企业管理激励机制方案.docx

企业管理激励机制方案 对员工的激励是企业管理中的一项重要内容。激励不 单单从加薪、物质等等来进行，还有一些非薪金的方法也 很受用。在企业管理中，有效的运用激励机制是提高员工 工作效率，增进员工主动性的必要手段。但在激励机制的 运用中，除充分掌握激励的方式方法，还要注意激励机制 的运用与企业发展、员工思想和企业文化的环境相结合。 科学的激励是员工思想进步、工作主动性提高、安全生产 稳定、企业和谐环境的基础。 对于一个企业来讲，员工队伍的构成，因受教育程度 的不同、社会阅历的不同、年龄的不同、性别的不同等诸 多因素的影响，在需求上会表现出种种的差异。企业管理 要敢于面对和正视这些差异，采取有针对性的激励手段， 提出有个性的激励措施，才能使激励发挥其作用，如果采 用简单性的一般激励方法，则会使激励失去其应有的作用。 举例来说，现在多数企业习惯于用奖金的手段来体现， 这对于中年员工来说，由于家庭负担比较重，需要较多的 收入来承担抚育子女、赡养父母等多项开支，奖金对他们 来说，可能具有较大的诱惑。可对于青年员工来说，他们 可能需要更大的生活空间，需要更多的属于自己的时间， 用于学习、交友、旅游等等，一味地用奖金来占用属于他 们的时间，不仅不能起到激励效果，反而可能使他们产生 对工作的厌恶情绪。所以激励必须在认真分析需求的基础 上，提出有针对性的措施。 企业是一个感情密集型的地方，在处理人与人的关系 上，是无法回避情感问题的。企业要成为“客户之家” ，首 先要成为“员工之家” ，把员工视为“内部客户” ，用真情、 真爱去关心员工。把企业建设成可以信赖、可以依靠的家 园。餐饮管理要采取各种方式和方法，凝聚员工和企业、 员工和企业管理人员、员工和员工之间的亲和力。 有的企业的人力资源开发部，将员工的生日列出清晰 的表格，每个月给当月生日的员工集体举办温馨浪漫的生 日会；每年有“员工日” ，每当此时，上至企业老总，再到 各个部门的经理都穿上员工的服装为员工服务。还有的企 业建立员工救援基金会，当某些员工遇到难以逾越的困难 时，就会得到基金会的帮助等。这些都是情感激励的很好 的方法。 在企业管理中，为了提高服务质量和水准，企业都要 制订严格的管理制度，这是毫无疑义的。但是规范的标准 化和严格的程序化，往往会造成机械的工作。简单、枯燥、 重复的劳动，使员工对工作缺乏新鲜感、成就感，而企业 等级分明的管理模式，更使得一线员工参与企业管理的程 度低，个人能力的发挥受到极大的限制。在员工知识程度 普遍极高的情况下，员工参与管理、参与决策，员工能力、 个人价值的实现，是知识经济下管理者必须正视的新课题。 工作中，一线员工处于操作层，直接为客户服务。 现代企业管理的要求必须对客户的要求作出迅速的反 应，如果我们一味地强调标准化，必然抑制个性化。要想 做到个性化，就要创造自主、能动、轻松、活跃的工作氛 围，使一线员工能够成为自己工作的决策者，这样员工才 会觉得工作有意义，才能够真正发挥自己的能力和技长。 每天都能为不同的客户服务，都面临着新的挑战，工作对 他才会成为体现自身价值的一种方式。 “人往高处走” ，每个人都有成功的“梦想” ，这是一 个进步的动力。企业要为员工提供成长和成功的机会。员 工能否对企业忠诚，关键在于企业能否为员工提供成功的 条件。这就要求企业要关心员工的成长和发展，使他们与 企业的可持续发展得到更佳的结合。美国微软“职业阶梯” 的餐饮管理方法是，将公司某一个时期的职务空缺公布于 众，并把这些职务所需要的能力和知识，一并告诉员工， 使员工感到只要努力就能达到更高的目标和更高的职位， 使人充满信心和希望。 而我国著名的企业海尔集团就采取了与之相近的模式， 注重内部晋升机制，将公司不同的岗位职务，让 擅长的人 来做，激励员工不断进取，同时引入竞争观念，能者上， 庸者下，推出“不是相马，是赛马”的用人观，员工在竞 争中不断地奋进成长。而我们现在有的企业，特别是饭店 企业，不注重员工的内部培养，喜欢用高薪从社会上聘 “能人” ，结果极大地挫伤了内部员工的积极性，造成许多 优秀员工流失。而有趣的是，这些流失的优秀员工，常常 到了别的企业，反而成了“能人” 。这种现象不能不令我们 反省我们在用人机制上存在的问题。 主要是讲管理人员，特别是高层管理人员，要身先士 卒。著名管理学家法约尔曾经说过：“领导做出榜样是 有 效的工作方法之一。 ”也是激励员工效力企业的方法之一。 在我们现有的企业管理制度中，管理人员与普通员工待遇 上的差别越来越大，这就要求我们管理人员要注意这方面 的问题，从生活行为上同员工同甘苦共荣乐，在工作上更 努力，以更大的奉献精神，更卓越的工作业绩，赢得员工 的尊重和理解，以严肃而又和蔼的态度，构成平等互助的 优秀团队。 激励的方式和方法并不局限于以上种种方式和方法， 我们提出上述问题，旨在引起企业管理者注意。企业人力 资源的开发，归根到底是要开发人的潜能，关键在于建立 有效的激励机制。激励的方式和方法可以借鉴一些成功的 经验，但更多的是需要企业根据各自企业的实际情况，不 断发现，不断总结，不断完善。 企业管理有时好比军队管理，在这支“军队”里面， 有“帅