卫生院效能风暴

甘花卫党字201208 号 中共花寨乡卫生院党支部 花寨乡卫生院 关于印发2012 年卫生院开展效能风暴行动实施方案 的通知 各科室、村卫生所： 根据甘区卫党发201229 号关于印发 2012 年卫生系统开展 效能风暴行动实施方案的通知和花党发201254 号关于 2012 年开展机关效能风暴行动的实施方案的文件要求，结合我院工 作实际，现将我院开展效能风暴行动实施方案下发你们，请各科 室及卫生所人员认真抓好贯彻落实。 附件 1：花寨卫生院 2012 年开展效能风暴行动实施方案 附件 2：花寨卫生院效能风暴行动工作领导小组 二 O 一二年六月十五日 附件 1 花寨乡卫生院 2012 年开展效能风暴行动实施方案 为认真贯彻省第十二次党代会精神和区卫生局、乡政府效能风 暴行动动员会议精神，提升工作效能，转变工作作风，优化发展环 境，根据甘区卫党发201229 号关于印发 2012 年卫生系统开展 效能风暴行动实施方案的通知要求，结合卫生院工作实际，特制 定本实施方案。 一、总体目标 全面贯彻落实省第十二次党代会和区第三次党代会精神，按 照区卫生局党委、花寨乡政府实施效能风暴行动的总体部署，以 改进工作作风，规范行政行为为抓手，以提高行政效能，改善发展 环境为核心，以解决群众反映强烈的突出问题为重点，以提高人 民满意度为目标，在我院深入开展效能风暴专项行动。通过完善 体制机制，强化工作落实，严格责任追究，力争在管理水平上有新 提升，在办事效率上有新提高，在行业作风上有新改进，在服务群 众上有新举措，在破解难题上有新突破，在医改工作上有新实效， 推动全乡卫生工作提速、提质、提效，为全乡经济社会率先转型跨 越发展提供坚强有力的医疗卫生保障。 二、主要任务 按照区卫生局、乡镇府的统一安排部署，需要我们做好以下 工作： （一）“凝心聚力振精神”行动 1.加强思想教育。开展党性党风党纪和理想信念教育，引导 党员干部带头讲政治、讲大局、讲纪律，珍惜事业、珍惜岗位、珍 惜工作，增强政治立场的坚定性、服务大局的自觉性、执行纪律的 坚决性。开展思想解放学习讨论，组织党员干部和医务人员学区 情、学科技、学法律、学先进，不断解放思想、转变观念，增强敢闯、 敢试、敢干的创新意识，努力做到谋划工作有新思路、推动工作有 新举措、服务发展有新成效。 2.强化责任意识。健全完善干部职工岗位责任制，坚持因岗 设人、以岗定职，明确岗位职责，落实岗位责任。各科室、各村卫 生所工作人员应实行挂牌上岗，在工作中拒绝“生、冷、硬、顶” 等 现象的发生，从而推进服务工作规范化。加强医院职工的管理，抓 好日常管理制度落实，加大工作纪律、服务态度，引导干部职工不 断增强宗旨意识、责任意识和服务意识，提升为民服务能力。 3.提高整体素质。加强业务学习，通过业务讲座、知识测试、 技术比武等方式，促使党员干部和广大职工熟练掌握各项政策法 规、工作流程和业务要求，做到政策精通、业务熟练、服务优质。 提倡和开展给办事群众“有一张笑脸、道一声问候、让一个座位、 倒一杯热茶、给一个满意答复”的“ 五个一 ”活动。 （二）实行党务政务和院务公开制度 深化党务政务和院务公开。坚持公开为原则，不公开为例外， 进一步促进卫生院党务公开，加大政务院务公开，绘制党务政务 院务流程图，规范公开内容，不断改进和完善公开程序、方式及监 督管理等配套措施。 （三）“效能亮剑转作风”行动 1.坚决整治庸懒散漫的现象。重点治理职工精神不振，出工 不出力，迟到早退，脱岗串岗，搬弄是非；工作期间玩电脑游戏、 办私事；创新意识不强，思想僵化，解决问题的能力不强；工作责 任心差，粗心大意；服务态度冷漠等行为。修订完善各项管理制度， 形成职责清晰、管理科学、监督有效、奖惩分明的工作机制。 2.坚决整治不作为、乱作为的行为。重点整治职工服务意识 弱，工作人员滥用职权、吃拿卡要、以权谋私和医院乱收费等行为； 制定医院行政效能督查办法，严格落实执法过错责任追究制度和 执行行为评议考核制度，促进干部职工依法、勤政、廉洁、高效开 展工作。 三、方法步骤 （一）学习动员阶段（6 月中旬） 卫生院迅速召开动员部署大会，及时传达学习市、区、乡效能 风暴行动的会议精神和重要意义，制定具体的行动方案，明确效 能风暴行动的目标任务、方法步骤和工作要求，开设宣传专栏，广 泛宣传动员，不断增强干部职工的效率意识、服务意识以及参与 效能风暴行动的自觉性和责任感，为全面推进效能风暴行动打下 坚实的基础。 （二）自查自纠阶段（6 月中旬至 7 月下旬） 各科室、各村卫生所要紧紧围绕工工作风和效能建设方面需 要解决的突出问题，人民群众反映强烈的热点、难点问题，扎实开 展作风建设“ 回头看 ”活动，切实开展好 “六查六看”：即查精神状态， 看是否存在理想信念淡薄、缺乏改革创新意识、精神萎靡不振的 问题；查执行落实，看是否存在思路不清、能力不强，对上级主管 部门的重大决策部署执行不力，落实不到位的问题；查服务态度， 看是否存在冷漠生硬、作风粗暴的现象；查工作效率，看是否存在 敷衍塞责、推诿扯皮的行为；查法治观念，看是否存在违法行政、 有令不行、有禁不止的问题；查自身素质，看是否存在不符合、不 适应转型跨越新形势的问题。对自查的问题，要即查即改，深入剖 析问题存在的根源，制定岗位责任制、责任追究制等效能建设相 关制度，形成一整套完善的效能建设制度体系，以制度管人管事。 （三）整改推进阶段（7 月中旬至 11 月上旬） 坚持边查边改，将解决实际问题贯穿于行动始终，对关系大 局、影响发展的突出问题优先整改，对群众反映强烈的问题及时 整改，对干部自身存在的问题主动整改。制定细化整改方案，明确 整改任务、整改措施、整改目标、整改时限、整改效果和具体责任 人。干部个人要针对自身存在的问题，在提升能力、改进服务、提 高效率等方面做出公开承诺。 （四）总结测评阶段（11 月中旬12 月中旬） 各科室、村卫生所要严格按照实施方案的要求，认真开展自 查自验，及时向卫生院效能风暴行动领导小组上报开展专项行动 情况报告。 四、工作要求 （一）提高认识，加强组织领导。 开展“效能 风暴” 专项 行动时落实区委区政府、区 卫生局效能 风暴的一项重大举措。各科室、各卫生所要高度重视，进一步提高 思想，提高认识，切实提高对开展效能风暴行动的认识，增强职工 的主动性和自觉性，认真组织，精心安排。 （二）靠实责任，加强监督检查。各科室、各村卫生所要按照实 施方案的要求，明确具体责任，积极参与，齐抓共管，形成合力， 推动活动有序开展。卫生院效能风暴行动领导小组办公室要定期 不定期对科室及各村卫生所工作效能进行明查暗访。要从工作纪 律、服务态度等环节入手，重点查访在为服务对象服务过程中存 在的作风不实、效能低下等问题，确保令行禁止、政令畅通。坚持 有错必纠，有过必究原则，严查有令不行、有禁不止的行为，确保 政令畅通。通过督查，对效能风暴行动中发现的问题实行“四个一 律” 和 “五个不放 过”，即对有群众投诉的，一律追查到底；对工作 不力的，一律效能告诫；对违反规定的，一律严肃处理；对造成严 重影响的，一律追究个人责任；做到突出问题不解决不放过，整改 措施不落实不放过，相关责任人处理不到位不放过，长效机制不 建立不放过。 附件 2 花寨卫生院效能风暴行动工作领导小组成员名单 组 长：姚成栋 卫生院院长 副组长：滚多斌 卫生