人力资源部“工作责任心与主动性”讨论总结

人力资源部“工作责任心与主动性”讨论总结 （一） 2015 年 3 月 9 日下午 5:00-7:00，人力资源部根据公司方案要 求，进行了“工作责任心与主动性”大讨论。 什么是责任心？说的简单点，就是在你的工作职责范围内把工 作干好，同时还要注意这样做对接口部门是否有影响，如何把影响 降到最低；而有责任心的人应该是可靠的人，可以委以重任的人， 要能把团体的利益视为自己的利益，能让人放心的人。 从三个案例中我们看到了什么？ 在讨论之前，陈经理首先对三个例子的过程分别进行回顾，并 对案例进行分析，比如高塔质检问题，如果清楚自己的职责，在履 行职责时发现了问题，首先考虑站在自己职责范围内应该做什么， 这个事情对其他工作会产生什么影响，当意识到这个重要性，并及 时去解决，就会减少类似的事故发生，而该事故最终有人主动采取 一些办法去验证了检测仪器的准确性，才发现了问题所在，这就看 出来有责任心就不会让事故进而恶化，在事故蔓延开来之前主动的 去想办法解决，就不会导致事故的发生。 第二各例子是采购部购买不锈钢坐便器，市场上一时没有找到， 如果主动去想办法、去解决这个问题，做工作有始有终，是不是会 减少这类事故发生？这就是工作的主动性问题，能主动的去做每项 工作，做工作时能设身处地的考虑这件事可能会造成的后果，负责 任的去想办法将影响降到最低，这就是责任心的问题。 总体来看，还是我们在讨论的问题，工作责任心决定工作态度， 工作的主动性又能说明你是有责任心的人，工作需要有责任心与主 动性。 责任心与主动性在人力资源部的体现？ 人力资源部最近工作比较忙，忙中更容易出现差错，所以我们 更要高标准的要求自己，保证各方面不出现错误，才能保证工作绩 效更好的完成；恰恰在讨论责任心与主动性的同时，我们也出现了 问题，一是部门内部沟通不到位，二是叉车司机招聘不严谨，通过 讨论总结以下几个问题： （一） 工作标准不高 做每一项工作要想做到卓越，策划是必不可少的程序，这就要 求我们把每项工作都看成一件大事，全面、长远的做考虑，把标准 定高才能拿出相对较高的结果，整体出现差错的几率才会越小； 就像这次叉车司机招聘，如果当时没有简单的看成是操作工招 聘，思想上就会重视，从而全面的考虑这项招聘怎样策划、怎样组 织、如何定出最合适的面试方案，思想上就不会松懈，即使有人有 想法，也会保证无懈可击；这就告诉我们工作上没有大事小事之分， 只有标准高低之分，既然接了这项工作就要高标准要求自己，想尽 一切办法把这件事情做到最好。 （二） 不善于总结 人力资源部有好多工作是重复性的工作，人员信息登记、招聘 面试组织等，但是光顾着办理繁杂的手续了，没有人要求救没能主 动将这些工作流程的关键控制点进行总结、识别，以便以后类似的 工作可以少走很多弯路，才及时抓住事情的主要矛盾，也不至于酿 成大祸，为工作效率的提升奠定了基础。 （三） 内部沟通不到位 人力资源部每天要接待登记人员、面试人员、问题咨询人员等， 所以我们的目标是不能让别人不满意，这就意味着我们要互相了解 各岗位的职责和目前的工作进程；但是目前的情况是一有人不在办 公室，可能剩下的人就解释的不太清楚了，这就说明我们没有认清 自己肩负的责任是什么，意识不到自己的不重视对整个部门会带来 什么样的影响，所以都只顾着自己做自己的事，互相不沟通，导致 工作比较被动。 通过以上三点问题，能很好的看出来如果想把自己的工作做好， 就必须有责任担当意识，知道自己肩膀上的任务，主动去思考自己 怎样做能保证这条通道顺畅，都为接口处考虑一两点，工作这个大 圆才会划的更好。 根据讨论结果，人力资源部就招聘和内部沟通进行以下改进： 1、在办公室内增加白板，每人把近期主要工作如招聘安排，人 员入职进度等随手进行登记。以便当事人不在其他人能够知道并办 理相关手续。 2、先对招聘注意要点进行识别，并形成书面文