怎样做好专职委员

怎样做好专职委员 尊敬的各位领导、专职委员： 大家好！ 我是淮安市清河区长东街道残联专职委员王文军。本人因强直性脊柱 炎导致部分肢体功能受限，在 2010 年 3 月被清河区残联聘用任街道专职委 员一职。在 这里首先感谢政府的好政策，使我成为首批残疾人专职委员中的 一员，感谢 淮安市残联、清河区残联以及街道办事处给了我这样一个工作机 会和展示平台，来实现自己为残疾人服务的愿望！ 本人自去年 3 月份担任残疾人专职委员工作为残疾人服务以来，在区 残联领导的亲切关心下，街道理事长的精心指导下，周围同事的热心帮助下， 社区负责人的大力配合下，我的工作得以顺利开展，并且提高了自己的业务 水平，熟练 了业务技能，学到了很多从前没有接触过的东西。工作中，我虚 心地向上级部门请教问题解决的方法，向周围同事们学习成功的工作经验， 在以残联工作为中心的基础上，服从并完成街道领导安排的其他任务。通 过 1 年多的努力学习和实践历练，总结了一些工作经验，为以后更好的服务 于残疾人打下良好的基础。在此我愿与大家一起分享，现将我的工作情况汇 报如下： 一、必须专业 1、要通过不断的学习来了解并掌握国家和当地政府对残疾人康复医疗、 生活保障、教育就业、文体活动、法律 维权等方面方面的基本政策和措施， 这样你才能对残疾人提出的各种问题提供正确的解答或回复。比如最低生 活保障的申请条件、重度残疾生活救助的申请条件、如何办理残疾证和换证、 以及关于残疾人的其他优惠政策等等，不至于“ 书到用时方恨少” 而一问三 不知，绝对不可以搪塞、随便承诺残疾人，因为你不是代表你自己，而是代 表残联为残疾人服务。 2、了解辖区内残疾人基本状况，如各类残疾人的数量、比例，经济水平、 康复水平等。通过入户调查走访残疾人家庭，与残疾人及其家人面对面的交 流，了解其致残原因、现状、已享受政策情况和需求等信息，以及家庭每一 位成员的情况，如年龄、工作单位、健康情况等信息，完善残疾人档案，方便 以后为残疾人提供更好的服务 二、必须专心 1、在任何岗位上干工作必须全身心投入，这样才能集中精力做好每一 件事。尤其是我们从事的残疾人专职委员岗位，因为所面对的是社会上的弱 势群体、特殊群体、对 世俗观念很敏感的群体，必须按照“ 全面、准确、真实” 的原则来开展工作，深深的融入到残疾人群中去。只有这样才能让残疾人对 你没有防备心理，从而能和你推心置腹的交谈，告诉你他们的所思、所想、 所需、所盼，为领导决策提供可靠地依据。 2、要静得下心，沉得下去，不要浮躁于世，认真、耐心的对待每一位残 疾人的倾述。因为种种原因导致周围人不愿与残疾人交流，残疾人倾述心声 的机会很少，这时就需要我们专职委员与他们进行交流沟通，对残疾人进行 心里减压， 让他们回到正常心态。 三、必须专注 凡是涉及残疾人切身利益的事，不管是大事、小事、急事、难事，我们都 要在第一时间及时接待、登记、解答。 1、对能够解决的事情，要及时解决并答复； 2、对于需要上报上级领导研究决定或需要其他部门协调解决的事情， 怎样做好专职委员 - 3 - 8/26/2018 给他们一个等待时间； 3、对于在目前政策范围内不能解决的事情，要耐心的做好解释工作。 有些残疾人对政策的理解观点会不同，这时候你要不愿其烦，引导他回到正 常的思维方式，使他们了解政策、理解政策，对他们心中的疑问要一一释疑， 不至于空手而归； 4、对于一些行动不便，无法来办事处反映问题的，要上门为其提供服 务， 让他们 感到没有被社会遗忘。 以上就是我做专职委员一年多来的心得体会，但是对做好残疾人专职 委员来说这远远不够，还需要