企划部暑期实践报告.docx

企划部暑期实践报告 企划部暑期实践报告 今年暑假，我在湖南省 xx 连锁百货有限公司总部企 划部进行了为期一个月实习工作。实习期间，我在企划部 谭曾平经理和刘芊文主管的热心指导下，积极参与企划部 日常工作，注意把书本上学到的理论知识对照实际工作， 在实际工作中加深对理论知识的认识和对专业技能的掌握， 用实践验证所学的理论知识，用实践强化所学的专业技能。 实习期虽然比较短暂，但我全身心全方位地体验了紧张而 有序、新奇而富有压力、学习与实践同步、机遇与挑战兼 备的 8 小时工作制的上班族生活, 很大程度地丰富了工作 经验，增加了生活阅历，增长了见闻见识，锻炼和提升了 各方面能力和素质。 以下就是我的实习体验与心得： 在企划部实习的最初三天，谭经理交待给我的第一个 任务是搜集、整理和了解该公司以及连锁百货行业的情况， 可以采用任何合情合理合法的方式和途径去获取信息资料， 并对已了解的情况撰写相关的书面报告。在前两天半时间 里，我查阅了公司各部门各方面的资料文档，向各部门和 湘潭分店主管部门相关管理人员讨教与咨询，亲临湘潭分 店卖场进行观摩与调查，与卖场内的课长、导购、收银员、 保安等工作人员进行比较深层的交流，上网查询和搜集相 关信息资料，通过这 6 种方式和途径获取到了比较充分的 关于该公司以及连锁百货行业情况的信息资料，最后花半 天时间完成了书面报告。 光这三天的经历就令我大开眼界、长进不少：我学会 了怎样探索、开发和利用一切可以利用的资源和途径去更 可靠更完备地获得想要了解和得到的信息;锻炼了自己的口 才和交际能力，特别是与自己的工作、利益密切相关的同 事、上级领导或其他人交流和沟通的艺术和技巧;更好地领 悟到了怎样运用自己的专业知识、商业头脑去客观冷静地 审查、分析、判断商业性问题;比较全面地了解了该公司以 及连锁百货行业的基本情况;等等。 我将书面报告提交给谭经理看了之后，他对这三天来 我的积极认真工作和书面报告内容表示赞许，也指出了我 的书面报告中存在的不足：没有很好地掌握到理论知识与 实际情况、实践工作之间的差距，没有更好地将理论知识 和实际情况、实践工作紧密结合。在谭经理的指导和鼓舞 下，我信心百倍地表示我一定在最短时间内改正这个缺点。 为了研究湘潭市服装、鞋类零售市场的格局及消费者 对于服饰消费的特点，了解各主要竞争对手的基本情况和 竞争实力水平，分析与了解该公司在服装、鞋类市场的优 势、劣势、机会和威胁，所以我接下来的工作任务就是参 与派发关于湘潭市服装、鞋类市场现状的调查问卷，并整 理调研结果和撰写调查报告。 从 XX 年 7 月 14 日下午至于 16 日上午，我与其他三 位调研人员(也是从湘大招聘去的实习生)分别在湘潭市雨 湖路、车站路、基建营、建设路口步步高购物广场地段， 针对 1665 岁的过往行人和街道铺面里的店主、员工、顾 客，采用随机的当场征求调查对象填写市场调查问卷的方 式进行了市场调查，总共完成了 220 份市场调查表，市场 调查表有效量为 206 份，有效率为%。我还作为消费者特意 去湘潭市服装、鞋类零售市场的各主要商家的卖场进行了 观摩与调查。于 17 日上午圆满完成了整理调研结果、分析 与统计数据和撰写调查报告的工作。 调查问卷是从消费者的性别构成、年龄构成、职业构 成、对湘潭市服装与鞋类商品供应是否丰富的看法、对湘 潭市服装与鞋类商品供应是否丰富的看法、选购服装、鞋 类的主要依据、跟上穿着时尚的主要依据、购买服装与鞋 类通常首选哪一家及其原因等 8 个方面，来探求和咨询湘 潭市服装、鞋类零售市场与消费者的需求现状的。我根据 此次调查的有效统计结果，对比湘潭市服装、鞋类零售市 场的主要商家的基本情况，结合消费市场的现状与消费者 消费服饰的特点和对市场、商家的期望值，撰写了调查报 告来综合分析该公司在湘潭市的优势与劣势、机会与威胁。 谭经理看了我的调查报告后，表扬我的报告写得不错， 有一定的专业素质和水准，称赞我进步很快，已比较好地 掌握到了理论知识与实际情况、实践工作之间的差距，能 够比较好地将理论知识和实际情况、实践工作紧密结合， 并鼓励我继续努力，早日完成由学生到职场职业人的转型。 当天，谭经理还亲自教我们实习生关于卖场的设计与布局、 货柜设置和货品摆放的专业知识和技能。而且我又通过自 己自学和请教经理、主管，已基本熟悉了此方面的知识和 技能。后来我发现湘潭分店皮鞋货架设置与皮鞋陈列存在 一定问题，对皮鞋的销售情况造成了一定的影响，于是我 独立做出了湘潭分店皮鞋货架设置与陈列改良方案并 提交给了谭经理。 紧接着，17 日下午，我立即投入到了下一个任务中， 即参与该公司关于建军节、中国男子节、七夕情人节和升 学开学前夕等特殊消费时期的促销活动的企划方案和投入 实施工作。 策划是我比较善长的一项技能，虽然电子商务专业开 设的关于策划方面的课程比较少，但由于我对策划工作比 较感兴趣，所有我看了不少关于策划方面的专业书籍，并 且大一、大二时曾在我们学校的两大社团，湘潭大学国际 经贸管理学会和湘潭大学雷锋公司各自的策划部任过职， 多次参与策划过社团的活动，因此对策划工作已有了一定 的功底了。 但策划这些促销方案时我遇到的难题还是不少，因为 商业策划与社团活动策划无论在性质还是在内容上都是有 比较大的差异的。幸运的是我在谭经理和刘主管的指导下， 凭借我对策划工作的浓厚兴趣和已具备的功底，很快地战 胜了一个个难题。建军节的促销方案采用了我的部分想法 和创意，并且 8 月 31 日和 9 月 1 日这两天我还协助湘潭分 店展开了促销方案的具体实施工作，亲眼目睹了促销活动 取得了比较满意的经济和社会效益。到了关于中国男子节、 七夕情人节和升学开学前夕的促销方案就是以我作的方案 为主，经刘主管稍微修改和经理审批后，就下达到各分店 交由他们具体实施了。 经过了这些工作我已做到谭经理所说的“很好地掌握 到理论知识与实际情况、实践工作之间的差距，更好地将 理论知识和实际情况、实践工作紧密结合”了，基本上适 应和达到了职场的各项条件和要求，基本完成了由学生到 职场职业人的转型。 完成这些策划工作之后接踵而来的任务就是调查目前 湘潭有哪些宣传形式，参与关于该公司各部门及各分店管 理人员工作情况调查表的设计与制作。这些工作都进行得 很顺利，我已经能够得心应手地圆满完成任务了。 实习总结： 经过了这为期一个月的实习，我做到了将本专业所学 的市场营销与市场推广、企业运营策划与设计、企业战略 规划与管理等专业知识和技能投入到具体实践工作中，增 加了生活阅历，增长了见闻见识，获得了比较丰富的实际 工作经验和如果处理好职场人际关系等职场的其它方面的 技巧、能力、素质与经验，全方位地锻炼