企业后勤年终总结_1.docx

企业后勤年终总结 企业后勤年终总结要怎么写呢？下面是小编整理的企 业后勤年终总结范文，欢迎大家阅读！ 企业后勤年终总结范文 1 后勤保障是医院工作的一 个十分重要环节，是一项复杂的系统工程，随着卫生改革 的不断深入，社会主义市场经济的建立，后勤工作的改革 势在必行，立足本职、改变观念意识，变医院要我服务为 我要为医院服务，抓好以人为本的管理，是医院后勤保障 的工作关键。只有以人为本培养职工的主人翁意识，有效 地发挥职工的主观能动性、创造性，树立“以病人为中心” 的服务意识，才能全面提高后勤服务水平，促进后勤与医 疗同步发展。 在 XX 年度里，在院部的领导下，我积极主动的参加院 里的政治思想学习，业务学习和院、外的各项活动，并组 织本科人员进行多次有计划的政治学习和相关业务学习， 提高自身思想认识和服务技能，认真完成院部下达的各项 工作任务，热情服务于全院各个部门，在新的形势下，立 足本职工作，提高认识、转变观念，牢记后勤围着临床转 的原则，积极主动与我科相关人员到各科室做好服务工作。 本年度为节省开支，物尽所能，依据每人的特长和技 能，组织相关人员，自己动手制作了病案架子、药品存放 架、财务防盗栏、药库防盗栏、病人急救推车、电视架、 检查床、诊疗床、医疗仪器车等，缝制了；手术衣、洗手 衣、手术包布、被、褥、枕、单等床上用品。依据市场价， 为我院节约开支今年近两万元钱，在后勤管理工作中，将 后勤各部门实行优化组合，减员增效。如：原锅炉房运行 有 7 人，开水房 1 人，进行组合运行，设 6 人即可。洗衣 房原有两人，实行下收、下送，在保证清洗质量的前提下， 发现损坏不及时修补，增加服务项目，病案人 文秘范文 - 互联网最大文秘资源网员兼管物品帐目、票据的管理，锅 炉管理人员兼物品发放、供排水系统及机械等维修工作， 门卫兼管医疗垃圾销毁及院内日常卫生等工作，小车驾驶 员在不影响正常出车的情况下参与后勤维修等工作，在全 年的动力、采暖、供排水、电力等系统的维修、综合治理、 治安保卫、消防安全、院内外环境卫生、院内的绿、美化、 议诊、宣传、氧气、物品供应、设备安装维修，计量、通 讯、车辆管理、门窗、玻璃、医疗废弃物的管理等各项工 作中，都能以高度的责任感去落实各项工作的完成。并参 与院总值班和院内感染工作。 同时协助院部完成我院感染病房改造工程、ct 室改造、 门诊楼供、派水改造、发热病房改造及发热门诊的隔断完 成，供暖主管道的换管工作，后院平整场地建设，对口扶 贫阿合别斗乡也孜库勒村村民、哈拉库木小学的建设等工 作，协助院部完成县上分给我院的各项劳动任务。 在平时的工作中，不计个人得失、任劳任怨、加班加 点、随叫随到、爱院如家，但也存在许多问题，如还没有 完善我院后勤在社会化服务、量化服务、人性化服务的具 体方案及实施细则。 在今后的工作中，还需要克服缺点，更新观念，增强 创新意识，为我院的快速健康发展做出应有的努力。 企业后勤年终总结范文 2 20*年，后勤部在集团领 导下紧紧围绕“节约成本、提升服务、保障运营”的工作 目标，对内完善管理运行，对外提升服务质量，坚持服务 过程中的总结和创造，不断提升后勤部服务管理理水平， 基本按集团要求完成了后勤保障的工作任务，后勤工作年 终总结范文。 一、坚持以营业为中心，做好后勤服务的工作，努力 创造良好的营运环境 营运是公司经营发展的生命线，后勤部作为营业保障 部门，在 20*年进一步强化了以营业为中心的服务理想， 加强与前勤营业部门的沟通协调，主动获得服务需求信息， 提升员工的服务意识，做好多项基础运行保障的同时，进 一步提高后勤服务质量，为公司整体运营服务的提升做出 贡献。 (一)进一步加强物业设施维修维护，提高服务设施运 行标准。 20*年，后勤部对长沈两店实行统一管理目标，在工 作标准和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面， 09 年对所有设施设备进行普查，重新建立健全了设备档案， 统一编制了设备保养计划，并实行跟踪检查进度，保障设 备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意外事件，建立了 意外事件报告总结制度，要求意外事件发生时，填写意 外事件处理报告单 ，对事故处理过程、事故发生原因、进 一步的纠正预防措施均做了相应的要求，以此减少了同样 问题的重复发生;实现多级巡视制度，包括经理级员工开店 前巡视、 (一)突出工作重点，落实管理目标责任制，年终总结 后勤工作年终总结范文 。 为促进后勤各项工作有的放矢的开展。09 年初，后勤 部组织召开了 09 年的 (二)加强消防系统的运行维护，保证系统稳定运行。 消防自动控制系统是消防安全技术防范的基本保证。 20*，后勤部进一步加强消防系统的维修维护工作，要求 系统问题维修不过夜，保证了消防系统的稳定运行。在具 体工作中，后勤部强化以下三方面的工作：一是消防设施 设备保养的标准化。针对各类消防设施设备，在年初确定 保养标准和保养检测周期，同时加强问题的整改跟踪和验 收检查，确保所有设施设备处于良好状态;二是对可移动消 防设备进行特殊资产管理，保证“可使用、不遗失”的管 理要求;三是完善报修流程，实行维护和监督分开，促进整 改跟踪，长沈两店截止日前先后发生 20 次消防报警故障， 均在规定时间内得到解决。 (三)安全检查，及时消除事故隐患。 后勤部每年要求组织 4 次专项安全隐患检查，通过已 完成的三次安全检查，长沈两店共发现安全隐患达 460 项， 其中长春店 311 项，沈阳店 149 项，所有的问题均已在规 定期限内整改完毕;在落实部门安全检查的同时，日常的巡 视检查也是非常重要的工作内容，后勤部 20*年对安全检 查项目进行了分类，根据工作重点不同，实行日检、周检、 月检、随机检查等不同的检查类别，使工作检查的针对性 更强;对于重点部位的消防安全工作，实行专人盯防，最大 强度的避免了安全事故的发生。通过一年的努力，09 年全 年长沈两店均未发生火险事故，保证了商场的安全运行。 (四)治安 五、做好内部服务，履行后勤保障职能，为员工创造 良好的工作环境。 后勤部在做好营业运行服务的同时，按照集团提倡员 工员工之间及部门之间服务的理念，努力做好对内的服务， 积极发挥后勤保障功能，为员工在公司工作创造良好的工 作环境。 (一)员工餐厅质量关，提高员工满意度。 办好餐厅一直是后勤工作中的难点之一，如何让大多 数员工在公司就餐放心满意是后勤部反复研究的课题。 20*年，员工餐厅进一步在菜品花样上下功夫，每天菜品 增加到 6 个，员工基本可实行自助就餐，自由加餐，确保 员工可选择到相对喜欢的菜肴;同时，20*年，员工餐厅还 多渠道收集员工对于就餐满意度的信息，根据员工满意情 况适时调整菜品出品，尽可能确保餐品符合大多数员工的 口味;为满足员工就餐多样化的需求，餐厅在 09 年还推出 面条、盖浇饭，及商务套餐等品种;也受到员工的欢迎。同 时，也为今后餐厅 企业后勤年终总结范文 3 制没有规矩不成方圆，赔 偿制度可以调动班主任爱护本班公物的积极性。这个制度 是经过领导研究教师大会宣布的，并且每个班主任发一份 教室管理制度。针对教室中损坏的物品做了一定的赔偿价 格，即教室窗户玻璃一块 15 元，门玻璃每块 10 元、凳子 散架 30 元，桌子损坏 120 元，其他情况均按教室管理制度 执行或视损坏程度酌情处理。 开学初等转学工作完毕后，对各班桌椅统一登记，将 桌椅面、腿、称的损坏情况即几张桌子面有损坏、几个凳 子面、腿断裂、缺称认真进行统计。学期中，班内出现桌 椅玻璃有损坏的，先查其原因。找到损坏人的让其赔偿， 找不到责任人，让班内全体学生分摊。期末再进行核对， 并和期初登记的情况对比，看比原来登记的有无增加，如 果增加了，则按赔偿制度执行。这样以来，好多班主任发 现本斑的桌椅有松动的及时采取维修或让学生提到总务处 进行用胶粘、用钉子钉、或用铁丝拧紧等一系列措施，以 延长物品的寿命，提高它的使用率。把平时检查进行累计： 如上体育课、微机课、大课间或光线比较充足的情况下开 灯、或放学后门窗、电灯、电扇未关、门未锁，都做好记 录，和年终评比先进班集体进行挂钩。 暑假前对搬家一事进行筹划，督促赵欣、章建尽快为 学校腾出房子，对库内的物品进行清理、归类，其他物品 搬家时好对号入座。七月 24 日利用拆房工人将仓库内的物 品全部搬清，次日又利用工地的车将从仓库内挑出的 35 套 桌椅送到实验小学。26-28 日将各班的桌子后档板以及从 仓库内挑出 15 张有利用价值的桌斗进行维修，为了节省资 金，将原来从教室摘下玻璃镜框的后档板作为原材料。据 统计一年来共维修桌子 60 张，凳子 25 个，调整桌子 20 张、 凳子 50 个，维修、更换电源插头 6 个，电源插座 10 个， 更换灯管 20 支，电扇 5 台，三 3 斑新装电扇 2 台，新装电 灯 5 盏。和赵付海一起维修电教室规道三次。李景涛反映 机房空调不制冷，立即找工人对机房、接待室、主控室 4 台空调进行维修。图书室的暖气片冻裂跑满楼道水，立即 找工人进修复。接操场西头上水管，挖家属院上水管并割 断堵祝送暖气之前，先试水压，为不影响学生上课，找工 人利用休息日或晚上时间维修教室。 在几年来的工作中，我愈来愈深刻地体会到“安全责 任重于泰山”这句话的意义所在，总务处工作以及学校其 他工作做得再好，如果出现了安全事故，便会前功尽弃， 不仅伤害到师生的身心健康，也会使学校声誉扫地。因此 学校安全工作要常抓不懈。平时在校舍、消防、运动场地、 体育器材、水电设施等方面进行了认真、彻底的检查，发 现问题能及时处理，防患于未然。 1、定期检验各专业教室的线路是否规范， “1211”型 灭火器压力是否达到规定的标准，期限是否超过规定的时 间，经检查发现有 8 个过期的立即进行检修。 2、更换实验小学楼道闸刀，把本校大门口、热水器、 教学楼 13 层的闸刀全部更换成带漏电的空气开关。 3、操场边上的桐树枝下垂很低，很容易碰伤师生，要 进行修剪。 4、在教学楼四楼东头装一个消防应急灯。 5、购三个“1211”型灭火箱放在教学楼各楼层。 6、在奥运安保期间，购蚊香、空调被、凉席、凉枕， 同时购一盘电话线从教导处引到赵付海住处装一部电话， 供教师值夜班使用。 7、让工人把五 1 班的铁门进行维修，把五 3 班教室地 面的电线槽用水泥抹平。 8、检修楼道的声控灯口或更换灯泡。 9、施工期间，经常督促工人将路面、操场进行维修， 并将建筑垃圾用护网围住，严禁学生进入，以免发生安全 事故。 货比三家，要认真购买价格既便宜又能适应一体机工 作的纸张。领用试卷纸一定要经李校长批准后方可领龋同 时还建立一个简单的账本，对各年级和学校办公用去的纸 张数量进行登记，期末认真核算，为教师办点福利提供了 便利条件。 购进的物品既经济又好用。教师领用办公用品时，首 先问清使用理由，方可签字。打印纸严格遵守学校的规障 制度，个人使用婉言拒绝。公用时，无论谁都必须将打印 纸的规格、张数、用途、时间、领取人姓名写好，方可领 龋 严格执行政府采购法 ，学校大宗、批量和专项教学 设备的采购，列入学校预算计划，经校长审批后，报送文 教体局、采购办审批才能采购。 严格校产清查，把各办公室和专业教室的固定资产进 行清点，对须报废的固定资产，经校长审批，报财政局固 定资产处审批，方可办理资产注销手续。 定期为冬青浇水，定期修剪，发现有病虫害及时喷洒 农药。 1、作为总务主任工作作风还不够扎实， “热情服务、 主动服务、耐心服务”的要求还不够。 2、缺乏积极创造性地开展工作，处理问题时依赖心太 强。 3、工作不够深入，调查了解不够。缺少与教师们的谈 心交流，对后勤服务工作中存在的问题了解太少。 管理出成绩，管理出效益，管理出人才。在今后的学 校管理中，一定更新观念，强化管理，以精细化管理，使 学校稳步前进。 1、加强责任意识和管理意识，抓好后勤管理工作。兢 兢业业地做好各项工作，履行好自己的职责，积极地开展 工作，率先垂范。 2、加强后勤制度的管理，明确管理责任。与各班主任 和专业教师签订财产使用保管责任书，做好督导检查和财 产维修工作，真抓实干，使学校的财产管理制度化。 3、改变工作作风，提高服务意识，全心全意为广大师 生服务。深入到教职工当中去，及时与他们沟通，广泛征 求意见，凡是教师提出的合理化服务要求，努力做好、做 实。 4、认真、及时地维护、检修好学校的各项设施。保证 全校各室设施能正常使用，在不影响正常教学工作的前提 下，努力做到维修主动、及时、有效。 企业后勤年终总结范文 4 各位领导，各位老师你们 好。xx 年即将过去，我们后勤部门在医院领导的正确领导 和帮助下，在有关兄弟科室大力支持和协助下。我们后勤 部门克服了人员少，事情杂等困难，为医院做了大量的工 作。也较好的完成了后勤全年各项工作任务，现总结如下： 由于医院管线老化和人为等原因，前楼及后楼的下水 管线和暖气管线经常有堵塞和管线爆裂等事故的发生。发 现情况后，我们会立即组织相关后勤人员进行抢修，能够 在最短的时间内把问题处理掉，保障了医疗工作的有序进 行。其中就包括了一楼多次棚顶漏水和一楼手术室暖气管 爆裂以及后四楼暖气管爆裂等事故的发生。 今年的 3 月 4 日的午夜 12 点多，由于患者家属酒后滋 事，把医院一扇大门的玻璃打碎了，我接到电话后马上来 到医院了解情况，并做了妥善的处理。第 2 天把损坏的大 门修复好，没有因为玻璃的损坏而影响到医院的正常工作。 冬季的到来，使得我院的用电量明显加大，由于暖霸、 电暖器、热水器等使用量的增加，使我院部分电闸超负合 使用而严重被烧毁。也给部分科室的工作造成了影响及危 害。根据这种情况，我们在今年的 2 月份重新制定了用电、 用水、防火安全等制度，分别发放到各科室。并且对全院 有暖霸、电暖器、热水器以及用电大的设备一一做了登记。 9 月份我们又对全院各科室的设施做了一次全面的大排查。 对一部分电闸、灯管、及患者热饭位置的电线等地方都进 行了更换和维修，排除了不安全隐患。 7 月份，我们对医院用的桶装水加强了细化管理，并且 更换了厂家，由原来每桶 元调制到现在的每桶元，对桶装 水的使用也由原来的统一存放，到现在发放到各楼层，为 各部门单独合算奠定了基础。仅桶装水和体检用的瓶装水 一年就为医院节约资金 7-8000 元左右。 另外我们还为各部门需要采购的一些日常用品做参谋， 挖掘医院内部物品的潜力，减少不必要的支出。 企业后勤年终总结范文 5 作为公司后勤部门员工， 说实话我们的工作实在是没有多少具体数据可以拿出来罗 列、分析、总结，因为没有直接创造经济价值，详细内容 请看下文学校行政后勤个人年终总结。 在很多业务员看来，我们所做的工作都很不起眼，微 不足道。 借此年中总结的机会，也想直面自己，给自己一个确 实的答案，我一直在做的事有： 1、公司华邸国际大厦 8 楼的水电充值、统计分析。每 月统计出各部门用电情况，制作出明细分析对照表，提醒 大家节约用电。经常查看水电表，保证各部门安全正常使 用，尽量降低人为因素造成的断水断电。 2、负责航空意外保险的结帐，教会小秦姐姐打保单统 计保单。现在我只是在小秦人不在的时候帮忙处理一下保 单，还有就是保单打印过程中出现异常情况时，及时处理 并排除故障。 3、按时做好每周的考勤记录、规范公司的考勤管理制 度。另外还要及时为员工新办、补办、维修工作卡，保证 大家能正常刷卡考勤和刷卡坐公交车。 4、做好公司实习生的登记管理工作。由于行业特殊性， 我公司人员流动性比较大，尤其是实习生进进出出更是频 繁。实习生的登记管理工作涉及到每月实习生补贴的发放 和实习生保险的购买。工作一旦不到位就有可能错发漏发 实习生补贴;多买或者少买实习生保险。 5、配合陈主任每月造发工资。主要是提供造工资需要 的一些数据，包括各部门的实习生情况;正式员工的请假情 况等等。最后还要配合姚总按时网上发放工资。 6、很荣幸成为公司新一届团支部书记，市旅游局团委 委员。我将竭尽所能，认真做好团支部工作，积极开展各 项活动，丰富广大团员青年的业余生活。并配合公司党委、 工会做好其他各项工作，努力争创先进。 7、作为我公司无锡市旅游行业文件管理工作平台的信 息员，与市旅游局保持沟通也是我日常工作的一部分。保 持平台信息的畅通，及时向公司领导传达平台重要信息以 及会议通知。 8、认真向丁主任学习办公室日常工作经验;向陈主任 学习工商行政审批方面的知识和经验。努力在办公室打好 下手，为领导分忧。 9、处理办公场所的设备报修维修问题，为业务员提供 给方便，保证公司员工正常工作上班。 在这里也特别希望公司员工能体谅一下我们，毕竟我 和陈主任不是万能的，也还有其他工作要做，能修的能立 即处理的我们一定会第一时间帮你们搞定，但是一些胎里 毛病、顽疾一时得不到解决的还请大家谅解，稍微耐心些， 我们会想尽办法帮你们处理的。 我想目前我所做的主要工作就是以上几点吧，其他的 一些也都是日常工作，习惯就好，在这里我想也就没必要 说了。 企业后勤年终总结范文 6 坚持以营业为中心，做好 后勤服务的工作，努力创造良好的营运环境。营运是公司 经营发展的生命线，后勤部作为营业保障部门，在 XX 年进 一步强化了以营业为中心的服务理想，加强与前勤营业部 门的沟通协调，主动获得服务需求信息，提升员工的服务 意识，做好多项基础运行保障的同时，进一步提高后勤服 务质量，为公司整体运营服务的提升做出贡献。 XX 年，后勤部对长沈两店实行统一管理目标，在工作 标准和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面，XX 年对所有设施设备进行普查，重新建立健全了设备档案， 统一编制了设备保养计划，并实行跟踪检查进度，保障设 备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意外事件，建立了 意外事件报告总结制度，要求意外事件发生时，填写意 外事件处理报告单 ，对事故处理过程、事故发生原因、进 一步的纠正预防措施均做了相应的要求，以此减少了同样 问题的重复发生;实现多级巡视制度，包括经理级员工开店 前巡视、物业管理员巡视，领导抽查巡视，联合检查巡视 等，保障物业问题及时发现和处理。XX 年截止目前，长沈 两店通过巡视发现物业维护各类问题近 35000 个，均得到 及时的处理，保持了较好的物业运行标准。在做好日常运 行维护的同时，后勤部 XX 年截止目前共组织完成改造施工 项目 247 项，其中长春店 108 项，沈阳店 39 项，满足公司 经营发展的需求。 良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。因此， 后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。XX 年，主要从以下几方面加强了工作：一是加强外围卫生保 洁工作，对外围的广场砖实行定期清理污渍，重要部位每 天用清水冲刷，在风沙较大的季节，对重点情节区域采取 洒水的方式降尘，同时增加了日常保洁清扫循环密度，将 保洁承担范围一直马路上，尽可能减少周边环境对商场卫 生的影响;二是积极改进保洁方法，全面提高室内保洁质量。 保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位，积极探 索保洁保养的方法，对重点保洁部位增加维护频率，并实 行保洁质量定期和不定时抽查，对于保洁工具的要求保持 干净清洁，确保了保洁质量保到质的提高;三是重视卖场温 度调节，控制适宜温度。为较好的控制卖场温度，后勤部 在商场各部位安装温度计，每天上、下午两次对温度进行 检查，对温度出现偏差区域进行及时调整，保障了卖场温 度始终保持恒温，误差不超多1c，确保为顾客提供清 洁舒适的购物环境。 XX 年后勤部提出“一站式”服务的工作要求，对于到 后勤部办理业务的供应商实行全天候服务;同时，对工作业 务不做岗位分工，真正实现了“首问负责制” ，所有后勤文 职人员都能办理所有业务，来后勤部办理业务的客户不用 等候，即有人全程能够办理完成;实行服务投诉电话公示， 主动接受服务监督。为全面提高服务质量，后勤部还制定 了维修投诉电话管理办法 ，对 24 小时维修电话进行录 音，及时反馈处理结果，对各部门后勤服务需求实行跟踪 制度，由物业管理员及时现场了解服务效果及服务满意度， 及时总结和处理服务中的问题;通过参加营业例会及时获得 服务信息，使后勤部第一时间了解服务需求，及时予以配 合和处理;在每个公司特定活动中，后勤部都要组织召开服 务配合协调会，研究服务细节，确保后勤服务配合工作保 障到位，保证后勤服务工作的圆满完成。 XX 年，后勤部将专柜的设施管理纳入物业服务管理范 围中，对专柜卖区实行每天巡视制度，对于需要维修维护 的项目，及时通知专柜整改，对于不能按要求整改的，由 后勤部按有偿维修方式进行及时处理，促进卖场整体运行 环境的提升;在对供应商专柜的维修中，后勤部坚持“服务 为本”的主导思想，对于能提供材料的专柜实行免费维修， 对于我方提供材料的不收取人工费用，受到了供应商的欢 迎。在做好专柜卖场服务的同时，后勤部同时加强对专柜 后区的管理工作，实行定期对专柜库房进行检查巡视，及 时发现和处理安全隐患，避免了安全问题的发生。 管理是服务的基础，科学有序的管理是保持服务持续 有效的前提条件。XX 年，后勤部在总结 XX 年管理工作的基 础上，进一步加强了基础工作建设，有效提高内部管理理 运行水平，促进了各项工作的整体提升。 为促进后勤各项工作有的放矢的开展。XX 年初，后勤 部组织召开了 XX 年的工作安排布置会议，提出了以“成本、 效率、服务”为工作主线确立各部门的管理目标。后勤部 在认真总结 XX 年工作的问题的基础上，对各部门下达的工 作目标共涉及 26 项工作，目标或指标 60 项;并同时提出了 落实的措施和方法、实施计划和目标考核的办法。以此， 明确了后勤各部门全年的工作方向。在工作目标的实现方 面，后勤部实行每月检查跟踪落实情况，将落实工作目标 的手段和措施列入各部门每月的工作计划，年底实行工作 目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年 终绩效。在工作目标落实过程中后勤部共重新建立和完善 工作制度