上海市中小学教师礼仪培训

上海市中小学教师礼仪培训 国际礼仪指导师岗位资格考前复习题 一、单选题： A 1、 礼仪是指（ ） 。 A、人们在交往过程中表示敬重、友好的行为规范 B、人们在交际活动中待人接物的形式 C、人的外表特征 D、在一定的场合举行的具体专门程序的活动等 A 2、 我国传统礼仪文化发展史上最为重要的人物是（ ） 。 A、孔子 B、孟子 C、老子 D、庄子 B 3、 礼仪是建立在（ ）为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则和规范的总和。 A、同等关系 B、和谐关系 C、平等关系 D、互助关系 A 4、 在语言艺术表达中，柔中有刚，外圆内方是（ ）表达手法。 A、委婉法 B、幽默法 C、 模糊法 D、暗示法 B 5、 一般情况下， （ ）是处理冲突的好方式。 A、折中法 B、求同法 C、竞争法 D、妥协法 A 6、 以下哪个选项会阻碍友谊的建立？（ ） 。 A、 妒忌 B、诚信 C、厚道 D、尊重 B 7、 艾利斯 A B C 情绪理论中 B 指（ ） 。 A、客观 B、内因 C、结果 D、外因 C 8、 艾伯特梅拉比安把人的感情表达效果总结的一个公式为（ ） 。 A、感情的表达语言(38%)语音(7%)表情(55%) B、感情的表达语言(7%)语音(55%)表情(38%) C、感情的表达语言(7%)语音(38%)表情(55%) D、感情的表达语言(55%)语音(38%)表情(7%) A 9、 一般情况下，打电话的正确语气、语调是（ ） 。 A、气平声谦 B、气满声高 C、气平声沉 D、气缓声舒 A 10、通常谈话时，目光注视对方的上三角，即额头到鼻子的区域，作为（ ） 。 A、学生跟老师和长辈交流时应看的区域 B、同事平辈之间交流时应看的区域 C、亲戚和朋友之间交流时应看的区域 D、注视敌对方时应注视的区域 D 11、与人握手时，以下（ ）做法是正确的。 A、目光注视对方，以表示对对方的尊重 B、目光闪烁不定 C、目光转向别处 D、看哪里都行，只要热情就好 C 12、在社交活动中，作为下级和晚辈在与上级或长辈握手时，一般采用（ ） 。 A、支配式 B、平等式 C、顺从式 D、政治家式 B 13、在国际礼仪中，男女之间握手的基本礼节是（ ） 。 A、男士先伸手，女士后伸手 B、女士先伸手，男士后伸手 C、男士和女士同时伸手 D、男士和女士谁先伸手都可以 D 14、在社交活动中，介绍他人时，应该先介绍（ ） 。 A、职位高的 B、长辈 C、女士 D、男士 A 15、在交换名片时，应该（ ） 。 A、双手递出自己的名片 B、递出名片时字体正对自己 C、接过对方的名片就马上收起来 D、单手递出自己的名片 C 16、在电梯中，符合礼仪的做法是（ ） 。 A、热情地高声寒喧 B、可以吃早点 C、抓紧时间进入，面朝门站立 D、面朝里站立 A 17、在走廊的引导方法是（ ） 。 A、在客人二、三步之前，配合步调，请客人走在内侧 B、走在客人后面 C、与宾客并排行走、寒暄 D、根据需要左右逢迎 A 18、积极的微笑常常伴随嘴角（ ）的动作。 A、上翘 B、下挂 C、抽搐 D、僵硬 A 19、吃西餐将餐巾置放在座椅上，表示（ ） 。 A、暂时离开 B、离席取食 C、用餐结束 D、换一条餐巾 A 20、驾驶轿车接送外宾时，外宾应坐在（ ） 。 A、后排的右座 B、后排的左座 C、副驾驶座 D、后排的中座 B 21、到他人家里作客，按照礼仪规范要求，应该（ ） 。 A、提早 15 分钟到，以示诚意 B、事先约好几点，就准时到达 C、迟到一会儿没关系 D、如有其他重要事项处理，电话告知后调整拜访时间 B 22、探望病人时，给病人送的花应该挑选（ ） 。 A、颜色无所谓、香味不宜太浓郁 B、颜色不宜太浓艳、香味不宜太浓郁 C、颜色不宜太浓艳、香味无所谓 D、颜色可以鲜艳、香味可以浓郁 A 23、在课堂上或正规集会时，应使用的坐姿是 ( )。 A、正襟危坐式 B、双脚斜放式 C、前伸后驱式 D、双脚内裣式 B 24、教师与学生交往中使用最多的礼节是（ ） 。 A、问候礼 B、微笑礼 C、注目礼 D、握手礼 C 25、师生交往中始终应贯穿的理念是（ ）原则。 A、教导原则 B、说服原则 C、尊重原则 D、仁爱原则 C 26、有些人在工作上处处表现得干劲十足、能力超强，殊不知自己在无形中已惹来嫉妒 和猜忌，这说明 他应该（ ） 。 A、勤能补拙 B、社会黑暗 C、适当时应隐藏自己的锋芒 D、继续努力 A 27、我们在认识他人的优点之前，往往出于人性的本能憎恶他们，我们应当（ ） 。 A、控制我们的反感 B、积极揭露他人的短处 C、拒绝与他人接触 D、努力引导其改正缺点 C 28、一个人越是费尽心思地寻求他人的好评，越是难以得到。对此，错误的看法是（ ） 。 A、想得到他人的崇拜，得看自己值不值得尊重 B、尊重难以强求，必须当之无愧 C、在人前应当及时夸耀自己的好运 D、对于不懂得感恩和尊重的人，您可以不必在乎他 B 29、舌头就像一只野兽，一旦脱缰，就不易回笼，这句话要表达的意思是（ ） 。 A、任何情况下都应该有什么说什么 B、交往中我们需要审慎的迟疑 C、对任何人都不能讲真话 D、讲话要注意观察情境，考虑清楚该不该说再发声音 B 30、以下关于西装的说法中， （ ）是错误的。 A、西装袖口上的商标应在拆除后才可以穿着 B、西服上衣的袖子要比里面的衬衫袖子长一些 C、西装的外袋不可存放物品 D、穿西装必须符合“三一原则” B 31、正式场合，男士穿西装时，必须穿（ ） 。 A、旅游鞋 B、皮鞋 C、布鞋 D、休闲鞋 C 32、男士穿着正装时，则袜子的颜色应该是（ ） 。 A、白色的 B、浅色的 C、深色的 D、花纹的 A 33、女教师在教学过程中发型应当是（ ） 。 A、干净整洁的 B、妩媚性感的 C、凌乱随意的 D、高雅庄重的 C 34、女教师在教学过程中的妆容效果错误的是（ ） 。 A、清新淡雅 B、自然大方 C、浓重时髦 D、美丽无痕 A 35、男教师选择发型的基本原则是（ ） 。 A、简洁 B、时尚 C、独特 D、潇洒 B 36、男教师走出阳刚之气的要领有二，一是心胸开阔，二是（ ） 。 A、稳定感和安全感 B、稳定感和节奏感 C、稳定感和潇洒感 D、稳定感和亲近感 A 37、某教师因一次上课失误而自怨自责，这是因为她（ ）不合理信念的作用。 A、完美主义倾向 B、寻求绝对公平 C、钻牛角尖 D、以偏概全 B 38、教师由于对工作的过高期望，产生的职业倦怠，这种原因属于（ ） 。 A、社会层面的因素 B、个人层面的因素 C、学校组织层面的因素 D、职业倦怠的危害 C 39、教学过程中，教师给学生以足够的关注和期望，学生在得到激励和赏识后常常表现 出积极学习的行为。这种心理效 应是我们所说的（ ） 。 A、 扇贝效应 B、南风效应 C、罗森塔尔效应 D、巴纳姆效应 A 40、某教师常担心 “学生喜欢我吗？” ， “同事们如何看我？” ， “领导同事觉得我干的怎 样？”等问题，你认为他处 职业适应的（ ）阶段。 A、关注生存阶段 B、关注情境阶段 C、关注学生阶段 D、关注发展阶段 C 41、在办公场合，女士化妆（ ） 。 A、应在自己办公桌前 B、如是午休时间，可在办公室补妆 C、到化妆间或洗手间 D、在 哪儿都可以 B 42、在洗手间遇到熟人时，可以（ ） 。 A、寒暄 B、点头致意，如要交谈，请在离开洗手间后 C、谈论他人 D、不理不睬 A 43、职场中，应该遵循的办公室礼仪是（ ） A、不妨碍他人 B、如果遇到紧急情况，可以向同事借钱 C、谈论个人薪资 D、互相诉苦埋怨 D 44、在图书馆阅览时，合乎礼仪的行为是（ ） 。 A、与熟人窃窃私语 B、接听手机 C、躲在角落里吸烟 D、安静阅读、不高声喧哗 A 45、工作中，遇到棘手问题时，应该（ ） 。 A、首先去见你的顶头上司，遇到上司无法解决的问题时，则可以要求相关部门主管领导 帮助解决问题 B、越级去见别的上司 C、自己想办法解决 D、察言观色，见机行事，找倾向于自己意见 的领导帮忙 C 46、对待下属，应该（ ） 。 A、凸显自己的优势地位 B、态度蛮横，以保证权威性 C、和蔼可亲，适当表扬，对别人 友好而尊重 D、培养自己的优良风格，但对于着装等关于形象的生活细节可以忽略不计 B 47、男人在休闲时，可以赞美一位女性的美丽、富有磁性和吸引力，但在工作时他们更 愿意和（ ） 的女同事合作。 A、喜欢打扮，青春浪漫的 B、喜欢整洁、私心不重而讲求工作效率的 C、关注自己的 D、性感的 A 48、老师家访，应介绍学生在校情况，了解学生在家情况，并且（ ） 。 A、鼓励为主，共同商讨教育子女的方法 B、向家长告状 C、左顾右盼 D、长时间逗留 C 49、介绍某人、为某人指路或指引方向、请某人做事时，应（ ） ，以示敬意。 A、使用 OK 手势，即食指和拇指环接成“O”型，其他三指弯曲 B、使用举起大拇指手势，即垂直竖起大拇指，其他四指紧握 C、使用掌心向上的引导手势，即四指张开，以肘关节为轴，手臂自然地身体一侧展开 D、使用“V”手势，即食指和中指分开竖起 C 50、下列节日中，属于中国传统节日的是（ ） 。 A、圣诞节 B、母亲节 C、中秋节 D、感恩节 二、多选题： 01、礼仪是一种习惯，而习惯的养成不是与生俱来的，需要（ ） 。 A、谆谆的教导 B、时时的提醒 C、严格的训练 D、养成良好的习惯 E、不用训练，只要自觉 02、握手有伸手先后的规矩：（ ） 。 A、晚辈与长辈握手，长辈应先伸手 B、男女之间握手，女士应先伸手 C、男女同事之间握手，男士应先伸手 D、主人与客人告别时，一般是客人先伸手 E、电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手 03、介绍两人相识的顺序一般是：（ ） A、先把上级介绍给下级 B、先把晚辈介绍给长辈 C、先把男士介绍给女士 D、在参与活动中，先把与会嘉宾介绍给主办方 E、客人来访，先把客人介绍给家人 04、正确递名片的方法是（ ） 。 A、轻轻行礼后，一边报出自己的姓名，一边将名片正面朝向客人，双手递过去 B、交换名片时，要站立进行 C、原则上从地位较低的人开始 D、名片夹中常备有干净的名片 E、接受对方的名片时必须用双手接过来 05、使用名片的忌讳是（ ） 。 A、胡乱散发 B、逢人便要 C、给别人一张弄脏的名片 D、当面读出名片上的姓名 E、收 藏不当，玩弄名片 06、西餐宴会上，女主人的行为举止表述正确的有（ ） 。 A、在西餐宴会上女主人是第一位 B、女主人打开餐巾表示宴会开始 C、女主人拿起刀叉其他人才可以吃 D、女主人热情地敬酒，要求宾客干杯 E、女主人把餐巾放在桌子上表示宴会结束 07、吃西餐时应遵循以下几点（ ） 。 A、请重要客人吃西餐应事先预约 B、从左侧入座，身体离餐桌一拳的距离 C、需要服务时高声喊：“服务员 ” D、餐具掉落自己捡起 E、带小礼物给宴请的人 08、吃西餐时，标准使用刀叉的动作可以让你优雅十足。以下（ ）的细节却是失礼的行为。 A、边喝汤边吃面包 B、把手袋放在桌上或挂在椅背上 C、在用餐时吸烟 D、大声叫服务员 E、自己任意决定坐位 09、与“下行关系”有关的选项有( ) 。 A、全面关心 B、科学安排 C、作风民主 D、积极鼓励 E、公平竞争 10、 以下选项中“倾听的策略”是（ ） 。 A、与对方目光接触 B、不打断对方的话 C、不急于下结论 D、给与积极的反馈 E、很快给出自己的观点 11、在谈话中，良好的倾听可以起到哪些作用？（ ） 。 A、鼓励对方 B、获取信息 C、加深理解 D、改善关系 E、解决问题 12、以下哪些选项属于教师家访三要则？( ) A、介绍学生在校情况 B、了解学生在家情况 C、商讨教育子女方法 D、向家长告状 E、批评家长 13、以下（ ）是女士规范坐姿的选项。 A、上身挺直、双肩平正放松 B、两膝自然并拢 C、右手轻轻搭在左手上，自然放在膝盖上或椅子扶手上，掌心向下 D、跷二郎腿 E、女士入座后，还可以双腿并拢稍微向一边倾斜 14、教师服饰着装的原则有（ ） 。 A、整体性原则 B、美观性原则 C、整齐性原则 D、谐调性原则 E、时尚性原则 15、微笑应合乎规范。即需做到（ ） 。 A、口眼结合 B、与神情气质结合 C、与语言结合 D、与举止相结合 E、与环境相结合 16、接听电话的礼仪和心理准备是（ ） 。 A、电话响三声内接起，用热情开朗的声音接听电话 B、姿势正确，微笑着讲话 C、一边工作一边接电话 D、例行公事地机械地接听电话 E、不强占对方的时间 17、双方通电话时，应让（ ）先挂断电话。 A、主叫方 B、被叫方 C、尊者 D、谁先讲完谁先挂 E、不做要求，最好同时挂 18、在图书馆里看书，不文明的行为举止是（ ） 。 A、阅读坐姿可以很随意 B、保持安静、不妨碍他人 C、随意带饮料零食、包袋等物品进入阅览室 D、高声交谈 E、爱护阅读资料，不乱撕乱 写乱涂 19、在办公室谈话时应该（ ） 。 A、不谈论共同认识的人的负面话题 B、在谈论自己或他人时是滔滔不绝，丝毫不在意别 人的反应 C、不谈论私人生活 D、有人在评论别人时，不接话不插嘴 E、重复回答，反复帮腔，接 话茬儿 20、健康教师心理应表现为（ ） 。 A、悦纳自我 B、能适当控制自己的情绪情感 C、能保持和谐的人际关系 D、具有稳定而积极的心境 E、用健康合适的方法舒缓压力 21、常见的心理咨询方法包括（ ） 。 A、精神分析疗法 B、行为疗法 C、认知疗法 D、森田疗法 E、激将法 22、教师争取得到领导支持的途径有 ( )。 A、尊重领导、相信领导 B、与领导聚会、建立私人关系 C、主动汇报、积极建议 D、努力工作，做出成绩 E、忠于领导，言听计从 23、出色的进行工作汇报，必须具备哪些要点（ ） 。 A、找准时机汇报 B、从结论开始汇报 C、不要隐藏失败 D、根据情况进行书面汇报 E、 察言观色，见机行事 24、正确和上级相处的方法是（ ） 。 A、认清上下级关系，根据职业身份进行接触 B、面对上司，不管对方是什么性格，都要怀着敬意和依照规矩来行事 C、下属要根据上司的指示、命令行动，如果没有一定的规矩，组织将无法运转 D、上司也有直率之人，但如果因此就没上没下就大错特错了 E、私人忠告也要谦虚接受 25、 （ ）的部下才会得到上司的信赖。 A、懂得自己在集体中的立场，态度用语彬彬有礼，适合时宜 B、对于把握汇报工作，及时联络，商讨工作的时机非常有心得 C、不隐瞒自己的错误 D、对于忠告和批评坦诚接受 E、不做老好人，对事情有自己的独 到看法 26、对上司不能有的态度是（ ） 。 A、如果上司对自己态度好些，就洋洋自得 B、无视上司的存在，自作主张的推进工作 C、被批评时闹情绪或者一个劲儿为自己辩解 D、尊重上司是天职 E、遇到棘手的问题，应首先去见你的顶头上司，不要越级去见别的上司 27、使人际交往顺利进行的要点是（ ） 。 A、即使认为自己可以胜任工作，也要事事把前辈放在前面 B、不明白或者感到困惑的事情要积极与前辈商讨 C、一定不要涉及金钱借贷 D、同时进入公司的同事，要时刻意识到大家之间，存在着盖章的竞争 E、即使是开玩笑，也不要说对方的缺点或者不论对方能力的话 28、异性同事交往的要点是（ ） 。 A、将对方作为伙伴对待 B、尽量避免在公司公开办公室恋情 C、我行我素，不管他人怎 么说 D、即使是关系亲密的朋友，也要保持一定的距离 E、不要净是让女职员干杂事， 29、心理学家通过长期观察与研究，把人的气质特征分为（ ） 。 A、胆汁质 B、沾液质 C、多血质 D、抑郁质 E、神经质 30、抑郁症的表现有（ ） 。 A、情绪低落 B、饮食睡眠变差 C、反复思考某些问题 D、容易发火 E、害怕某事发生 31、根据 Fuller Brown 的研究，将教师教学成长划分为哪三个阶段（ ） 。 A、关注生存 B、关注情境 C、关注学生 D、关注成绩 E、关注自我 32、常见的情绪调节方法（ ） 。 A、渐进式放松训练 B、合理宣泄 C、喝酒 D、听音乐放松 E、嘲笑他人取乐 33、当人遭受心理挫折时，可能会出现哪些行为表现 ( )。 A、对抗 B、侵犯行为 C、淡漠退缩 D、厌世情绪 E、无端兴奋 34、教师群体中出现频率较高的心理问题有( ) 。 A、嫉妒 B、偏见 C、焦虑 D、厌学 E、脾气暴躁 35、工作中有哪些行为是浪费时间的情况( ) 。 A、拖延 B、缺乏计划 C、拜访重要人物 D、想到什么做什么 E、懒惰 36、教师与同事交往要做到( ) 。 A、克服“文人相轻” B、把握竞争与合作的“度” C、增强集体意识 D、即使是推心置腹的同事也要保持距离 E、尽量不给单位和同事带来麻烦 37、处理人际冲突的常用方法有：( ) 。 A、求同法 B、竞争法 C、妥协法 D、回避法 E、折衷法 38、老师准备家访时，应该注意以下拜访礼仪（ ） 。 A、事先预约，准时到达 B、按响门铃前，整理妆容 C、注意落座位置，寒暄示意 D、吃茶点不必客气 E、完成家访工作后，巧妙地打住，适时离开 39、教师要教育和引导学生，做到（ ） 。 A、平等待人，相互友爱 B、主动帮助有困难的学生 C、做积极的评论 D、不搬弄是非 E、不针锋相对 40、馈赠礼物的基本原则是（ ） 。 A、互惠性 B、掌握时机 C、无论礼物价值多少，都要撕掉标签 D、随俗避忌 E、礼品的包装显示出送礼者的用心，要精心挑选 41、学生心目中的好老师是（ ） 。 A、较能接受学生意见 B、较能了解学生的需要 C、情绪不稳定，经常批评或命令学生 D、幽默风趣 E、能鼓励学生自由思考 42、在国际交往中，尊重隐私是重要的行为规范， （ ）是应回避的涉及隐私的话题。 A、收入支出 B、年龄大小 C、恋爱婚姻 D、身体健康 E、信仰政见 43、师生交流讲究艺术，所以教师在与学生交流中应做到( ) 。 A、提前通知，让学生思想上有所准备 B、平等相待 C、了解学生的需要 D、遵时守约 E、谆谆善导，让学生最大限度的接受 44、会议礼仪中，发言时正确的做法是（ ） 。 A、准备充分，言简意赅 B、想提问发言时举手，得到同意后站起来讲话 C、长篇大论， 喋喋不休 D、不随意拦腰打断发言者的发言 E、提意见时，要简明扼要的阐述 45、会议场合中，听取者的注意点，正确的是（ ） 。 A、保持端正的姿势、姿态 B、随时记好笔记，记录会议的要点和重点 C、避免松弛散漫，尊重发言者 D、想发表意见时，可以随时插话 E、无需准备，即兴发 言 46、自律就是礼仪的基础和出发点。学习、应用礼仪，最重要的就是（ ） 。 A、自我要求 B、自我控制 C、自我对照 D、自我反省 E、自我欣赏 47、中国古代的礼仪专著有：（ ） 。 A、 礼记 B、 春秋 C、 道德经 D、 周礼 E、 仪礼 48、孔子关于“礼”的论述有：（ ） 。 A、不学礼，无以立