2011电子政务试题及答案[1]

选择 1.ICT 是下列( 信息通讯技术 )的 英文简称。2.OA 是（办公自动 化）简称 3.保障电子政务的安全可以通 如下（物理安全、网络安全、 信息安全）方式来实现。 4.从大的范围来看，政府信息 资源，分为三级是（社会公开 类；依法专用类；部门共享类/ 企业类；） 5.从电子政务的服务对象角度， 电子政务系统中，政府与工商 组织之间的行政办公系统可简 单记（G2B） 6.从电子政务的服务对象角度 看，在电子政务系统中，政府 与公务员之间的行政办公系统 可简单记为（G2E） 7.从国际国内普遍情况来看， （政府）是社会信息资源的最 大拥有者 8.电子化公共服务的实施原则 （以公众利益为出发点；创造 竞争环境；推崇创新；鼓励应 用；规范管理，不断完善；） 9.电子政务的处理方式是以 （公众的需求）为中心。 10.电子政务的对象是上下级政 府、不同地方政府、不同政府 部门之间的事物。如电子法规 系统、电子公文系统、电子办 公系统等。这称为（G2G） 11.电子政务的基本特征有（政 府业务流程的电子化、政府服 务提供的电子化、政府内外关 系的电子化） 12.电子政务的目的是以（网络 技术）为基本手段，面向政府 机构的业务模式、管理模式和 服务模式的优化和扩展，将信 息技术在政府机构的应用从简 单的取代手工劳动提高到工作 方式的新层次。 13.电子政务的主体是（政府）。 14.电子政务对政府提出的新要 求有（走向透明和开放；追求 精简高效；注重服务；推动创 新）。 15.电子政务发展三阶段论，认 为各阶段的正确的表述为（公 开阶段，交互阶段，在线业务 处理阶段） 16.电子政务发展四阶段论，认 为各阶段的正确顺序为（传播 阶段，交互阶段，在线业务处 理阶段，集成阶段） 17.电子政务规划的国际经验有 （眼观大局；着手小事；迅速 推广） 18.电子政务基本特征有(政府 业务流程的电子化；政府服务 提供的电子化；政府内外关系 的电子化)。 19.电子政务监理的监理原则有 （委托原则；独立公正原则； 依法原则；回避原则；保密原 则） 20.电子政务监理的主要内容除 了质量控制外，还有（投资控 制、进度控制、合同管理、信 息管理、协调管理）。 21.电子政务监理的主要内容可 概括为“三控两管一协调”， 其中两管是指（合同管理、信 息管理）三控是指（质量控制； 投资控制；进度控制） 22.电子政务监理过程可分为 （实施前监理；实施中监理； 实施后监理） 23.电子政务监理主要内容除质 量控制外，还有（投资控制、 进度控制、合同管理、信息管 理、协调管理） 24.电子政务评估的范围除了要 侧重政府变革外，侧重（电子 政务基础设施；社会接受程度； 政府电子化服务供给水平;电子 政务领导能力;电子政务信息资 源） 25.电子政务三阶段论是（公开 发布阶段、交互阶段、在线业 务处理阶段） 26.电子政务实施要坚持（统筹 规划，协调发展；以需求为导 向，以应用促建设；一把手重 视和群众参与相结合；分步实 施，以点带面；实用为主，适 度超前） 27.电子政务实施中的领导策略 （转变观念，稳步推进；加快 完善电子政务发展的政策与规 范；正确认识电子政务的安全 问题；加强电子政务的宣传与 教育） 28.电子政务实施中的领导职责 （把握全局立足长远，引领发 展；拓宽思路，解决电子政务 发展的资金困难；大力度推进 政府的改革与重组；谋求电子 政务长期、可持续发展） 29. 服务的特点有（无形性； 不可分割性；不可储存性；易 变性；易替代性；） 30.工商行政管理电子政务基本 目标（促进政务公开,推动廉政 建设;促进工商行政管理部门作 风的转变和执法水平的提高;实 现全国性的联网联查和资源共 享） 31. 集合政府阶段属于电子政 务发展（阶段）论的最高阶 段。 32. 教育电子政务建设的原则 （统一规划，协调发展；需求 导向，应用为主；规范标准， 资源共享） 33. 利用信息通信技术拓展政 府民主应从以下展开（不断强 化公共参与意识；充分发挥互 联网在拓展政府民主中的作用； 高度重视政府与公众的双向互 动） 34. 联合国采用的电子政务评 估标准中的电子政务成熟度的 指标由以下（网络测度指标； 电信基础设施指标；人力资本 指标）指标构成 35. 目前电子政务的发展模式 一般分为(G to C 模式、G to B 模式、G to G 模式、G to E 模式)四类。 36. 实施电子政务的价值主要 表现在（提高政府决策水平； 加快政府职能转变；促进政府 廉政建设）方面 37.我国电子政务标准体系共有 （网络基础设施标准、应用支 撑标准、应用标准、信息安全 标准、电子政务管理标准）标 准 38.下列政府采购方式属于非招 标采购的有（单一来源采购、 询价、竞争性谈判方式） 39. 下列政府采购方式属于招 标采购的有（公开招标方式、 邀请招标） 40. 信息资源整合从低级到高 级进行划分，可以分为的层次 有（基础政府信息资源的整合； 基本单位政府信息资源的整合； 重点业务系统的政府信息资源 整合；全方位的政府信息资源 的整合） 41. 一般来说，对电子政务的 需求分析，和发展的规划预期， 以（1-3 年）较为合理 42. 移动电子政务的主要优势 除了移动性外，还有（方便性 、直接性、安全性、可靠性 、 经济性）等优势 43. 移动电子政务是指政府利 用无线通讯技术，通过（移动 通讯网；互联网）联合应用， 实现政府管理及其政府服务的 电子化和移动化 44. 移动电子政务主要模式有 （mG to E 、mG toB、mG to C） 45. 以下各项中，不全属于电 子政务中三个行为主体之间互 动领域的一项是（政府对企业、 企业对政府、企业对居民） 46. 影响电子政务发展水平的 主要因素有（信息通信技术的 发展和应用状况；政府信息资 源整合和利用程度；政府人力 资源状况；电子政务相关法律； 电子政务组织与管理） 47. 与传统的报税方式相比， 电子报税有以下特点（手续简 便、自助性强；有利于税务部 门提高管理与服务水平；信息 集成性强，有利于政府的监管 与控制） 48. 与传统的电子政务相比,移 动电子政务除了经济性外，还 有如下（移动性、方便性、直 接性、安全性、可靠）的优势 49. 与企业采购相比较，政府 采购有（采购活动的政策性、 采购资金的公共性、采购过程 的规范性、公开性、公平性和 公正性、采购对象的广泛性、 采购结果的社会责任性）特点 50. 在实施政府信息公开的具 体过程中，除了坚持公开原则 外，还必须坚持（权利原则、 利益均衡原则、自由使用原则、 救济原则、不收费原则）原则 51. 在政府实施电子化服务过 程中，不同的服务对象（经济 水平、教育文化背景、信息技 术应用能力）等方面存在差异， 由此导致在享用政府电子化公 共服务的“数字鸿沟” 52. 在制定电子政务规划时除 了要（）坚持统一规划，加 强领导；（）需求主导突出 重点；（）统一标准，保障 安全外，还应坚持（适用性原 则、经济性原则、可扩展性原 则、安全性原则）原则 53. 政府采购的原则（公开透 明，公正原则；公平竞争原则； 诚实信用，物有所值原则；适 度保护原则；效率、廉政原则） 54. 政府电子化采购是属于电 子政务发展的（G to B 模式 55. 政府电子化采购系统，包 括（采购中心内部办公自动化 系统、电子支付系统、电子化 招投标系统、政府采购网站系 统） 56. 政府电子化公共服务的实 施目标是（为公众提供高水平 的政府服务、促进政府机构改 革和职能转变、提高政府决策 与管理水平） 57. 政府电子化公共服务主要 分为以下（政府信息服务；沟 通服务；专门化服务；交易类 服务）类型 58. 政府电子民主管理是属于 电子政务发展（G to C 模式） 模式 59. 政府公共服务的特殊性有： 非营利性、垄断性 、普遍性、 特定性 60. 政府公共服务的职责（为 社会提供公共产品；创造良好 的经济与社会发展环境；确立 “以民为本”的服务观，开发 适应公众需要的服务项目 61. 政府流程重组的原则（政 府业务流程的设计必须以服务 对象为中心；政府组织的设计 必须以流程为中心；要用系统 的观点注重整体流程最优化； 充分发挥个人和团队相结合的 作用） 62. 政府信息资源整合的动因 有（改变政府信息资源和信息 系统分散混乱的状态；切实提 高政府信息资源开发和利用的 程度；提高政府决策能力与水 平） 63. 政府信息资源整合的基本 原则有（以民为本，服务为先； 面向需求，应用主导；信息共 享，安全可靠；统筹规划，可 持续发展） 64. 重组流程可分为如下（识 别流程中的关键因素；分析待 重组流程的问题所在；全面考 虑流程的整体效果）步骤 简答 1.什么是政府电子化公共服务？ 答：是指政府机构为了使社会 公众更好、更快、更多、更省 地享受政府公共服务，充分应 用现代信息通信技术，通过互 联网、呼叫中心、电话、信息 家电、移动通信等各种途径向 社会提供全天候、全方位的政 府公共服务。 2.政府电子化公共服务有哪些 特点？ 答：(1) 随时随地提供服务 (2) 以公众需求为导向 (3)集成化 (4) 智 能化 (5) 个性化 (6)自助化 3.政府电子化公共服务的优劣 评价有哪些指标？ 答：电子化公共服务的完备度； 电子化公共服务的整合度；电 子化公共服务可使用度；电子 化公共服务的可持续度。 4.政府电子化公共服务的实施 目标是什么？ 回答要点：（1）为公众提供高 水平的政府服务。（2）促进政 府机构改革和职能转变。（3） 增加公众参与政府决策的机会 和渠道，提高政府决策与管理 水平。 5. 政府电子化采购的意义。6. 与传统的政府采购相比，政府 电子化采购有哪些独有的价值？ 1.降低政府采购成本 2.提高政 府采购效率 3.优化政府采购管 理 4.促进政府廉政建设 5.改善 经济发展环境。 7.政府公共服务与商业服务相 比有何不同特点？ 答：）非营利性；）垄断 性；）普遍性；）特定性 8.政府信息资源整合指的是怎 样一个过程？依次分哪几个层 次？ 答：政府信息资源整合是指在 电子政务的实施过程中，利用 信息通信技术对分散在不同层 次和机构的政府信息资源进行 有机的集成，实现相互渗透、 高度协同和有效控制，从而最 大限度地开发和利用政府信息 资源价值的过程。 政府信息资源整合从低级到高 级进行划分，可以分成四个层 次：（1）基础政府信息资源的 整合；（2）基本单位政府信息 资源的整合；（3）重点业务系 统的政府信息资源整合；（4） 全方位的政府信息资源整合。 9.政府信息资源由哪些部分组 成？ 答：（1）政府部门为履行管理 国家行政事务的职责而采集、 加工、使用的信息资源；（2） 政府部门在业务过程中产生和 生成的信息资源；（3）由政府 投资建设的信息资源以及由政 府部门直接管理的信息资源。 10.政府信息公开的含义是什么？ 答：是指各级政府及其工作部 门、派出机构以及其他依法行 使行政职权的组织，按照规定 的标准、程序、形式和时限， 将本机关、本单位办理政务和 社会事务活动事项，利用信息 载体予以公开，允许用户通过 查询、阅览、复制、下载、摘 录、收听、观看等形式，依法 利用其所控制的信息，并接受 公民、法人和其他组织参与民 主管理和监督的这样一种制度。 11.政府信息公开有哪些基本原 则？ 答：1.公开原则；2.权力原则； （3）利益均衡原则；（4）不 收费原则；（5）自由使用原则； （6）救济原则。 12. 什么是政府流程重组？ 利用现代信息通信技术，对政 府的流程进行根本性的再思考 和彻底性的重新设计，从而使 政府的行政效率、政府公共管 理和服务的质量、政府运作成 本和政府服务的能力与水平等 方面的业绩有根本性的提高。 13. 简答政府流程重组的原则。 答：（1）政府业务流程的设计 必须以服务对象为中心；（2） 政府组织的设计必须以流程为 中心；（3）要用系统的观点注 重整体流程最优化；（4）充分 发挥个人和团队相结合的作用。 14. 我国政府信息资源整合的主 要思路。 答：（1）创造有利于政府信息 资源整合的环境；（2）制定切 实可行的信息资源整合规划； （3）逐步完善政府信息资源基 础数据库；（4）加快建设面向 公众的政府信息门户；（5）促 进政府与社会信息资源的全面 整合；（6）推动信息资源的商 业化开发和利用；（7）引导公 众合理应用和消费信息资源。 15.发展电子政务，将会对政府 产生哪些主要影响？ 1）改进和优化政府组织；2） 重组公共管理；3）提升政府管 理的效率 4）提高政府服务的 能力和水平等。 16.电子政务的发展对政府提出 的哪些新要求？ （1）追求精简高效；（2）走 向透明和开放；（3）注重服务； （4）推动创新。 17.电子政务与传统政务的区别 答：1.政府机构存在形式；2.政 务处理方式；3.办理时间 4.政 府组织结构 5.政府管理方式；6.政 务生效标志；（7）政务处理程 序；（8）政府工作重心 ；（9）政府主要议事方式； （10） 政府决策参与范围 18.电子政务的实施过程一般有 哪几个步骤？ 答：共四项步骤：（1）实现政 府内部管理电子化；（2）推进 政府网站的建设与管理；（3） 建立电子化的政府管理系统； （4）由浅入深、循序渐进，推 进电子政务的实施。 19.电子政务实施应处理好那些 关系。 答：正确处理统一领导和部门 利益之间的关系；正确处理好 政府主导和市场行为之间的关 系；正确处理电子政务规划和 实施计划之间的关系；正确处 理新建项目和原有资源整合的 关系；正确处理加强监管和改 善服务的关系；正确处理电子 政务安全与发展之间的关系； 正确处理电子政务建设与信息 产业发展之间的关系；正确处 理系统建设与人才培养的关系。 20.电子政务实施要坚持哪些原 则？ 答：1、统筹规划，协调发展； 2、以需求为导向，以应用促建 设；3 一把手重视和群众参与 相结合；4 分步实施，以点带 面；5 实用为主，适度超前； 21.电子政务规划包括哪些主要 内容？ 答：（1）背景分析；（2）目 标和任务分析；（3）实施方案 分析；（4）实施保障分析；5. 评估与改进分析。 22. 电子政务监理的内容有哪些？ 答：电子政务监理的主要内容 可概括为“三控两管一协调”， 即质量控制，投资控制，进度 控制，合同管理，信息管理， 协调管理。 23.电子政务监理的原则有哪些？ 答：（1）委托原则；（2）独 立公正原则；（3）依法原则； （4）回避原则；（5）保密原 则。 24.电子政务监理包含哪些程序？ 答：（1）组建电子政务项目监 理机构；（2）编制监理计划； （3）编制工程阶段监理细则； （4）实施监理；（5）参与工 程验收并签署监理意见；（6） 向业主提交完整的最终监理档 案资料。 25. 目前电子政务的发展模式一 般分为哪四类，请简单阐述？ 答：共有四类，即（1）G to C 模式；（2）G to B 模式； （3）G to G 模式；（4）G to E 模式。 26. 我国电子政务标准体系分几 个层次，有哪些标准？ 答：分一个总体标准和五个分 标准两个层次；五个分标准分 别是：（1）网络基础设施标准； （2）应用支撑标准；（3）应 用标准；（4）信息安全标准； （5）电子政务管理标准。 27.影响电子政务发展水平的主 要因素有那些？ 答：主要因素有：（1）信息通 信技术的发展和应用状况； （2）政府信息资源整合和利用 程度；（3）政府人力资源状况； （4）电子政务相关法律。 28.实施电子税务有何现实意义？ 答：（1）显著提高税收征管效 率，降低税收征纳成本；（2） 电子税务有利于税务公开，更 好地实现“依法治税”；（3） 电子税务有利于税务部门决策 的科学化、民主化；（4）电子 税务有利于税收知识的普及和 税收环境的改善。 29.电子税务活动目前有哪些模 式？ 答：（1）G to B (税务部门对 企业的电子业务处理) 电子税 务；（2）G to G (税务部门对 政府其他部门的电子业务处理) 电子税务；（3）G to E (税务 部门对内部职员的电子业务处 理)电子税务；（4）G to C (税 务部门对公民的电子业务处理) 电子税务。 30.门户网站评估指标组成 答：（1）内容建设指标组成； （2）网站功能指标组成； （3）网站建设指标组成； （4）网站运营指标组成。 论述 1.实施电子政务的价值（意义） 。 （1）提升政务处理效率； （2）促进政府服务；（3）改 善政府管理；(4)创造社会价值。 2.为适应电子政务发展，政府 应如何转型。 答：要点：革新政府理念；摈 弃政府传统的审批制度；有效 转变政府职能；拓展政府民主； 创建“学习型政府”；深入推 进政府制度创新。 3.简述我国电子化公共管理服 务发展策略。 答：创新政府服务观念与机制； 加强管理，推进改革；重视安 全与隐私保护；推进标准与规 范建设。 4. 简述电子政务对政府有哪些 影响，提出什么新要求？ 影响：（1）电子政务对官僚体 制的影响；（2）电子政务对政 府金字塔型组织结构的影响； （3）电子政务对政府行政文化 的影响。 要求： （1）追求精简高效； （2）走向透明和开放； （3） 注重服务； （4）推动创新。 5.我国电子税务发展中面临的 主要问题及加快电子税务建设 的措施。 答：主要问题：对电子税务的 认识还远未到位；缺乏整体规 划，信息资源浪费严重；存在 较为明显的“重电子，轻税务” 的倾向；技术方便标准不统一， 扩展性差；安全问题不容忽视。 措施：提高认识，促进发展； 重视统一规划，协调