欧蓬-真正的炫耀才刚刚开始

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 欧蓬 :真正的炫耀才刚刚开始 “很多人问过我，向媒体公布 2017 年第一季度流水是 4.42 亿元这件 事，是不是有点炫耀？其实不会，我现 在要讲的才是真正的炫耀！”精心修饰 过的挑染发型，白色朋克 T 恤，造型夸 张的银色戒指，以及延伸到手腕的花臂 纹身，这位一向不按常理出牌的尚德机 构创始人欧蓬，常常因为行事狂放，不 惧权威，敢于正面挑起竞争而被业界称 为“军阀”。 中国论文网 /3/view-12989042.htm 这次他真正要炫耀的，是尚德机 构核心竞争力养成的经验，他称之 为壁垒。 “我喜欢的企业都像坚固的 城堡，四周被宽大的护城河包围，河里 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 有凶猛的鳄鱼，同时城堡上站满了冷酷 的战士。 ”欧蓬引用巴菲特的话是想说明： 他目标当中的企业就应该是这样的，而 所谓壁垒， “即是对手无法攻击你，但你 可以任性地攻击对手的能力。 ” 不安分的欧蓬和转型中的尚德机 构 没有任何一家商业机构不希望在 竞争中始终掌握主动权，但是现实的商 业环境中，真正做到的并不多。这不仅 仅是因为一个良性的市场不允许纯粹的 垄断，同时，也因为企业自身的发展也 总是充满变数来自业务层的产品变 化，亦或来自决策层战略部署的调整。 作为一位成功的创业者，表面凶 悍的欧蓬不只具有竞争的斗志，用曾经 采访过欧蓬的记者的话说：这是一位非 常善于学习，并且沉迷于工作的人。不 得不承认，尚德机构如今所谓的“壁垒” ， 皆来自欧蓬常常出人意料、却总是能够 被事后证明“ 棋早一招” 的战略业务调整。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 成立于 2003 年的尚德机构，到 了 2005 年已经是一家运行稳定且非常 具有市场竞争力的培训机构。 “尚德机构 转型互联网并非是在 2014 年 6 月 6 号 从面授转向互联网开始的，事实上，尚 德机构向互联网转型始于 2006 年，那 一年我们停止了所有的平面广告的投放， 全部改为互联网广告投放。从那时起， 我们就已经开始锻炼搭建数据模型的能 力。 ”欧蓬强调，当时尚德机构 70%的客 户都来自于平面广告，只有 30%来自于 互联网。 而敢于这样一次次冒着巨大的风 险做第一个吃螃蟹的人，一方面当然是 看到了未来互联网对于培训行业的深刻 影响，更重要的是：在一个商业节奏越 来越快的市场中，先行一步的转型，对 于形成企业自身的竞争能力，是至关重 要的核心。 尚德机构的“ 壁垒” 从 2014 年至今，转型为互联网 培训机构的尚德机构，选择了时下被广 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 泛娱乐化的直播模式作为授课的方式： 尚德机构的四百位专职讲师面向全国学 员进行在线教学，同时将面授教学模式 节省下来的大量成本，用于打造系统自 身的完全互联网化，而其中最重要的， 是通过对授课过程的运营，为学员提供 更能够接受的碎片化教学内容。 “尚德机构的后端学习是运营和 学术并重，甚至运营优于学术。 ” 欧蓬 在很多场合将成人学习与去健身房锻炼 进行对比，他认为成人学习最难的部分 是保障学习的时间，因此尚德机构班主 任的工作，是通过分配给学员碎片化的 学习内容和 PK 排名等方式，调动其学 习的积极性，保障学员的出勤率和学习 时间。 “在线直播在成人领域比面授的教 学效果好，从出勤率上看，与面授出勤 率 20%相比，直播的出勤率可以到达 60% 70%，这说明对于成人教育来讲， 场景的重要性。 ”欧蓬说： “现在的尚德 机构，已经进入到一个新的发展阶段， 已经能够实现规模化变现和规模化利润。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 ” 新的业务模式成为欧蓬为尚德机 构构筑的一道业务模式的“壁垒” 。欧蓬 为记者算了一笔账：传统一个 100 人的 面授班，净利润也许是 5 万元人民币， 但如果要把利润扩大到 1 亿元人民币， 就需要完全复制 2000 个同样的面授班， “管 2000 个班的边际管理成本远远大于 管 1 个班的边际管理成本，这就是面授 模式的困扰。 ”而通过互联网的方式，事 实上尚德机构可以通过二三线城市的运 营，用较低的管理成本实现更大的利润 增长。 欧蓬认为，这就是尚德机构此次 转型最大的价值：通过将优质资源、优 质内容转移到互联网上，在市场上对劣 质内容的市场空间实现挤压。从而在竞 争当中，构筑行业的“ 进入门槛 ”，从而 真正实现企业自身商业模式的“壁垒” 。 “江湖传闻尚德机构是一个凶狠 的组织，没错，尚德机构从成立之初就 一直沉迷于报复实力的修炼，我们在过 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 去十年里一直在孜孜不倦地、凶狠地打 击着对手。 ”欧蓬不仅从不掩饰对市场商 业机会的企图心，而且也从来不回避攻 击性对于一家商业机构的价值，他甚至 认为商业机构的“ 报复实力 ”，是一个企 业构筑“壁垒 ”必不可少的手段之一： “目前来说任何一家竞争对手，包括非 常知名的机构，也没有办法轻易进入互 联网在线教育领域：首先，尚德机构在 在线教育模式下的扩张，每年会投入 3 亿人民币在产品、技术、教学以及遍布 全国 100 多个城市的地面分校运营上， 而其他对手没有这笔投入；其次，任何 一个对手如果敢以同样的市场规模相抗 衡，从他在初期最虚弱的时候、到他积 累到平衡点的时候，尚德C 构都会始 终不懈地驱赶他、打击他。 ”欧蓬的彪悍 作风不带一丝的迟疑。 写在最后 2017 年 4 月 6 号，在北京，尚德 机构再次做了一个同业想做却不敢做的 事：向整个培训领域的不规范做法发起 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 正面的挑战，推出的“ 天使计划 ”，宣布 凡是在学历教育培训过程中，受到不良 机构欺骗而影响求学的学员，只要向尚 德机构提交受骗凭证进行申请，经核实 通过后就能享受尚德机构提供的免费培 训的机会。 “我们设立天使计划之初没有设 定具体的数字到底是 100 位学生、还是 300 位或者是 500 位。 ” 尚德机构学术副 总裁高智威认为，互联网教育的优势在 于，这种模式对于服务提供者来讲，成 本始终处在可控制范围，因此能够容纳 更多的人进入， “我们想帮助越来越多的 受过伤害、但是依然保有很强学习动力 的学生进入到我们的平台，对于我们来 说，这并不是负担，却可以给学生提供 这样一个平台，这就是互联网的力量。 ”