中国移动语音类集团信息化产品业务办理表v5.0(短号) (1)

中国移动语音类集团信息化产品业务办理表 V5.0 集团编码： 产品编码： 业务办理前提 申请的集团客户同意背页中国移动短信类集团信息化产品业务使用协议的各项条款。 语音类产品 短号集群网 集团彩铃 移动总机 集团 VPMN 集团语音对讲 移动 400 商户管家其他 业务办理种类 开通业务 变更资费类型 变更结算方式 取消业务 变更集团彩铃 变更产品管理员 成员管理 其他 公司名称 珠海市安泰农产品有限公司 联系电话 2278833 公司地址 珠海市香洲前山翠珠路 119 好 B3-B8 商铺 姓名 蒙芷彤 身份证号码 4 4 0 4 0 2 1 9 8 9 1 0 3 1 9 1 2 9 移动 手机Email AT2278833163.com 传真 2280077*产品管理员 是否本次业务经办人 是 否 网上营业厅帐号名 （默认为 admin） 移动总机号码 标准版：200 元/月（含 20 个分机，超出 8 元/分机/月，开通首月免收） 月功能费 精简版：50 元/月（含 10 个分机，超出 5 元/分机/月，开通首月免收） 主叫集群内用户 短号集群网资费标准（须短号互拨） 本地电话 0.12 元/分钟 国内长话 0.21 元/分钟主叫集群外用户 国际长话 最新的 12593 优惠新干线国际长途资费标准 移动总机 业务信息 被叫 免费接听所有来电 集团彩铃 月功能费 5 元/月/号 集团彩铃业务信息以集团彩铃制作订单为准。 所选终端机 客户所选择的终端机为： 20 元套餐 含 150 分钟省内主叫，80 条短信 50 元套餐 含 500 分钟省内主叫，220 条短信 商户管家 可选 套餐 100 元套餐 含 1000 分钟省内主叫，500 条短信 超出套餐部分单价： 1、省内：0.1 元/分钟 2、国内长途（港澳台除 外）：0.2 元/分钟 3、港长途：0.39 元/分 钟 4、澳长途：1 元/分钟 5、台长途：1 元/分钟 6、按全球通 12593 资费 标准执行。 具体成员号码明细详 见中国移动集团信 息化产品成员业务信 息表 V2.0 。 语音套餐资费 A：本地集群网内通话 5 元包月 B：省内集群网内通话 10 元包月 短号集群网 是否同意集团成员通过电子渠道办理（电子渠道包括：短信、10086 语音、集团热线、移动网上营业厅等）加入/ 变更/取消短号集群网业务？ V 是 否 400 号码 4001 号码要求 号码类型对应的最低月消费金额、最短在网年限、最低流量要求： 0 元，1 年， 无第 4 月起最低流量要求 （六类号码） 500 元，1 年， 第 4 月起要求最低呼叫流量 500 分钟/月 （五类号码） 5000 元，2 年， 第 4 月起要求最低呼叫流量 5000 分钟/月 （四类号码） 0 元，2 年， 无第 4 月起最低流量要求（三类号码） 20000 元，2 年， 第 4 月起要求最低呼叫流量 20000 分钟/月 （二类号码） 50000 元，3 年， 第 4 月起要求最低呼叫流量 50000 分钟/月 （一类号码） 100000 元，3 年， 第 4 月起要求最低呼叫流量 100000 分钟/月 （一类号码） 200000 元，3 年， 第 4 月起要求最低呼叫流量 200000 分钟/月 （一类号码） 移动 400 月功能费 基本功能费 呼叫阻截 密码接入 呼叫次数限制 停机保号 以上功能资费标准为每项 100 元/月。 移动 400 目的号码资费标准每个号码 100 元/月，目的号码 个，合计 元/月。 （具体目的号码明细详见中国移动集团信息化产品成员业务信息表 2011V7.1 。 ） 虚拟呼叫中心 功能费 导航版标准资费为 50 元/坐席/月，坐席数量 个，合计 元/月 标准版标准资费为 400 元/坐席/月，坐席数量 个，合计 元/月 专业版标准资费为 600 元/坐席/月，坐席数量 个，合计 元/月 本地 0.1 元/分钟 呼入通信费 长途 0.2 元/分钟； 呼出通信费 长市合一 0.15 元/分钟（仅限于使用虚拟呼叫中心功能外呼） 端口号：106574001 通信费 短信通信费 短/彩信 短信费： 0.1 元/条；彩信费：-元/条； 月功能费 8 人以下（含 8 人）收取 100 元/月/集团（含一个机动号码） ，8 人以上每增加一个固定号码收取 10 元/月/人的费用，每增加一个机动号码收取 30 元/月/人的费用 主叫 省内主叫通过拨号方式发起群体通话时通信费资费为￥0.30 元/分钟 通信费 被叫 按各品牌标准资费收取 集团语音对讲 固定号码 个，机动号码名额 个 开户银行 帐户名称 银行托收 银行帐号 费用结算方式 其他 备注 甲方：珠海安泰农产品有限公司（加盖公章） 乙方：中国移动通信集团广东有限公司珠海分公司 业务经办人签字： 业务受理人签字： 申请日期： 受理日期： 中国移动语音类集团信息化产品业务使用协议 中国移动通信集团广东有限公司珠海分公司（以下简称乙方）本着为集团客户（以下简称甲方）提供“优质、优先、优惠”的移 动信息化服务的宗旨，与甲方在平等自愿的基础上，就甲方使用乙方语音类集团产品（以下简称语音产品）达成如下服务协议。本协 议为中国移动通信集团广东有限公司集团客户服务协议的补充协议。 第一条 合作内容 乙方向甲方提供语音类集团产品和相关客户服务，甲方在使用乙方提供的业务和服务的同时，向乙方支付业务使用费用。 语音类集团产品包括短号集群网、集团彩铃、移动总机、集团 VPMN、集团语音对讲、移动 400 等，是专为企业个人客户之间语音 沟通提供便捷、低成本通信服务的集团业务。 移动总机标准版除了实现总机转分机功能外，还具有移动分机、语音呼叫分机、秘书服务、客户信息管理、客户联络管理、通信 费管理、通讯录管理、黑名单管理、电话会议、电子传真、语音留言等多种增值功能，是企业真正的移动通信门户。移动总机精简版 在提供总机转分机功能外，仅提供通讯录管理、秘书服务、通信费管理三项增值功能。 只要集团客户拥有 10 个以上（含 10 个）的珠海移动全球通、神州行、动感地带用户，就可以申请组建短号集群网，同一个短号 集群网内的珠海移动用户（简称集团成员）可以通过短号互拨，享受群内通话优惠。 集团彩铃业务是指由集团客户为集团内部员工（简称集团成员）提供特制的手机接通回铃音，如，统一的音效、歌曲、标准的欢 迎词和企业宣传语等，借以达到宣传企业或产品的品牌、形象，从而达到提高社会知名度效应的业务。 集团语音对讲业务是指便利集团客户内外人员的沟通联系，客户通过手机终端即可进行 330 人的会议电话或对讲通话。 移动 400 业务是中国移动为集团客户提供的一种通信费用由主被叫分摊付费的业务，通过一个全国统一的 4001 接入码，向企业 用户提供以语音接入为主，短信为辅的客户服务和营销宣传的综合信息化解决方案。 商户管家是通过 TD 无线座机和 CRM 软件的组合，实现与基础通信功能相结合的客户信息管理、订单管理、营销服务管理等信息 化应用服务。 第二条 甲方的权利与责任 1. 甲方享有使用语音类集团产品及其享受相关客户服务的权利。 2. 甲方申请使用乙方的语音产品时，需根据乙方的业务需求向乙方提供真实有效的证件、资料。 版本号：GDJT200905SJ-06(Y) 3. 甲方应当严格按照业务说明和相关产品说明正确使用，否则，造成的一切后果由甲方自行承担。 4. 甲方为内部成员开通语音产品需征得内部成员的同意，成员需以乙方认可的短信、语音等形式向乙方确认才开通。同时甲方可 不征得内部成员的同意，停止为内部成员付费或取消内部成员的语音类集团产品、变更成员信息，但有义务将取消、变更的内 容及时通知内部成员。 5. 对于甲方申请开通集团彩铃产品的，如甲方自行提供集团彩铃或彩铃素材，应保证拥有完全的知识产权，并提供书面证明材料， 如因此产生任何纠纷由甲方负责，乙方不承担任何法律及经济责任。 6. 甲方不再使用语音产品时，应在结清相关费用后向乙方提出书面申请、办理取消业务。 7. 甲方不得擅自利用乙方提供业务开展未经电信主管部门批准的 VOIP 电信业务。 8. 为避免移动 400 号码被不良企业违规占用，保证市场充足的 400 号码资源，以确保甲方利益，要求甲方申请开通的移动 400 产 品需满足移动 400 业务的最低消费、业务流量、在网年限的要求，否则乙方可解除本协议并回收甲方申请的移动 400 号码。甲 方可根据实际应用重新选择相应 400 号码，签订新的业务协议。 9. 对于移动 400 号码下挂的目的地号码，甲方应提供该号码所有者的授权，同意作为 400 号码的目的地号码，甲方对其申请的目 的地号码的合法性负责 第三条 乙方的权利和责任 1. 为甲方提供语音类集团产品和相关客户服务。 2. 对于甲方申请开通集团彩铃产品的，如甲方自行提供集团彩铃或彩铃素材的，乙方有权予以事先审核，有涉及色情、颓废、反 动等国家法律法规禁止以及不健康内容的铃音，乙方有权拒绝上线。 3. 如甲方自制铃声或改编铃声涉及版权纠纷或甲方在使用乙方语音类产品过称中具有其他侵权现象，乙方有权立即暂停该纠纷及 事由涉及的语音类集团产品服务，且乙方不承担上述纠纷及事由造成的任何责任与损失。 4. 甲方不得从事伪造主叫号码实施诈骗或以任何方式非法经营话务转接和话务落地业务等违反国家法规政策的活动，由此所引起 的任何纠纷以及对乙方造成的任何损失由甲方承担，同时乙方有权终止本协议。 5. 乙方有权根据国家有关政策、法规，对集团语音产品的使用制定相关的管理办法，并严格按照管理办法对甲方使用产品的情况 进行管理。 6. 若甲方成员在协议有效期内申请取消语音类集团产品业务、过户或销户，乙方有权遵照机主的意愿停止向该协议甲方成员提供 本协议规定的优惠和服务。 7. 如甲方开通移动 400 业务后，需按本协议约定的资费标准和方式及时足额支付应付费用，如客户违反相应的使用及付费约定时， 乙方有权采取欠费停机等措施，欠费停机达到 60 天或停机保号 3 个月后，乙方有权解除本协议、回收号码并追缴欠费。 8. 乙方保留资费调整的权利，并承诺在调整后及时通知甲方。本款所称资费调整指乙方对其所提供的本协议项下业务服务的普遍 的资费调整，而非专门针对为甲方提供的此种业务的资费调整。 第四条 计费和结算 1. 费用结算以自然月为周期。 2. 集团语音对讲业务月功能费由甲方统一支付。 3. 移动 400 业务产生的功能费和通信费由甲方统一支付；主叫用户主叫移动 400 接入码产生的通信费由主叫用户自行支付。 4. 集团内的单个用户的业务相关通讯费由单个用户自行支付。 5. 如遇国家政策调整，乙方有权根据政府有关部门的规定对收费标准进行调整。 第五条 保密条款 1. 甲、乙双方有责任对通过该业务获得的所有用户资料予以保密。 2. 甲、乙双方对本次合作及本协议的具体内容负有保密责任。未经一方事先书面同意，另一方不得将双方的合作及本协议的具体 内容披露给任何第三方。 第六条 特殊情况责任承担 1. 一方违反本协议约定导致本协议无法履行，另一方有权终止协议。 2. 若因甲方违约造成乙方不良社会影响或经济损失，乙方有权追究甲方责任，要求其消除影响、作相应的经济赔偿，并有权终止 协议。 3. 甲方语音类集团产品成员转让其使用的电话号码的，须通过甲方向乙方提出取消或变更申请，如语音类集团产品成员自行转让 电话号码的，由此产生的后果与乙方无关。对此，甲方应在为其集团成员或加入成员办理加入本协议业务时告知所有的集团成 员或加入成员。 4. 如因甲方自身的设备原因、传输管道问题或因甲方提供的资料有误而造成本协议项下有关业务未能开通或执行，乙方不承担相 应的责任。 5. 因不可抗力等影响所造成的通信中断，乙方负责接到甲方通知后，在规定的时限内及时协助甲方予以修复、调通，但不承担相 应的违约责任。 第七条 特别事项 1. 甲、乙双方开展业务均应依法办理。本协议如果与相关政策法规发生冲突，以国家政策法规为准。 2. 除客户使用 400 业务特殊号码外，本协议有效期 1 年，期满后双方均没有提出终止合作的，本协议自动延期 1 年，延期期满后 依次类推；如客户使用 400 业务特殊号码，则协议有效期按号码承诺的的最低在网期限以及客户使用情况是否满足甲方规定进 行确定或延续。 3. 本协议未尽事宜以中国移动通信集团广东有限公司集团客户服务协议为准；本协议在短信产品方面与中国移动通信集团 广东有限公司集团客户服务协议冲突之处，以本协议为准。 4. 甲、乙双方的中国移动通信集团广东有限公司集团客户服务协议终止的同时，本协议自动终止。 5. 本协议经甲乙双方授权代表签字并加盖公章之日起生效，一式二份，甲方保存一份，乙方保留一份。 语音类集团信息化产品业务说明 一、业务内容 1、 客户范围：珠海集团客户 2、 生效规则： 短号集群网： 业务办理种类 办理时间 短号套餐生效时间 短号功能生效时间 业务开通 当月 【即刻生效】（同时收取全月套餐费） 短号功能即时生效 取消业务 当月 【即刻失效】 短号功能即刻失效 旧短号【即刻失效】 改短号 当月 保持不变 新短号【即刻生效】 改短号套餐 当月 旧套餐【立即失效】，新套餐【立即生效】，只 收旧套餐的费用。 当月只能转一次。 保持不变 转网(用户退出集团 A 加入 集团 B) 当月 转网后套餐优惠立即生效，只收旧套餐的费用。 当月只能转网一次。 旧短号【即刻失效】 新短号【即刻生效】 备注： 业务开通将即时收取短号套餐费，即开通一天也需收取全额费用，请了解。 移动总机：当月办理业务，当月生效；下月开始收取费用。 集团彩铃：当月办理业务，当月生效；下月开始收取费用。 集团语音对讲：当月办理业务，当月生效，功能开通当月不收取产品月功能费，成员产生的通讯费用照常收取，次月 开始收取产品月功能费。 移动 400：当月办理业务，当月生效，功能费下月开始收费，通信费当月正常收取。 商户管家套餐费即刻生效，当月办理，当月收取套餐费。 二、业务资费 1、 业务办理不收取任何手续费； 2、 费用结算： 移动总机、集团彩铃、集团语音对讲、移动 400 业务月功能费采用集团统一支付方式，使用银行托收结算：可提供对 公账号、对私储蓄卡、借记卡办理托收结算。 短号集群网、集团 VPMN 费用由集团成员个人客户支付。 3、 结算时间：集团客户应于每月月底前缴纳上月语音产品费用，对于未缴清费用的，移动公司将单方面取消语音产品，并有 权通过法律手段向集团客户依法追缴其所欠费用。 4、 集团语音对讲业务月功能费生效规则：客户当月申请，移动公司完成 BOSS 系统注册后集团语音对讲业务功能开通，功能开 版本号：GDJT200905SJ-06(Y) 通当月不收取产品月功能费，但成员产生的通信费照常收取（成员号码支付） ；次月方开始收取产品月功能费。 5、 集团语音对讲业务套餐更改生效规则：申请更换集团语音对讲业务月功能费套餐，当月仍按原套餐收取套餐月功能费；次 月方开通新套餐，并按新套餐资费标准收取月功能费。 6、 业务取消月功能费收取规则：客户当月取消产品，集团语音对讲功能即刻不能使用，本月仍收取产品月功能费，下月起不 收取月功能费； 7、 移动 400 业务开通当月免月功能费，通信费照常收取；如开通移动 400 特殊号码，则需承诺月最低消费额度和最低在网年 限，在网承诺协议期内月费用总额低于月承诺最低消费金额，则按该号码对应的每月最低消费金额收取；如月费用高于最 低消费的，按实际费用收取；取消移动 400 业务，功能自取消时停止，当月收取全月功能费及通信费。 三、客户使用 1、 业务受理渠道：客户经理、沟通 100 服营厅、集团热线 10086 按 8 号键、移动网站集团客户专