关于电脑市场需求情况的调研报告

前言： 调研目的：在快速发展的信息时代，电脑已经成为人们日常工作生活必不可 少的工具，为了进一步了解电脑市场的需求，探求各类人群使用电脑的各种情况。 在此目标下我们进行了此次问卷调查。 调查方法：问卷调查法，随机发放问卷进行统计调查。 调研范围：以天平学院大三学生为主，结合在各大超市，广场以特定人群为 目标随机发放，当场回收调查。 过程说明： 1、准备阶段：选择课题-关于电脑市场需求的调查，设计调查方案，组 建调查队伍。 2、调查阶段：进行调查问卷的分发，填写，当场回收。 3、研究阶段：审查，整理资料，统计分析并且进行思维加工 4、总结阶段：撰写调查报告，评估，总结调查工作。 统计分析与数据处理 整体统计数据 A B C D E F 1 77 73 150 2 85 25 26 14 150 3 22 82 26 20 150 4 43 28 40 20 19 150 5 46 76 22 6 150 6 73 33 28 16 150 7 30 52 43 25 150 8 16 56 40 38 150 9 59 41 16 34 150 10 94 28 18 2 8 150 所占比例 A B C D E 合计 1 0.51 0.49 0.00 0.00 0.00 1.00 2 0.57 0.17 0.17 0.09 0.00 1.00 3 0.15 0.55 0.17 0.13 0.00 1.00 4 0.29 0.19 0.27 0.13 0.13 1.00 5 0.31 0.51 0.15 0.04 0.00 1.00 6 0.49 0.22 0.19 0.11 0.00 1.00 7 0.20 0.35 0.29 0.17 0.00 1.00 8 0.11 0.37 0.27 0.25 0.00 1.00 9 0.39 0.27 0.11 0.23 0.00 1.00 10 0.63 0.19 0.12 0.01 0.05 1.00 1、从总体数据便可看出，男生与女生的只比例相差 2%，绝对值相差 4 2、此次调查主要以在校学生为主，所以在校生在整个调查人群中占 57%的比重。同样的因为 此原因调查人群年龄分布也集中在 2030 岁的区间。 职 业 分 布 57%17% 17% 9% 在 校 学 生上 班 一 族 自 由 职 业 其 他 3、从性别分类上来看电脑市场需求问题， 第 3 页 共 12 页 男 女 对 电 脑 品 牌 的 选 择 情 况 23 12 22 8 12 20 16 18 12 7 0 5 10 15 20 25 联 想 戴 尔 惠 普 索 尼 其 他 男 女 （1）在对于电脑品牌选择的问题上， 由数据和图标看出，女性对电脑的需求与男性不同，女性选择戴尔，索尼等品牌的电脑要多 于男性，其原因应于这两个品牌电脑的外观有关，女性更愿意选择外观出众的，而男性则会 选择性能较好的电脑。 （2）在价位选择上并无太大差异 男 女 3000-4000 25 21 4000-5000 38 38 5000-8000 12 10 8000 以上 2 4 （3）在对电脑的用途以及时间方面来看 05 1015 2025 3035 4045 50 上 网 学 习 工 作 娱 乐 其 他 男女 在众多调查者中，在电脑用来学习方面，女性人数远大于男性，在电脑用在娱乐方面，男性 人数远大于女性，在工作和其他方面男女大概持平，这主要因为男性比较喜爱电脑游戏，而 女性对游戏不是很感兴趣，由于调查的人群学生占大部分，在用来学习方面，女性会高于男 性。 由于在校学生居多，男生喜欢玩游戏，所 以使用电脑时间在 4-8 小时的人多一点， 女生平时上网学习，购物，总体使用时间 集中在 2-4 小时。 （4）电脑使用寿命及更换原因上看，首先由于大多是在校生，男女在电脑使用上的差异不 大，在 34 年里呈均匀分布。差别并不是很大。而更换原因， 0 5 10 15 20 25 30 35 男 女 男 女 在 更 换 电 脑 的 原 因 方 面 的 分 析 质 量 问 题新 款 上 市 意 外 损 坏功 能 不 能 满 足 在质量问题和意外损坏上男女的差别不明显；在新款上市和功能满足上，女生在换电脑 方面比较看重新款上市，男生比较看重功能的满足。 4、从职业分类上来看电脑市场需求问题， （1）在对于电脑品牌以及价位的选择的问题上， 不 同 职 业 对 电 脑 的 使 用 情 况 0 5 10 15 20 25 30 联 想 戴 尔 惠 普 索 尼 其 他 其 他自 由 职 业 上 班 一 族在 校 学 生 男 女 1-2 小时 17 13 2-4 小时 18 34 4-8 小时 29 14 8 小时以上 13 12 第 5 页 共 12 页 0 5 10 15 20 25 30 35 40 在 校 学 生 上 班 一 族 自 由 职 业 其 他 不 同 职 业 对 电 脑 价 位 的 选 择 3000-40004000-5000 5000-80008000以 上 由图和数据可知，在校学生大多选择联想和惠普这两个品牌，因为这两个品牌的价格相当于 其他品牌价格较为合理，符合学生群的情况。而上班族和其他人群相对学生收入较高，所以 他们选择的电脑品牌价格相对较高。 在校学生对价位在 3000-4000 的电脑需求量较大，这与他们的收入有关，学生没有收入 来源所以电脑价格也不会太高。对于 4000-5000 和 5000-8000 的电脑，上班族的选择较多， 这与他们的收入情况有关。 （2）在对电脑的用途以及时间方面来看 在校学生 上班一族 自由职业 其他 上网学习 56 1 15 1 工作 1 21 7 4 娱乐 23 1 3 1 其他 5 2 1 8 职业的不同和电脑使用方面有着很大的联系。对于学生，电脑主要用来学习，其次是用 来娱乐；对于上班族，电脑一般是为工作服务，对于自由职业者，学习、工作、娱乐各占有 一定比例，但各方面相差并不大。对于在校学生，学习离不开电脑，但课余时间并不是很大， 所以使用时间集中在 2-4 小时；对于上班一族，工作大多信息化，上班便要面对电脑，所以 使用时间集中在 4-8 小时；对于自由职业者，工作比较自由，使用电脑时间也就比较随意。 （3）电脑使用寿命及更换原因上看， 在校学生使用电脑寿命 3 年的比较多，4 年以上的很少；自由职业、上班和其他一族电 脑的使用寿命在 4 年以上的比较，2 年的几乎没有； 各 职 业 在 更 换 电 脑 的 原 因 的 分 析 0 5 10 15 20 25 30 35 40 在 校 学 生 上 班 一 族 自 由 职 业 其 他 功 能 不 能 满 足意 外 损 坏 新 款 上 市质 量 问 题 另一方面在更换 原因上在校学生 在更换电脑方面 比较注重质量问 题，新款上市和 功能；上班族在 意的是功能的满 足；自由职业在 意的质量问题和新款上市。 5、从年龄分类上来看电脑市场需求问题。 （1）在对于电脑品牌以及价位的选择的问题上 0 5 10 15 20 25 联 想 戴 尔 惠 普 索 尼 其 他 不 同 年 龄 段 对 电 脑 的 使 用 情 况 10-2020-30 30-4040以 上 20-30 岁年龄段的人群对电脑的需求和使用量最高，这个年龄段的人群大多为在校大学生和 上班族，电脑的使用率较高。接下来是 30-40 岁的人群，这些大多为企业高层职员，使用电 脑进行工作也较为频繁。 10-20 20-30 30-40 40 以上 3000-4000 12 23 8 3 4000-5000 8 43 12 13 5000-8000 2 14 4 2 8000 以上 0 2 2 2 20-30 岁的人群选择的电脑价格高于其他年龄段的人群，因为 20-30 岁的人群大多为上班族 和大学生，他们有一定的收入并且追逐时尚。其他年龄段的人群选择的电脑价格相对较低。 （2）在使用电脑的领域和时间方面。 第 7 页 共 12 页 10-20 20-30 30-40 40 以上 上网学习 5 64 3 1 工作 1 4 18 10 娱乐 15 8 3 2 其他 1 6 2 7 0 10 20 30 40 50 60 70 10-20 20-30 30-40 40以 上 其 他娱 乐 工 作上 网 学 习 年龄的不同，对于电脑使用的也是不一样的，在 10-20 岁的年龄，使用人群主要集中在 小学、初中、高中的学生，接触电脑并不多，偶尔用来周末娱乐一下；对于 20-30 岁年龄段， 主要为大学生、职场新人等，由于调查人数中学生占了大部分比例，故用电脑来学习的人居 多，其次是用来工作；对于 30-40 岁年龄段的人，主要人群为职场老人，电脑主要用来工作； 40 以上主要用于工作和其他方面。 另一方面来看， 10-20 20-30 30-40 40 以上 1-2 小时 13 9 4 4 2-4 小时 7 30 7 8 4-8 小时 1 31 9 2 8 小时以 上 1 12 6 6 对于 10-20 岁人群，使用电脑时间集中在 1-2 小时，主要因为中小学生精力放在学习上， 接触电脑时间较少；20-30 岁人群，使用电脑时间集中在 2-8 小时，是因为其中大学生和职 场人员工作学习离不开电脑；30-40 岁人群，大多属于职场老人，每天上班使用电脑，故集 中在 4-8 小时的使用时间上。 （3）在电脑使用寿命和更换原因上。 10-20 20-30 30-40 40 以上 质量问题 7 25 17 10 新款上市 9 27 2 3 意外损坏 3 9 2 2 功能不能满 足 3 21 5 5 0 10 20 30 40 50 10-20 20-30 30-40 40以 上 各 年 龄 段 在 电 脑 使 用 寿 命 上 的 分 析 2年3年 4年4年 以 上 在 1020 岁年龄段的在意的是质量问题和新款问题；在 2030 岁年龄段的在质量问题，新款上市和功 能上都比较在意；在 3040 和 40 以上年龄段，最注重的是质量问题，同时也注重功能问题。 而使用情况来看 2030 岁使用电脑的寿命分布在 3 年；3040 岁及 40 岁以上的电脑使用寿 命都在 4 年以上；1020 岁使用电脑寿命集中于 4 年。 （4）在电脑购买途径上来看 总体上各个年龄段都乐于直接到商场购买电脑。在 1020 岁的年龄段中，网购也很受欢 迎；在 2030 岁的年龄段里，除了去商场购买，网购和朋友介绍易于被他们接受；在 3040 岁和 40 以上的年龄段里，除了去商场购买，朋友介绍占很大比重。 6、从以上分析不难看出，电脑市场的需求多层次，多领域。若从电脑生产经营者销售角度 来看，认真调查分析定位产品销售对象层次，消费倾向、能力等信息有着不可或缺的意义， 准确的定位产品层次才能使产品迅速被市场所接受，从而达到盈利等目的。 参考文献：1、菲利普科特勒 营销管理 梅清豪译 上海人民出版社 2006 2、苏亚民 现代市场学 首都经贸大学出版社 1997 3、吕一林 现代市场营销学 清华大学出版社 2004 第 9 页 共 12 页 附录： 样卷 关于电脑市场的调查问卷 1. 您的性别？（） A.男 B.女 2. 您的职业？（） A 在校学生 B.上班一族 C.自由职业 D.其他 3.您的年龄段？（） A.10-20 B.20-30 C.30-40 D.40 以上 4.您使用的电脑品牌？（） A.联想 B.戴尔 C.惠普 D.索尼 E.其他 5.您对电脑的理想价位？（） A.3000-4000 4000-5000 C.5000-800