乡镇信访工作汇报材料.docx

乡镇信访工作汇报材料 乡镇信访工作汇报材料一 今年以来，我镇紧紧围绕社会稳定，经济快速发展的 工作方针，切实把群众反映的热点问题，解决在基层，化 解在萌芽，以杜绝赴京、省、市上访，预防和控制大规模 越级集体上访为重点，始终坚持分级负责，归口办理，谁 主管谁负责，“包案“责任的原限期化解原则，有效控制了 集体上访，减少了重复上访，遏制了非正常上访，全面开 创了我镇社会稳定大局的新局面。现将 20xx 年信访工作执 行情况汇报如下： 一、信访工作开展情况 我镇维稳办接待处理了大量信访问题。接待案件 197 例，其中群体上访 27 例，个访 93 例，县访 48 例，排查不 稳定因素 29 例，其中属县级部门处理落实的 51 例已上报 到县信访局，到期结案率 99%。重复信访率在信访总量的 10%以内，交办的信访事项办结率 100%，息诉息访率在 85% 以上。 到中央巡视组上访信访事项办理情况。涉及我镇信访 事项共 6 项，我镇主体责任信访事项 1 项，配合部门信访 事项 5 项。 一是肖时蓉，经过走访目前居住在成都女儿家里，在 四川安信融资担保管理有限公司投资了 30 万，目前无法收 回。成都当地公安局已介入调查。我镇及社区已联系到本 人，电话进行了沟通劝解，落实了稳控责任，随时掌握其 思想动态。 二是邓先琼，称其子参与了彭云芬儿子被人砍死事件 中，公安机关破案其子在本案中系主犯，其家人不服。该 案已移交给县公安局，目前，正在家等二审判决，落实了 稳控责任。 三是张奎祖，称其对拆迁安置补偿不服，安置房存在 质量问题。该案由征收办、金山投资公司等单位进行处理， 安置房涉及整个蔡家院子几十户，县政府已组织相关单位 进行了现场察看，针对问题，正制定方案解决。 四是王有成，称其拆迁安置补偿房屋、门市面积不足， 房屋存在质量问题。县国土局已书面答复，目前在家，落 实了稳控责任。 五是陈英俊，要求落实老放映员的社保问题。由人社 局牵头组织答复，目前涉及到实际没有买社保人员约 20 人， 已答复本周内进行一次集中信访答复。 六是唐学翠，反映其丈夫 1981 年去世后火化，要求解 决遗属基本生活补贴。目前由人社局牵头组织答复，按当 时政策，唐学翠当时要 45 岁才可以享有政策，但其当时只 有 42 岁，现在无法解决。目前居住在其开江城侄女家，落 实了稳控责任。 致信省政府办公厅反映情况的信访事项涉及到我镇的 一件。 信访人李明富致信省政府办公厅反映：其 1970 年在土 墙堡铁厂高炉车间工作，于 1975 年 4 月高温煤气中毒，当 场休克，大脑及心脏严重损害，多处受伤，由于当时医疗 设备落后，留下了不可治疗的遗留病，现年事已高，且丧 失劳动能力，其本人要求解决农村最低生活保障。我镇信 访维稳工作分管领导已电话联系到了当时与李明富在同一 车间工作的工友，了解到其反映的情况属实。现今，其年 事已高，丧失劳动能力，家庭生活困难，其本人已向村委 会提出书面申请，胡家沟村已按照低保办理程序，组织低 保资格评议小组对其家庭情况进行调查，按照低保政策， 进行百分制评估，后续工作正在进行中。 县级领导挂包的信访案件。我镇无主体责任信访案件。 县挂牌督办的信访案件。涉及我镇有一件，群众反映 建设街建设巷内居民邓户才、卢老三等人养猪直接将废弃 物排放到其家农田，既污染环境，又对其家造成了经济损 失，要求协调处理。 办理情况：一是我镇已联系县环保局，农业局到现场 进行了实地察看，调查原因，部份养猪户直接将废弃物排 放到附近农田，农田秧苗封青，病虫害等原因，造成农作 物无收成，给群众造成经济损失；二是我镇已责成农业服 务中心实地调查约 7 亩农作物受损，并已将受损情况申报 到保险公司进行理赔，保险理赔 200 元/亩，减少群众经济 损失；三是县环保局已对部份养猪户下发了整改通知，要 求进行整改，重新修建化粪池；四是落实稳控责任，副镇 长李德勇为镇包案化解责任领导，维稳办主任张晓萍、建 设社区书记邓宏仁为稳控责任人。 县信联办排查的重大疑难信访问题。新宁镇原治安室 解聘人员共有六人和全县原治安室解聘人员一道多次到各 级上访，要求落实政策，回复其诉求。新宁镇党委、政府 为了做好稳控工作，及时采取了措施，确保本镇上访人员 不越级上访、非法上访。现将稳控情况作如下汇报。 原解聘人员基本情况走访调查： 新宁镇党委、政府主要负责人、纪委书记、民政所负 责人、信访办人员一道于 20XX 年 10 月 24 日至 10 月 27 日 三次入户到上访人员家中调查走访、慰问，了解其基本情 况和诉求。 黄德军：现任新宁镇真武宫村村主任，家住真武宫村 二组。联系电话 曾令元：现在成都打工，家住五路口农机大厦 3 楼， 已与其妻刘某取得联系。联系电话 肖继武：家住新宁镇三里桥村二组 62 号，在家。联系 电话 胡志波：现在常州打工，家住明月坝街道 368 号。与 其父胡端让联系相关事宜。联系电话 刘志福：黄泥沟村 1 组人，户籍在明月坝街道，现在 新邮局后大门处当保安。联系电话 于诗权：家住普安镇罗家院村 2 组，现在绵阳打工。 联系电话 上访人员诉求： 要求落实政策，重新上岗三人，胡志波、肖继武、黄 德军。 要求解决后顾之忧，买社保。 要求解决下岗至今的工资问题。 解决家庭生活困难问题。 稳控措施 镇党委、政府主要领导带队入户见面，调查走访，面 对面谈心，宣讲，解释相关政策法律，做相关思想工作。 正面引导其正确合理表达诉求，依法上访。 解决临时生活困难，每人一次性发放慰问金 500 元。 落实领导包案制，进一步强化责任。我镇成立了由党 政主要领导任组长，副镇长潘先平、调解中心副主任王小 宇、维稳办主任张晓萍为副组长，维稳办其他工作人员为 成员的稳控领导小组，每名副组长分别做好两名上访人员 的稳控工作，进一步细化任务，明确责任。 今年以来，信访工作总体形势良好，没有发生大规模 及重大恶性信访案件，妥善处理了上访群众的问题，维护 了我镇的良好形象，让我镇的信访维稳工作上了一个新的 台阶。 二、工作措施 镇党委政府高度重视信访维稳工作，抓好了领导接访 的落实，健全了领导班子，由书记任组长，镇长和分管信 访工作的领导任副组长。党委政府定期研究信访维稳工作， 迄今为止，共研究 5 次，并健全了工作机构，配齐了领导 班子，充实了信访工作人员，由经验丰富的老同志任信访 办负责人。 按月排查化解矛盾纠纷，属本级职责范围内的信访事 项按期化解率 100%，息诉息访 80%以上。 坚持领导干部大接访制度。党委、政府每周有一名领 导现场接待群众来访 2 次，特殊情况下 4 次，每季度分别 安排党代表、人大代表、政协委员到镇信访办接待群众来 信来访 5 次。同时还定期召开党代表、人大代表、政协委 员座谈会，欢迎他们对信访工作提出建议。 建立健全信访工作制度。年初镇党委、政府拟定了信 访工作要点，与村级单位签订了信访工作责任书，并健全 了镇机关干部定期下访制度。规定了机关干部每月下访不 少于 5 次，年内机关干部共下访 367 次。 完善了镇党委、政府领导包案制度，重点破解信访积 案。今年是信访积案化解年，我镇今年排查出来的疑难案 件和积案都是安排到党政领导包案包结，全年党政领导共 包案件 18 件，已办结 16 件。 加大了信访条例等法律法规的宣传教育力度。全 年利用大小会议宣传 210 余次，受教育人次达 8、9 万人次， 大小标语 260 副，印发宣传资料 6000 份。 严格落实应急快速劝返机制。凡是来自我镇群众到县 以上上访的，接到电话后，按规定时限派人赶到指定地点、 指定场所妥善化解处理群众矛盾。发生大规模集访和群体 性事件，有关领导都是在规定时间赴现场处理率 100%，对 进京赴省上访按要求派人接回处置率达 100%。 三、存在的问题和不足 虽然我们在 20XX 年的工作取得了一定成绩，但是面临 着工作中的新问题、新情况，我们也要清醒的认识到。一 是信访工作机制不够完善，业务素质有待进一步提高。二 是鉴于我镇所处县城所在地，当前越级上访的情况仍比较 严重，维稳压力非常大。三是新形势下矛盾调解呈现多元 化发展，征地、安置等问题突出，群众法律意识增强，给 我们的信访工作带来新的挑战。 四、下步打算 针对存在的不足，我们将在以后的工作中加以改进， 并确定了奋斗目标： 进一步健全系列化服务体系，把日常工作做细，做到 实处，加大力度把信访政策法规贯彻到人民群众中去。 深入抓好信访稳定苗头的排查、消化工作，力争全面 消除赴县以上集体上访、个访、信访，坚决杜绝越级访、 集体访、重访，力争把我镇的信访工作推上一个新台阶。 乡镇信访工作汇报材料二 20XX 年，我镇信访工作 在市委、市政府的正确领导下，在市信访局的指导下，在 镇委、镇政府的高度重之下，在镇直机关和各村的大力支 持下，紧紧围绕社会稳定，经济快速发展的工作方针，切 实把群众反映的热点、难点问题解决在基层，以杜绝进京、 到省、赴市上访和控制大规模越级集体上访为重点，始终 坚持分级负责、谁主管谁负责的原则。现将我镇 20XX 年信 访工作汇报如下： 一、落实信访工作领导责任制 1、党委、政府坚持每月召开一次党政领导联席会议， 专题研究解决信访突出问题和安排部署信访工作。今年以 来，镇委、镇政府共召开党政领导联席会议 12 次。 2、认真落实领导干部接访、下访和包案制度。一是每 月举行一次领导干部大接访活动。今年以来，我镇领导干 部大接访、下访活动 12 次，化解疑难信访案件 36 件；二 是党政领导每周一信访值班制。镇委、镇政府每周一安排 一名领导班子成员到信访办轮流值班，处置当周发生的各 类突发事件。20xx 年，我镇领导通过值班接访、约访、带 案下访，化解给类信访案件 58 件。 二、矛盾纠纷排查化解工作 为使矛盾纠纷排查化解工作经常化、制度化，我们坚 持每月定期召开镇、村信访工作“三级例会”做到镇每半 月开展 1 次全面排查，镇直部门每月开展 1 次全面排查， 村每周开展 1 次全面排查。重要节点和敏感时期，开展集 中排查、排查要建立台账，明确责任单位，限期妥善化解。 对工作所掌握的重大，紧急信访事项及时上报市信访部门， 并积极参与处置。今年以来，全镇通过积极推进“三级例 会”制度，全镇共受理各类矛盾纠纷 141 件，网上信访调 解 5 起，突发事件 10 起，人民调解 61 起，村调解 65 起， 调处成功率达 98%，有力地促进了社会和谐稳定。 三、信访积案化解 1、我们严格按照接访、办案、督查“三位一体”要求 办理，定期接待群众，对进京非正常上访、赴省集体上访 和重要上访实行镇领导包案。20xx 来以来，已实行镇领导 包案 12 次，包案化解疑难案件 36 件，已办结 32 件。 2、为了责任落实到基层，矛盾化解在当地，我们将一 些可以由村和相关部门解决的信访案件，按照“属地管理、 分级负责” 、 “谁主管、谁负责”的原则，交办到有权处理 单位。20xx 年以来，我们先后向下交办各类信访案件 141 件，截止目前已化解 136 件，还有 5 件已研究意见，正在 落实和稳控中。 3、对于中省交办、转办件、市领导批示件以及市信访 局交办、转办件的网上信访件，我们严格按照“八要件” 的要求办理，20xx 年以来，网上信访案件 5 件。办结回复 率达到 100%。 四、首访责任制落实 按照“属地管理、分级负责” “谁主管、谁负责” ， “依 法、及时就地解决问题与疏导教育相结合”的原则，落实 首访责任单位和首访责任人的责任，按照登记、受理、办 理、受访事项，并逐案建立台账档案，首访事项一次性办 结率不低于 90%，本级重信重访率不高于 20%，我们研究出 台了陈场镇信访工作首访责任制实施办法 ，明确规定， 凡初信初访，各地各部门接待人员要“一问到底” ，责任单 位承办人员要“一办到底” 、包案领导要“一督到底” 。凡 因初信访处理不及时或处置不当，导致重信重访或越级上 访的，要实行责任追究。全年全镇共受理各类各项信访事 项 141 件，其中一次性办结 136 起，办结率达 98%。 五、规范信访秩序和处置进京赴省来市非正常上访 综观今年我镇进京赴省来市上访情况，我镇蔡桥村唐 敦树因宅基地问题和王桥村谢松平因征地问题重复上访依 然突出。主要以责任田承包、宅基地信访问题居多，村来 镇上访信访总量的 80%以上。如：蔡桥村唐敦树宅基地问题； 青福村贾月枝土地承包问题；沙埂坝村吴凤兰医疗纠纷问 题，多次重复来镇上访。2、集体上访频繁。如：王桥村谢 松平因征地问题；陈场村胡均如因鑫梦圆老板严某拖欠工 资问题多次集体来镇上访，其规模之大。3、群体性事件高 发频繁。今年以来，全镇已先后发生非正常死亡事件 10 起， 这些非正常死亡案件“逢死必赔” 、 “逢死必闹” ，给信访维 稳工作带来巨大压力。如沟口村付文军因扁桃体发炎在沟 口村卫生室就诊，注射药物时，出现过敏反应，经抢救无 效当场死亡。其家属坚持过高赔偿，经政府相关部门一直 调解到腊月 29 日凌晨，才圆满的调解成功。 六、基层基础建设 1、我镇除成立信访领导小组外，还配备了 2 名专职信