和新院区建设，加大设备装备，不断夯实硬件 条件，提高技术、设备现代化与文明程度。不断加强科技投入，加强信息化和 智能化医院建设，以信息化推动管理现代化，提高医院安全生产和技术水平， 提高医院效益和医院核心竞争力。 七、方法步骤（推进计划） 医院文化建设五年发展规划分三个阶段实施：即启动部署、深入推进阶段、 创新提升阶段。 第一阶段：启动部署（2011 年2012 年） 这个阶段的主要任务是在巩固前面医院建设成果的基础上，制定并宣传贯 彻新的文化建设五年规划。医院文化建设以开展“三好一满意” 、 “创先争优” 、 “三化建设”等活动为载体，积极推进新的文化建设规划。此阶段工作重点工 作是进一步宣贯医院文化理念，并加强全员的学习和灌输。 第二阶段：深入推进阶段（2013 年2014 年） 6 这个阶段的主要任务是按照医院文化建设总体要求，奋力推进精神文化、 行为文化、制度文化建设，以文化力提升竞争力，形成文化管理医院的运行机 制。此阶段要达到员工风貌大改观，优质服务大提升，制度建设见成效。 第三阶段：创新提升阶段（2015 年） 这个阶段基本完成医院文化五年规划的目标任务，形成具有泸医附院特色 的医院文化模式，固化成果，创新提升，全力打造医院竞争新优势，实现医院 发展新跨越。此阶段工作重点包括：总结新经验，形成医院文化建设评估报告， 制定未来新的文化建设规划；完成医院文化手册的改版升级；对五年来在医院 文化建设推进工作中做出突出贡献、取得优异成效的单位与个人进行表彰奖励。 八、医院文化建设保障措施 1.加强组织领导，落实责任分工。建立和完善规划实施保障机制，切实加 强对规划实施工作的领导，确保规划的严肃性，发挥规划的指导作用。全院各 科室要在医院党委的统一领导下，按照规划要求，对目标和任务进行分解，明 确责任分工。党办承担规划实施的组织协调工作，其他各科室按照职责分工， 积极配合，密切协作；注重发挥群团组织的作用，形成医院文化建设的合力。 通过构建协调有力的领导体制和运行机制，不断提高机关文化建设水准。 2.制定配套制度，认真组织实施。各科室要围绕规划确定的发展目标、主 要任务，提出实施方案和具体措施，分阶段、分步骤认真组织实施。按照规划 的任务要求，认真制订年度工作计划，作为规划的细化和延伸，分解落实到具 体工作中。在实施过程中必须与时俱进，建立规范的中期评估和修订机制，及 时总结分析规划进展情况，随着环境变化，及时对医院文化建设的