【激励智慧】绩效推行失败的五大根源,很多hr和老板看完都哭了--安权

【激励智慧】绩效推行失败的五大根源，很多 HR 和老板看完都哭了 导读 在绩效管控智慧课堂上，有几位企业老板和高管跟我说，“绩效考核是把双刃剑，做好会让魔鬼变成 天使，做不好会让天使变成魔鬼”。 今日将由盖德商学院、盖德管理咨询创始人安权先生与您分享，希望与各位共勉。 第一：利益驱动，着眼于人的利己之心，本质上就是让天使变成魔鬼； 第二：文化驱动，发掘人对荣誉和精神的追求，本质上要让魔鬼变成天使； 第三：只有利益驱动和文化驱动两者结合形成双驱动，才是平衡的、发展的、有效的推动绩效管理！ 安权老师认为天使与魔鬼都是人的本性，用魔鬼的状态去做业绩，用天使的心态去待人处事。 很多企业都想做绩效管理，但大多数都不太成功，安氏绩效模型创始人安权先生用近 20 年时间专注于 绩效管理的实践与研究，现将其精髓分享给大家。 一、认知上的问题 企业为什么做考核？仅仅是为了以下这些目的吗？ 1、 建立工作标准与目标，达不到标准或目标的就扣钱、问责； 2、 评价员工工作量，以便增加员工工作项目； 3、 用来作为发奖金的主要依据； 4、 用来作为定岗、晋升等的标准。 我的观点 安氏绩效模型创始人安权先生认为绩效考核有三大目的： 一是促进团队达成战略目标；二是直接提升企业绩效；三是支持员工提升个人能力。在实施考核时，要更 多采用正激励，通过建立正面文化，沿着利他共赢的轨迹运行。 安权老师在绩效管控智慧课堂上反复强调，绩效考核不是利益分配工具、也不是监控员工工作状态的 手段、更不是企业随意扣取员工收入的砍刀，如果这个认知不到位，绩效考核是不可能施行成功的。 二、技术上的问题 我曾在书店看到一本大簿头绩效考核工具书。作者连绩效考核与绩效评估都没有区分清楚，将业绩量化指 标与行为能力标准混杂一起设计操作，好比海鲜炖猪肉，难看又难吃，真心不知如何运行，属于典型的为 了考核而考核、胡乱搭配考核。 绩效考核是一门管理技术，具有较强的专业性。很多老板、工作经验薄弱的人力资源管理者，没有绩效考 核管理经验，也没有参加系统的学习，只是凭自己的感觉、小聪明、别人的一些资料，就开始做起绩效考 核，结果可想而知。 我的观点 有句话说“没有经过训练的员工是企业最大的成本”，但安权老师认为，“没有经过专业训练的决策者和 管理者才是企业最大的成本” 三、人的问题 绩效考核的推行确实有难度，笔者认为主要难在以下方面： 1、复杂的不是方法，而是人的思想； 2、统一方法前，先要统一思维； 3、管理者往往挺一挺就接受了，而决策者往往自己不够坚持； 4、导向性不清晰，解决“员工为谁而做”比“如何让员工做好 ”更有价值； 5、一开始就追求尽善尽美，没有做好曲折坎坷、持续优化的准备。 因为绩效考核关系到员工的切身利益（包括收入、职位、职业发展、职业价值等），其敏感度无以伦比。 所以一定要关注人的感受与需求。不能只考虑方式方法，掉进方法论的陷阱。 另外，设计与推行绩效考核的人也很重要，如果这些人不具备专业能力、心态不稳定、对个人利益患得患 失，势必影响绩效管理的成效。 四、文化与价值观的问题 很多企业在业绩下降、管理困难时，就想推行绩效考核，分解责任与压力；也有些企业在利润下滑时，就 极力拉员工入股，共同承担风险。这种现象就好比人得到重病才去看医生，难免投错医用错药。大多数员 工愿意同企业分享发展成果，只有极少数能够与企业一起面对挑战、承担经营风险，这就是人性。 如果没有共赢的思维，没有担责的高度，团队其实就是团伙。 如果将绩效考核比喻成树苗，那么文化与价值观就是土壤，再优质的树苗也要种在适宜、肥沃、不断获得 水分的土壤里，才能茁壮成长。 五、模式上的问题 绩效考核有很多工具，传统的工具有 KPI、CPI 、MBO 、BSC、RAG、EVA 等等，多数考核都是 KPI+CPI+BSC 这种模式，但这种模式并不适合薪酬激励。 有的企业为了追求简单，实行评分或打分制，并且以此取代考核。评分制的价值其实十分有限，短期有点 价值，可是作为单一模式很难持续。 而作为中小微企业，如实行传统的绩效考核模式，费人费力效果却不好。 如果绩效模式用错了，结果是什么？ 1、先天脑瘫，后天再努力也白搭； 2、激励无效，钱多也不用到刀刃上； 3、从设计开始就误入歧图、走进迷宫，看起来很美好，却可能越绕越远； 4、回到原点，周游了一圈，发现做与不做差不多。 你想破解企业经营难题吗?往下有更详细的内容！ HR 求职面试时：99%的老板都会问：你懂绩效管理吗? HR 日常工作间：90%的老板都期望，期望你推行绩效管理！ HR 自省自身存在价值时：95%的 HR 都难以找到自身价值体现何在！ HR 外出与同行交流时：90%以上的场合都会探讨绩效推行方法与策略！ 如果你认真看完这份资料，你一定会成长和大有收获！ 如果你将这份资料转发给你的老板或高管，TA 一定会感激你！ 【你的公司还在用绩效管理？】 90%的中小企业的绩效管理是失败的？ 大多数成长型公司的绩效管理都在走形式，被权谋的文化淹没！ 张瑞敏 2014 年 6 月份在沃顿商学院全球论坛说：国际通用 360 度考评到中国完全没用！ 【KPI 为何设计难、操作难、实施难？】 （1）缺乏历史数据支持：数据提取、比对较难。 （2）KPI 直接与薪酬挂钩，是一个错误的选择。 （3）掉进方法论：为做 KPI 而做 KPI，忽视它的系统性。 （4）缺失利他共赢的价值观、利他绩效文化。 （5）公司存在权谋的文化，熟人的文化。 （6）KPI 越简单越有效、激励到位才能激发成效。 【企业绩效之痛】 （1）不做绩效，员工没有动力，做了绩效，员工又极力反对； （2）找咨询公司上门导入，成本却太高； （3）不是绩效管理不好，是因为没有找到好的绩效管理模式。 【如何突破绩效管理的黑洞！】 做绩效需要一点绩效激励智慧，让全员围绕公司的业绩和个人的业绩增长来进行，唯有如此解决以上问题！ 【HR 的反思】请关注！ 1、大部分 HR 从业者为什么得不到老板认同？ 2、大部分 HR 从业者为什么得不到同级尊重？ 3、大部分 HR 从业者为什么难以突破职业瓶颈？ 摩托罗拉前总裁说：企业管理=人力资源管理=绩效管理 绩效激励智慧导师安权先生说：绩效管理=利润管理=员工价值管理=HR 核心技能 如果 HR 从业者不掌握绩效管理的核心命脉，拿什么帮助企业创造价值，又 如何体现 HR 的核心价值？ ？ 【老板的反思】请认真思考！ 老板为什么很累？主要在于以下三大核心关键: 1、公司经营业绩不佳：因为只有少数人在创造业绩。 2、公司管理难度很大：因为管理没有围绕绩效管理来进行。 3、公司士气状态低落：因为没有围绕员工的业绩产出进行，员工没有成就感。 企业经营业绩不佳会导致以下四大灾难： 1、企业停滞不前甚至倒闭。 2、员工收入不高纷纷离职。 3、经理人自身不能快速成长。 4、上下游客户群体纷纷另寻他路。 【绩效激励智慧专家谏言】 1、老板必须掌握绩效激励智慧，修好内功才是王道。 2、各部门负责人必须掌握绩效激励的方法，带领团队创造高业绩才是价值。 3、HR 经理人必须精通绩效激励的工具、方法和策略，辅导团队提升业绩才是真价值。 老板要想少操心，就要让员工为自己的收入操心； 老板要想多赚钱，就要让员工与老板合伙多赚钱；让客户与老板合伙多赚钱； 老板要想不累，首先必须明白企业经营永恒不变的原理，即： 利润 = 营销总额 成本 老板要想彻底解放，必须带领员工一起突破以下思维： 1、全员增效：让全员成为公司利润发动机； 2、全员降耗：让全员成为公司的成本专家； 员工为什么要拼命创造效益、节能降耗？管理者为什么要带领团队拼命创造利润？客户为什么要持续与您 合作？ 老板必须突破以下思维： 1、激励员工：让员工知道如何创造价值，创造了价值将获得什么好处； 2、提升人效：如何让一个员工去干两个人的活，得一个半人的工资； 3、建立分钱机制：要想员工提升人效降低成本，就要懂得如何分钱，分钱合理就能“留人”，分得不合 理就会“流人”！ 4、提升利润：要想提升利润就要让员工看到和拿到提升利润的部分成果； 【整体解决思路】 1、上下同心：明确办企目的 赚取利润齐分享。 2、上下同欲：明确达成目标 赚多分多齐共赢。 3、明确方向：统一员工方向 指哪里打哪里。 4、明确目标：统一员工目标 团结一致奔目标。 5、明确过程：统一员工行为 步调一致不浮躁。 6、明确奖惩：激发员工欲望 奖罚分明不含糊。 【绩效激励智慧能做什么】 一、全员考核财务指标 创值：引导全员关注销售额、净利润、利润率和各项成本指标。 二、全员考核关键任务 创效：引导全员通力合作，共同做好关键任务，实现财务指标的增长。 三、全员考核执行力 创文：打造全员执行文化，让员工快乐的做好关键任务，实现财务指标增长。 四、全员学习成长创新 创新：引导全员学习成长，全员创新，实现利润增长高速发展。 【绩效激励智慧四大收获】 一、轻松突破老板/同级和员工的绩效抗拒点（传授智慧结晶，一点就透，举一能反三） 二、收获一套运行成熟的绩效工具（教方法给工具回家就用） 三、掌握一套绩效推行的方法策略（教策略教方法现场演练） 四、掌握一套体现企业价值经营的方法（员工价值/管理层价值/客户价值/ 公司价值） 这是由盖德管理咨询有限公司、盖德商学院、中国人力资源论坛创始人安权先生用近 20 年从业实践， 及近百家企业咨询服务经验总结和沉淀，独家研发的一套绩效激励智慧，在此奉献给大家。 【绩效激励智慧必学四大板块】 第一板块：绩效激励智慧之道 一、如何化解员工绩效抗拒症让员工看到绩效的好处 二、如何化解中层绩效恐惧症让中层看到绩效的利益 三、如何化解高层绩效忧虑症让高层看到绩效的价值 第二板块：绩效激励智慧之法（七步打造高绩效团队） 一、建立公司利润中心 二、建立公司分配机制 三、搭建公司绩效体系 四、制定公司业绩指标库 五、建立关键岗位指标库 六、构建指标达成路径图 七、积分管理系统与业绩兑现 第三板块：绩效激励智慧之术 一、分配机制：增强团队绩效驱动力 二、积分机制：以积分代替现金激励 三、股权机制：让员工出力赚钱获取红利股（非法人股权） 四、合伙人制：让员工与公司共进退 第四板块：绩效激励智慧之势 一、老板势：让一个人影响一伙人 二、团队势：让一伙人影响另外一伙人 三、员工势：让一伙员工影响另外一伙员工 四、客户势：让一群客户影响另外一群客户 【绩效变革不能等】 一、新年首发：绩效激励智慧全面升级改版为 3 天 2 夜；确保最佳训练效果，鼓励团队参训，2015 打个翻身仗！ 二、团队参训：专职绩效激励智慧教练现场咨询辅导，手把手教你学会并做