五级秘书相关试题

五级秘书资格考试办公室事务与管理选择题 1.在对方答录机上留言，必然要留下的是。 A.自己的姓名和领受者的姓名 B.本部门主管的姓名和领受者的姓名 C.自己的姓名和本部门主管的姓名 D.本部门主管的姓名和其他相关人员的姓名 谜底：C 2.是办公用品中不宜大量采办的。 A.圆珠笔 B.磁盘 C.打印机墨盒 D.订书钉 谜底：C 3.秘书常用的装订类办公用品有。 A.收件日期戳 B.打孔机 C.标签纸 D.磁盘盒 谜底：B 4.如不美观上司外出多个处所，秘书应。 A.把所有邮件都邮寄给上司 B.把所有邮件保留，待上司回来看 C.挂号所有邮件，并用电话一一奉告上司 D.将紧迫邮件当即寄给上司，非紧迫邮件经编号后期待 上司回来措置 谜底：C 5.秘书在接听埋怨电话时，应。 A.奉告对方自己很忙，暗示没有时刻听他措辞 B.开宗明义地把问题直接引上正题 C.拒绝对方，奉告对方自己力所不及 D.听对方把话说完，回话时语调安详、沉稳 谜底：D 6.在通话过程中，如不美观呈现线路间断的情形，。 A.拨打电话一方应实时重拨 B.接话方应自动拨打电话 C.拨打电话一方应静等 D.接通后接话方应暗示歉意 谜底：A 7.秘书在接打电话时，如不美观需要对方回电，要注重。 A.奉告对方回电话的时刻 B.奉告对方自己的电话号码 C.奉告对方不要忘了回电话 D.一再拨打对方的电话 谜底：B 8.公用资料应该保留在。 A.率领的柜子里 B.他人的抽屉里 C.公用的柜子里 D.自己的抽屉里 谜底：C 9.秘书在接听电话时，应选择的轨范。 A.问候询问对方姓名报出自己单元(部门)的名称 B.报出自己单元(部门)名称问候询问有关事宜 C.问候报出自己单元(部门)的名称询问对方姓名 D.问候报出自己单元(部门)的名称询问有关事宜 谜底：C 10.秘书经常使用的收件日期戳属于。 A.装订用品 B.归档用品 C.专用易耗品 D.笔尺类用品 11.员工领取办公用品时，应填写物品申请表，并由签 字核准。 A.授权人 B.上司 C.员工本人 D.秘书 谜底： A 12.秘书坚持天天记工作日志，其首要的目的是。 A.为记而记，成立流水账 B.作为事实依据，供上司参考 C.当真剖析，继续改良，提高时效 D.持之以恒，磨炼自己毅力 谜底： C 13.良多秘书用法例列出工作的优先品级，A 级暗示。 A.急而不重 B.重而不急 C.重而急 D.不重不急 谜底： C 14.秘书在放置车辆使用时，如不美观车辆放置发生冲突， 秘书首先应。 A.自动与当事各方协调 B.上报主管 C.自行抉择归谁使用 D.乞助伴侣 谜底： A 15.秘书在协调会议室使用过程中，如不美观内部会议室 使用严重，应。 A.保证先订一方的使用 B.使参会人数多的一方对劲 C.按轻重缓急放置 D.使主管对劲 谜底： C 16.与客户进行电话交流时，是不应该的。 A.言辞得体 B.立场驯良 C.高声阔语 D.实时回应 五级秘书资格考试办公室事务与管理判断题 一、判定题（判定正误，并声名理由，每小题 2 分， 共 8 分） 1.司理让 秘书把一份资料复印好，下战书交给他。秘书 马上复印好，并交给了司理。有客人来访，秘书接待。客人走 后秘书复印其他资料。 参考谜底：错 2.秘书指导客人进入会议室，入座时客人用手拂了拂沙 发。 参考谜底：错 3.秘书正在打电话，进来两位正在争吵的客户，秘书对 着话筒说：“ 对不起。 ” 参考谜底：对 4.秘书拨通电话，并对话筒说：“喂，我是初燕，你是哪位?” 参考谜底：错 2010 年秘书资格考试( 五级)职业道德基 础业务素 质试题及答案(7) 1.双边闲谈中，双方主谈人位于各方长排中心，其他人 员()。 A.澳暌挂高左低枚举 B.按主、宾相间的枚举体例 C.按左高右低枚举 D.按照闲谈性质枚举 谜底： A 2.会议组成的根基要素可不搜罗()。 A.主持者 B.秘书机构 C.时刻 D.议程 谜底： B 3.开放参不美观勾当正确的操作挨次是()。 A.筹备宜传小册子、组织不美观摩勾当、半途歇息处事、 赠予纪念品、搜聚定见 B.筹备宣传小册子、组织不美观摩勾当、赠予纪念品、半 途歇息处事、搜聚定见 C.筹备宣传小册子、赠予纪念品、组织不美观摩勾当、半 途歇息处事、搜聚定见 D.筹备宣传小册子、搜聚定见、组织不美观摩勾当、赠 予纪念品、半途歇息处事 谜底： A 4.六合公司秘书初萌负责公私人力资本开发与操作钻研 会前工作，可是良多与会者纺暌钩他们没有能够找到会议接 站处。你认为与做好接站工作有关的是()。 A.建造精明的接待处牌子 B.编制与会人员抵达的时刻表 C.接站人员人手一份接站的时刻和路线表 D.在通知上标明报到的具体位置 谜底： D 5.人数较少的小型会议应首选的签到体例是()。 A.按照与会人员名单，来一人齐截人 B.事先筹备好挂号簿，由与会者自行签到 C.使用电子签到卡 D.使用人场券 谜底： A 6.开放参不美观勾当的()是指组织这一勾当所要达到的 目的和但愿取得的效不美观。 A.主题 B.意义 C.要求 D.打算 谜底： A 7.礼仪性会见时刻()。 A.较短，凡是在 1 小时摆布 B 较长，凡是在 2 小时摆布 C.较长，凡是在 1 小时摆布 D.较短，凡是在半小时摆布 谜底： D 8.六合公司召开年关总结年夜会，与会人员近 600 人， 入场时斗劲杂乱，作为公司秘书，下列解决法子中()是无效 的。 A.在会场门口张贴座次图表 B.将会场按部门划扶持若干区域 C.提前到岗，在进口处热情自动迎接与会者 D.提前发票，采纳对骗人座的体例，让单、双号分分歧 的门入场 谜底： A 9.会见与闲谈中如要互赠礼物，应在()进行。 A.迎接客人后 B.合影后 C.致词后 D.送客前 谜底： C 10.秘书为上司出差筹备的商务勾当文件资料有()。 A.公私人介 B.通信录 C.作息时刻表 D.信用卡 谜底： A 2010 年秘书资格考试( 五级)职业道德基 础业务素 质试题及答案(6) 1.收到来函， 秘书应先()。 A.挂号 B.分送 C.签收 D.拆封 谜底： C 2.()严禁使用手机。 A.飞机翱翔中 B.商务洽谈中 C.上班工作中 D.宴会就餐中 谜底： A 3.办公物品申请表需要有()签字才有用。 A.领取人、发放人 B.领取人、发放人、核准人 C.领取人、核准人 D.发放人、核准人 谜底： B 4.对上司交办的紧迫工作，秘书()。 A.在做完自己的打算工作后就要当即去办 B.不理解先不要办 C.理解或不理解都要去办 D.理解往后就可以去办 谜底： C 5.发会议通知需同时附上一份代办代庖委宛书的会议类 型是() 。 A.员工例会 B.股东例会 C.司理例会 D.座谈会议 谜底： B 6.如不美观公司内部会议需使用投影仪，而公司又没有 在公司办公网上发布清退目录，秘书的解决体例不搜罗()。 A.采办 B.借用 C.调拨 D.租用 谜底： A 7.秘书初萌发递的一份会议通知内容是“明天上午 9：O0 在公司三楼会议室召开各部门司理会议，望准时出席。”这份 通知缺傲幽关头内容是()。 A.出席规模 B.注重事项 C.议事内容 D.会议召集人 谜底： A 8.秘书初萌负责发送一份给各年夜报社的会议邀请函， 她当真完整地填写了信封，保证了邀请函实时切确地寄到了 各年夜报社，但率领认为她的这项使命还贫窭落实的关头环 节。你认为缺傲幽关头环节是()。 A.没有当真挂号 B.寄发前没有请率领核准 C.没有进行加密措置 D.没有进行回覆确认 谜底： D 9.小型内部会议文件清退的体例可采用()。 A.提前发出文件清退目录 B.向会议工作人员限时清退 C.在会议室门口收集 D.在公司办公网上发布清退目录 谜底： C 10.为了确保会见与闲谈达到目的，秘书人员在收集对方 相关资料时，首先要() 。 A.体味对方的意图 B.体味对方的求见对象 C.体味对方的布景资料 D.体味对方加入会见与闲谈的人数、姓名、职务 谜底： A 2010 年秘书资格考试( 五级)职业道德基 础业务素 质试题及答案(5) 1.接过对方的手刺后，要看上几秒钟，以示()。 A.恭顺 B.关心 C.记忆 B.谦卑 谜底： A 2.当你在狭小通道碰着尊者时，应自动站立一旁()，让其 先走。 A.以手示意 B.颔首示意 C.微笑示意 D.裸体示意 谜底： A 3.双排扣男式西服扣子的系法为()。 A.系中心的纽扣 B.系膳缦沔两粒 C.全系上 D.全不系 谜底： C 4.秘书在工作时要穿皮鞋，适宜的鞋跟高度为()厘米。 A.02.5 B.2.55 C.3.55.5 D.5.57.5 谜底： B 5.风度是一小我道格、气质、文化水平、()的外化，是人 自身具有的较为不变的行为习惯的外在默示形式。 A.道德涵养 B.思惟品质 C.价值不美观念 D.心理特征 谜底： C 6.你的手刺不仅是要向未来的客户介绍你本人和你的公 司，手刺还剖明你的() 。 A.形象 B.地位 C.名望和名气 D.职位及职称 谜底： D (请按照下文回覆 7-10 题) 客户给秘书卫红打来电话，要求对已商定的下周会议议 程作调整，但理由是不合情理的。卫红起头时当真接听并耐 心诠释。随后有其他客户来访，卫红边听电话边看护来访者。 客户坚定己见，喋狂言不惭，卫红按捺不住地对着电话高声 说：“ 会 议放置早已通知所有客户，不成能再改变，你自己调 整吧!” 7.谈话过程中存在的倾听障碍是()。 A.过度依靠标识表记标帜 B.注重力分手 C.说话障碍 D.心存成见 谜底： B 8.卫红在起头时缔造的有用倾听情形是()。 A.安然安祥情感及正确立场 B.地址适宜 C.平等情形 D.消弭外界干扰 谜底： A 9.卫红军绝对方要求时采纳了()。 A.礼貌地拒绝 B.过早下结论 C.语气果断但形式礼貌 D.生硬的说话 谜底： B 10.卫红在接听的起头阶段合适有用沟通的()原则。 A.可托赖性 B.连贯性 C.明晰性 D.一致性 谜底： A 2010 年秘书资格考试( 五级)职业道德基 础业务素 质试题及答案(4) 1.计较机病毒不具备()的特点。 A.自生自灭 B.干扰或破损性 C.自我复制 D.传染性 谜底： A 2.汉字速记中，暗示必定语气的三音节词，快速书写时， 写出第一个音节，后面的两个音节就用“d”字母，附写在第一 个音节的()庖代。 A.右上方 B.正右方 C.右下方 D.左下方 谜底： C 3.我国公司法划定，采纳倡议设立体例设立的股份有 限公司倡议人应不少于()人。 A.3 B.5 C.7 D.10 谜底： B 4.下列合同中属于单务合同的是()。 A.赠与合同 B.生意合同 C.租赁合同 D.银行贷款合同 谜底： A 5.弘远公司放置工人刘伟正月初三上班。按照劳动法， 该公司应支出其不低于原工资酬报的()。 A.150% B.200% C.300% D.100% 谜底： C 6.为使企颐魅真正成为自力产权主体和市场运行主体， 企业必需成立()。 A.企业打点根基准则 B.现代企业轨制 C.现代企业资本打点系统 D.现代企沂 偎作系统 谜底： B 7.中外合伙经营企业的组织形式为()。 A.有限责任公司 B.无限责任公司 C.合资企业 D.两合公司 谜底： A 8.会计的一致性要求，是指()前后各期理当一致，不得随 意变换。 A.会计事项 B.会计凭证 C.会计措置体例 D.财富清查 谜底： C 9.企业年夜事出产经营勾当的目的是()。 A.降低出产成本 B.承担吃亏责任 C.追求利润最年夜化 D.自立经营 谜底： C 10.历史上最早呈现的财政规模是()。 A.税收 B.金融 C.财政 D.打点 谜底： A 2010 年秘书资格考试( 五级)职业道德基 础业务素 质试题及答案(3) 一、单项选择题 1.在 Word 编纂状况下，对 Del 键描述正确的是 ( )。 A.具有删除字符的功能 B.可删除光标右侧的字符 C.与 Backspace 键的功能完全不异 D.与 Esc 键的功能完全不异 谜底： A 2.办公函件中常用于问题的字体是( )。 A.宋体 B.黑体 C.楷体 D.仿宋体 谜底： A 3.下列不属于鼠标的常见操作是( )。 A.写入 B.单击 C.双击 D.拖动 谜底： A 4.在 Word 编纂状况下，新建一个 Word 文档的操作是( )。 A.单击“起头” 菜单中的“ 轨范”选项下的“MicrosoftWord” B.单击“ 文件”菜单中的“ 打开” C.选择“ 文件”菜单中的“ 新建”选项 D.单击工具栏中的“打开”按钮 谜底： C 5.有关剪贴板的操作中，错误的操作是( )。 A.复制 B.剪切 C.粘贴 D.文件年夜头命名 谜底： D 6.数码相机最凸起的利益是( )。 A.成像质量好 B.操作简单 C.拍摄成本低 D.便于对照片进行计较机措置 谜底： D 7.在 Windows 操作系统中，下列关于文档窗口的描述， 正确的是( )。 A.只能打开一个文档窗口 B.可以同时打开多个文档窗口，但其中只有一个是勾当 窗口 C.可以同时打开多个文档窗口，被打开的窗口都是勾当 窗口 D.可以同时打开多个文档窗口，但在屏幕上只能看见一 个文档窗口 谜底： D 8.在办公自动化 软件 Office 中，常用的数据运算与统计 剖析软件是( )。 A.PowerPoint B.Excel C.Outlook D.Word 谜底： B 9.当要录入中文时，错误的描述是( )。 A.单击使命栏右端“EN”停笔 B.单击输入法菜单中的某种汉字输入法 C.不必注重英文字符巨细写状况的转换 D.年夜头录入英文时，要选择英文输入状况 谜底： C 10.复位启动计较机时，应按( )。 A.主机面板上的 Power 开关 B.Reset 开关 C.(Caps Lock)键 D.(Ctrl+Alt+Del)组合键 谜底： B 2010 年秘书资格考试( 五级)职业道德基 础业务素 质试题及答案(2) 单项选择题 (请按照下文回覆 15 题) 家乐饮食连锁店西角分店关于申请购置一台早点售货 车的请示 因我店地处郊区，位置荒僻，营业状况逐年下降。为了 改蹦这种情形，我分店拟购置一台早点售货车。 以上请示妥否，请审阅。 二零零六年蒲月十日 1.该文的问题应( ) 。 A.去失踪“关于” B.不改削 C.去失踪“申请” D.将“请示” 改为“陈述” 谜底： C 2.该文缺傲幽名目要素为( )。 A.抄送单元 B.主送单元 C.请示原因 D.请求事项 谜底： B 3.该文需改削之处是( )。 A.“因我店地处郊区” B.“营业 状况逐年下降” C.“位置荒僻” D.“为了改蹦这种情形” 谜底： D 4.该文结语的写法( )。 A.正确 B.应改为“以上陈述，请审批” C.应改为：“ 以上请示，请尽快批复” D.应改为“以上请示，妥否，请批复” 谜底： D 5.该文日期的写法( )。 A.应改为“2006 年 5 月 10 日” B.应改为“二 六年 5 月 10 日” C.正确 D.应改为“二六年蒲月十日” 谜底： D 6.鼠标用久了，使用中光标移动不够矫捷，最可能的原 因是( )。 A.鼠标与主机毗连线脱落 B.尘埃附到橡皮球和转轮上，轻易积垢 C.鼠标按键下面的弹簧老化 D.操作者独霸鼠标不稳 谜底： B 7.( )不是公函的特命名目。 A.信函式 B.呼吁式 C.会议纪要式 D.陈述式 谜底： D 8.为了确保磁带质量，延迟其使用寿命，应做到( )。 A.防磁化、防亮光、防噪声 B.防尘埃、防噪声、防高温 C.防磁化、防尘埃、防高温 D.防噪声、防磁化、防高温 谜底： C 9.上行文应注明( ) 姓名。 A.审核人、签发人 B.复核人、签发人 C.签发人、会签人 D.审核人、会签人 谜底： C 10.用键盘输入字符“A”的正确操作是( )。 A.在小心暌耿文输入状况下，按字母键 A B.在小心暌耿文输入状况下，同时按下 Shift+A 键 C.在年夜心暌耿文输入状况下，按下 Caps Lock 键后再 按 A 键 D.单击使命栏右端 EN 停笔，选择拼音输入法后按 A 键 谜底： B 2010 年秘书资格考试( 五级)职业道德基 础业务素 质试题及答案(1) 单项选择题 1.公函必需在( ) 过程中形成并使用。 A.运行 B.打点 C.施行 D.起草 谜底： A 2.公函是行政机关在行政打点过程中形成的具有法定效 力和( )的文书。 A.规范体式 B.制发轨范 C.印装规格 D.指导浸染 谜底： A 3.公函名目不规范，就会影响公函的( )效力，甚至根柢 就没有法定效力。 A.执行 B.打点 C.行文 D.呼吁 谜底： B 4.公函纸型采用( ) 。 A.A4 型 B.B5 型 C.16 开型 D.32 开型 谜底： A 5.公函是各级各类机关和组织开展( )勾当的工具。 A.事务 B.社团 C.社交 D.公务 谜底： D 6.签发人应对文稿的内容和( )负责。 A.行政效力 B.措置 C.注册 D.打点 谜底： A 7.秘书要对已( ) 的公函盖章或现场监印。 A.缮印 B.签发 C.复核 D.审核 谜底： A 8.复核的内容之一是看审核、( )手续是否完整。 A.制发 B.改削 C.签发 D.拟稿 谜底： C 9.常用事务文书的制发轨范，一般搜罗起草、审核、( )、 发布实施等。 A.挂号 B.注册 C.定稿 D.归档 谜底： C 10.发文注册时，要为( )确立公函份数序号。 A.所有公函 B.神秘文件 C.行政公函 D.常用文 谜底： B 2010 年秘书资格考试五级职业道德个人表现部 分习题 单项选择题 1.如不美观你和同事在工作中发生了矛盾，后来发现是 一场误会。对此，你凡是会若何做?( )。 A.等同事来向自己诠释 B.找个机缘和同事交流 C.请要好的伴侣向同事声名情形 D.既然是误会，无须再做诠释 谜底： B 2.假如你是一名通俗员工，在与同事一路年夜事某项工 作时，你一般会( ) 。 A.说服同事按自己的定见办 B.巨匠一路筹议着做 C.听巨匠的定见，自己跟着做 D.谁的年数年夜就听谁的 谜底： B 3.如不美观你因坚持自己的观点引起了上司的不满，你 可能会( )。 A.无论若何都坚持自己的定见 B.反思自己的观点是否错了 C.当即抛却自己的观点 D.向上司声名自己的理由 谜底： B 4.工作中碰着坚苦时，你最常用的解决体例是( )。 A.一小我慢慢战胜 B.向有关人员就教 C.向亲友老友诉说 D.求得同事们的辅佐 谜底： B 5.对自己工作中的错误谬误，一般情形下，你( )。 A.不能实时发现 B.经同事提醒后才能意识到 C.能实时发现 D.率领攻讦后才能发现 谜底： C 6.如不美观你有年夜头选择职业的机缘，在选择时，你 最垂青的是哪种身分?( )。 A.专业乐趣 B.岗位的待遇 C.职业的成长前景 D.职业的社会声望 谜底： C 7.公司率领正与你交接工作中的工作，这时有一个客户 来找你，你会怎么办?( )。 A.请他稍等，继续与率领扳谈 B.当即去见客户 C.向客户诠释，请他稍等 D.向率领声名情形后再做抉择 谜底： D 8.如不美观有同事在你认为不值得一提的小事上挑短处， 你会若何看待他?( )。 A.警告他此后不能这样 B.想想他说的有没有事理 C.就当没听见 D.也挑挑他的短处 谜底： C 9.当率领在会议上公开攻讦你，而你认为自己并没有错 时，你会( )。 A.就地回嘴，声名自己的理由 B.默默承受 C.跟伴侣倾吐自己的委屈 D.在暗里与率领沟通 谜底： B 2010 年五级秘书资格考试职业道德基础理论习 题(2) 多项选择题 1.正确措置好职工与率领之间的关系，要做到( )。 A.尊敬率领的隐私 B.维护率领的权威 C.凡事都向率领陈述请示 D.给率领提出合理化建议 谜底： ABD 2.增强职业道德培植，应该年夜哪几个方面人手?( )。 A.抓好各级率领干部的职业道德培植 B.成立和完美职业道德看管机制 C.在各行各业中实践职业道德 D.将职业道德与小我益处相挂钩 谜底： ABCD 3.塑造精采的企业形象，应该树立的理念有( )。 A.坚持客户至上 B.质量第一 C.严守承诺 D.着重宣传 谜底： ABC 4.看待中华平易近族传统道德，要坚持( )的立场。 A.批判担任 B.综合立异 C.古为今用 D.全路费认 谜底： ABC 5.处事合理的具体要求有( )。 A.遵年夜率领 B.坚持真理 C.公私分明 D.亮光磊落 谜底： BCD 6.职沂 兖 任感的成立，可以 经由过程( )等路子来实现。 A.强化职业不美观念 B.完美岗位规章轨制 C.强调年夜业人员的具体职责 D.对年夜业人员的职业勾当进行看管、评价 谜底： ABCD 7.年夜业人员要做到公允合理，就应该( )。 A.坚持按原则处事 B.不惜私交 C.不计小我得失踪 D.不畏势力 谜底： ABCD 8.下面关于老实守信的说法中，你认为正确的有( )。 A.只有正确措置益处关系才能成为老实守信的人 B.讲究诚信能为企业带来效益 C.当前我国的道德培植要以老实守信为重点 D.老实守信是博得他人尊敬的前提 谜底： ABCD 2010 年五级秘书资格考试职业道德基础理论习 题(1) 1.在职业勾当中，合适“仪表肃静严重”具体要求的是( ) 。 A.着装华贵 B.鞋袜搭配合理 C.饰品秀丽 D.发型凸起个性 谜底： B 2.“炮制 虽烦 必不敢省人工 ;品味虽贵必不敢减物力”，是 以下哪一个企业提出来的处事方针?( )。 A.死力宝 B.海尔 C.同仁堂 D.全聚德 谜底： C 3.下列选项中，合适文明礼貌要求的是( )。 A.容貌划定礼貌 B.举止随便 C.说话精练 D.神色强烈热闹 谜底： C 4.与法令对比，道德在调控人与人、人与社会以及人与 自然之间的各类关系时它的( )。 A.时效性差 B.浸染力衰 C.操作性强 D.合用规模广 谜底： D 5.下列关于老实守信的说法中，正确的是( )。 A.老实守信与经济成长相矛盾 B.老实守信是市场经济应有的法例 C.是否老实守信要视具体对象而定 D.老实守信以追求益处最年夜化为准则 谜底： B 6.老实守信的根基要求是( )。 A.忠诚所属企业 B.向企业纺暌钩自身坚苦 C.无前提维护企业形象 D.保守企业一切奥秘 谜底： A 7.下列关于团结合作的表述中，你认为正确的是( )。 A.尊敬处事对象属于团结合作典型畴 B.“师 徒如父子 ”是团结合作的典型 C.同事之间是竞争关系，难以做到团结合作 D.上下级之间不会是平等的关系 谜底： A 8.在职业勾当中，要做到亮光磊落就应该( )。 A.将小我益处与集体益处连系起来 B.说诚恳话，办诚恳事，做诚恳人 C.以友情为重，成立协调的人际关系 D.敢作敢为，为伴侣“两肋插刀” 谜底： B 2010 年秘书资格考试( 五级)基础业务 素质模拟试 题及答案(4) 1.在建造会议证件时，证件上应搜罗( )。 A.会议名称 B.会议组织者(公司) C.会议时刻、地址 D.与会者姓名、性别 谜底：C 2.写好会议通知的关头是( ) A.漏失踪问题要多发填补通知 B.相关资料应全数添加到附件中 C.相关事项一次交接清嚣张 D.会议目的、性质要交接清嚣张 谜底：C 3.( )不属于博览会议必备的物品。 A.签字器具 B.巨型屏幕 C.花卉彩旗 D.模子展板 谜底：A 4.公共公司将举办一场新品揭晓会，( )不应该与会议通 知一并发放。 A.新品资料 B.代表 C.议事日程 D.回执 谜底：A 5.秘书在预订内部会议室时，经常会呈现时刻冲突这样 的矛盾，如不美观你是负责放置内部会议室的秘书，解决这 一矛盾的最佳体例是( )。 A.上报率领期待解决 B.由双方秘书暗里抉择 C.自动协调整决双方的冲突 D.自己抉择哪方可以使用 谜底：C 6.在放置与会人员返程时，应遵循( )的原则。 A.先远后近 B.先近后远 C.先早后晚 D.先晚后早 谜底：A 7.会后( )可以不搜罗在文件清退规模内。 A.保密文件 B.公司预算 C.待发新品资料 D.会议证件 谜底：D 8.闲谈、会见的时刻和地址可以欠亨知( )。 A.主方接待人员 B.主方陪同人员 C.客方接待人员 D.客方陪同人员 谜底：C 9.如不美观会见、闲谈许可新闻记者察访，则应放置在( )。 A.致辞前 B.正式会见(闲谈)起头前 C.致辞后 D.正式会见(闲谈) 竣事后 谜底：B 10.上司出差，预付差盘费时，应由( )填写预付申请表。 A.财政人员 B.上司 C.行政主管 D.秘书人员 谜底：D 11.( )不属于常用信息收集的体例。 A.不雅察观点 B.询问法 C.购置法 D.推理法 谜底：D 12.阅读筛选信息资料的体例有( )种。 A.6 B.5 C.4 D.3 谜底：C 13.想要获得竞争对手的最新商业信息，( )是最不适合选 择的信息来历渠道。 A.公共传媒 B.关系渠道 C.数据库 D.代办代庖商和客户 谜底：C 14.阅读神通集信息可能呈现( )的情形，年夜而影响操作。 A.信息失踪真 B.信息来历杂 C.信息周全 D.信息量年夜 谜底：A 2010 年秘书资格考试( 五级)基础业务 素质模拟试 题及答案(3) 1.在建造会议证件时，证件上应搜罗( )。 A.会议名称 B.会议组织者(公司) C.会议时刻、地址 D.与会者姓名、性别 谜底：C 2.写好会议通知的关头是( ) A.漏失踪问题要多发填补通知 B.相关资料应全数添加到附件中 C.相关事项一次交接清嚣张 D.会议目的、性质要交接清嚣张 谜底：C 3.( )不属于博览会议必备的物品。 A.签字器具 B.巨型屏幕 C.花卉彩旗 D.模子展板 谜底：A 4.公共公司将举办一场新品揭晓会，( )不应该与会议通 知一并发放。 A.新品资料 B.代表 C.议事日程 D.回执 谜底：A 5.秘书在预订内部会议室时，经常会呈现时刻冲突这样 的矛盾，如不美观你是负责放置内部会议室的秘书，解决这 一矛盾的最佳体例是( )。 A.上报率领期待解决 B.由双方秘书暗里抉择 C.自动协调整决双方的冲突 D.自己抉择哪方可以使用 谜底：C 6.在放置与会人员返程时，应遵循( )的原则。 A.先远后近 B.先近后远 C.先早后晚 D.先晚后早 谜底：A 7.会后( )可以不搜罗在文件清退规模内。 A.保密文件 B.公司预算 C.待发新品资料 D.会议证件 谜底：D 8.闲谈、会见的时刻和地址可以欠亨知( )。 A.主方接待人员 B.主方陪同人员 C.客方接待人员 D.客方陪同人员 谜底：C 9.如不美观会见、闲谈许可新闻记者察访，则应放置在( )。 A.致辞前 B.正式会见(闲谈)起头前 C.致辞后 D.正式会见(闲谈) 竣事后 谜底：B 10.上司出差，预付差盘费时，应由( )填写预付申请表。 A.财政人员 B.上司 C.行政主管 D.秘书人员 谜底：D 11.( )不属于常用信息收集的体例。 A.不雅察观点 B.询问法 C.购置法 D.推理法 谜底：D 12.阅读筛选信息资料的体例有( )种。 A.6 B.5 C.4 D.3 谜底：C 13.想要获得竞争对手的最新商业信息，( )是最不适合选 择的信息来历渠道。 A.公共传媒 B.关系渠道 C.数据库 D.代办代庖商和客户 谜底：C 14.阅读神通集信息可能呈现( )的情形，年夜而影响操作。 A.信息失踪真 B.信息来历杂 C.信息周全 D.信息量年夜 谜底：A 2010 年秘书资格考试( 五级)基础业务 素质模拟试 题及答案(2) 1.下列哪种颜色是职业女性不应钙揭捉 择的套装颜色? ( ) A.暗红色 B.藏青色 C.灰色 D.淡黄色 谜底：D 2.利息的计较体例分为单利和复利两种，我国具有复利 性质的存款是( ) 。 A.零存整取 B.零存零取 C.整存整取 D.整存零取 谜底：B 3.成功的沟通要求在良多情形下一再表述，并填补新的 内容，这可称为沟通的( )。 A.可托赖性 B.一致性 C.明晰性 D.连贯性 谜底：D 4.我们日常所使用的面值为：100 元的人平易近币属于( )。 A.什物货泉 B.金属货泉 C.纸币 D.合适货泉 谜底：C 5.拒绝是一种技巧，若何礼貌地拒绝他人的要求，是秘 书人员应该谙练把握的。在拒绝他人的要求时，不应该( )。 A.寻找砌词 B.留出时刻延后回覆 C.提出替代方案 D.诠释原因 谜底：A 6.接待未预约来访者时，如不美观无法放置当天的接待， 秘书不应该采纳的体例是( )。 A.替上司婉言回绝 B.请客人留言 C.辅佐客人预约下一次来访时刻 D.向客人暗示歉意 谜底：A 7.办公室中常见的有碍健康和平安的隐患搜罗情形的隐 患和设备的隐患，下列哪项不属于设备隐患?( ) A.灭火器前堆放物品 B.站在带轮的椅子上举放物品 C.电脑键盘桌过高，造成操作姿势不正确 D.脱离办公室前不锁门 谜底：C 8.收文上作的轨范应该是( )。 A.签收、分类、挂号、拆封 B.拆封、挂号、签收、分类 C.签收、拆封、挂号、分类 D.挂号、签收、分类、拆封 谜底：C 9.当你打电话与客户沟通即将竣事时呈现了线路间断的 情形，这时应采纳的最恰当的体例是( )。 A.期待对方回拨 B.竣事通话，不再重拨 C.年夜头打给对方，询问其是否还有其他工作 D.期待一两分钟，如不美观对方没有回拨分开 谜底：C 10.在对方答录机上留言，必然要留下的是( )。 A.自己的姓名和领受者的姓名 B.本部门主管的姓名和领受者的姓名 C.自己的姓名和本部门主管的姓名 D.本部门主管的姓名和其他相关人员的姓名 谜底：C 2010 年秘书资格考试( 五级)基础业务 素质模拟试 题及答案(1) 1.主机是由机箱和机箱中的组件所组成的，机箱中的首 要组件有( )部门。 A.7 B.8 C.9 D.10 谜底：C 2.行政机关文书是行政机关在行政打点过程中形成的具 有( )的文 书。 A.法定效力和体式 B.法令效力和体式 C.法定效力和规范体式 D.法令效力和规范体式 谜底：C 3.键盘是计较机最首要的输入设备，一般搜罗( )个部门。 A.5 B.6 C.7 D.8 谜底：B 4.下面哪一项是公函制发的轨范之一?( ) A.确定发文机关 B.确定发文日期 C.装订 D.复核 谜底：D 5.下列关于对话框的说法正确的是( )。 A.有菜单栏 B.有最年夜化、最小化按钮 C.有问题栏 D.可以肆意改变其巨细 谜底：C 6.中文 Windows XP 采用的是( )以文件夹的形式组织和 打点文件。 A.树型结构 B.星型结构 C.线型结构 D.链型结构 谜底：A 7.数码相机是光、机、电一体化的产物，它的焦点部件是 ( )。 A.CPR B.CCP C.CPP D.CCD 谜底：D 8.以下哪项是传真机所不具有的功能?( ) A.改暌埂 B.电话 C.传真 D.上网 谜底：D 9.公函是机关对外表达意图的一种主要工具，也是年夜 外界获取( )的一种手段。 A.有关情形 B.有关资料 C.有关信息 D.有关陈述请示 谜底：C 10.改暌埂机的哪个部件损坏后，会在改暌埂件上留下污 迹?( ) A.感光鼓 B.显影器 C.电晕装配 D.消电灯 谜底：A 11.由两个意义相反或相对语素并列组合而成的合成词， 在快速书写时，写出第一个音节，第二个音节可以用( )庖代。 A./ B. C. D. 谜底：D 12.今朝，打印机首要分为( )种。 A.2 B.3 C.4 D.5 谜底：B 13.下列哪项不属于声符写法五体例?( ) A.基线 B.笔顺 C.标的目的 D.比例 谜底：C 14.汉字速记一般采用的是( )。 A.隶书和草书 B.楷书和行书 C.行书和草书 D.隶书和楷书 谜底：C 15.按照合同法的划定，无效合同的法令效力( )。 A.自履行时起无效 B.自订立时起无效 C.自挂号时起无效 D.自被确认无效时起无效 谜底：B 16.集体合同是( ) 合同。 A.无偿 B.表格 C.有偿 D.要式 谜底：D 17.下列不属于劳动争议解决路子的是( )。 A.仲裁 B.调节 C.协商 D.终止 谜底：D 18.专利权的刻日是指专利的有用刻日。我国发现专利权 的刻日为( )年，适用新型和外不美观设计的专利权的刻日为( )年。 A.10、10 B.10、20 C.20、10 D.20、20 谜底：C 19.企业是市场经济的主体，按照企业知足社会出产和糊 口的特点,可以将企业划分为( )年夜类。 A.6 B.8 C.10 D.12 谜底：B 20.如不美观某员工月工资额为 Z000 元，在交纳小我所 得税时，税率应为( )。 A.5% B.10% C.15% D.20% 谜底：B 秘书资格考试(五级)办公室事务与管理实务题及答案 布景声名：你是赛迪宝公司行政秘书吴燕，下面是行政 司理苏明需要你完成的几项使命。 1为了增强公司内部信息沟通，请你将下列内容写出， 明天交给我。 （1）措置电话留言的原则是什么？ （2）设计一份来挂号录表样式。 参考谜底： 措置电话留言的一般原则： （1）精练：要抓住要点，让收受人一看就年夜白。 （2）完整：要很是细心地记全日期、时刻、数字等主要信 息。 （3）切确：对双方的姓名、对方单元、电话号码、来电日 期、时刻、内容等确保切确，实时送达留言。 来挂号录表样式： 来电/来电方记实单 紧迫水平 接管人姓名： 留言人姓名： 留言人单元： 将再来电 请您回电 未来访 已来访 留言内容： 记实人： 日期和时刻 2.市场部的吴师长教师但愿后天放置小面包车送 10 人 去天津办展览，研发部的何师长教师但愿后天放置小面包车 送 8 人去市郊开会，现公司只有一辆 11 座的小面包车和 1 辆小客车，请你协调一下，并将措置依据和结不美观向我陈 述请示。 参考谜底： 按照协调工作的根基原则：协调时应年夜组织的整体益 处出发，先考虑主要的、紧迫的、难度年夜的、未便利的工作 或工作，经由过程协调力争也放置好那些次要的、非紧迫的、 难度小的或较便利的工作或工作。考虑到市场部吴师长教师 的工作是去天津办展览，一是路途远，二是有展品，三是人 数多，是以，应放置 11 座的小面包车给市场部；若小客车能 容纳 8 人，则用小客车送研发部的何师长教师等 8 人去市郊 开会，若不能，则可请示上司，是否可请何师长教师等人自 行搭车，然后报销有关费用或租车前往。 3.为了进一步杜绝华侈，请你拟订一份关于节约使用办 公用品的法子。 参考谜底： 节约使用办公用品的法子 （1）改暌埂机：改暌埂前由主管人员签字核准。 （2）传真机：指定人员使用传真机，做好挂号并保留所有 发送记实。 （3）计较机、打印机、因特网：昂贵的设备要限制使用；彩 色要集中打点并由各部门自力核算成本；严酷看管因特网的 使用。 （4）电话、移动电话：削减打私人电话；节制国内外远程 电话的使用；按期搜检并核对电话账单以节制开销。 4.公司定于 6 月 8 日起头对各部门秘书进行营业培训， 请您就若何进行办公用品的发放谈谈您的观点。 参考谜底： 营业培训的办公用品的发放要考虑： （1）指定专人发放。 （2）按单元的有关轨制划定发放时刻。 （3）领取人填写物品申请表，并由授权人签字核准。 （4）物品申请表搜罗下列细节：申请表编号、申领部门、 项目、数目、非凡要求、发放人签字、领取人签字、授权核准 人签字、日期。 （5）清点核实发放办公用品。 （6）提醒使用部门和人员节约使用办公用品。 （7）紧迫需要物品时必需有响应的轨范措置。 5.公司定于 5 月 12 日起头对各部门秘书进行营业培训， 请您就上司不在时的邮件若何措置谈谈您的观点。 参考谜底： 上司不在时邮件的措置： （1）按收文轨范措置所有文件。 （2）按上司的叮咛或习惯将文件用电话、传真或邮寄通 知他。邮寄时要在邮包上持续编号。 （3）若上司叮咛不领受文件，可先把需要上司亲自措置 的文件保留下来，并通知发件人获得回覆的时刻。 6.因为公司营业规模不竭扩年夜，文件收发工作宜由专 人负责，请你写出收发文件的轨范和要求，明天交给我。 参考谜底： 收文工作的轨范有：签收，拆封，挂号，分类。 （1）签收：对件数进行清点、核对；搜检文件外包装是否 无缺无损，搜检封套尚 罾 字是否都 应是本部门收的；最 后是签收，并注明日期。 （2）拆封：将信套订在文件后；再次搜检文件内容是否本 机关收。 （3）挂号：按收文挂号簿中所列内容逐项挂号；在收进的 文件首页贴上“来文措置 单” 。 （4）分类：将信件分为急件、要件、例行公务件、密件、私 人件五类，分袂归入五个规格一致但颜色分歧的专用文件夹 内。 发文工作的轨范有： （1）对发件进行核对，不要装错信封。 （2）搜检附件是否齐全。 （3）邮件分类。 （4）澳暌故件的类型分袂填膳缦丬级、急件、特快等标识 表记标帜。 （5）签名。 （6）挂号。 （7）按时发送。 秘书资格考试(五级)办公室事务与管理判断题及 答案 判定题（判定正误，并声名理由，每小题 2 分，共 8 分） 1司理让秘书把一份资料改暌埂好，下战书交给他。秘 书马上改暌埂好，并交给了司理。有客人来访，秘书接待。客 人走后秘书改暌埂其他资料。 参考谜底：错 2秘书指导客人进入会议室，入座时客人用手拂了拂沙 发。 参考谜底：错 3秘书正在打电话，进来两位正在争吵的客户，秘书对 着话筒说：“ 对不起。 ” 参考谜底：对 4秘书拨通电话，并对话筒说：“喂，我是初燕，你是哪 位？” 参考谜底：错 秘书资格考试(五级)办公室事务与管理 选择题及 答案 1在对方答录机上留言，必然要留下的是( )。 A自己的姓名和领受者的姓名 B本部门主管的姓名和领受者的姓名 C自己的姓名和本部门主管的姓名 D本部门主管的姓名和其他相关人员的姓名 谜底：C 2( )是办公用品中不宜年夜量采办的。 A圆珠笔 B磁盘 C打印机墨盒 D订书钉 谜底：C 3秘书常用的装订类办公用品有（ ）。 A收件日期戳 B打孔机 C标签纸 D磁盘盒 谜底：B 4如不美观上司外出多个处所，秘书应（ ）。 A把所有邮件都邮寄给上司 B把所有邮件保留，待上司回来看 C挂号所有邮件，并用电话一一奉告上司 D将紧迫邮件当即寄给上司，非紧迫邮件经编号后期 待上司回来措置 谜底：C 5秘书在接听埋怨电话时，应（ ）。 A奉告对方自己很忙，暗示没有时刻听他措辞 B开宗明义地把问题直接引上正题 C拒绝对方，奉告对方自己力所不及 D听对方把话说完，回话时语调安详、沉稳 谜底：D 6在通话过程中，如不美观呈现线路间断的情形， （ ）。 A拨打电话一方应实时重拨 B接话方应自动拨打电话 C拨打电话一方应静等 D接通后接话方应暗示歉意 谜底：A 7秘书在接打电话时，如不美观需要对方回电，要注重 （ ）。 A奉告对方回电话的时刻 B奉告对方自己的电话号码 C奉告对方不要忘了回电话 D一再拨打对方的电话 谜底：B 8公用资料应该保留在（ ）。 A率领的柜子里 B他人的抽屉里 C公用的柜子里 D自己的抽屉里 谜底：C 9秘书在接听电话时，应选择（ ）的轨范。 A问候询问对方姓名报出自己单元（部门）的名称 B报出自己单元（部门）名称问候询问有关事宜 C问候报出自己单元（部门）的名称询问对方姓名 D问候报出自己单元（部门）的名称询问有关事宜 谜底：C 10秘书经常使用的收件日期戳属于（ ）。 A装订用品 B归档用品 C专用易耗品 D笔尺类用品 11员工领取办公用品时，应填写物品申请表，并由（ ）签字核准。 A授权人 B上司 C员工本人 D秘书 谜底： A 12秘书坚持天天记工作日志，其首要的目的是（ ）。 A为记而记，成立流水账 B作为事实依据，供上司参考 C当真剖析，继续改良，提高时效 D持之以恒，磨炼自己毅力 谜底： C 13良多秘书用法例列出工作的优先品级，A 级暗示（ ）。 A急而不重 B重而不急 C重而急 D不重不急 谜底： C 14秘书在放置车辆使用时，如不美观车辆放置发生冲 突，秘书首先应（ ）。 A自动与当事各方协调 B上报主管 C自行抉择归谁使用 D乞助伴侣 谜底： A 15秘书在协调会议室使用过程中，如不美观内部会议 室使用严重，应（ ）。 A保证先订一方的使用 B使参会人数多的一方对劲 C按轻重缓急放置 D使主管对劲 谜底： C 16与客户进行电话交流时， （ ）是不应该的。 A言辞得体 B立场驯良 C高声阔语 D实时回应 秘书资格考试(五级)职业道德基础业务 素质试题 及答案( 八) 1双边闲谈中，双方主谈人位于各方长排中心，其他人 员（）。 A澳暌挂高左低枚举 B按主、宾相间的枚举体例 C按左高右低枚举 D按照闲谈性质枚举 谜底： A 2会议组成的根基要素可不搜罗（）。 A主持者 B秘书机构 C时刻 D议程 谜底： B 3开放参不美观勾当正确的操作挨次是（）。 A筹备宜传小册子、组织不美观摩勾当、半途歇息处事、 赠予纪念品、搜聚定见 B筹备宣传小册子、组织不美观摩勾当、赠予纪念品、 半途歇息处事、搜聚定见 C筹备宣传小册子、赠予纪念品、组织不美观摩勾当、 半途歇息处事、搜聚定见 D筹备宣传小册子、搜聚定见、组织不美观摩勾当、赠 予纪念品、半途歇息处事 谜底： A 4六合公司秘书初萌负责公私人力资本开发与操作钻 研会前工作，可是良多与会者纺暌钩他们没有能够找到会议 接站处。你认为与做好接站工作有关的是（）。 A建造精明的接待处牌子 B编制与会人员抵达的时刻表 C接站人员人手一份接站的时刻和路线表 D在通知上标明报到的具体位置 谜底： D 5人数较少的小型会议应首选的签到体例是（）。 A按照与会人员名单，来一人齐截人 B事先筹备好挂号簿，由与会者自行签到 C使用电子签到卡 D使用人场券 谜底： A 6开放参不美观勾当的（）是指组织这一勾当所要达到 的目的和但愿取得的效不美观。 A主题 B意义 C要求 D打算 谜底： A 7礼仪性会见时刻（）。 A较短，凡是在 1 小时摆布 B 较长，凡是在 2 小时摆布 C较长，凡是在 1 小时摆布 D较短，