发展服务外包——实现从广东制造向广东服务转变的重要途径 课程的考试(77分

发展服务外包 实现从广东制造向广东服务转变的重要途径 课程的考试(77 分) 一、单选 ( 共 12 小题，总分: 40 分) 1. 2009年，我国十大领军型企业服务外包额占产业份额的（） A.12% B.22% C.32% D.42% 2. 孙晓琴教授提到，目前教育部唯一批准的服务外包学院在哪个城市？ A.苏州 B.广州 C.杭州 D.深圳 3. 2011年 1月 11日，（）宣布以 1.141亿元收购医疗行业 ERP领导厂商望海 康信得 73.14%的股权，成为其控股股东。 A.东软集团 B.中软集团 C.联软集团 D.星软集团 4. 世界上最大的信息工业跨国公司是下列哪项？ A.IBM B.EDS C.Infosys D.埃森哲 5. 财政部关于做好 2009年度支持承接国际服务外包业务发展资金管理工作 的通知规定，对于取得示范城市称号未享受财政资金支持的服务外包承接地 予以（）元定额支持。 A.200万元 B.300万元 C.400万元 D.500万元 6. 孙晓琴教授提到，在全球市场服务外包的市场结构来看，主要承接高端业务 的有以下哪个国家？ A.印度 B.菲律宾 C.中国 D.西班牙 7. “中国服务外包的领军城市”，这是我国下列哪个服务外包示范城市的发展 战略定位？ A.北京 B.上海 C.广州 D.深圳 8. 根据孙晓琴教授所讲，以下哪项不属于 IPO的类别？ A.后勤办公业务外包 B.系统集成外包 C.软件外包 D.技术支持 9. 2008年，我国离岸服务外包业务来源地排名第一的是（） A.日本 B.中国 C.泰国 D.菲律宾 10. 根据 A.T.Kearney做的外包竞争力分析，以下排名最高的是（） A.印度 B.中国 C.泰国 D.菲律宾 11. 孙晓琴教授指出，美国的服务外包是以（）选择为特征的。 A.近岸服务外包 B.远岸服务外包 C.在岸服务外包 D.离岸服务外包 12. 孙晓琴教授提到，有统计数据发现，从 2000年开始，每年的服务外包承接 商以怎样的速度在递增？ A.40% B.50% C.60% D.70% 二、多选 ( 共 6 小题，总分: 20 分) 1. 根据孙晓琴教授所讲，下列哪些属于服务外包的第二承接国？ A.新西兰 B.中国 C.墨西哥 D.西班牙 2. 孙晓琴教授认为，广东发展服务外包的特色有哪些？ A.在岸外包优势明显 B.自发式的发展路径 C.制造业的联动与自然升级 D.自主品牌发包企业 3. 根据孙晓琴教授所讲，广东发展服务外包的特色包括以下哪些？ A.在岸外包优势明显 B.自发式的发展路径 C.制造业的联动与自然升级 D.自主品牌发包企业、区位与规范化市场 4. 孙晓琴教授认为，跟印度相比，我国发展服务业外包的优势有哪些？ A.我国有广阔的国内市场 B.我国有非常雄厚的产业基础 C.我国的服务外包业起步更早 D.我国拥有更多的专业人才 5. 孙晓琴教授根据服务的来源，将服务外包分为了下列哪几类？ A.政府剥离的服务外包 B.服务企业剥离的服务外包 C.制造企业剥离的服务外包 D.非控制性离岸服务外包 6. 根据孙晓琴教授所讲，广东服务外包发展面临的问题包括（） A.服务外包产业人才比较缺乏 B.服务外包产业政策有待健全 C.园区载体建设有待完善 D.观念与思维需要革新 三、判断 ( 共 12 小题，总分: 40 分) 1. 孙晓琴教授指出，2010 到 2012年，中央财政每年安排示范城市各 500万元 资金用于服务外包公共平台建设。 正确 错误 2. 在支持服务外包产业发展方面，江苏省无论是资金支持，还是政策支持，其 力度都远远小于广东省。 正确 错误 3. 孙晓琴教授指出，我国有非常稳定的政治局势、经济基础，印度相对欠缺。 正确 错误 4. 我国承接国际服务外包的示范城市目前仍为 10个。 正确 错误 5. 孙晓琴教授指出，广东服务外包发展的方向之一是，壮大与制造业联动的核 心产业，比如物流、采购与营销、会展。 正确 错误 6. 由于离岸服务外包业务竞争愈加激烈，因此，新兴外包垂直行业越来越少。 正确 错误 7. 孙晓琴教授指出，服务外包的对经济增长的贡献要乘以 5倍甚是 10倍，因 为其对资源节约、可持续发展、城市环境改善以及人员素质的提高等方面起着 不可低估的作用。 正确 错误 8. 服务外包主要的发包国来自于美国、欧洲和日本。特别是美国，占了最大的 份额。 正确 错误 9. 孙晓琴教授指出，从 2007年到 2009年，我国服务外包企业数从 1731家上 升到 8944家，年均增幅达 208.3%，从业人员从 42.7万上升到 154.7万，年均 增幅达 131.1%，其中大专以上人员从 25万上升到 116.5万，年均增幅 183%。 正确 错误 10. 孙晓琴教授指出，欧洲以近岸服务外包选择为特