“五勤”助你打造高效执行力

“五勤”助你打造高效执行力 寻找快乐 2014-09-22 11:171 真正的执行力其实是一种习惯、一种修养，有了这种习惯，即使没有外在的监 督我们也能有强大的执行力，而这是让我们变得强大的最重要的条件。 所谓执行力，是在约定的时间内高效率的完成工作任务，这里面有两个意思： 一是执行力最低的标准就是在计划的时间内完成工作任务；二是效率，也就是 工作的质量，可能是指时间上的，比如提前了多少时间完成，可能指的是成本， 也可能是指结果的完美程度。 要打造执行力，我认为应该从五个方面进行，我总结为“五勤”，即：眼勤、 口勤、手勤、身勤及心勤，这“五勤”是从提升自身的素质和习惯出发，能够 做到这五点，才能够真正有执行力，否则，执行力只能是一时的，不能长久坚 持下来。 一、眼勤 眼勤有两个方面的意思： 1、眼里要有目标 我们必须清楚这个岗位最终要达成的目标是什么，我们所要完成的工作最终要 达成的使命是什么。当目标不清楚时，我们需要为自己设定一个明确的目标， 拿破仑十七条成功法则第二条就是要有明确的目标，有了明确的目标才能知道 自己要做什么、什么时候做、该如何做。将今年要实现的目标不论大小写下来， 等到明年看看，即使没有全部实现，也肯定实现了一部分，离你的目标进了一 步。有目标总有一天能实现。 2、审视自己的工作 不断的审视自己所做的事情，我们的工作任务有没有做好，有没有符合标准， 我们所做对达到预期的目标有没有帮助。哪些工作是可以再改进的，可以提高 效率的，哪怕是一些看起来的小事； 审视就是自我检查。所有的运动员在上场比赛前，教练们都会告诉他们动作一 定要到位，动作到位是高分的保障。我们所做的事情到位了，才能体现出执行 效率，否则，很可能即使执行力，但是离要求却差的很远，导致需要花更多的 力气弥补或者重头再来。 对管理人员来说，不但要审视自己的工作，还要审视下属的工作，有没有符合 要求，有没有按照制度流程的执行；我们安排下属的工作，下属是不是理解工 作的内容是什么，我们采用的方式能不能被下属清楚了解，执行这项工作的难 度下属是不是能够克服。 二、口勤 口勤也有两方面的含义： 1、沟通和反馈。 口勤就是积极的沟通，当目标不清楚时要进行沟通；当需要他人配合时要沟通； 对流程不清、结果有异议时要进行沟通，对下级要沟通、对上级要沟通、对同 事也要沟通，沟通之后需要及时的反馈。我们现在很多的工作并不是一个人可 以完成的，需要多个人或者多个部门的配合，如果沟通反馈没有做好，很容易 出现的问题是我们不知道事情在哪里出现了问题，出现了什么问题，导致了事 情的延误甚至造成不好的后果。 2、对下属工作的指导和培训 对管理人员来说，口勤还包括对下属工作的指导和培训。培训就是培养下属的 动手能力和思考能力，纠正下属的行为偏差，培训方式不仅仅是授课培训，更 重要的是随时随地的培训。培训下属是作为管理者最重要的胜任素质之一，不 能培训下属，不是合格的管理者，下属做事的能力直接影响整个部门的效率。 三、手勤 手勤就是动手去做，主动去做，养成动手的习惯，而不是等待命令或者监督， 尤其是本分内的事务。 “易弃之物，随手收拾；易忘之事，随笔记载”，落实到行动才是关键，事情 不做很难知道行还是不行，在成交率 20%的情况下，见 100 个客户只能成交 20 个，可是问题是，你不找这 100 个客户，你永远不知道你成功率有多少， 能不能成功。不要因为小事而不做，当有好的想法，就该去做，一件小事能够 对结果带来多少影响，我们很难提前知道，但是一件小事很可能会给我们带来 契机，这却是被无数次证实过。 四、身勤 身勤就是“挺身入局”，将自己置身其中，全心身的投入，投入你的感情、劳 动、时间和精力，把事情当做是你应为的，必须要做好的，投入了才不会感觉 到疲惫。 认真是身勤的要求之一，世上无难事，就怕“认真”二字，认真给客户打 50 个电话比为了完成任务打 50 个电话的效果不知道好多少倍。认真就是要严肃 对待，有态度、有计划、有方法。 身勤的第二个要求就是要有投入，将自己置身其中，投入的是我们的感情、精 力甚至金钱。这种投入会在我们遇到困难时发挥巨大的力量，帮助我们客服困 难。我们见证了我们的销售们为了拿下客户而奋战到凌晨，客户被我们的精神 所感动；我们的售后在半夜冒着大雨外出施救，为客户更换轮胎，客户因此而 感动。 身勤的第三个要求就是坚持不懈。很多时候，成功不是因为方法对不对，而是 我们投入的量有没达到。我们做一件事情，每个人都会碰到枯燥、无助、孤独、 困难、挫折，能做成的人选择了坚持下去。听说过这样一件事情，一个外贸公 司的业务员决定坚持每天发 60 封邮件给客户（外贸主要靠邮件谈单），在坚 持了近两个月后，她超过了公司原来的业绩冠军，成为了第一，也成了公司的 业务骨干。 五、心勤 心勤也有两个方面的含义： 1、勤于思考 “积苦思”就是反复思考、思索，当我们在面对工作任务的时候，应当先多思 考，这个工作的最终目的是什么，为什么要做，应该用什么样的方法去达成， 找出解决问题的办法，我们的做法是否可行。要达到的目标决定我们要采取的 方法，目标不对方法也就不对，方法不对就无法实现目标。因此，勤思考是要 我们多收集信息，不能停留在表面。在与客户交谈时，客户说钱不够，可是背 后不一定是钱的问题；一个员工经常迟到，不一定是他喜欢迟到，也可能是有 对公司或者工作的不满。 2、多学习 学习是让我们掌握更多的方法、知识，提高自己的能力。学习不能只是被动的 学习，不能只是等待别人来教，应当要自己主动去学习，这样才能快速提高。 我们每天会遇到不同的问题，更复杂的问题，不去学习新的东西，总是以固有 的思维、方法去应对，最终会出现无法应对的情形，学习是让我们保持竞争力 唯一的办法。总结分