柔性组织下的供电企业绩效考核研究

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 柔性组织下的供电企业绩效考核研 究 摘要 供电企业由于其工作性质 与特征而存在一定的柔性组织，如检修 班组、稽查科室、服务窗口等。上述柔 性组织在传统的绩效考核体系中存在一 定的不遵从性，故而需要针对柔性组织 提出具有可行性的考核目标与机制。本 文基于上述目的开展研究，旨在后续人 力资源管理大背景下的工作能够顺利开 展。 中国论文网 /3/view-12939413.htm 关键词 柔性组织 供电企业 绩 效考核 我国经济正面临着较为巨大的下 行压力。为了阶段性解决该问题，并形 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 成可持续发展体系，经济实体的转型成 为了必然。在实际的改革过程中学者们 发现传统大中心组织存在一定的滞后性。 因此，基于更为灵活组织结构的柔性组 织在传统大中心组织中得到突破性发展。 与此同时，人们也发现了柔性组织在面 对实际问题解决尤其是面向客户与问题 导向的问题处置中具有天然的优势。但 是，从人力资源管理的角度来看，柔性 组织的绩效考核体系相对多变，传统模 式很难适宜于其发展需求。基于上述背 景与问题，本文以供电企业为例，在探 究柔性组织特征的基础上对其绩效需求 与模式建设加以分析，希望能够为后续 的绩效改革与执行提供指导性意见。 一、柔性组织特征及在供电企业 中的实现 所谓的柔性组织主要是指在实际 的工作过程中，根据工作需要而临时或 长久灵活组建的工作团队。此种团队在 国有供电企业中，往往表现为无固定编 制、无固定人员、无固定工作内容、无 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 固定工作周期等特征。 落实在供电企业中，柔性组织主 要表现为服务岗、维修岗等两个方面， 由于该岗位的具体工作存在峰值间隙， 如在夏季的用电高峰期内其工作内容相 对较大，而在春秋两季则相对较少。而 负责维修与工程建设的相关部门则与工 程的具体安排有明显的相关性。在此背 景下，上述柔性组织内部的员工流动性 相对较大、工作任务存在显著的周期不 确定性。面对这种工作方式与要求，供 电企业在实际的工作组织与人力资源管 理过程中均采用了相对较为灵活的抽调 模式来作为人力组织的基本方式。 首先，企业业务部门对全面的任 务量进行有效的安排，并制定各个部门 的人力需求编制；其次，人力资源部门 则根据企业全面的任务安排与部署对具 体的人力需求进行计算，采用轮岗、定 期借调的方式综合协调不同部门之间的 人力需求平衡；最后，在工作周期结束 后，相关借调的工作人员回到本职工作 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 岗位中去。除了上述的处置方式之外， 部分柔性组织还通过工程顾目部的形式 而存在，即形成临时的劳动组织关系模 式，通过此种模式来完成企业内部的特 定任务。在供电企业中往往体现在线路 的维修与智能电网改造等领域。 二、柔性组织绩效难点及策略分 析 从上述的分析中我们不难看出， 在柔性组织绩效评价的过程中，传统方 式缺乏必要的有效性。具体而言其难点 与策略主要如下： 第一，保障有效统计是难点之一。 在传统绩效模式下，全年的工作量与工 作质量可以作为绩效评价的核心指标。 而在柔性组织中由于该工作量并不受到 人为因素的影响，且缺乏可比性故而无 法有效的执行。针对这一情况，可以采 用缩小范围的方式来增加工作量的有效 遵从。具体而言可以分为如下三种模式。 一是对绩效的范围进行缩小，将绩效管 理的实际权限落实在每一个部门，形成 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 针对部门内部人员的绩效模式。通过此 种模式能够在较小的范围内形成有效统 计体系的建设；二是对绩效的时间进行 变更。缩短绩效评价的周期性建设，改 变原本以年为单位的绩效组织模式，而 采用更为灵活的季度、月、甚至是周的 方法来进行。通过此种模式可以消除由 于工作量不对等而形成的统计困难；三 是对绩效全境进行缩小，以项目周期作 为绩效的周期，来使得绩效体系相对合 理。 第二，保障绩效的公平性是难点 之二。针对柔性组织的绩效体系势必会 与传统绩效产生分离，而此种分离所带 来的差异化容易形成员工之间的对比， M 而破坏了绩效工作的总体公平性。 针对这一问题的解决方法是从更大的尺 度上建立公平性，并利用自由选择模式 来规避或转移绩效体系中的客观矛盾。 具体而言，供电企业要在柔性组织筹建 的过程中公布全部的绩效考核方案与奖 励措施，并鼓励员工基于自身的能力与 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 考量来自由选择。此后在企业综合协调 的过程中通过绩效规模等方式来形成有 效的引导与调节。此种绩效公开模式的 建立能够使得每一个员工在面对新的绩 效体系中存在对等的机会，进而消除柔 性绩效自身所存在的不公平问题。 第三，保障绩效有效性是难点之 三。绩效的根本目的是提高员工的工作 积极性，并保障相关任务能够得到有效 的落实。而具体到柔性组织的绩效模式 中来可以通过确定性的绩效管理规避不 确定的人力关系来形成更好的绩效有效 性保障。或单纯的以任务量的模式来形 成更为精准的绩效模式。 三、结语 柔性组织是提高企业运行效率的 一种有效手段，在现代供电企业中也常 有建设。然而，由于其组织形式与工作 特征存在