交通局客运管理实习报告.docx

交通局客运管理实习报告 实习报告篇章一： 一、实习时间： 二、实习地点： 三、实习目的：通过实地实习，努力将自己所学的理 论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合，有 了一次全面的认识。 四、知识是人类进步的阶梯，而学习知识不仅仅靠从 书本上获取，而重要的是在于体验。理论知识往往过于标 准化，仅仅靠掌握理论，一点实际操作经验都*的话，事 实上是*实际效应的，现实中的事情往往是千变万化的， 运用起来解决具体情况多半是教条的。无数事实证明：只 有将理论知识与实践很好的结合起来，才能将知识运用到 最高境界，为了学有所长，学有所用，为了将知识转化为 自己所真正拥有的能力，面对充满竞争与压力的社会环境， 结合自己所学的专业知识，在这儿的人个个工作热情都是 那么的高涨，他们之间团结合作，相互沟通的相当融洽， 来得这里你真的能够感受到这个大家庭的温暖。 五、实习内容： (一)、档案管理工作： 档案整理工作是一项非常繁杂、非常枯燥、非常单调 的工作，我的任务就是把所有的档案重新整理然后全部都 存到电脑上去，所以基本上一天的工作都是在重复前一天 的工作，把以前存档的一卷卷的找出来，重新进行分类、 装订、打页号、排顺序等一系列的工作，存到电脑上，最 后装到统一的盒子里，放到新建的档案室内，才算最终的 完成。刚刚开始的时候，根本不知道要从哪里开始整理， 也不知道要怎样去整理，不过还好，在同事的帮助下，使 我很快进入了档案整理工作的状态。开始的工作速度很慢， 一天能整理好的档案*几卷，到后来慢慢的摸索出了一些 窍门，速度就快了许多。当最后截稿的时候领导来检查对 我的工作提出表扬的时候我心里真的有一种成就感。 通过这次对单位档案的整理，使我学到了很多，等于 把以前所学的公文写作又重新温习了一遍，但更多地是我 终于在这么繁琐的工作中坚持了下来，磨练了我的耐心， 看到那些档案的记录，我能想象的出老一辈公路工作人员 是多么的热爱我们的公路建设事业。 (二)、办公室文秘工作： 在办公室我的具体工作包括 (1)负责文件资料的打印、登记、发放、复印、装订。 (2)负责接转电话和记录工作。 (3)负责传真收发与登记。 (4)收发报刊函件及整理保管报纸。 (5)完成其他临时工作。说实在的虽然说我平时在学 校的时候对文秘工作也有一些了解，但具体到了工作岗位 上就真的感觉非常的陌生，传真接不好也发不出去;打印资 料的速度特别的慢、还老是担心出错;复印文件的时候也老 是出错;有的时候接电话时也比较的盲目;但领导并*怪我， 我慢慢的懂得所有机器的操作，通过一段时间的慢慢的练 习，我打字的速度慢慢增快了，也不再怕出什么错，这使 我做什么事情都更有信心了，领导是看在眼里满意在心里， 我自己也有一种成就感。 (三)、公路建设现场检查 在实习过程中要去很多的公路建设现场去检查，科长 每次检查都会带上我，而我大多数时候的任务就是摄像， 对领导检查现场进行拍摄，同时也要对施工现场及工地出 现的问题进行拍摄，有的时候也会抽空去和现场的施工人 员聊聊，了解一下他们的生活。在我心中，我一直以为领 导下去检查无非就是一个形势，更重要的是吃饭，但现在 我应该改变这种偏见了，我们下去检查每一个细节的问题 都要注意到，要对现场的每一个细小的环节都要进行勘测 记录，有的时候天真的好热，太阳照得是相当的难受，有 几次我都有点忍不住想找一个阴凉的地方歇歇，但一看领 导都在顶着太阳检查我也就不好意思，就跟在他们的后面 继续检查。他们并且从来不提吃饭的事，有很多的时候我 们检查到中午十二点，人家施工单位也苦苦想留，但我们 科长还是带着我们赶回单位，吃完饭就要赶往下一个施工 现场，这完全是我*想到的。我现在终于明白会议室那些 锦旗的价值了，这完全是对他们工作的肯定和表扬，现在 我才真的明白人民公仆的含义了! (四)、路政管理 主要负责管理和保护公路路产，实施公路检查，依照 法律、法规和规章，制止、查处各种违章利用、侵占、污 染损坏和破坏路产的行为，审理从地面、公路上空或地下、 穿越公路的其他设施的建事宜，并对实施情况进行监督检 查、维护公路养护，向有关单位和人员调查询问、取证， 查阅有关文件、档案、资料和原始凭证、对损坏公路和发 生侵权行为又不接受查处的车辆，责令停止行驶等工作。 六、总结与心得体会： 通过这次实习，我对交通管理工作有了一定的认识， 通过将自己所学的理论知识和实际工作结合。我认为对我 走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的 一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗 位也有着很大帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单 位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都 要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中 不断培养。经过这次实习，我对自己专业的知识有了更为 深刻的理解，也是对这几年大学所学知识的巩固和运用。 从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是 有一定距离的，并且需要进一步再学习。通过这次实习也 改变了我以前的许多偏见，使我的思想转移到正轨上来。 与此同时我也明白了很多的道理，这些东西将会使我受益 终身。 这次实习更是我明白了与人诚实交往的重要性，将心 比心才能赢得别人对你的尊重，以前在学校老想着外边的 人是多么的狡猾，但现在明白，只要你和别人用心相处就 一定能够赢得回报的。通过这次学习锻炼，我相信一定会 使我更加成熟起来，以更积极的心态去投入到今后的学习 和工作中，同时面对社会激烈的竞争中也会变得更加的自 信和有方向感，能够在激烈的社会竞争中找准自己的位置， 实现自己的人生价值。对于我来说这是一个机遇，也是一 个挑战，我将不断努力，为以后的工作做好准备，为未来 的交通事业做出应有的贡献。 实习报告篇章二： 深入贯彻落实党的十八大精神，认真组织开展党的群 众路线教育实践活动，紧紧围绕全年中心工作任务，真抓 实干，开拓进取，有效促进了全市道路运输行业规范化管 理，各项工作取得了良好成效，现将我所全年运管工作情 况报告如下： 一、201x 年度工作完成情况 (一)开展教育实践活动，促进工作整改提高。按照上 级统一部署，我所认真组织开展了教育实践活动。为了抓 好这次教育实践活动的开展，我们坚持用上级党委的指示 精神统一认识，把思想发动贯穿教育活动的全过程，做到 教育活动每推进一步，思想发动跟进一步，使大家深刻认 识到，群众路线教育实践活动是推进基层党组织的建设新 的重大举措，是解决领导班子和普通党员存在突出问题的 迫切需要，是增强党组织的凝聚力、战斗力的根本大计。 一是高度重视。教育活动期间，市局领导多次听取我 所的教育活动情况汇报，审阅领导班子的对照检查材料， 提出了修改要求，亲自参加专题组织生活会，对每个班子 成员进行点评帮助。为加强教育实践活动的组织领导，我 所成立了教育实践活动领导小组和办公室。所主要领导认 真负责，履行了教育“第一责任人”的职责，保证了教育 活动有序进行。所活动办按照上级要求，认真制定实施方 案，下发学习资料，对各阶段计划进行了准备和安排，建 立了教育考勤登记、典型宣传报道等各项制度。 二是深入发动。我所始终坚持用深入的思想发动统一 大家的思想，提高大家的认识。教育领导小组做到了每个 环节活动展开前，都要召开会议进行部署;每个活动完成后， 都要召开会议进行小结讲评，确保活动效果。所党支部紧 密结合自身实际，坚持把思想发动贯穿到教育活动的各个 环节、各个步骤，在每个阶段都要进行再教育、再动员、 再部署，提出了具体要求。确保教育活动每向前推进一个 环节，班子成员和普通党员的思想认识就提高一个层次。 三是狠抓落实。群众路线教育实践活动的对象重点是领导 班子和普通党员，活动的主要内容是解决“四风”方面存 在的突出问题。我们的所有教育活动，围绕这两个重点来 展开。一方面，以“四风”问题的 26 种表现为“镜子” ， 认真“正衣冠”;另一方面，围绕领导班子和普通党员搞教 育、搞活动，按照职责分工，层层负责，一级带一级，搞 好点评、帮助和整改。四是严格要求。从我所教育领导小 组到各股室，都建立了学习教育、检查讲评等制度，确保 了教育活动“四落实” 。在整个教育活动期间，坚持开门搞 教育，广泛征求群众的意见，本着能改的立即改，能阶段 性改的要明确整改时限，确实改不了的要解释政策、搞好 宣传。通过这些措施，使大家集中精力投入教育活动，不 少同志一面按时学习，一面加班处理工作，有的自觉克服 个人和家庭困难，坚持参加教育活动的全过程。 五是推进工作。我们将征求到的意见，进行分类和细 化，明确整改责任，区分整改情况，认真进行处理，确保 各个问题有落实、有反馈。如：针对市金轮运输公司反映 有 45 台车经营业户长期未结算票款问题，我所及时与市客 运站负责人进行协调解决;反映火车站附近存在非法经营车 辆问题，我所及时与市客管处开展联合执法，对非法经营 车辆进行了专项整治;针对村、村等村民反映赶车不方便、 出行难的问题，我所多次会同相关单位负责人到实地进行 考察，组织人员对部分通车路段进行加宽，增建会车点等， 并按照经营许可程序，由市金轮运输公司及时开通了至村 客运班线，解决了沿途群众出行难问题;针对人民群众反映 口非法营运现象突出问题，我所多次组织稽查人员对口进 行专项整治，查处并取缔多台非法营运车辆。同时由市金 轮运输公司新开通口至、至客运班线车各 1 台，这样既有 效遏制了非法营运行为，又方便了人民群众到旅游，使运 输行业管理工作得到了促进。 (二)开展党风行风廉政建设宣传教育活动，切实增强 干部职工廉洁自律意识。根据市运管局党委和市交通运输 局党组对党风行风廉政建设宣传教育活动的总体要求，我 所通过制定下发廉政建设实施方案、召开动员大会、组织 理论学习、讨论交流和组织工作人员观看警示教育片等措 施，提高了全所干部职工对党风行风廉政建设宣传教育活 动重要性的认识，达到了思想统一、认识提高、态度端正， 严格自律的目的，干部职工每人还写出了多篇廉政建设学 习心得体会。在年初，市所与各班子成员、股室长签订了 党风行风廉政建设责任书，为每个干部职工建立了 执法廉政档案卡 ，坚持做到了把党风行风廉政建设与业 务工作一起部署、一起检查、一起考核。 (三)抓好运输行业管理，不断增强保障能力。我所一 是围绕运输行业中心工作，积极为经营者排忧解难，努力 为经营者营造良好的运输环境，促进了运输生产持续增长。 今年，全市道路运输行业完成客运量 291 万人次，旅客周 转量 15838 万人公里;完成货运量 459 万吨，货物周转量 89490 万吨公里。二是严格按照经营许可程序办理运政业务。 1 至 12 月，我所共办理运输经营许可证 422 件，(客运 7 件、 货运 394 件、三类机动车维修 14 件、服务行业 7 件);办理 车辆营运证 544 件(客运 40 件、货运 504 件);完成营运车 辆审验 1571 台(客车 164 台、货车 1407 台)。三是认真开 展从业人员继续教育工作，全年已累计完成从业人员培训 2500 余人。四是完成了年初春运及“十一”黄金周等重点 节假日运输保障工作。全市客运企业在两节期间共运送旅 客万人次，加发班次 35 个，确保了广大旅客走得及时、走 得舒适、走得安全、走得满意。 (四)加大了运输市场秩序整治力度，有效维护了市场 经营秩序稳定。今年来，我所在运输市场经营秩序监管方 面扎实抓了以下工作：一是加大宣传力度，营造“打非治 违”氛围。为大力营造依法行政，强化运输市场监管工作 氛围，我所印制通告及公开信各 1600 份，发放到 市内各营运车主，并在电视台进行了播发。同时，利用宣 传车在辖区内循环广泛宣传，使之家喻户晓，人人皆知;二 是多次组织开展“打非治违”专项整治行动，主动联合市 路政、市客管等执法单位，对至育溪、至官、至王店等线 路非法营运车辆进行了整治，严查重处了非法经营行为， 保障了合法经营者的利益;三是对个别擅自改装货运车辆的 违规经营行为进行了严厉查处，对违规经营车辆证件进行 了登记保存，维护了全市道路运输市场经营秩序健康发展; 四是组织专班人员对在长坂坡附近、医药公司门前、文化 宫广场等地乱停乱靠“黑面的”进行了整治，有效净化了 客运经营秩序。今年，我所在 1 至 12 月份，共查处交通行 政违法违规案件 204 件，共收处罚款 20 余万元，有效维护 了广大合法经营者的权益;五是全力做好运输行业维稳工作， 确保了客运经营秩序稳定。 (五)加强了安全生产监管工作，确保今年来安全无事 故。年初，我所督促各客运经营者续保了承运人责任险， 续保率达到 100%;督导客运企业广泛安装使用 GPS 监控平台， 使用率达到 99%。按照运输安全生产的总体要求，在全市道 路运输行业中广泛开展了客运安全大排查和“安全生产月” 活动，进一步增强了客运经营者的安全运输意识，使得运 输企业及司乘人员的安全防范理念变为自觉行动。全年前 后共组织召开安全例会 6 次，组织安全检查 12 起，运输企 业之间交叉检查 1 起。由于安全管理工作得到了加强，全 年来未发生一起运输生产安全责任事故。 (六)抓好规范执法基础工作，努力提高执法工作水平。 一是组织开展执法人员业务培训，不断提高执法人员的业 务素质。根据年初工作计划，我所今年进行了两次执法人 员集中培训学习;二是开展案卷考评。按照上级有关规定， 我所对每件行政处罚案件及处罚文书案卷制作情况都组织 专人进行评查，及时发现和纠正问题，做到了一案一考评; 三是经常召开执法人员会议，组织学习有关法规、规章， 并对执法工作情况进行点评，不断增强全体执法人员文明 执法、公正执法的观念;四是规范执法行为，要求执法人员 自觉做到着装整洁，举止端庄，文明用语，以理服人，依 法行政，接受监督。全年未发生任何行政诉讼案件，无一 起公路“三乱”行为。 (七)抓好文明创建工作，提升行业服务形象。一是成 立了精神文明创建工作领导小组，制定下发了201X 年市 道路运输行业精神文明建设工作计划和开展争创“五 个十佳、五大品牌”活动工作方案等，组织召开了有全 所干部职工和各运输企业负责人参加的精神文明创建工作 专题部署会议，提出了相关要求。二是大力营造精神文明 创建工作氛围，提高干部职工参与率。我所利用电子显示 屏打出滚动宣传标语，文明服务宣传图片;督导市汽车客运 站在候车大厅设置了文明服务台，老弱病残旅客候车区， 张贴了 10 多幅文明服务宣传画和标语等，要求各运输服务 窗口人员、司乘人员自觉规范自己的言行，热情为广大旅 客搞好优质服务，营造了浓厚的创建活动氛围。三是在组 织开展精神文明创建活动中，我所重点突出抓了以“五个 十佳、五大品牌”为主体内容活动的开展。所属各股室和 各运输企业充分发挥主观能动性和创造