2013年顺万通公司春运安全生产工作方案

佛冈县顺万通小汽车出租有限公司 2013 年春运安全生产工作方案 2013 年春运从 1 月 26 日开始到 3 月 6 日结束，共计 40 天为了 做春运各项准备工作，确保 2013 年春运工作的顺利开展，根据清远市 交通运输局清市交函 2012562 号 关于转发市领导批示转办做好 2013 年春运准备工作的紧急通知 、广东省经济和信息化委员会粤经信 物资函20123772 号广东省春运工作联席会议办公室关于认真做好 2013 年春运准备工作的通知要求，为让广大旅客在春运期间“走得 舒心，走得安心，走得放心” ，度过一个欢乐、祥和的节日,同时让 2013 年春运工作能够安全、及时、快捷、有序的进行,我公司将严格按 照“以人为本、安全第一、以客为主、优质便捷”的指导原则，认真 贯彻中华人民共和国道路运输条例 、 广东省道路运输条例及国 家、省、市、县相关方针政策，加强春运工作的安排和部署，因此依 据相关文件精神结合我公司实际，经研究决定，特对我公司 2013 年春 运工作作如下安排： 一、成立 2013 春运工作领导小组 组 长：李国胜 副组长：蒋金才 成 员：邹子孟、刘伟航、黎杰灵、何中辉、凌雪锋、李素珍、 刘卫兰 春运工作领导小组设在安技部办公室，联系电话二、工作安排 春运期间所有职工必须严格遵照岗位职责、安全职责和岗位操作 程序，统一着装佩证上岗，使用文明“十字用语” ，春运期间不得请假。 2 值班组长要及时协调和处理在工作中出现的各种突发事件。财务和办 公室要收集和整理春运期间各种客运数据资料，负责上报。全体职工 要以班组为单位组织学习，统一思想、提高认识，各部门间要密切配 合，力求通过 2013 年春运让我公司在管理、服务、环境等方面有一个 优质的飞跃，为提高企业形象，增强企业实力打下坚实基础。 现将各部门春运期间的工作安排如下： 1 值班组长 李国胜：负责春运安全生产全面工作计划的部署；蒋金才负责春 运安全生产全面工作计划的落实以及及时处理在当班过程中发生的各 种突发事件，及时处理旅客投诉，协调客运和调度之间的关系，在确 保安全的情况下，让 2013 春运各项工作有序进行。 2 办公室： 李素珍：负责春运简报的撰写（每周一期） 、文件收发和档案整理、 归档工作。 3 财务科： 刘卫兰：负责财务各项工作，协助做好后勤保障工作。 4 调 度： 凌雪锋：负责春运期间加班（包车）和长途车辆的调派工作，本 着“先重点、后一般、先干线、后支线”的原则，要严格执行运管、 公司制定的春运加班（包车）相关管理规定，充分体现公平、公正和 公开的原则，切实维护承包经营户和旅客的合法权益。 验证报班员：要严格查验营运车辆“五证一牌一单” ，确保手续齐 全、有效车辆参加营运，在春运期间要公平公正做好正、副班的排班 顺序，严格执行长途车超过规定行驶里程必须配备双班驾驶员的规定， 凡不具备以上条件的，一律不得参加春运期间的长途包车任务。 5 客 运： 根据预测 2013 年客流量同比上年客流增长 25%，为了更好的运送 旅客，使广大旅客在春运期间“走得舒心，走得安心，走得放心” ，度 过一个欢乐、祥和的节日，我公司根据客流分析，及早做好客流运送 3 调配安排工作。 由黎杰灵负责期间客运具体工作，要求强化服务意识，提高服务 质量，广泛开展多种形式的优质服务。及时了解天气变化和道路通堵 情况，客源组织，做好总台电召服务工作，及时与调度取得联系，以 便及时疏散旅客。同时要做好车辆检查工作，严防通过出租车运输危 险品。 6、安技部： 邹子孟负责治安安全部全面工作，针对春运期间可能出现的大范 围低温雨水冰冻等恶劣天气情况，认真总结和吸取冰冻雨水灾害的经 验和教训，做好防冻、防滑、防雾、防雨等安全预防工作，及时的配 备防冻、防滑、防雾、防雨等设施设备。期间还要加强车站范围内的 治安巡查和危险物品的查堵，配合派出所严厉打击车站范围内的违法 犯罪分子，确保广大旅客和营运车辆的安全出行。在春运期间对车站 范围内的消防设施、设备作一次详细的检查，发现问题、及时上报。 春运期间治安安全科要安排好本科室各项工作，加大力度整治后 场车辆停放，维护车场秩序，严格查堵危险物品，做好车场安全巡查 工作，以及危险物品检查工作，确保春运工作安全、有序的顺利进行。 7、安全检查组： 由刘伟航负责，春运前组织本班组人员学习春运相关文件精神， 严格执行营运车辆例检制度，实行“谁签字、谁负责”的原则，切实 把好源头关。在春运前要组织人员对进站营运车辆技术状况进行一次 全面的检查，严禁技术状况差、安全性能无保障的车辆参加春运，发 现安全隐患的车辆要立即上报。严格执行客运车辆临时停靠点管理 规定 ，要维持好停靠点车辆秩序，严禁车辆乱停乱放，发现携带危险 品、超员超载车辆，立即上报公司，确保春运各项工作有序、安全的 进行。 8 整脏治乱： 何中辉负责车辆环境卫生的监督和检查工作，在两节期间和春运 4 期间检查卫生不合格，将追究驾驶员的责任。 同时要求：驾驶员要服务热情周到，统一使用文明”十字用语” ， 用实际行动来反映企业精神面貌和提高企业的窗口形象，要根据客流 变化情况适时调整作息时间，确保每位旅客安全、及时到达目的地。 三、存在问题 由于我公司法人代表今年才接手经营管理，在管理上还有些缺陷，驾 驶员素质参差不齐，极少数的车辆有宰客、甩客和乱涨价，加上我公司新车 驾驶员都是外省人士，对于佛冈的线路还都不是很熟悉等现象，针对以上这 些现象，我们将及时采取措施，强化出租车车辆的规范经营和管理，继续开 展对出租车驾驶员的业务知识和职业道德以及法律法规培训，使之成为规范 化、制度化。 春运期间我公司将成立春运工作监督检查小组，监督检查小组将 对各车辆驾驶员服务态度和服务质量、岗位职责执行情况、安全职责 执行情况进行不定期监