公务员考试面试之自我认知答题基本技巧

公务员考试面试之自我认知答题基本技巧 2012-12-20 公务员面试主要采取结构化面试，其常规题型为组织管理类，人际沟通类，自 我认知，综合分析，应急应变等。其中自我认知类题目属于常考题型，占分比 重较大。而往往很多考生忽视 公务员面试主要采取结构化面试，其常规题型为组织管理类，人际沟通类， 自我认知，综合分析，应急应变等。其中自我认知类题目属于常考题型，占分 比重较大。而往往很多考生忽视这个模块的准备，但从历年公务员考试情况来 看，此类题型非常重要。而且良好的自我认知能力，不仅仅是对于答自我认知 类题目本身意义重大，对于答好人际沟通，和综合分析等题目，都有很大的帮 助。 自我认知类面试试题主要考察考生对自我的了解和定位，以及考生对所报 考职位的认知及其适合度。所以自我认知类题目也叫自我认知与拟任职位匹配。 自我认知类具备别的题目不具备的优势，自我认知是考生像考官推销自己优势 的好机会。所以自我认知类题目答的好坏，对面试成功与否有很大的影响。 公务员考试不仅仅是要选拔优秀人才，更要选拔最适合的人才。所以，想 要答好自我认知类题目，需要考生在备考阶段，就准备好一些素材，只有这样 才能在面试时候，做到胸有成竹。 同时，同学们要注意在准备自我认知类面试试题以及实际回答自我认知类 面试试题的时候，要做到结合实际，适当取舍，避免模式化，使考官听起来有 背诵的痕迹，造成失分。，为了更好地实现个性化、营造得分亮点，建议考生 从以下三个方面着手： 一、对自我进行最真实，最全面的解析，重点思考自己的优势是什么，做 到“人无我有，人有我优。” 首先，全面梳理自己的经历，重点选择有一定个性化的可信示例作为答题 素材。选取的素材要能表达出中心思想，有实例做支撑。重点挖掘自己与职位 相匹配的优点，个性，特质。挖掘出闪光点，归纳出自己的优势。同时选取的 事情本身最好还要指出自己从中得到了哪些提高，锻炼了什么精神(以后工作中 需要的)。即便是应届毕业生，也应该有一些闪光点，例如组织社会实践活动， 例如有的考生谈到自己大学四年没有向家里要过生活费，全部靠做家教和实习 等，这个例子就不错，既体现出了独立自主的性格，也体现出自己有一定的实 践能力，这样的人在工作中也很可能是值得领导信任的好帮手。 二、对报考职位要做好调研分析，重点掌握职位的能力，素质要求; 考生考前应充分了解报考的职位，包括把上述 2 点进行比较分析，思考自 己的哪些素质是报考职位所要求的，构建两者相互匹配的相关性连接，在面试 中如果可以熟练的说出具体岗位相应的内容，或中央直属领导说过的工作方针 等，会给考官眼前一亮。 三、把上述 2 点进行比较分析，思考自己的哪些素质是报考职位所要求的， 构建两者相互匹配的相关性连接 答题时要能结合实际的考题做一定的灵活处理，不能完全照搬备考时准备 的素材。从命题趋势来看，自我认知类面试真题越来越灵活，单纯考察自我介 绍或报考岗位的优势的题目已经较少出现，更多的是通过间接、综合的方式考 察，如“愿意当绿叶还是愿意当红花，你选择哪个?理由是什么?“这样的真题就 是通过考察考生对观点或者哲理的看法，来检测考生的个性特点是否符合担任 公务员。考生的答题的时候，应该从题目本身出发，穿插自己的事例，而不能 生搬硬套、直接背诵事先准备过的素材。 自我认知与岗位匹配题目的较常见的出题方式和解题思路，其实不管怎么 变，其核心还是你各方面能力、素养与岗位要求相匹配，只要牢牢抓住这个核 心，努力靠上去，真实可信，就可以得到高分。所以广大考生需要而且是必须 要清楚自己工作岗位需求的各方面能力，然后在准备的过程中有针对性的结合 自身整理生活素材，做好认清自己、匹配岗位的修炼。 一、自我认知题型概述 (一)命题思路 公务员面试考试不仅仅是要把最优秀的人才吸引到公务员队伍来，而且更重要 的是要把与职位要求最符合的人才挑选出来。考官通过此类题目也是想了解考 生的一些个人经历、性格特点等内容，以及其对所报考职位的了解程度和与职 位的匹配程度，并通过这些信息，了解考生胜任工作的情况以及对工作的忠诚 度、责任心。 （二）备考指南 所谓“知己知彼，百战不殆”。考生在准备自我认知题型的时候就要从了解自 身和了解职位需求两方面来做好准备工作。 “知己”包括两方面的内容。一是认真梳理自身经历，挖掘经历中与公务员面 试考核要素相一致的内容。很多考生在谈到这点的时候都会觉得自己的经历很 单一，事件也没有代表性、吸引力。其实不然，每个人在经历过 20 多年的生活、 学习、工作经历后，在各方面都有了比较多的积累，只要我们善于从中总结、 挖掘，有很多内容是可以用在我们的面试答题当中，甚至在很多程度上既体现 了真实性又能用真感情打动考官。例如很多考生在大学阶段，为了减轻家庭负 担，在学校就通过做一些兼职来赚取生活费用，这样的经历让自己能提前接触 社会，锻炼自己吃苦耐劳、动手实践的能力，同时又体现了自己在“德”的方 面能体谅父母；还有很多考生在学校的时候参加过学生会或者社团，通过这项 经历可以锻炼自己组织管理、人际沟通等方面的能力。当然在介绍自己经历的 时候切忌“假、大、空”的流水账，泛泛而谈，而重点在于自己在这些经历中 得到了哪些锻炼，收获了什么。二是总结自己的兴趣爱好、优缺点等方面的内 容。很多考生在面对这类问题时总会感觉自己各方面都是普普通通、平平常常， 没有好恶，没有优点也没有缺点。在中公教育专家看来则不然，其实很多时候 不是自己没有，是自己缺乏认识，或者说缺乏一个客观、明确的认识。 “知彼”就是要对所报考职位以及职位需求什么样的能力素质有所了解。这方 面的内容在当前网络如此发达的情况下也不是什么难事，登录官网，对所报考 部门的领导情况、机构设置、工作职能（尤其是自己报考职位的工作职责）、 会议和文件精神等内容进行认真研读，也可以通过亲戚朋友等渠道了解一些基 本情况，在回答的过程中，能准确的说出一些关于报考部门的情况，会使得考 官面前一亮，增加考官对你的兴趣。譬如报考乡镇的考生需要注意，对基层农 村的政策要有所了解，这既包括中央政策也要关注当地的一些实际政策。而且 对基层的了解也会使得考生在回答问题的时候言之有物，具有针对性、可行性 和可操作性。 （三）注意事项 中公教育专家给考生两点建议： 第一，切勿透漏个人信息。自我认知题型在回答的过程中，禁止透漏的个人信 息主要包括姓名、毕业院校、身份证、准考证信息等。另外，很多考生在回答 的时候会说自己的专业，以此来体现自己的优势，其实专业方面的素质不是通 过说自己是什么专业的来体现的，而且考官想听的也不是具体学了什么专业课 程，而是要体现出自己的专业能力。 第二，切忌套路化答题。很多考生在问题的回答过程中会出现一些比较套路化 的说法，譬如“我的理想是/我从小的理想就是”或者“如果我有 幸能成为一名公务员”。这些说法现在都已经很过时了，考官更看重的是通过 你的回答来把握你内心真实的想法。 （四）高分技巧 所谓“天下无难事，只怕有心人”，面对这类题目，只要我们准备到位，再从 技巧等方面做出一些调整，那么得高分也不是一件难事。 精心准备。要准备的内容前面已经给大家介绍过来，那么在考试之前大家要有 针对性的回顾自己的经历，总结、提炼一些内容出来，为我们的考试做好精心 准备。 事例得体。在结合自己的经历答题的时候，尽量选择意义深刻具有代表性的事 例，尤其是所选事例要与自己报考职位所需能力需求相吻合，有针对性，而不 是泛泛而谈。切忌“假、大、空”。 实事求是。有一些考生在回答问题的过程中，过于宣扬自己的优点，对于自己 的缺点却一概避而不谈。或者说在面对一些现实需求时，为迎合考官的心理， 把自己“包装”成一个没有感情、没有现实需求的“世外高人”。中公教育专 家建议考生应该是既要认识到自己的优点，对优点要实事求是、客观的评价， 更要准确认识自己的缺点，这是作为一名职场新人或者说一个年轻人该具备的 基本素质。 以情感人。很多考生可能在考试之前会准备一些自己的事例，以备答题过程中 使用，但是往往在真正答题中，直接将所准备的材料背诵下来，为答题而答题。 这样的话会给考官一种不真实感，没有感情的话也不会打动考官。而且我们要 有充分的理由相信考官通过你答题时候的表情、状态能够感觉出你的回答是否 真实。 以理服人。还有一些考生在结合自己经历的时候是记流水账，罗列自己的一些 经历。其实考官想听的是通过这些经历你自己有什么收获，对于你的成长有什 么帮助。这也是我们考生在练习中要提炼的，而且这些提炼也是有针对性的， 那就是公务员考核录用的几大测评要素。 由此可见，这类题型其实并不难，只要考生都做一个有心人，多总结、多积累， 正确、客观的认识自己，对自己报考职位有所认识就可以灵活应对。也希望通 过此篇的讲解，为广大考生揭开自我认知题型的神秘面纱，为大家的备考助一 臂之力。 自我认知题 2012-12-07 1.【真题题干】你工作中遇到过挫折与困难吗？请结合自身经历，谈谈你当时是如何 克服的。（年月日国家公务员面试真题） 【参考答案】 每个人在工作中都不会一帆风顺，尤其是在刚开始的时候都会碰到一些挫折和困 难，我在刚参加工作的时候也遇到过这样的情况，让我记忆比较深刻的是自己在基层 工作时，被调到党政办公室接手单位文案撰写工作的事情。 那时候自己刚刚毕业参加工作，缺乏社会工作经验，尤其是对于政府机关文字写 作基本没有接触过，所以领导把工作安排给我的时候我就犯难了。还记得年底的时候 主任让我写单位的年终工作总结和下年度工作计划，因为对工作内容不了解，写起来 根本没有头绪，也无从下手。 为此，我找到主任说明情况，向主任请教，主任把去年的文件给我以供参考，并 且让我主动去找各部门负责人、了解部门工作总结和年度工作计划，作为我写材料的 基础数据资料。通过这些我熟悉了机关工作总结的基本格式和内容，也为进一步完善 内容积累了素材。除此之外，我还主动找到办公室的老同志去请教，问他们一些具体 问题的处理办法。最终，经过几天的伏案写作，形成了初稿，但是在交给主任审阅时 却被狠批了一顿。跟主任沟通过后，按照修改意见经过了几次修改才算完成任务。 在这个过程中我深刻认识到了自己的不足，更是为我今后的成长找到了新的突破 点。在接下来的工作中，我主动找主任要了近几年单位所有的文档文件，工作之余就 去研究学习；平时也多与各部门的同事交流沟通，随时了解各部门工作的基本情况， 有重要文件需要整合资料的时候又会进行专题的调研收集数据；也更加注重多向老同 志请教，了解他们的一些工作方法。当然，自己也注重加强理论的学习，认真研读国 家政策和上级机关文件精神，以提升自己的理论素养。 虽然今后工作中可能还会碰上这样的情况，但是有了之前的这段经历，相信我会 更好地寻找到工作的突破口，处理好这一问题。 .【真题题干】结合自身经历，举一个例子说明“专业性比较强的工作，有时候不用 追求细枝末节，抓住大的方向就可以”。（年月日上午国家公务员面 试真题） 【参考答案】 在工作中我们不仅要把握大局，更要注重每个细节。但是，我们在从事专业性较 强的工作时，在把握住大方向、服从工作大局、保证工作任务顺利完成的前提下，有 些细节是可以忽略的。当然，对于一些能够影响到全局工作的细节问题，我们还是要 认真对待。 我在大学期间读外语专业，有时老师会交给我们一些翻译任务。开始做时，由于 我们不熟练，害怕出问题，对每个词每句话都反复斟酌，有些词按照原意再翻译过来 后和整句的意思不符合，或者不符合逻辑，我们都要作适当的调整。但是，后来我们 发现，这样做不仅效率低下，而且有些是没有必要的。老师建议我们把握住大体意思， 把文章要表达的核心思想突显出来就可以了，至于句中具体的单词，我们可以根据总 体意思进行适当的改动。我们根据老师的意见做出来后发现，有的同学矫枉过正了， 忽略了细节，反而使得整篇文章质量低劣，语言生硬。后来，我们通过尝试终于能够 把握住关键所在，对于该注重的细节问题我们都认真对待，反复探讨，对于一些无关 紧要的问题则一带而过，在我们的努力下，最终达到了老师的要求，翻译出了合格的 文章。 通过这件事，我学到了在工作中要学会如何对待细节问题。有时细节决定成败， 那么这个细节问题就是我们要重点把握的。有时则是不拘小节，无碍大局，那么我们 就要大胆地忽略掉微乎其微的小节，把握住全盘工作。只有这样做，我们才能争取做 到效率和质量的双赢。 国家公务员考试面试自我认知真题重现 大学期间的挑战和收获 【真题题干】大学期间对你最有挑战的事情是什么，你有什么收获？(2012 年 1 月国考外交部公务员面试真题) 【参考答案】 生活中的挑战是无处不在的，只要是做自己不擅长的事，我觉得对自己来 说就是一种挑战。而大学对我来说本身就是一种挑战，不仅仅是一个南方女孩 第一次出远门踏上人生地不熟的东北上大学，更是梦想一下子变成现实后的无 所适从，而我要在这个更广阔的天地找到了自己的人生方向，便是我大学期间 最具挑战的事。 大学之前的自己目标非常明确，那就是努力学习考上一所理想的大学，但 是至于考上大学之后能干什么、要干什么完全没有思路。在经历了高中三年的 拼搏之后，梦想一下子变成了现实，激动过后，更多的却是迷茫。站在大学校 园的那一刻才知道这里只是一个路口，一个在更高平台上通往成功的路口，而 路更是不像之前仅有一条，这里的路错综复杂，我无从选择、无所适从。 焦虑、迷茫了一段时间后，我开始沉下心来思考，我学的是中文，并不是 太好找工作的专业，于是我尝试着报外校的自考管理学获得第二学位，希望在 学好本专业的同时还能再掌握一门专业知识。就这样，大学的最初两年我学着 自己的专业还自修着管理学的专业，慢慢地探索着自己的发展方向。 在大三的时候，一次和老师聊天的过程中谈到这个问题，老师无意间说道： “像你这样的小姑娘，性子沉静，又是学中文的，还学了管理学，最好去考公 务员，还稳定！”这是我第一次听到公务员这个词汇，当时有一种莫名的冲动。 后来上网去查，才知道公务员是什么，也第一次有了一种职业意识。于是，我 开始慢慢关注国家公务员招考，大学毕业生是有资格参考的，但是我也真的不 想由一个茫然期再进入另一个茫然期，我必须要知道我自己在干什么，所以大 学毕业我并没有第一时间参加公务员考试，我选择了进入和公务员岗位性质相 近的事业单位工作，以适应这个社会，了解职场。经过两年的锻炼，我不敢说 我完全符合一个公务员的要求，但至少两年的工作经验历练了我的能力，我不 再是一个懵懂的大学生，而是一个有着明确目标、有着两年实际工作经验的社 会人。 而我现在坐在这里，这就是我最大的收获。 1.【真题题干】你工作中遇到过挫折与困难吗?请结合自身经历，谈谈你当 时是如何克服的。(2012 年 2 月 25 日国家公务员面试真题) 【参考答案】 每个人在工作中都不会一帆风顺，尤其是在刚开始的时候都会碰到一些挫 折和困难，我在刚参加工作的时候也遇到过这样的情况，让我记忆比较深刻的 是自己在基层工作时，被调到党政办公室接手单位文案撰写工作的事情。 那时候自己刚刚毕业参加工作，缺乏社会工作经验，尤其是对于政府机关 文字写作基本没有接触过，所以领导把工作安排给我的时候我就犯难了。还记 得年底的时候主任让我写单位的年终工作总结和下年度工作计划，因为对工作 内容不了解，写起来根本没有头绪，也无从下手。 为此，我找到主任说明情况，向主任请教，主任把去年的文件给我以供参 考，并且让我主动去找各部门负责人、了解部门工作总结和年度工作计划，作 为我写材料的基础数据资料。通过这些我熟悉了机关工作总结的基本格式和内 容，也为进一步完善内容积累了素材。除此之外，我还主动找到办公室的老同 志去请教，问他们一些具体问题的处理办法。最终，经过几天的伏案写作，形 成了初稿，但是在交给主任审阅时却被狠批了一顿。跟主任沟通过后，按照修 改意见经过了几次修改才算完成任务。 在这个过程中我深刻认识到了自己的不足，更是为我今后的成长找到了新 的突破点。在接下来的工作中，我主动找主任要了近几年单位所有的文档文件， 工作之余就去研究学习;平时也多与各部门的同事交流沟通，随时了解各部门工 作的基本情况，有重要文件需要整合资料的时候又会进行专题的调研收集数据; 也更加注重多向老同志请教，了解他们的一些工作方法。当然，自己也注重加 强理论的学习，认真研读国家政策和上级机关文件精神，以提升自己的理论素 养。 虽然今后工作中可能还会碰上这样的情况，但是有了之前的这段经历，相 信我会更好地寻找到工作的突破口，处理好这一问题。 2.【真题题干】结合自身经历，举一个例子说明“专业性比较强的工作， 有时候不用追求细枝末节，抓住大的方向就可以”。(2012 年 2 月 28 日上午国 家公务员面试真题) 【参考答案】 在工作中我们不仅要把握大局，更要注重每个细节。但是，我们在从事专 业性较强的工作时，在把握住大方向、服从工作大局、保证工作任务顺利完成 的前提下，有些细节是可以忽略的。当然，对于一些能够影响到全局工作的细 节问题，我们还是要认真对待。 我在大学期间读外语专业，有时老师会交给我们一些翻译任务。开始做时， 由于我们不熟练，害怕出问题，对每个词每句话都反复斟酌，有些词按照原意 再翻译过来后和整句的意思不符合，或者不符合逻辑，我们都要作适当的调整。 但是，后来我们发现，这样做不仅效率低下，而且有些是没有必要的。老师建 议我们把握住大体意思，把文章要表达的核心思想突显出来就可以了，至于句 中具体的单词，我们可以根据总体意思进行适当的改动。我们根据老师的意见 做出来后发现，有的同学矫枉过正了，忽略了细节，反而使得整篇文章质量低 劣，语言生硬。后来，我们通过尝试终于能够把握住关键所在，对于该注重的 细节问题我们都认真对待，反复探讨，对于一些无关紧要的问题则一带而过， 在我们的努力下，最终达到了老师的要求，翻译出了合格的文章。 通过这件事，我学到了在工作中要学会如何对待细节问题。有时细节决定 成败，那么这个细节问题就是我们要重点把握的。有时则是不拘小节，无碍大 局，那么我们就要大胆地忽略掉微乎其微的小节，把握住全盘工作。只有这样 做，我们才能争取做到效率和质量的双赢。 15. 请描述一下你是一个什么样的人？ 【命题核心】 考察考生的自我评价和认识。 【答题主线】 选取自己性格中两至三个方面进行论述，用事例突出优势。 【参考答案】 我认为我是一个善良、耐心、自信，对自己的优点和缺点有着清 醒认识的人。 我是一名基层卫生院的医生，行医过程中我最大的体会是我们很多群众还不是 很富裕，农村因病致贫的事例还时有发生，我们要善良，就是要尽量少花钱给 病人治好病。耐心体现在我们与患者打交道时，要不厌其烦地了解患者的情况 并解答他们各式各样的问题，我们若有一点点不耐烦往往给患者巨大的心理压 力。自信要求我们在业务上不断学习和实践，只有业务水平提高了我们才能自 信，才能服务好病人。 之所以说我对自己的优缺点认识清楚，是因为我经常总结经验，反思过去。比 如此次面试，我对自己的优势和劣势也比较清楚。第一，我有一定的社会经验。 作为一名医生，能够接触到许多人，和各种各样的人打交道，这使我具有较强 的处事能力和处事技巧，这是机关工作必备的素养。第二，作为一名有三年工 作经历的医生，我工作认真负责、办事严谨稳重，有良好的逻辑思维能力和办 事的条理性。第三，我出生于教师之家，从小就喜欢看书，比较关心政治，知 识面比较广，学习能力比较强，语言和文字表达能力还不错。 当然我也有劣势，如与其他考生相比，我的年龄稍大，缺乏机关工作的经验， 但我有健康的体魄，如果有幸成为一名公务员我会通过向领导和同事的学习以 及通过实践尽快积累经验，适应机关工作。 16.第一种人，能独立完成一件事的人；第二种人，能领导一群人的人；第三种 人，能作出决策制定政策的人。你想要成为哪种人？ 【命题核心】 考察考生的自我认知能力。 【答题主线】 抓准这三种人的能力优势公务员不同职位对于能力的侧重点不 同结合公务员的发展阶段谈职位与能力匹配。 【参考答案】 能独立完成一件事的人具有独当一面的能力，依赖性不强；能领 导一群人的人具有良好的组织调控能力，威望较高；能作出决定决策的人具有 较强的分析与决断能力，处世经验丰富。这三种人的不同能力不是相互排斥的， 是相互联系并呈现出递进关系。 我国的公务员是按照职位分类的，不同的职位对于公务员能力的要求也是不一 样的。作为职位级别较低的公务员，能够独立的完成一件事是最基本的要求， 如果连独当一面的能力也没有，是不能胜任行政机关工作的。与此同时还要注 重与同事、上级的协作配合，独立绝不是个人主义。作为职位级别中等的公务 员，处于领导职位，要领导下属，这就要求能够很好地组织下属完成工作，并 对整个过程进行调控，使职位权威与个人威望很好地结合起来，但绝对不是独 断专行。作为职位级别较高的公务员，往往是行政机关中作出决策、制定决策 的关键人物，这就要求各级别的公务员能够全面分析所面临的问题，展现较强 的决断能力，积累丰富的处事经验。 一名合格的公务人员，这三种能力都是需要具备的，只是不同的发展阶段对所 需能力的侧重点不同。假如我能有幸成为一名公务员，除了要不断提升自己独 立完成工作的能力，注重锻炼自己的人际沟通能力，还要在工作中学习上级领 导的工作方法；同时还要不断积累自己的处事经验。在今后的工作中成为一名 真正合格的公务员。 17.请谈一件你最成功的事。 【命题核心】 考察自我认知能力。 【答题主线】 简单论述经历，重点强调这一经历对自己的启发意义。 【参考答案】 我认为自己做过最成功的事就是我考上了理想的学府，成为了一 名研究生。我现在所在的学校一直是我儿时的梦想，但由于高考的失利我没能 考到这所学校。但是我并没有灰心，相反，我在大一的时候就为自己定下了考 这所学校的研究生的目标，并一直关注自己所考专业的相关信息，不断补充自 己的知识储备。而在大三正式进入复习阶段时，我为自己制定了详细、科学的 复习计划。考研是一个非常考验人的意志的事情，每天早出晚归，面对书本坐 在自习室里，生活是非常枯燥的。并且由于这是一所非常优秀的学校，考上的 难度非常大，我一度也有放弃的想法。但是，我并不想做一个轻言放弃的人， 为了梦想，我还是坚持了下来，并通过自己的努力，最终考上了理想中的学府。 通过这件事，我更加坚信一点：付出总会有回报。 18.讨厌什么样的人，为什么？ 【命题核心】 投射类题目，通过评价别人考察考生的自我认知能力。 【答题主线】 分析公务员职位对人的要求，辩证分析。 【参考答案】 我认为每个人都有自己的优点和缺点，比如在某一个方面做得不 好，但是在其他方面却有自己的可取之处。具体来说，我比较讨厌性格毛躁、 做事不细致的人，再就是与人交往不真诚的人。 对于性格上比较毛躁、做事情经常态度上不重视，具体工作不细致的人，我常 常觉得不能很好地与之合作。可能是由于自己工作比较细致的原因，看见这样 的人我心里就会着急，合作起来有些困难。当然他们也不是没有可取之处，我 认为这类人往往倒是比较容易相处，工作效率也较高，只是一起做事情要帮其 善后。 在与人交往方面，我看重人是否真诚。因为人与人之间交往的基础是尊重和真 诚的沟通。在两个人认识之前彼此都有过很多不同的经历。所以对各自生活习 惯的尊重显得尤为重要，而出现矛盾时能够真诚地面对无疑是解决的出路。所 以我不喜欢虚伪的