在市场经济大潮中如何建立和巩固

在市场经济大潮中如何树立和巩固“诚信”意识 康德说：“这世界上只有两种东西能引起人心深深的震动。一个是我们头上灿 烂的星空，另一个是我们心中崇高的道德。” 早在两千多年前，睿智的孔子，便用毕生的精力著书立说，阐述诚信是人生立 身之本，是国家立业之本，是人类发展之本至今，延绵数千年，其伟大的精神 早已深入人心，诚信的火炬一直被人们高高举起，代代相传，并作为东方文明的精 髓传遍全世界。 孔子说：“人而无信，不知其可也。” ！诗人说：“ 三杯吐然诺，五岳倒为轻。” ， 民间说：“一言既出，驷马难追。” ，“言必信，诺必诚” ，“小信诚，大信立”都极言 诚信的重要。几千年来，“ 一诺千金” 的佳话不绝于耳，广为流传。可见，诚信自古 是中华民族的传统美德，是经过漫长、沉重的生活之浪淘沥而出的赤纯之金。 而今，我们仰望苍穹，天空依然璀璨明朗，而俯察内心那些崇高的道德法则， 有些却需要我们再次呼唤，例如诚信。 为了牟取暴利，商家们给猪肉注水，用福尔马林浸泡海鲜。屡见不鲜的假烟假 酒，毒大米，劣质奶粉，黑心棉，摧残了多少鲜活的生命！层出不穷的骗子、防不 胜防的骗术、以假乱真的产品，整个社会诚实守信的体系受到了前所未有的严重冲 击！无照经营，商标侵权，制假售假，合同欺诈，虚假招标，骗税逃税，伪造假账， 恶意拖欠，变相传销这些行为像“病毒” 一样侵蚀着社会市场经济的肌体，像 “沙尘暴”一样吞噬着信用的 “绿洲”。不讲诚信、欺骗欺诈已成为人人痛恨的一大公 害，成为制约社会主义市场经济健康发展的一大障碍。 一个成功的企业，卖给顾客的不仅是商品本身，往往还隐含着商品背后的文化。 一个企业在短期内成功，有一个好产品就可以了；要想中期成功，除了好产品之外， 还必须会营销；再加上一个好的发展战略，企业就有可能获得更为长久的成功。但 是，如果企业要想长盛不衰，就必须建设一种能保证企业生生不息的企业文化，而 这个企业文化的精髓离不开“ 诚信” 二字。 诺贝尔经济学奖得主诺思说过：“自由市场经济制度本身并不能保证效率，一 个有效率的自由市场制度，除了需要有效的产权和法律制度相配合之外，还需诚实、 公正、正义等方面有良好道德的人去操作这个市场。”市场经济是信用经济，必须 建立信用文化。无数事实证明，以诚信去聚集财富，财源会越开拓越广阔，违背诚 信赚钱，最终将使财源枯竭。诚信是市场经济精神与道义上的生命，相信它，你就 可以创造一切；失去它，你将为之丧失一切。 在走向市场经济的过程中，一个十分矛盾的现象摆在我们面前：一方面，人们 越来越认识到诚信的重要；另一方面，失信行为大量存在，制约和影响着社会经济 的正常发展。之所以如此，是因为市场经济既有着对诚信的内在需要，又有着与它 的内在矛盾。 在市场经济中，生产自由、交换自由、价格自由，而诚信正是维系这种自由的 纽带。在市场经济社会，信用的价值不能用金钱衡量，但信用却是价值连城的无形 资产，是取之不尽的金矿。诚信是一种道德资源，它可以引发商家对诚信的竞争； 从经济学角度讲，诚信是一种无形资产，是“资本价值中的核心成本” 。成熟的市场 经济，企业之间主要是品牌及服务的竞争。为此，诚信就成了资本价值中的核心竞 争力，核心竞争力则决定了资本价值的增值能力和获取利润的能力。 著名的海尔集团曾有过一次这样的经历：在与客户签发合同之后，由于种种原 因，公司延误了发货时间，为了信守合同，公司决定采用空运，为此损失了一大笔 钱，却由此赢得了信誉。总裁自豪的说：“我们之所以成功，是因为宁可失去所有 的财产，也不愿失去信用。如果我们每个人都把诚信的种子种在心里，它就会开出 最美的花，结出最甜的果。” 市场经济是“契约” 经济，现代市场经济就是信用经济，现代市场经济中的大部 分交易都表现为信用交易，信用关系是社会成员之间的基本经济关系。市场化程度 越高，对社会信用体系的健全程度要求也就越高。日益扩展的市场关系逐步构建了 彼此相连、互为制约的信用关系链条；另一方面，这种信用关系链条也维系着复杂 的交换和有序的市场秩序。从一定意义上讲，诚信既是每个人进入市场的“通行证” ， 也是市场经济的“ 芯片” 。在这个意义上来说，市场经济比其它任何形式的经济更加 需要诚信来作为自己存在和发展的条件或基础。 但另一方面，市场经济的某些特点又让背信行为成为可能： 1、市场经济下的逐利原则，是市场行为主体违背诚信原则的强大内在驱动力 量。如果没有惩罚，或者得大于罚，或者侥幸逃过惩罚，人们便会抛开道德原则， 追求利益的最大化。 2、现代市场经济还有着使背信行为得以进行的实现条件。这些实现条件首先 表现为市场行为的复杂性、多样性。从市场行为方式看，有直接交易行为，也有通 过中介机构来进行的间接交易行为，有现货现款交易，也有期货期权交易，近年来 更有电子商务方式的出现；从商品交易来看，商品的种类已经多达数十万种以上， 人们对其品质的区分鉴别，凭常识、经验只能辨别其中数量有限的一小部分，其中 相当一部分必须具备专业知识，凭借专用设备、工具才能鉴别。这样复杂的行为过 程，为假冒伪劣的滋生、存在和蔓延提供了空前多的机会与条件。 3、市场范围的广阔性是现代市场经济的又一特点。市场范围的极度扩展，活 动空间前所未有，为假冒伪劣、欺瞒哄骗提供了广阔的场所。 信用的缺失，已对我国的市场经济已产生巨大影响。中科院推出的“科学与社 会”系列报告指出，在世界发达国家用 1 美元可办到的事，在中国需要 125 美元， 这意味着我国进一步发展的综合成本要高于发达国家。有专家分析，由于中国市场 交易缺乏信用体制，使得国内生产总值的 1020成为无效成本。 在信用缺失与市场经济发展矛盾日益尖锐的情况下，我们应如何树立与巩固诚 信意识，给市场经济发展营造一个良好的外部环境呢？ 1、树立诚信意识从树立诚信的权利义务观和诚信的生存发展观做起。在市场 经济条件下，生产过程的进行，经济利益的获得，以至于人们消费行为的实现，都 是在相互依赖、相互作用的过程中来进行的。每个市场行为主体为别人创造和提供 条件，同时也是为自己创造和提供生存与发展的条件。在市场经济条件下，对单个 市场主体而言，其它市场行为主体对其认识程度是其生存和发展至为关键的一个条 件。只有你提供的产品或服务是可信可靠的，品质是真实的，别人才有可能接受你 的产品或服务，你的经济行为才能最终得到肯定，其价值也才能真正体现出来。否 则，就有可能丧失生存和发展机会。 2、加强企业自我约束，铸造企业诚信文化。企业诚信文化是经济伦理、企业 伦理道德的有机组成部分。企业有高品质的文化也必然有高信用度，信用缺失的企 业必然掉进万劫不复的深渊。老字号企业南京冠生园因“陈馅月饼” 事件在全国掀起 轩然大波，并以“ 经营不善、管理混乱、资不抵债” 为由向南京市中级人民法院申请 破产。有专家一针见血地指出“南京冠生园的破产其实是信誉破产” 。 3、加强法制建设，以法律保障为后盾。诚信社会必须是一个法治社会。加强 公民的诚信道德建设，需要法律与道德相互配合，优势互补，使诚信真正成为公民 的道德自律。如果缺乏对失信者惩罚的法治体系，或有法不依，违法不究，执法不 严，诚实守信者的利益得不到法律的保护，失信违法的行为可以不受法律的惩处， 诚实守信的道德风气是不可能真正建立起来的。 4、建立健全社会信用体系，以道德规范为基石。社会信用体系以“制度性” 和 “规范性”来规范经济活动，从根本上维护市场秩序和社会公平。如若没有一定的诚 信道德规范作为信用制度的基石，这些诚信道德规范不能内化为社会成员普遍的诚 实守信的道德品质并转化为人们的道德行为，那么，一切严密的社会信用制度，都 难以真正发挥效用，甚至有可能是构筑在沙滩上的信用大厦，稍经风雨，便会坍塌 下来。在市场经济条件下，诚信道德规范，已不再是经济运行机制之外的奢侈的要 求，而是经济运行机制中保障市场经济体制健康、快速地运行的有机环节。 5、把诚信道德建设与社会管理结合起来。建设诚信社会，要加强社会管理薄 弱环节的建设，逐步完善诚信教育与社会管理相互补充相互促进的长效运行机制， 综合运用教育、法律、行政、舆论等手段，有效地引导人们的价值取向，规范人们 的行为。总之，诚信既是道德建设，也是法制建设；既是意识形态领域的工程，也 是完善经济制度和社会管理的任务。树立巩固诚信意识，需要在和谐社会的构建中 从经济、政治、文化和社会建设各方面综合努力。 经济学家茅于轼说过，诚信是在于量的，每个人都从自己开始改善信誉，形成 量的积累，才能造成一个诚信的社会。树立诚信观念，强化诚信意识，加强诚信建 设，形成诚信氛围， “诚信立市 ”、“诚信立企” 、“诚信立业 ”，必须从每个人、每个企 业做起