企业管理综合测试(一)

综合测试（一） 一、判断题（20 分） 1.消费者需求多样化的发展趋势与追求规模经济效益之间是矛盾的。 2.计划经济与市场经济是现代经济社会中进行经济资源配置的两种基本方式。 3.消费者行为是指消费者购买商品的行为。 4.企业与事业单位的区别之一在于是否从事经济活动。 5.从社会经济系统的角度来看，企 业的功能是将各种社会 资源转化为有用的商品和服务， 满 足社会的需要。 6.现代企业是一种适应性极强的系统，它不用同外界 进行交流也能 发展。 7.根据双因素理论，工作环境激励因素。 8.标准化工作包括建立和健全标准体系， 贯彻执行标准。 9.当产品同质性高、生产能力 过剩时，行 业内企业之间的竞 争较为激烈。 10.企业文化是自然形成的，不能人 为地去建造。 11.选择决策方案的原则是满意原则，而不是最 优原则。 12.风险型决策与不确定型决策的区别是一个方案可能出现的结果数目。 13.消费者市场细分的依据有按人口细分、按行 为细分、按心理细分以及按最终用户细分等。 14.产品生命周期的理论意义在于不断延长产品的市场寿命，不断推陈出新，在不同 阶段采 取不同营销策略。 15.大量生产类型的产品品种少、数量大，工作的专业化程度低。 16.同生产计划相比，生产作业计 划具有计划期更短、 计划 单位更小、计划内容更具体等特点。 17.在全面质量管理中，强调全 过程的管理。 这里的“全过程 ”是指产品制造的全过程。 18.财力资源管理就是对资金的管理。 19.管理不善造成的损失时间，应计入时间定额中。 20.设备管理的任务就是搞好设备的维护修理，保 证设备的完好运 转。 二、选择题（20 分） 21.资源配置的必然性是由 原因决定的。 A.产品的多样性 B.资源分配的公平性 C.资源的稀缺性 D.竞争的激烈性 22.在市场经济条件下，对资源配置起基 础作用的有 。供求关系； 价格机制； 竞争机制； 宏观调控 A. B. C. D. 23. 是现代企业制度的根本特征。 A法人经营权 B法人财产权 C法人自主权 D法人管理权 24. 下列各项对企业的理解不正确的是 。 A.企业是最重要的市场主体 B.企业是国民经济的细胞 C.企业生产经营的目的是满足社会需要 D.企业是向社会提供商品和服 务的经济组织 25. 当年，TCL 是中国最后一个拿到彩 电生产许可证的彩电行业新军，但仅仅十年，TCL 的 销售额由 1.5 亿元增长到 150 亿元， 连续 8 年增速超过 50%，企业经济效益已跃居中国电子 百强之列。这要归功于 TCL 老总李冬生的反向思维先建市 场后建工厂的策略， 这一策 略使 TCL 一举跃上彩电前三名。这种反向思维策略的成功运用 说明 。 A企业经营者必须树立正确的职业道德观 B企业 必须先销售后生产 C企业必须按经济规律办事，根据市 场的需要组织生产 D企业必须在占领市场的前提下从事生产 26.有限责任公司与股份有限公司的共同点是 。 A两者都通过向社会公开发行股票来募集资本 B两者的股 东人数都不得少于 5 人 C两者的股东都承担有限的责任 D两者的股东所拥有的股票都可以自由流动 27.根据马斯洛的需要层次理论，人的行 为决定于 。 A需要层次 B激励程度 C精神状态 D主导需要 28. 管理的计划职能的主要任务是要确定 。 A组织机构规则 B组织领导方式 C组织的目标以及实现的途径 D组织中的工作设计 29. 是收集信息、分析信息的基 础性工作。具体地讲，就是运用科学的方法，有目的、 有计划、系统地收集、记录、整理和分析有关市场活动的各种数据资料，为企业市场经营活 动提供依据。 A.市场细分 B.市场开发 C.市场调查 D.市场预测 30.在完全竞争的市场结构中，下列 说法是不对的。 A.企业不需要做广告 B.企业需要做更多的市场研究 C.产品是同质、无差异的 D.买卖双方的信息是对称的 31.有两个生产方案，投产后三年中每年 获利情况如下表（ 单位：万元）。 年 份 1 2 3 方案甲 400 600 700 方案乙 900 100 700 在年利率 10%的情况下，两个方案 。 A.一样好 B.看不出差异 C.乙方案好 D.甲方案好 32.目标管理的优点是 。 A.目标明确，具有激励作用 B.强调短期目标 C.可以充分使用定量目标 D.可不需要进行控制工作 33. 企业在细分市场后，只选择 一个或几个细分市场来实 行专业化生产和销售的市场策略是 。 A.无差异性市场策略 B.差异性市场策略 C.密集性市场策略 D.分散性市场策略 34.在促销策略中，公共关系与广告相比，具有 优点。 A.非付费方式的促销 B.可信度更高 C.双向交流，反应迅速 D.A+B 35.按照生产的工艺性质的不同来布置生产单位，是按 进行生产过程的空间组织。 A.工艺专业化原则 B.对象专业化原则 C.混合原则 D.连续性原则 36.餐馆的生产和服务人员都应有“健康证”， 这是 。 A.顾客规定的要求 B.顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求 C.与产品有关的法律法规要求 D.组织规定的附加要求 37. 在质量管理中，要寻找产 生某一质量问题的具体原因，可采用 。 A.排列图法 B.因果分析图法 C.控制图法 D.直方图法 38. 下面关于价值工程的说法正确的是 。 A.价值工程目的是最大限度地降低 产品成本 B.功能越多， 产品的价值就越高 C.价值工程是要用尽可能低的成本 费用向用户提供必要功能 D.价值工程中的“价值”是指产品的使用价值 39.企业资金运动的起点是 。 A.资金筹集 B.资金收入 C.资金使用 D.资金分配 40.物流一般是指 。 A.从原材料供应到产品生产完成的 过程 B.产品的包装、运输、储存直至配送、销售的过程 C.从原材料的购买到成品出厂的 过程 D.物质资料从供应者到需要者的流通 过程 三、简答题（20 分，每题 4 分） 41.什么是市场经济？市场经济有何功能和作用？ （市场经济是指一种经济资源配置方式，或者 说是以市场为导 向或以市场为媒介的一 种经济形式。市场经济具有促 进资源的有效配置、 调节供求关系、经济评价、优胜劣汰，推动 社会经济发展、促进对外开放和整个社会全面 进步等功能和作用） 42. 简述现代企业管理的特点。 （突出经营和决策，重视战略管理，面向市场和用户；实行高度的 专业化协作和多样化的 经营；把新产品开发和技术改造，不断提高技 术水平作为企 业发展的核心问题 ；重视人力资 源的开发；广泛采用分权管理体制；广泛运用现代自然科学新成果和现代管理手段。 ） 43.简述目标管理的基本思想和步骤。 （人类的任何活动都是具有目标性的，即人 们在从事活动时 ，首先必 须考虑他们的目标 以及如何完成这些目标。目标 管理是由组织确定并提出一定 时期内的总目标，其各部 门和全 体职工围绕这个总目标确定各自的分目标，通 过激励和评 价等措施，促使各个分目 标按预期 的要求实现，从而保证总目标 得以实现。它 强调职工参与管理和 实施自我管理，将组织成员 的个人需要和组织目标的实现结合起来。目 标管理的步骤 是：确定组织的总目标；确定各级 人员的工作目标；目标实施的准备工作；目标的考核评价。 ） 44.简述系统及企业系统的特征。 （系统是由若干相互作用和相互依赖的部分所组成的具有特定功能的有机整体。系 统 通常具有集合性、相关性、层 次性、目的性、适 应性等特征。现代企业是一个开放的人造系统,它 是由许多相关的部分组成的有机整体。企 业内各个组成部分的 设计及其活动，都要适 应和服 从企业系统整体目标的需要。企 业系统的生存与发展对外界 环境具有极大的依赖性，外界 环 境的各种因素都对企业系统发生直接或间接的影响。企 业 系统必须不断地同外界环境进行 物资、能量、信息的交换，才能适应环境，得以生存和 发展。 ） 45.简述企业管理二重性。 （企业管理二重性是指企业管理具有与生产力、社会化大生产相联系的自然属性和与 生产关系、社会制度相联系的社会属性。一方面，企业管理是社会化大生产的必要条件，是 社会化劳动的一般要求，具有与生 产力、科学技 术、市场规律相联系的自然属性；另一方面， 它又是社会生产关系的一种表现，是所有者 维护其权益的重要手段，从而又具有生产关系、 社会制度相联系的社会属性。 ） 四、分析题（40 分） （一） 某企业是一家改装 专用汽车的企业， 70 年代末生产任务不足。工厂在面临亏损的情况 下，组织几十个人的调查组，对全国专用汽车市场进行了调查 ，结果发现环卫和石油是具有 发展专用汽车潜力的两大部门。就 环卫车而言，全国有 1.4 亿人口，人均日产生垃圾 2 公斤， 按每 5000 人配备一辆环卫车计算，全国需要 2.8 万辆；即使不算工 矿区在内，全国按 200 多 个城市的 9000 多万人口计算，也需要 1.9 万辆。当 时，全国环卫系统拥有各种环卫车的总量 仅为 8000 辆左右。石油专用车 在国内早有厂家生产，但品种不齐全，国家对各种车辆实行进 口限制以后，石油系统的部分定 货转向国内。 环卫部门和石油部 门都是国家重点发展的部门， 资金充足，市场相对稳定。尤其是环卫系统，亟待改善作业条件，所以销售不成问题。另外， 旅行车也是市场急需的产品。从企 业自身条件看， 该厂具有 20 多年生产专用汽车的经验，拥 有一批长期从事专用汽车设计、制造的人才，有着从事多品种、小批量生产的条件和经验；但 是，对于装饰性要求较高的旅行 车来说，生 产和技术水平都 还不足。根据上述分析，企 业决 定：除继续生产国家需要的原有各种专用车外， 还要依靠自己的力量，加速研制开发环卫和 石油系统需要的各种专用车辆。 46.该企业进行新产品开发的依据是 . A地理环境 B市场需求与企业条件 C企 业条件 D竞争者产品开发情况 47.该企业开发的产品是 . A换代的新产品 B全新产品 C改进的新产品 D仿制的新产品 48.该新产品的开发方式是 . A企业独自研制 B仿制 C技 术引进 D技 术引进与自行研制相结合 49.该企业产品组合的关联度是 . A无关联性 B关联密切 C关联不太密切 D以上都不对 50.该企业产品的目标市场策略是 . A无差异性市场策略 B差异性市场策略 C密集性市场策略 D产品差异性策略 （二） 某企业生产零件 A，批量为 5 件， 经过 4 道工序加工，单件作业时间依次为 10 分钟、 5 分钟、15 分钟、10 分钟。 51.在顺序移动方式下，将这 批零件全部加工完毕，需要 分钟。 A80 B100 C120 D200 52.在平行移动方式下，将这 批零件全部加工完毕，需要 分钟。 A80 B100 C120 D200 53.在平行顺序移动方式下，将 这批零件全部加工完毕，需要 分钟。 A80 B100 C120 D200 54.在生产中，若需变换加工对 象，且 设备调整的工作量由比 较大，这时应采用 。 A顺序移动方式 B平行移 动方式 C平行 顺序移动方式 D交叉移 动方式 55.在生产中，若各道工序的单 件加工时间都成比例关系，则采用 的生产效率最高。 A顺序移动方式 B平行移动方式 C平行 顺序移动方式 D交叉移 动方式 （三） 不断改革企业管理体制，是适应不同产品结构、人才结构和科技结构，发挥企业各种资 源效率的内在要求。D 公司近年来在组织机构方面的改革主要有： （1）逐步推行事业部制。为了适应快速多变的市场需要，提高企业的应变能力与管理效率 已势在必行。D 公司精心研究和策划企业组织机构的改革方案，作出了先实行模拟事业部制， 而后实行独立事业部制的决定，将厂部的八个 职能部门重新合并成八部一室，压缩或分流 102 名处室人员。这一措施激 发了各经营分厂的活力，管理效率得以提高，而厂部的工作 则 着重于制定企业的发展战略及协调各经营分厂的经营战略、技术战略等更高层次的决策。 （2）生产组织管理从工艺专业化转向产品专业化。早在 80 年代末期，D 公司采用以工艺 专业化为核心的生产组织形式，但常常出 现如下问题：（1） 该种生产组织是跨行政部门的，在 各生产工艺环节出现生产进度不一致时，有 时难以协调；（ 2）由于原料品种多，可能会引起原 料组织不到位而出现停工待料现象，影响生 产效率。 D 公司对该公司的产品的生产组织进行 仔细研究后，发现其主导的三大 类产品基本上是相对独立的，没有必要按照生产工艺划分车 间，于是打破了原来低效率的工艺专业化生产格局，建立起产品专业化的新体系，一年内劳 动生产率提高了 50。 （3）改革科研体制。1991 年以前，D 公司将研究所集中于总厂，负责全厂的技术开发，由 于科研人员远离市场，缺乏市 场意识，新 产品开发的速度与品种均跟不上市 场需求的变化。 针对这一矛盾，D 公司作出了把科技人员推向市场的决策，即解散远离市场的集中式新产品 开发研究所，而将其转移到相关的 经营分厂。 这一措施取得了很好的效果，表现在：（1）技术 开发以市场为导向，消除了科研与生 产、 销售脱节的弊端；（ 2）由于有了经济观念，产品开发 中的不合理费用得以减少。 （4）引进多种经营机制，实行“ 一厂多制”。在市场经济条件下，各种所有制有其各自的优 势，国有企业引进多种经营机制、提高自身活力是一种新的尝试，D 公司对此进行了初步的 探索。例如，D 公司的传输分厂积极采用横向联合方式进行生产经营，一方面与某省古荡镇 政府合办企业，解决了产业发 展所必需的土地与厂房和企 业富余人员的流向问题；另一方面 与香港一家公司组建了合资企业爱华达有限公司，生产具有当今国际先进水平的 SDH 同步数字传输光端机，既获得了必要的 资金，又得到了先 进 的技术。 56.D 公司推行事业部制的主要目的是： A减少决策层次 B精简人员 C经营 自主权下放 D提高决策效率 57.把科技人员推向市场，最可能出现的灾难性问题是： A企业科技人员地位下降 B企 业科技人员收入下降 C企 业科技人员任务不饱满 D企业长远科研项目停顿 58.对 D 公司的组织创新效果的 评判，以下哪一点不甚正确： A带来了经济活力 B无显著经济效益 C带 来了人事变更 D获得了新的管理方式 59.D 公司的事业部建成后，可能遇到的主要问题是： A决策混乱 B企业文化不一致 C总 厂资金回收困难 D企业核心竞争能力下降 60.“一厂多制 ”最合理的理论概括是： A多种经营体制的互补 B合 资合作是大势所趋 C经营资 源的合理化配置 D宏观经济体制改革的微观化 (四) 某高新技术产品制造公司，在同行业居领先地位，十分重视高素质人才培养。可不久前 有两位精明能干的年轻财务管理人员提出辞职，到提供更高薪资的对手公司里任职。其 实该 公司的财务主管早在数月前就曾向公司提出给这两位年轻人增加薪资，因为他们的工作表 现很出色。但人事部门的