2013年春运自检自查报告

石林兴利达旅游客运有限公司 2013 年“ 春运”自检自查工作报告 2013 年春运从 1 月 26 日开始至 3 月 6 日结束，为期 40 天。 公司结合实际，按照“以客为主、科学组织、协调配合、安全有序” 等春运指导原则，以“平安春运”为主题，站在服务广大人民群众 安全便捷出行、积极营造和谐春运氛围的高度，切实做好春运各项 运输组织工作，确保为广大旅客提供安全、便捷出行，让人名群众 过一个欢乐、祥和的春节，开展了自检自查工作。报告如下： 一、加强组织领导、落实安全责任、有效开展各项工作 （一）公司以“平安春运”为工作思路，突出“抓宣传、抓落 实，保安全、保稳定” ，对 2013 年“春运”工作进行了认真研究、 部署，备战“春运” 。以石兴旅【2013】01 号文件下发了公司关 于 2013 年“元旦” 、 “春运”工作安排的通知，加强组织领导，成 立了以杨永林总经理为组长的 2013 年春运安全运输、优质服务工作 领导小组。制定了“春运”应急预案，春运期间实行领导带班制度。 （二）公司以落实安全生产责任、保障春运安全为着力点，全面 落实“春运”安全生产责任制。一是按照“春运”工作要求，公司 与相关单位层层签订安全生产责任书，签订率达 100%。公司与承包 经营者、驾驶人签订了“年度” 、 “春运”安全生产责任书和服务 质量信誉承诺责任书 ，签订率达 100%。 二、着实加强安全检查和开展实时面对面教育、宣传学习 （一）公司坚持以宣传安全法律法规，强化安全责任意识为落 脚点，重点进行“春运”安全的学习教育。在“春运”开始前，组 织公司管理人员、经营者、驾驶人学习了省、市行业管理部门有关 “春运”文件精神和公安部 123 号令 ，教育学习达 100%，提高 了对“平安春运”意义的认识，加强了对驾驶人的安全责任意识和 服务意识。 （二）按照行业管理部门和公司关于春运要求，强调了发车前安 全例保的重要性，要求公司所属车辆发车前必须进行安全例保检查 和途中进行安全例保检查。 （三）从 1 月份起安排工作人员到：佳盟花市、赛博兴化市、国 贸中心、昆明西收费站、石林风景区、七彩云南等开展了安全检查， 同时，进一步开展了面对面的教育学习、安全宣传、告知工作；促 进驾驶人安全意识的进一步提高。 （四）公司办公地点、场所设置了事故警示教育展板、宣传栏张 贴行业安全管理要求通知，向驾驶人宣传有关安全运输的知识；利 用视频设备播放事故警示片、通报较大以上事故进行警示教育；按 照交通部统一制作的安全告知视频结合公司实际制作安全告 知材料向驾驶员发放学习，提高安全防范意识。 三、加强车辆、驾驶人基础档案和台账清理自查，严格派车管 理 （一）清理了车辆行驶证、道路运输证、二级维护、技术等级评 定的有效情况、承运人责任保险情况；对驾驶人的驾驶证、从业资 格证的审验期限进行检查和梳理清理、建立健全各部门的资料台账、 人车档案，做到齐全、有效。对在营旅游客运车辆的经营期限进行 全面清理、整顿，对经营到期的车辆及时清理，并按规定申请办理 相关手续。确保春运期间人、车资质合法、齐全、有效。 （二）完善公司客运车辆的一车一档、车辆技术档案管理，认真 做好公司客运车辆二级维护台帐。认真开展了自检自查，一查车辆 年审情况，二查车辆二维情况，三查车辆技术等级情况，四查车辆 设备情况，并对当月和下月车辆道路运输证、二级维护、行驶证、 车辆年检、保险、驾驶证、从业资格证到期情况进行清查和告知， 并建立台账。 （三）按照行业管理部门的要求，公司强调“三单一合同”及安 全例保的重要性，严格按照云南省非定线客运管理规定做好派 车管理台帐，要求公司所属车辆接团前必须严格遵守“三单一合同” 制度，认真做好安全例保，确保行车安全。 四、加强春运期间的动态管理和服务质量管理 （一）制定 GPS 值班表，督促和检查值守情况，建立 GPS 维护、 监控记录台账，发现不在线车辆的进行落实和维修直至在线，GPS 在线率保持在 90%以上。 （二）利用 GPS 和手机飞信发送相关安全要求、天气情况、公安 部门通报的公路情况、违法车辆超速情况，以及近期的安全工作要 求，进行提醒、警示、通报并建立台账。 （三）建立投诉处理台账，实行专人负责，利用 GPS 短信平台、 飞信平台发送服务质量提示和职业道德工作要求，从而提醒认真做 好服务质量工作，提高服务思想、转变经营活动理念，提高职业道