护理绩效机制在科室管理中的运用

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 护理绩效机制在科室管理中的运用 【摘要】目的：分析探讨护理绩 效机制在科室管理中的运用及效果。方 法：对 2016 年我胸外护理人员实施护 理绩效机制，根据护士人员的岗位、层 级、职称等参数设置绩效分配，进一步 对护理绩效机制实施的结果及作用进行 分析评估。结果：绩效奖 70%的算法结 果为：护士长根据奖金的 70%除以全科 护士绩效奖分值得出 XX 元/分，再由 XX 元/分乘以每个护士的绩效奖分值， 最后得出每个护士的绩效奖。其中，岗 位系数：护士长 1.3，教学或质控组长 或医保员 1.1、责任护士 1.0、护士 0.9；职称系数：护士 0、护士 0.2、主 管 0.4、副主任 0.6、主任 0.8；学历系 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 数：中专 0.1、大专 0.2、本科 0.3 等。 具体作用为：（1）使护理工作人员对 待工作的积极性得到有效提升；（2） 使护理工作质量得到有效提升；（3） 使护理工作人员的综合素质得到有效提 升；（4）使各项工作制度的落实得到 有效保障。结论：在胸外科护理工作中 实施护理绩效机制，能够优化科室绩效 管理标准，提高护理人员工作积极性， 进一步促进护理质量的提升；因此，值 得采纳应用。 中国论文网 /1/view-13036395.htm 【关键词】护理绩效机制；科室 管理；护理质量 【中图分类号】R197 【文献标 识码】B 【文章编号 】2095- 6851（2017）12-01 根据我院护理部绩效管理办法 规定精神，科室管理过程中，为了使 护理工作人员对待工作的积极性得到有 效提高，会重视护理绩效机制的实施1。 我院护理部于 2013 年下发绩效考核 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 办法以来我科根据护理部精神及科室 以年资低、层级低护士较为多的情况下 拟定并实施专科绩效考核办法 ，通 过无数次修订，现在所使用的是护理人 员全票通过的最佳方案。本次重点分析 探讨了护理绩效机制在科室管理中的运 用及效果，现将研究成果作如下报道： 1 资料及方法 1.1 基本资料 我科于 2016 年 6 月实施修订完 善后的绩效考核护理方案，参与此机制 拟定、修订、实施、评价、再修订直到 执行至今的护理工作人员一共 13 名， 其中护士长 1 名、教学组长 1 名、质控 组长 1 名、医保员 1 名、责任护士 4 名、 护士 6 名；均为女性，年龄分布在 19 岁到 38 岁，年龄均值（24.81.3）岁； 文化程度：中专 2 名、大专 5 名、本科 6 名。 1.2 护理绩效机制实施方法 以我院护理部护理人员绩效考核 分配方案精神为依据，在护理绩效考核 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 分配方案实施过程中，将护理部绩效 考核（二级）分配方案 （修订）作为 指导思想，进一步以科室各班次的工作 数量、工作质量以及难度系数为依据， 对绩效奖、工作量、工作质量以及患者 满意度等内容进行统计，并对参与绩效 考核的护士的工作能力进行评估，然后 将绩效分配方案加以明确。 2 绩效奖算法结果 2.1 绩效考核分配包括绩效奖 70%与 绩效系数奖 30%。 2.2 具体要求及实施细则 每月 1 日由护士长打印 12 名护 士工作量化表，此表在护理部下发的绩 效考核扣分（加分）指导标准为原则的 基础下、全科护士多次民主讨论拟定的， 定点放置，便于护士每天及时填写工作 量，过时不补，月底再由护士长统计量、 核查是否属实后进行公示，每名护士对 结果无异议后签字，护士长方可进行奖 金核算；此外，还需结合职称、学历、 工龄、层级设定绩效系数奖，此绩效系 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 数奖鼓励护士提升学历和职称，并根据 以上设定项目变更而及时进行系数调整。 具体实施学历、职称以取得毕业证、护 士资格证、工龄满一年、获得医院护理 部层级考核合格方可进行调整。 2.3 具体核算方法 2.3.1 护士长根据奖金的 70%除 以全科护士绩效奖分值得出 XX 元/分， 再由 XX 元/分乘以每个护士的绩效奖分 值，最后得出每个护士的绩效奖。绩效 奖包括：工作量 20%（例：护理各级病 人数、输液治疗次/日、雾化吸入次/日、 震动排痰次/日等） 、工作质量 30%（护 士长夜查岗、季度护理质量考核、二三 级护理质控考核等） 、满意度 10%（病 人对护士的满意度、意见薄提名表扬、 表扬信、锦旗、新闻媒体表扬、病人回 访等） 、能力 10%（除较好完成本职工 作以外还胜任教学组长、科室一级质控 组长、对科室护士或护生进行理论技能 培训、组织护理业务查房、疑难病例讨 论、院内会诊、对科室存在的护理问题 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 利用 QQC 手法进行整改、协助护士长 拟定各种制度、手册等） ，如表 1 所示： 2.3.2 绩效系数奖 30%：岗位系 数：护士长 1.3，教学或质控组长或医 保员 1.1、责任护士 1.0、护士 0.9；职 称系数：护士 0、护士 0.2、主管 0.4、 副主任 0.6、主任 0.8；学历系数：中专 0.1、大专 0.2、本科 0.5、硕士 1.0；护 士层级。 2.3.3 结合护士职称、学历、护 龄、层级、岗位不同，设定为绩效系数 奖，占总奖金 30%除以 13 名护士绩效 系数总和，每系数奖金乘以每名护士的 绩效系数进行分配。根据变化进行针对 性调整，如： 2.3.4 每月核实护士工作量化表真 实性后再统计护士的绩效分，考核结果 公示，本人无异议签字方可分配绩效奖， 讨论： 在科室管理中，之所以对其护理 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 绩效机制进行实施，常态化、制度化、 合理化持续执行，其目的是使科室护理 工作的质量得到有效提升，进而提高患 者对护理工作的满意度。在本次研究过 程中，针对我科 12 名护理工作人员实 施了修订完善后的专科护理绩效机制， 获得的结果包括：（1）使护理工作人 员对待工作的积极性得到有效提升2。 在护理绩效机制实施的条件下，能够使 护理工作人员养成良好的工作习惯，通 过绩效分配的透明性，使护理工作人员 对待工作的积极性大大提升。 （2）使护 理工作质量得到有效提升。在护理绩效 机制实施的条件下，使护理人员于患者 之间的沟通关系拉近，在更加了解患者 病情的情况下，进一步为护理工作质量 的提升提供了有效保障。 （3）使护理工 作人员的综合素质得到有效提升3。护 理绩效机制的实施，使护理工作人员能 够更加自觉地参与进日常护理工作当中， 并注重自身理论知识、护理技巧能力的 提升，进而使护理工作人员的综合素质 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 得到有效提升。 （4）使各项工作制度的 落实得到有效保障。由于护理绩