打造卓越团队靠什么

当我们每个人或是站在讲台上面对学生阔论集体主义观念的形成，或是和朋友休闲中交 流企业组织的发展，或是坐在酒桌上畅谈社会国家的凝聚力-面对集体也好还是国家也 罢，无论大与小，其实都是一个团队，对于团队的建设，或许每个人都会滔滔不绝的把自 己多年来学习的抽象的东西总结阐发出来，或许每个人都会泼泼洒洒的在别人的啧啧盛赞 中娓娓道来，殊不知，一个优秀团队的形成，不仅需要夸夸其谈，更需要做好身边的每一 件事。我想，打造一支卓越的团队是不是可以从以下几方面做起： 首先，团队的每一位成员都要有集体主人翁的意识。 团队是由每一位成员构成的，团队的力量来源于每一位成员的合力，如果大家用力的方向 是一致的，则产生的合力就会越大，大家用力的方向越分散，则产生的合力就会越小。所 以每个人如果把自己当作团队的有效分子来对待，当作团队的主人来对待，坚持把自己的 利益和团队的利益联系在一起，坚持把团队的利益视为自己的利益，时时为团队着想、事 事为团队努力，在工作中积极主动，勇于改进和开拓，那么，团队怎会没有凝聚力和战斗 力？正所谓“柴多火旺，水涨船高”。 其次，团队的每一位成员都要有主人翁的行为。 一个人仅有主人的意识是远远不够的，有了主人翁的意识仅仅说明有了把团队建设好的愿 望，要把愿望变为现实，还有很长的路要走，正所谓说到容易做到难！我们有许多人往往 是理论的巨人却是行动的矮子，由矮子变为巨人需要补失的东西实在太多太多了。孔子曰： “君子耻其言而过其行” ，这在今天成为一个成语，叫“ 言过其行 ”。一个人说的多于他做的， 是君子之耻；圣经说世上最追不回来的有三件事：射出的箭、说出的话和失去的机会。 说出去的话有时候就像覆水难收，所以一个真君子，总是先把事情做到，然后再去说，可 见，行动才是主观意识的落脚点，没有行为落实的人只是空想主义者。 第三，建设一支卓越的团队需要团队的每一位成员做一个表里如一的人。 表里如一一方面体现在在同一环境中言行一致，另一方面也体现在在不同环境中言行一致。 所谓在不同环境中言行一致，就是说外界环境改变了，言行一致的品质没有改变。比如领 导在的时候和领导不在的时候说和做的事情都是一样的，同事在的时候和同事不在的时候 说和做的事情都是一样的，朋友在的时候和朋友不在的时候说和做的事情都是一样的，时 刻不能阴阳八卦。关于表里如一的第一种表现我们应该记住孔子的话：“君子欲讷于言，而 敏于行。 ”；关于表里如一的第二种表现我们应该记住毛泽东在 1937 年写的反对自由主义 一文中说的那句话：“不负责任的背后批评，不是积极地向组织建议。当面不说，背后乱说； 开会不说，会后乱说。心目中没有集体生活的原则，只有自由放任。 ” 第四，卓越团队的建立需要人人有一种包容的心态。 海纳百川，有容乃大，足见包容之效力，高山包容了植物的繁茂才变得万紫千红，森林包 容了鸟儿的噪鸣才有了鸟语花香，大海包容了生物的竞技才孕育了勃勃生机。工作亦是如 此，只要工作就有不足，只要工作就会犯这样或者那样的错误，任何一项工作在实现过程 中都不可能十全十美，我想，只要为了工作，就要允许别人犯错误，关键是要给别人一个 改正错误的机会。改正不足或者错误的过程本身就是事物发展的过程，这没有什么可以指 责或者抱怨的，正所谓“金无足赤，人无完人”。这里的包容并不是提倡大家不提意见或者 建议而只管工作，相反，指的是只要大家讨论或建议而形成的团队决议就要不折不扣地执 行，杜绝抱怨、减少矛盾、杜绝扯皮、提高效率。 第五，懂得感恩的人才可能构成卓越团队。 懂得感恩和知恩图报是中华民族的优良传统，每一位中华儿女都应该具有这样的品德。在 我们平凡的生活中不免品味酸甜苦辣咸，懂得感恩的人，会在五味俱全中捕捉属于自己的 美，捕捉属于团队的力量，感受良师益友带给自己的内心温暖，使自己能够真正的享受到 快乐和幸福，使自己很快的融入到集体的大家庭中去，同时也就能够使自己更加快乐的投 入到学习生活和工作中去。相反，不懂得感恩的人总是为自己栽培苦涩、栽培孤独、栽培 冷漠、栽培冷酷、栽培自私，他的心灵会逐渐变得暗淡甚至锈迹斑斑。感恩象风吹走你的 忧愁，感恩如雨洗掉你的烦恼，感恩象阳光带给你温暖，感恩如月温馨你的脸旁，感恩使 自己的热情 奔放，感恩让你的团队充满阳光。所以，请让我们记住鲁迅先生的话：感谢命运，感谢人 民，感谢思想，感谢一切我要感谢的人。同时也让我们记住华罗庚先生的话：人家帮我， 永志不忘，我帮人家，莫记心上。 第六，卓越团队的建设需要人人有一种服务型的思想。 在这里，我要谈一谈对“服务”一词的理解，由于我们每个人都是一个有鲜活生命的个体， 每个人都有自己的思想和意识，都想成为生活的主宰，都想成为事业的主导，这是对生命 个性的张扬和对自我价值的追求，但是这种追求不能凌驾于别人对自我价值实现的行为中 去，特别是不能损害集体利益和集体形象，也就是说，人们之间在人格上是平等的，在事 业上是相互服务的，正是大家的相互服务才支撑起了一个组织、一个单位甚至一个国家， 这种相互服务实质上就是相互尊重、相互理解、相互关心、相互帮助、相互支撑。我们要 树立服务型的思想更主要的体现在主动地尊重他人、主动的理解他人、主动地关心和帮助 他人、主动地为他人提供生活和工作之必需、主动地进行换位思考、主动地维护团队的利 益和形象、主动地维护制度的效能而不斤斤计较个人利益之得失。这种主动服务的工作要 求就是：今天的事今天办，明天的事提前办，能办的事马上办，困难的事想法办，重要的 事优先办，复杂的事梳理办，限时的事及时办，琐碎的事主动办，交予的事用心办，所有 的事认真办。 第七，卓越团队的建设需要大家持之以恒的奉献精神。 毛泽东曾说：“一个人做点好事并不难，难的是一辈子做好事，不做坏事”。同样，为了一 个团队的建设和发展，一个人付出些努力甚至代价是很容易做到的，但是一如既往地坚持 下去却不是容易做到的。因为在实际的工作和生活中，一个人的思想和热情是受各种因素 影响和干扰的，比如，家庭成员的不合作或者不支持，某些人的冷嘲热讽，领导的不赏识 或不肯定，个人因素的困扰，经济利益的干扰等等，这些东西就像是毒品时刻侵蚀着我们 的肉体和灵魂，让我们打不起精神鼓不起勇气甚至半途而废。而那些坚持下来的人都是戒 掉毒品的人，最终成为了生活的强者而为大家学习和颂扬。所以卓越团队的建设需要大家 淡薄的对待眼前的功名和利益，需要大家持之以恒的精神。关于“坚持”，孔子也曾说：“回 也，其心三月不违仁。其余则日月至焉而已矣。 ” 第八，卓越团队的形成需要我们不断地进行反思和自我反思。 反思和自我反思有一个很重要的作用就是不断地提醒团队进行团体完善和自我完善，在这 个过程中可以使我们每个人的头脑更加清醒更加冷静，懂得哪些是应该继续坚持的，哪些 是应该及时摒弃的，懂得自己获得了什么又丢失了什么。曾子用“吾日三省吾身”来激励自 己每天反省检讨个人的过失。在佛教中，早晚课诵、静坐，都是让心处于正念之中，观照 自己的起心动念。如此便不会轻易再犯错。我想我们只有学习古人的这种谦衷的胸怀，才 能够扬长避短把我们的工作和事业做好。 第九，一支卓越的团队必须要有规范的制度保障。 常言道：无规矩难成方圆，也就是说，严格规范的管理制度是保证我们的各项工作顺利进 行的基础。有了明确的制度要求，我们才能够知道什么时候该做什么事，什么时候做好什 么事，做好事情的标准是什么，就可以减少工作的盲目性和随意性，就可以少走弯路，就 可以节省时间，就可以减少同样错误发生的频率。我们很多人很多时候不愿意接受制度的 产生，为什么呢？很简单，就是因为有了制度便不能按照自己的意愿做事情。我们自己的 意愿很多，比如，不宣传就来学生多好，来了学生多交费多好，不上班就发工资多好，工 资花不了多好，上班的时候想走就走多好，请假不扣工资多好，工作起来我说了算多好， 上课的时候我愿意讲什么就讲什么多好，不问环境相说什么就说什么多好，所有的荣誉都 给我多好-假若真如上面所述，我们可以想象其结果是什么?无非就是自由化泛滥，团队 不再是团队、国家不再是国家罢了。也许正因为如此，管子曰：“有道之君，行治修制，先 民服也”； 白居易也曾说：“仁圣之本，在乎制度而已” 。 第十，打造卓越团队必须建立一个学习型的组织。 俗话说， “刀不磨，要生锈，人不学习要落后”。尤其是我们所从事的校办和人力资源部的工 作几乎天天都是新问题，几乎天天要解决新问题，要想把事情做好做彻底，始终用一种方 式来解决问题显然是不合时宜的，只靠我们在大学里学到的东西是远远不够的，而我们往 往就局限于站在一个视角看全局，这就会造成一叶障目不见泰山。不管路况主顾走路的人 是盲人，抱着自己的那点荣誉沾沾自喜而不深入学习的人是迟早要被淘汰的人，所以我们 提倡人人要学会学习、人人要加强学习，学习书本知识、学习实践知识、