《宜兴市普通住宅物业公共服务简明等级收费标准》

关于印发宜兴市普通住宅物业公共服务简明等级收费标准 （试行）的通知 关于印发宜兴市普通住宅物业公共服务 简明等级收费标准（试行）的通知 市各物业服务企业： 为进一步促进我市物业服务行业健康有序发展，建立服 务标准规范、收费公开透明、质价相符的物业服务收费机制 ，规范物业服务收费行为，切实维护广大业主、开发建设单 位和物业服务企业的合法权益，根据江苏省物业服务收费 管理办法和宜兴市物业服务收费管理实施办法，结合我 市实际，制定宜兴市普通住宅物业公共服务简明等级收费 标准（试行），现印发给你们，请认真贯彻执行，并就有关问 题通知如下： 一、 本通知下发的等级收费标准为基准指导价标准，允 许在 20%的幅度内上下浮动，但上浮必须得到市物价局同意 备案后方可执行。 二、物业公共服务收费标准的调整程序 （一）、业主大会成立前的住宅小区 1、已进行前期物业管理招投标但未办理收费标准备案 手续的小区，其前期物业公共服务收费标准的调整，由开发 建设单位提出书面申请，由属地政府居（村）委会组织，会 同市物价局、市住房局、市房协物专委、开发建设单位、前期 物业中标单位等召开座谈会，形成收费标准调整决议，向市 物价局申请办理备案手续。 2、已交付使用的小区，由物业服务企业提出书面申请， 由属地政府 居（村）委会组织，会同市物价局、市住房局、业 主代表、物业服务单位等召开座谈会，形成收费标准调整决 议，并将决议在物业服务区域内公示一周，然后征询全体业 主意见，同意率超过 50%，向市物价局申请办理备案手续后 执行。 （二）、业主大会成立后的住宅小区 1、已签订物业管理委托合同的小区，其物业公共服务收 费标准的调整，由物业服务企业提出书面申请，由业主委员 会形成决议，经业主大会（代表大会）同意、并在小区内公示 一周后，向市物价局申请办理备案手续后执行。 2、重新选聘物业服务企业的小区，其物业公共服务收费 标准的调整，由业主委员会提出方案并形成决议，经业主大 会（代表大会）同意、并在小区内公示一周后，与选聘的物业 服务企业在合同中约定执行。物业服务企业可向市物价局申 请办理备案手续。 三、 本通知自 2012 年 2 月 10 日起执行。 附件：宜兴市普通住宅物业公共服务简明等级收费标 准（试行） 宜兴市住房保障和房产管理局 宜兴市物价局 二一二年一月十二日 抄 送：市政府办公室、市法制办，各镇政府、园区管理委会、 街道办事处，无锡市住房保障和房产管理局、无锡 市物价局 附件： 宜兴市普通住宅物业公共 服务简明等级收费标准（试行） 一级服务 （指导价 0.3 元/月，不含公共能耗费） 项目 内容 基本标准 电梯及电梯厅 保洁 每日清扫 1 次电梯轿厢，电梯擦拭每月 1 次，楼道每 月清扫 2 次 共用卫生间保 洁 每日清洁 1 次 道路保洁 每日清扫 1 次 绿化带保洁 每月清扫 1 次 清洁管理 垃圾桶、果皮 箱 每日清运 1 次 服务时限 报修 1 日内到位 给水设施 饮用水水池（箱）每年清洗消毒 1 次 房屋、共 用设施、 设备维护 与管理 排水设施 发现堵塞及时疏通或及时处理 园林绿化 养护与管 理 草坪 每年修剪二次 安全防范 人员组织 有门卫值班，并佩戴标志 二级服务 （指导价 0.6 元/月，不含公共能耗费） 项目 内容 基本标准 共用楼道保洁 每周打扫 1 次各楼层通道和楼梯台阶，每旬清洁 1 次楼梯扶手 电梯及电梯厅 保洁 每日清扫 1 次电梯轿厢 共用卫生间保 洁 每日清洁 1 次 停车场、共用 车库或车棚保 洁 每周清扫 1 次车库，地下室每半年消杀 1 次，公共设 施每年擦洗 1 次 道路保洁 道路每日清扫 1 次，灯具每年清洁 1 次 绿化带保洁 每月清扫 2 次 清洁管理 垃圾桶、果皮 箱 每日清运 1 次，每月清洗 1 次 服务时限 报修 12 小时内到位 给水设施 饮用水水池（箱）每年清洗消毒 2 次 房屋、共 用设施、 设备维护 与管理 排水设施 定期清扫排水明沟和疏通地下管井 草坪、树木、 花坛 成活率在 70以上，每年修剪 2 次 人工湖、喷水 池 人工湖每月打捞清洁 1 次，喷水池每周打捞清洁 1 次、 每 6 个月清洗 1 次 园林绿化 养护与管 理 假山、亭、廊、 雕塑等建筑小 品 每年清洁 1 次 安全防范 人员组织 专职安全护卫人员，统一着装，主出入口 24 小时有人值班看守 三级服务 （指导价 0.9 元/月，不含公共能耗费） 项目 内容 基本标准 共用楼道保洁 每周打扫 1 次各楼层通道和楼梯台阶、清洁 1 次楼梯 扶手；每周擦拭 1 次各层和通道的公共设施；楼梯间 墙面每季度除尘 1 次；每年度擦 1 次楼梯道共用门窗 玻璃 电梯及电梯 厅保洁 每日清扫 1 次电梯轿厢，每周擦拭 1 次电梯门壁， 每月对灯饰及轿厢顶部清洁 1 次 共用卫生间保 洁 每日清洁 1 次，每月消杀 1 次 停车场、共用 车库或车棚保 洁 每周清扫 2 次车库，每季进行 1 次地下室消杀工作， 每半年擦洗 1 次门窗等公共设施 清洁管理 道路保洁 道路每日清扫 2 次，灯具每半年清洁 1 次 绿化带保洁 每周清扫 1 次 垃圾收集与处 理 垃圾每日清运 1 次，垃圾桶、果皮箱每周擦拭抹 1 次 卫生消杀 灭鼠、灭蚊等每年至少进行 2 次 服务时限 报修 8 小时内到位 给水设施 饮用水水池（箱）每年清洗消毒、化验 2 次 房屋、共 用设施、 设备维护 与管理 排水设施 每年清扫 1 次排水明沟，每年对地下管井清理 1 次， 每年对地下管井彻底疏通 1 次 草坪、树木、 花坛 成活率在 70以上，每年修剪三次 人工湖、喷水 池 人工湖每月打捞清洁 2 次，喷水池每周打捞清洁 2 次、 每季清洗 1 次 园林绿化 养护与管 理 假山、亭、廊、 雕塑等建筑小 品 每半年清洁 1 次，每 3 年粉刷 1 次 人员组织 专职安全护卫人员，佩戴明显标志，穿戴统一制服 门卫 主出入口 24 小时有人值班看守，次出入口每日6：0022：00 有 1 人值守安全防范 巡逻 白天巡逻次数不少于 2 次，夜间巡逻次数不少于 4 次 四级服务 （指导价 1.2 元/月，不含公共能耗费） 项目 内容 基本标准 共用楼道保洁 每周打扫 2 次、拖洗 1 次各楼层通道和楼梯台阶；每 周擦拭 1 次楼梯扶手；每 2 个月擦拭 1 次公共设施； 每 2 个月楼梯间墙面、顶面除尘 1 次；每 6 个月擦 1 次共用门窗玻璃 电梯及电梯 厅保洁 每日清洁 2 次；每周对电梯轿厢进行全面的擦拭清洁 1 次 共用卫生间保 洁 每日清洁 2 次、每月消杀 1 次，发现墙壁有污渍及时 清洁 停车场、共用 车库或车棚保 洁 每周清扫 2 次车库，每 2 个月进行 1 次地下室消杀工 作，每季度擦洗 1 次门窗等公共设施 绿化带、道路 保洁 每周清扫 2 次，灯具每季度清洁 1 次 标识、宣传牌、 雕塑、信报箱 保洁 标识、宣传牌每月擦拭 1 次，雕塑每季度擦拭 1 次 休闲、娱乐、 健身设施保洁 每日清洁 1 次 清洁管理 门卫、岗亭、 门卫、岗亭每日清洁 2 次，室内外墙面每月清洁 2 次， 监控探头保洁 监控探头每季擦拭 1 次 垃圾收集与处 理 垃圾每日清运 1 次，垃圾桶、果皮箱每 3 日擦拭 1 次 卫生消杀 灭鼠、灭蚊等每年至少进行 3 次 服务时限 报修 2 小时内到位，12 小时内修复，特殊情况另行约定 给水设施 饮用水水池（箱）每年清洗消毒 2 次，水质每年化验 1 次，每 1 个月清洗 1 次泵房，每年对共用给水管道 进行 1 次全面检查维修 房屋、共 用设施、 设备维护 与管理 排水设施 每年清扫 2 次排水明沟，每年对地下管井彻底疏通 1次和对地下管井清理 1 次 草坪、树木、 花坛 成活率在 80以上，每年修剪三次 人工湖、喷水 池 人工湖和喷水池每周打捞清洁 2 次、每季清洗 1 次 园林绿化 养护与管 理 假山、亭、廊、 雕塑等建筑小 品 每季度清洁 1 次，每 2 年粉刷 1 次 人员组织 专职安全护卫人员，佩戴明显标志，穿戴统一制服，仪容仪表规范整齐 门卫 各出入口 24 小时有人值班，业主出入主要时段立岗值班安全防范 巡逻 白天巡逻次数不少于 4 次，夜间巡逻次数不少于 6 次 五级服务 （指导价 1.5 元/月，不含公共能耗费） 项目 内容 基本标准 共用楼道保洁 每 2 日打扫 1 次各楼层通道和楼梯台阶、擦拭 1 次楼 梯扶手；地面每月刷洗 1 次；公共设施每月循环清洁 1 次；各梯间墙面、天花板每月除尘 1 次；每季擦 1 次楼梯道共用门窗玻璃 电梯及电梯 厅保洁 电梯轿厢每日全面清洁 1 次 共用卫生间保 洁 每日清洁 2 次、每周消杀 1 次，发现墙壁有污渍及时 清洁 停车场、共用 车库或车棚保 洁 每日清扫 1 次，每周擦洗 1 次门窗，每季清扫 1 次地 下室管线，每月进行 2 次地下室消杀工作 道路保洁 每日清扫 2 次，1 小时内目视无垃圾，灯具每季清洁2 次 绿化带保洁 绿化带每日清扫 2 次 清洁管理 休闲、娱乐、 每日清洁 1 次 健身设施保洁 监控探头保洁 每月擦拭 1 次 垃圾收集与处 理 垃圾桶、果皮箱垃圾每日清运 2 次，每日擦拭 1 次 卫生消杀 灭鼠、灭蚊等每季至少进行 1 次 服务时限 报修 1 小时内到位，10 小时内修复，特殊情况另行约定 油漆粉饰 楼梯间的室内墙面每 5 年应粉刷 1 次 建筑物外立面 每 5 年清洗 1 次 给水设施 饮用水水池（箱）每年清洗消毒 2 次、水质化验 2 次， 每 3 个月清洗 1 次泵房，每年对水泵机组清洁保养 1 次，每半年对共用给水管道进行 1 次全面检查维修 房屋、共 用设施、 设备维护 与管理 排水设施 每季清扫 1 次以上排水明沟，每半年对地下管井清理1 次，每年对地下管井彻底疏通 1 次 草坪、树木、 花坛 成活率在 85以上，每年修剪 4 次以上 人工湖、喷水 池 人工湖每周打捞清洁 2 次，喷水池每周打捞清洁 2 次、 每月清洗 1 次 园林绿化 养护与管 理 假山、亭、廊、 雕塑等建筑小 品 每 2 个月清洁检查 1 次，每 2 年粉刷 1 次 人员组织 专职安全护卫人员，佩戴统一标志和执勤工号，穿戴统一制服，佩戴规范，仪容仪表规范整齐 门卫 各出入口 24 小时值班，6：00-22：00 立岗值班，主 出入口至少有 2 人驻守，其余出入口至少有 1 人值班， 实施交通指挥与交通疏导等工作 安全防范 巡逻 白天巡逻次数不少于 6 次，夜间巡逻次数不少于 8 次 六级服务 （指导价 1.8 元/月，不含公共能耗费） 项目 内容 基本标准 共用楼道保洁 每日打扫、拖洗 1 次各楼层通道和楼梯台阶，地面每 月刷洗 1 次，大理石地面半年打蜡 1 次，公共设施每 周循环清洁 1 次，各梯间墙面、天花板每周除尘 1 次， 每月擦拭 1 次楼梯道共用门窗玻璃 电梯及电梯 厅保洁 保持电梯轿厢清洁，每日全面清洁 1 次，每月对电梯 门壁上光 1 次 共用卫生间保 洁 每日清洁 2 次、消杀 1 次，发现墙壁有污渍及时清洁 清洁管理 停车场、共用 车库或车棚保 洁 每日清扫 1 次车库的纸屑和垃圾，每月擦洗 2 次门窗 等公共设施，每月清扫 1 次地下室管线，每月进行 2 次地下室消杀工作 绿化带、道路 保洁 每日清扫 2 次，1 小时内目视无垃圾，灯具每月清洁 2 次 标识、宣传牌、 雕塑、信报箱 保洁 标识、宣传牌每周擦拭 1 次，雕塑每 2 周擦拭 1 次 休闲、娱乐、 健身设施保洁 每日清洁 2 次 门卫、岗亭、 监控探头保洁 门卫、岗亭每日清洁 2 次，室内外墙面每月清洁 3 次， 监控探头每月擦拭 1 次 垃圾收集与处 理 垃圾桶、果皮箱每日清运 2 次，每日擦拭 1 次，每周 清洗 1 次 卫生消杀 灭鼠、灭蚊等每 2 个月至少进行 1 次，夏季每月消杀1 次 服务时限 报修 30 分钟内到位，8 小时内修复，特殊情况另行约定 油漆粉饰 对木件设施 3 年油饰 1 次，楼梯间、公用走廊的室内墙面每 3 年应粉刷 1 次 建筑物外立面 每 3 年清洗 1 次 给水设施 饮用水水池（箱）每半年清洗消毒 1 次、水质化验 1 次，每 2 个月清洗 1 次泵房；每半年对水泵机组清洁 保养 1 次，每季对共用给水管道进行 1 次全面检查维 修 房屋、共 用设施、 设备维护 与管理 排水设施 每月清扫 1 次以上排水明沟，每半年对地下管井清理1 次，每年对地下管井彻底疏通 1 次 草坪、树木、 花坛 成活率在 95以上，每年修剪 4 次 人工湖、喷水 池 人工湖每日打捞清洁 1 次，喷水池每日打捞清洁 1 次、 每月清洗 1 次 园林绿化 养护与管 理 假山、亭、廊、 雕塑等建筑小 品 每月清洁检查 1 次，每 2 年粉刷 1 次 人员组织 专职安全护卫人员，佩戴统一标志和执勤工号，穿戴统一制服，佩戴规范，仪容仪表规范整齐，服务热情 门卫 各出入口 24 小时有值班，6：00-24：00 立岗值班， 主出入口至少有 2 人驻守，其余出入口至少有 2 人值 守，记录认真，实施交通指挥与交通疏导等工作，老 弱病残进门有需求应当专人护送 安全防范 巡逻 白天巡逻次数不少于 6 次，夜间巡逻次数不少于 8 次 七级服务 （指导价 2.1 元/月，不含公共能耗费） 项目 内容 基本标准 共用楼道保洁 每日打扫、拖洗 1 次各楼层通道和楼梯台阶，水磨石 地面和水泥地面每周刷洗 1 次，大理石地面每 3 个月 打蜡 1 次、每半年抛光 1 次，每日清理 1 次电梯口和 通道摆放的烟灰缸内垃圾和烟头，每日擦拭 1 次公共 设施，每周擦拭 1 次楼梯道墙面及共用门窗玻璃 电梯及电梯 厅保洁 保持电梯轿厢清洁，每日更换 1 次地毯，白天循环对 电梯厅进行清洁，每半月对电梯门壁上光 1 次 共用卫生间保 洁 专人清洁打扫消杀 停车场、共用 车库或车棚保 洁 每日清扫 1 次车库的纸屑和垃圾，每周擦洗 1 次门窗 等公共设施，每月清扫 1 次地下室管线，每月进行 2 次地下室消杀工作 绿化带、道路 保洁 每日清扫 3 遍，1 小时内目视无垃圾，每月清洁 2 次 灯具 标识、宣传牌、 雕塑、信报箱 保洁 标识、宣传牌每日擦拭 1 次，雕塑每周擦拭 1 次 休闲、娱乐、 健身设施保洁 每日清洁 1 次 门卫、岗亭、 监控探头保洁 门卫、岗亭每日清洁 4 次，室内外墙面每月清洁 3 次， 监控探头每月擦拭 1 次 垃圾收集与处 理