商丘市第四人民医院二○一一年工作总结

商丘市第四人民医院二 一一年工作 总结 过去的一年，我院在区委、区政府和卫生局的正确领导下， 坚持以邓小平理论和“ 三个代表” 重要思想 为指导，深入学习贯 彻创先争优活动，解放思想，锐意进取，扎实工作。医院医疗质 量明显提高、业务收入稳中有升，圆满完成了既定的各项目标 任务，取得了较好的社会效益和经济效益，得到了社会各界和 人民群众的普遍赞誉。 一、三治三提活动取得一定成绩 自 7 月上旬全市开展 “三治三提”推进作风建设专项活动以 来，医院非常重视，迅速召开院委会议研究部署医院“三治三提” 工作，认真执行市、区“ 三治三提” 专项 活动办公室下发的实施方 案。根据市、区下发的实施方案的要求，我院及时召开了动员会， 成立了领导组，认真制定了医院各个阶段的实施方案。在学习 讨论阶段中，为使广大党员干部深刻认识“治庸、治懒、治散，提 质、提速、提效”的重要性、必要性，我院采取集中学习，自学等 方式，认真学习党的十七大、十七届四中全会精神，学习胡锦涛 总书记在中央纪委的三次全会、七次全会上的重要讲话，学习 省委书记卢展工、市委书记陶明伦有关作风建设的重要讲话， 切实增强了广大党员干部的党性修养、弘扬了优良的作风。剖 析查摆阶段中我院主要领导带头查摆，确保了活动的深入进行， 广泛开展了谈心交流活动，紧扣活动主题，认真召开了民主生 活会，广泛征求病人及家属的意见建议，组织群众评议。并积极 配合参加了由睢阳区“ 三治三提” 专项活 动办公室承办的“公开 亮诺、开门纳谏、现场解难”活动，取得了满意的效果。在整改提 高阶段中，单位和院主要领导认真制定了整改方案，对剖析查 摆阶段发现的问题认真的进行了归纳梳理，并制定了整改提高 计划。公布了整改措施，发放了征求意见表，公开承诺，接受群 众监督。严格执行市、区有关文件，清查了“吃空饷” 人员。认真 组织单位人员学习有关职业操守方面的文件精神，开展职业操 守专题讨论会。我院领导及全体职工在“三治三提” 专项活动前 三个阶段的工作中认真学习，积极查摆，努力提高，达到了预期 目标，取得了令人满意的效果。 二、全面推进医院建设，社会和经济效益稳步增长 在过去的一年中，医院工作得到了各级领导部门和社会各 界的支持和认可，社会效益和经济效益显著提高。一医院 2011 年 1 11 月份经济收入为 6100 万; 医院门诊诊疗量达到 103709 人次; 出院量 13060 人次；床位使用率 91.26;手术台量 2729 人 次;急 诊科救护车接 诊急、危、重病人 3356 人次;新型农村合作 医疗和医保就诊 7255 人次, 均比去年有所上升经过全院医护人 员的共同努力，医院的社会影响力不断增强，省大河健康报、省 医药卫生报、市电视台、商丘日报、京九晚报等多家媒体对我院 改革和发展取得的成绩进行了宣传报道。 三、大力开展“医疗质量万里行”活动，医疗质量持续改进 医疗质量与安全是医疗工作的生命线，医院在 2011 年工作 中大力开展医疗质量万里行活动，认真执行河南省医疗质量控 制指标及考评办法，努力提高医疗质量，保障医疗安全。一是 制定了商丘市第四人医院医护核心管理制度和商丘市第四 人民医院处方管理制度等相关加强医疗质量管理的相关文件， - 3 - 为医院质量与安全提供了制度保障;二是围绕以人为本，建立了 医务人员技术档案，通过技术人员档案，医院能全面了解医院 技术人员人数、年龄、职称、专业梯队建设等结构，为医务人员 晋职、晋级、培训、人才培养和专科建设提供了便捷与保障;三是 努力提高临床医护人员的医疗风险意识，贯彻执行医疗核心制 度，提高医护人员操作技能，并建立商丘市第四人民医院医疗 风险预警机制及商丘市第四人民医院医疗纠纷讲评制度，经 过全院医护人员的努力，2011 年医院医疗纠纷比 2010 年降低 50。 与此同时，医院继续加大人才培养的力度，通过举办院内 业务培训班、学术讲座和在职学习、脱产学习、进修深造等途径 快出人才，出好人才。全年全院在各类杂志发表论文 35 篇；全 年派外出进修学习 27 人，接收实习进修生 216 人，对各级医护 人员培训 31 次，基 础理论知识考试 5 次。目前全院职工学习氛 围日趋浓厚，人才队伍迅速扩大，人才质量明显提高，人才结构 更趋合理，涌现了一批中青年业务骨干。 四、以人为本，外树形象，行风建设工作取得一定成效 我院在民主评议医院行风工作中，以“树立行业新风、促进 医院健康发展”为主 题，把评议行风工作 变被动评议为主动接受 监督、正视问题、积极整改的具体行动。通过宣传动员、调查评 议、自查自纠、认真整改等阶段的工作，按照边评、边建、边改 的要求，突出评议的重点，医院把医德医风建设、规范医疗服务、 规范收费行为、落实医保政策、建立行风建设长效机制等五个 方面作为民主评议的重点。活动中，医院聘请了院外行风监督 员，召开了行风工作座谈会，公布了医院服务承诺制和行风举 报电话，增设了行风建设活动意见箱，院领导和各科室负责人 签订行风工作责任书，建立健全了医院每位职工的医德医风档 案。同时开展了医疗服务价格大检查活动，严格执行住院患者 一日清单制和卫生部及河南省卫生厅禁止开大处方的管理规定， 切实解决了损害人民群众利益和群众反映强烈的突出问题。今 年，我院刘建军、刘海超、孟海云、张凤仙、吕约晟、崔文兰、王 东玉、刘会君、段永省、李公星、刘玉东、王敏、张玉文等医护人 员共拒收病人红包 6700 元，收到锦旗和感谢信 26 面（封）。这 些同志在工作中认真负责、无私奉献，受到了患者及患者家属 的好评，给医院带来了良好的社会效益，为医院健康发展做出 了积极的贡献。 五、加快异地建院进程、增添医疗设备，为医院可持续发展 创造条件 一是加快异地新建医院的进程，通过医院积极努力，位于 张巡路南侧、华夏路东侧、明伦路北侧、中南三路西侧的 85 亩 地新院选址意见书已出具，详细规划已完成，各项手续也正在 积极办理。二是为改善医疗条件，增强医院综合竞争实力，满足 就诊患者需求，医院今年投资 116.35 万元，购进了快速生物阅 读器、320 全自动清洗消毒机、呼吸机、胎监仪、肺功能、空气波 压力治疗仪、可视人流、LEEP 刀、产后康复综合治疗仪、产床、 进口空气压力波治疗仪、振动排痰机、双相除颤器、内镜清洗设 备、除颤监护仪、透析复用机、血液透析机等一大批医疗设备， 满足了医院医疗需求，同时医院还和迈瑞公司合作引进了一台 迈瑞 360 核磁，增补了医院一项空白。三是各临床医技科室积 - 5 - 极开展新业务，骨科开展了全髋关节置换术、胸椎骨析推弓根 钉内固定术;麻醉科开展了双腔气管插管单肺麻醉深动脉穿刺留 管术。检验科开展了神经末端脑肽检测等新技术。 六、转变观念，履行职能，各项工作齐头并进 一是进一步加强了警民共建工作，在与武警睢阳区中队共 建工作中, 医院多次到武警中队进行义诊,为刚刚入伍和即将退 伍的武警战士发放纪念品，进一步加深了警民感情;二是进一步 加大了对外出手术、外出坐诊和私收现金的查处，全年共查处 大型违纪 3 起，查处迟 到、早退等违纪 70 人次，并进行了严肃 处理; 三是较好完成了宣传工作。医院在商丘新闻播报、 健康 在线等栏目播出宣传我院专科、专家的专题报道 34 期，在大 河健康报、 河南卫生报、 商丘日报、 京九晚报发表宣传报道 41 篇，完成了年初制定的宣传任务;四是医院感染工作得到进一 步加强，对感染办公室加大了物资投入，制定了医院传染病管 理质量考核方案，加强了对传染病监测力度;五是积极开展具有 医院特色的文化建设，制定了文化建设计划，并通过大河健康 报、 商丘印象网等媒体，面向社会各界人士征集院歌、院徽、 院训; 六是综合治理、消防安全工作扎实推进，全年无重大医疗 事故和刑事案件。计划生育工作落实到位，全年无一人违犯计 划生育政策。 2011 年就要过去，回顾一年的工作，我们在肯定成绩的同 时，也清醒地认识到工作存在的不足。一是政策性因素对医院 的建设与发展影响更大、更深，新的医改政策