浅谈信息化时代图书馆员的素质

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 浅谈信息化时代图书馆员的素质 关键词：信息化时代；图书馆； 图书馆员；素质 中国论文网 /4/view-12961054.htm 摘要：文章分析了信息化时代对 图书馆服务工作的影响，探讨了非信息 化时代图书馆员在服务中存在的问题和 信息化时代对图书馆员的素质要求，提 出了信息化时代图书馆员素质提升的途 径。 中图分类号：G251.6 文献标识码： A 文章编号：1003-1588（2018）01- 0112-03 1 背景 信息化是人类社会从工业化阶段 发展到一个以信息为标志的新阶段，是 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 人类社会发展进步的表现。信息化是在 计算机技术、数字化技术、生物工程技 术等基础上产生的，信息化时代是信息 产生价值的时代。从 20 世纪 50 年代中 期起，其代表性象征是“ 计算机 ”，主要 以信息技术为主体，重点是创造和开发 知识1。信息化时代呈现的特征有：全 球性、虚拟性、渗透性、开放性。信息 化渗入人们的生活，改变人们的生活方 式。 2 信息化时代对图书馆服务工作 的影响 随着现代科学技术的快速发展， 网络技术、信息技术、多媒体技术等逐 渐对人们的生活、学习产生重大影响2。 对于图书馆来说，信息技术的日益普及， 既给它的管理工作带来了便利3，又对 它的服务工作提出了更多或更高的要求。 2.1 多样化的服务内容 在传统的图书馆服务工作中，图 书馆的服务工作主要是为读者提供书籍 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 借阅。然而，随着信息化时代的发展， 图书馆以往的传统服务相对落后，已不 能适应读者的需求。随之，图书馆相应 地增加了电子资源、网络资源，尽量满 足读者的信息需求。这在一定程度上适 应了信息化时代的发展要求，图书馆逐 渐由被动为读者服务转变为主动为读者 提供具有针对性的个性化服务。图书馆 借助一定的信息技术手段，积极主动地 为读者分析所需求的信息，并对相关信 息进行加工、处理，为读者提供他们所 需要的图书资料、信息咨询服务。此外， 信息化时代下的图书馆不仅可以提供传 统的图书服务，还可以提供文字、声音、 图像、视频等形式的服务内容，这些多 样化的服务内容满足了广大读者的需求。 2.2 日趋多元化的服务方式 在信息技术应用到图书馆服务工 作中之前，图书馆的服务多数是等读者 上门，所有的服务是以图书馆为中心， 围绕图书馆馆舍展开的。图书馆强调藏 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 书收集齐全、配备服务设施完备、环境 舒适，主要提供馆内阅览、书刊外借、 文献复制、信息咨询等服务，并没有对 文献信息等相关资源进行深入加工。然 而，随着信息技术的广泛应用，图书馆 的服务模式逐渐由为读者提供图书服务 向为读者提供信息查询等服务转变。图 书馆不仅可以为广大读者提供多样化的 信息资源，还可以根据读者学习、研究、 爱好等方面的需求，有意识地对馆藏资 源结构进行优化，对相关资源进行深加 工，使其可以按照读者的需求，提供具 有针对性的信息服务。 2.3 趋向数字化的服务手段 在传统的图书馆服务工作中，检 索办法主要采取人工操作手段，检索时 间较长，读者的需求受到许多限制。在 信息化时代，图书馆的服务手段由传统 的手工操作逐步转向由计算机操作，提 高了图书馆员的检索效率。借助现代化 的信息技术，图书馆可为读者提供便捷、 高效、优质的服务4。目前，图书馆与 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 其他行业合作，已研发了多种数据库， 并利用现代网络技术实现了互联互通， 可以为读者提供更好的多样化服务。因 此，图书馆员可根据读者的信息需求， 对他们进行有针对性的指导，有利于他 们利用网络信息技术获取所需的信息5。 3 非信息化时代图书馆员在服务 工作中存在的问题 图书馆员因受诸多因素限制，他 们在书籍编目、中外文信息检索、数据 库应用等方面的专业技能还有待进一步 提高6。图书馆员只有提高了专业技能 水平，才能为广大读者提供优质的信息 服务。 3.3 相对落后的服务意识 传统图书馆的日常工作是借还图 书或购入书籍等，工作内容和服务内容 相对单一。但是，在信息化时代，以往 落后的服务模式已不能满足广大读者的 需求。因此，图书馆员只有转变服务理 念，才能为读者提供全面、精准的服务。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 4 信息化时代对图书馆员的素质 要求 4.1 知识素质 在信息化时代，图书馆员不仅要 具备良好的职业道德，身心健康，能担 负起图书馆的服务工作，还要具备完整 的知识结构：图书馆专业知识。图书 馆员需拥有一定的专业知识，才能提高 工作质量。在日常工作中，他们要善于 运用专业知识，做到理论与实践相结合。 语言知识。在日常工作中，图书馆员 要具备较强的语言表达能力，能清晰、 准确地将图书信息传递给读者。由于图 书馆馆藏许多外文资源，图书馆员需具 备阅读外文资料的能力，为读者提供外 文信息7。因此，图书馆员在实际工作 中要不断学习英语、法语、日语等语言， 以利于服务工作的顺畅开展。互联网 技术及知识应用。图书馆利用计算机技 术和网络技术对文献进行深层次加工、 传输，使图书馆管理实现自动化。因此， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 图书馆员需努力学习与互联网技术及知 识应用相关的知识，如计算机应用、网 络应用等，能熟练使用计算机和网络采 集相关资源。现代科学管理知识。在 信息化时代，图书馆员如果不学习现代 科学管理知识，不了解或熟悉科学管理 的发展历史，就难以胜任图书馆工作。 图书馆员应树立正确的人生观、职业道 德观，善于发现问题、分析问题、解决 问题，掌握有效的学习方法，学会以平 和的心态待人处事。 4.2 能力素质 图书馆员应 具备的能力包括：加工处理文献信息 的能力。图书馆员应具备对馆藏文献进 行分类、编目的能力，方便读者按规范 的主题标识就可查询所需信息，进而提 高查准率和查询速度。收集信息能力 8。图书馆员应利用多媒体等新技术手 段从浩瀚如烟海的信息资源中筛选、收 集有价值的信息，并将信息加工处理后， 以热情的服务态度提供给读者。信息 市场的开拓能力。在信息化时代，图书 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 馆员要利用互联网将图书信息传递给读 者，就需要拓宽相关市场信息，收集更 多的信息资源9。读、写、算的综合 能力。在信息化时代，图书馆员只有具 备快速阅读能力，才能从成千上万的各 类信息中获得有价值的信息。图书馆员 只有具备较强的写、算能力，才能很好 地完成分析整理信息、撰写文摘和构建 数据库等工作。图书馆员只有具备敏锐 的信息意识和收集信息的能力，才能满 足互联网环境下读者的信息需求10。 5 信息化时代图书馆员素质提升 的途径 目前，读者的研究方向日益趋向 多元化、专业化。图书馆只有不断增加 馆藏电子资源，才能满足读者的需求， 这就对其工作提出了更高的要求11。 原北京大学图书馆学系主任刘国钧曾说： “图书馆在教学上所负之使命，既甚重 大，故图书馆员之素养，关系至为重要。 ”因此，图书馆提高图书馆员的素质是 非常重要的。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 5.1 加强职业道德教育 图书馆应自觉秉承“读者第一， 服务至上”的宗旨，为读者提供优质服 务。在信息化时代，每个图书馆员都要 拥有高度的责任心和强烈的使命感，热 爱本职工作，为读者提供热情、周到的 服务，创造一流的服务水平，提高工作 效益。因此，图书馆有必要认真贯彻落 实中国图书馆员职业道德准则 ，将 职业道德教育的内容融入实际工作中。 5.2 加强图书情报专业知识的教 育 图书情报专业知识是每位图书馆 员应拥有的基本知识。图书情报学是一 门实践性较强的学科，必须将所学的专 业知识与实际工作结合起来，才有助于 提高图书馆员的综合素质，使他们适应 信息时代的发展要求。 5.3 加强多学科知识教育 图书馆员作为知识和信息的传播 者，除需掌握相关的专业知识外，还需 学习其他学科的知识，建立多元化的新 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 型知识结构。目前，随着科学技术的发 展，许多新学科、新理论不断涌现，且 相互渗透。图书馆员可根据实际工作需 求，学习一些相关学科的知识。图书馆 可以结合各学科的热点知识，通过专题 讨论或学术报告等方式，对图书馆员进 行培训，进而提升他们的服务水平和服 务质量，满足读者的信息需求。 5.4 加强计算机、外语方面的教 育 网络环境下，计算机已成为图书 馆业务工作中一种重要工具。图书馆员 应掌握自动化管理、网络信息检索、软 件应用等方面的知识。图书馆员如果缺 乏计算机、英语方面的知识，就无法适 应新时期图书馆事业现代化、智能化、 数字化、网络化的发展趋势。因此，图 书馆员需加强学习计算机、英语等方面 的知识12。 5.5 建立新型的学习型组织，完 善量化机制 图书馆可以通过在职培训、脱产 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 培训的方式，促使图书馆员不断学习新 知识，进而激发他们的创新思维，培养 他们的创新能力。此外，图书馆可以采 用指标量化方式，对他们的学习能力、 创新精神做出客观评价。 5.6 建立图书馆内部考核机制， 调动图书馆员的工作积极性 在日常工作中，图书馆可实行竞 聘上岗制度，对图书馆员进行定期检查、 考核，即对不合格者加强培训，对表现 优