如何做好支公司经理

如何做好支公司经理 在给国内较大的一家保险公司做咨询的过程中，接触过不少县一级的支公司 经理，因为很多项目的实施必须通过这些支公司经理们贯彻执行。在和这个群 体接触的过程中，对这个阶层（本人把这个经理层面称为保险界的一个阶层， 是因为他们对保险公司的影响是最基础的最基层的和最全面的）多了些了解。 大多数保险公司的管理结构是垂直的，总公司下设省分公司，省分公司下设市 分公司，市分公司再下设县支公司（或直属营销部）。因此，县域保险公司的 经营代表着保险公司的“基本功”。06 年中国保险市场的县域保险贡献的保费 占比达到了 40%，07 年预计超过 50%！这一数据充分说明了县支公司这个层面 的经营和管理的重要性。 目前的县域保险的经营状况表面看起来似乎是不错的，一直呈较好增长速度， 但如果按现代企业经营管理要求来看，很多县域保险公司的经营管理就不敢恭 维了。尤其是如果考究其对市场的反应，老百姓的认可程度，客户服务水平， 诚信经营维度，员工培养等经营管理等方面，就不甚乐观了。 最近三年因合作关系，接触超过 100 个县域支公司经理，他们的现状表现为： 1、 大多数经理在 40 岁以上，不少是转业军人 2、 大多数经理是从老保险（财险）的业务转型过来做寿险，很多经理没有经 过专业的企业经营管理训练 3、 重视业务推动不重视队伍发展 4、 重视当地关系不重视企业文化建设 5、 重视执行缺乏创新 6、 重视营销不重视服务 7、 重视队伍方法培训不重视员工思想教育和引导 8、 重视目标达成不重视过程引导，管理简单粗放 9、 不懂现代企业经营管理之道（为琐事缠身，缺乏战略性的管理思路和方法） 10、 应酬多思考少（象中国人寿酒泉分公司王光军那样的具备战略思考能 力的县域经理是少见的） 以上，只是反应出保险公司经营管理的一些表象，深层次的原因还是因为上层 的战略思路决定的。很多保险公司的省一级管理层本身就不稳定，经常调动， 上任后缺乏战略性的决策。主要决策思路是保证自己在任期间不出事，有业绩 是最重要的。这一特点决定了很多管理层在决策时都有意无意的表现出短期行 为，这样自然会影响到县域保险公司经理们的决策行为也势必“顺着上面的意 思”而为。但随着各保险公司的上市成为公众公司，随着老百姓的保险意识逐 渐提升以及消费者对保险公司的期望值的提高，对服务和对品牌的挑剔以及政 府的更深层次的监控等（国十条。十一五纲要都有具体的要求）。这种以单一 业绩为主要经营目的的经营管理模式，势必顺应不了市场发展以及员工对保险 公司归属感的需求。那么就应该改变！县域保险经理们的改变就是保险行业经 营状况的改变。县域保险公司的经理们面临着一场必须的自我改变！ 如何改变呢？是不是参加几个培训班就好了？当然没那么容易。本人观点认为： 首先要从省市一级的领导做起，在人力资源管理上下足功夫！如何有效的找人、 育才、留人，确实要做到人尽其才，要有胸怀用人才，请人才，培育人才，有 人才有一切！有人才，有一切！ 其次是市级公司要建立一套合理的绩效考核机制。以往的考核机制仅仅是以业 务量来界定，其他如员工归属感、服务质量、企业文化建设、员工训练、干部 培养、社会关系、品牌在当地的知名度美誉度等等，基本都没于考量。合理的 考核能激发有能力的人继续发挥，能及时发现和清理不合格的干部。 再次是市一级公司应建立一套系统培训（或培育）经理的方案。没有人天生就 是管理专家，要成为现代企业合格的公司经营管理干部，就很有必要进行系统 的理论学习！市公司应推动经理们的学习，那就是定好长期的培训计划，让经 理们接受到系统的、循序渐进的训练。 第四是经理们本身要有自我改变的心态。面临如此竞争激烈的市场，面临 素质越来越高的员工队伍，面临越来越越来越专业的消费者，经理们应该迅速 加强自身修炼和自身素质的提升以适应动态变化和发展的未来。 第四是自身定位的不断更新。为什么这么说呢，因为市场在变！比如，十 年前的公司经理基本只需要按照上级指令管理和经营公司达成业绩目标就可以 了，但从国十条以后的十年，一切都将面临改变！经理们更多的是从战略发展 的角度来经营好自己所负责的支公司，包括人力资源、业务发展（规模、结构） 、效益追求（要有盈利！否则公司将失去存在的意义！）、社会责任、企业形 象树立、政府关系（国十条的出台，为保险公司和各公司搭建了一个前所未有 的政府参与平台，这就看各公司经营者是否具备政府沟通能力而决定了政府支 持力度的大小）、员工归属感、服务水平的不断提升。等等，而这些，对 任何一个经理而言，都是极其具有挑战性的！目前的公司经营管理者，真正懂 得企业管理的人才是非常缺乏的，因此，目前在位的经理们应该有一是从现在 开始调整自己在不同时期的自身定位，否则将耽误公司的发展，同时也将使自 己终因不