物流配送管理系统项目可行性研究报告

1 关于物流配送管理系统的可行性研究报告 1 引言 .3 1.1 编写目的 3 1.2 背景 3 1.3 项目概述 3 1.4 参考资料 .3 2 可行性研究的前提 .4 2.1 要求 4 2.2 目标 4 2.3 进行可行性研究的方法 4 2.4 评价尺度 4 3 对现有系统的分析 .5 3.1 处理流程和数据流程 5 3.2 工作负荷 5 3.3 费用开支 5 3.4 人员 6 3.5 设备 6 3.6 局限性 6 4 所建议的系统 .6 4.1 对所建议系统的说明 6 4.2 处理流程和数据流程 7 4.3 改进之处 7 4.4 系统预期影响 7 4.4.1 对设备的影响 .8 4.4.2 对软件的影响 .8 4.4.3 对用户单位机构的影响 .8 4.4.4 对系统运行过程的影响 .8 4.5 局限性 9 4.6 技术条件方面的可行性 9 5 投资及效益分析 .9 5.1 支出 9 5.1.1 基本建设投资 .9 5.1.2 其他一次性支出 .9 5.1.3 非一次性支出 .9 5.2 收益 10 5.2.1 一次性收益 .10 5.2.2 非一次性收益 .10 5.3 收益投资比 10 2 5.4 投资回收周期 10 5.5 敏感性分析 10 6 社会因素方面的可行性 .11 6.1 法律方面的可行性 11 6.2 社会背景的可行性 11 7 结论 .11 3 1 引言 1.1 编写目的 为了分析论证这个项目的可投资性，技术可运行性，财务可行性，组织可 行性，社会可行性等等，而且是为了让客户和开发人员了解到这次的项目的各 种信息和各种可能方案，以及评定出最佳方案。 1.2 背景 进入新世纪以来，我国物流业顺应传统物料向现代物流转型的发展趋势， 积极制定物流产业发展规划，改善物流发展的环境和条件，提高物流产业规模， 提升物流服务水平，为进一步加快物流产业发展奠定坚实基础。随着电子商务 在中国的快速发展，恒通物流公司近年来业务量飞速增长。为了有效支撑公司 业务量的增长，提高配送效率和服务水平，公司决定重新开发一套全新的物流 配送系统。物流配送系统的主要目标是为公司开发有市场前景的配送服务提供 支持；并快速、高效调度公司内的各种资源，使公司内的各部门协助合作为客 户提供满意、高效的配送服务。 1.3 项目概述 项目名称：物流配送管理系统 项目最终用户：恒通物流公司 项目开发单位：HNBJ 团队 1.4 参考资料 白沙物流信息系统的可行性研究报告 订单型中小制造企业物流系统优化研究硕士学位论文 4 2 可行性研究的前提 2.1 要求 1) 项目功能： a） 货物订购 b） 换货服务 c） 退货服务 d） 客户服务中心 e） 客户管理 f） 订单管理 g） 调度中心 h） 分站管理 i） 库存管理 j） 配送中心管理 k） 供应商管理 l） 业务统计查询 2) 影响其他系统：公司的个人信息管理系统 3) 项目完成期限：2011 年 12 月 2.2 目标 处理速度的提高，自动决策系统的改进，控制能力或生产能力的提高，管 理信息服务的改进，人员利用率的改进 2.3 进行可行性研究的方法 网上资料调查 2.4 评价尺度 处理速度的提高率，自动决策系统的改进程度，控制能力或生产能力的提 高率，管理信息服务的改进程度，人员利用率的改进程度 5 3 对现有系统的分析 3.1 处理流程和数据流程 流程图： 订单 退货？ 配送中心 出库房 开 始 运输公司 分站 配送员客户签收 结束 N Y 3.2 工作负荷 工作繁杂又重复单调，需要工作人员较多 3.3 费用开支 由于整个物流流程中大部分都是流水线工程，所以很大可能上浪费了许多 可以共享的资源，如：数据、路线等等。因此，这会加大公司的开支和造成人 力上 的浪费。总体费用将大大超过本应所需的费用。 6 3.4 人员 现在的系统由于使用的只是基本的管理系统，无需太多技术人员的维护。 3.5 设备 现有系统所使用的设备有， 。 3.6 局限性 现有系统的主要的局限性，例如处理时间赶不上需要，响应不及时，数据 存储能力不足，处理功能不够等。而且我国的物流产业随着社会分工的发展和 社会产品总量的增长，特别是经济全球化和信息技术的发展而迅速成长起来， 并已成为社会经济发展中非常重要的组成部分，它将对传统的商业运作模式、 商品流通模式及人们的生活方式产生广泛而深远的影响。信息化和网络化是现 代物流企业的最显著特征。 但恒通物流系统的运输系统在信息化和网络化上面欠缺。为了适应现代物 流系统的变革，恒通物流公司设计了未来业务模式的核心目标，目标之一就是： 建立起一个支持业务发展、适应多种业务类型和运作方式的一体化运输管理系 统，实现物流信息的高效管理，重组业务流程，对运输过程中的人、车、货、 客户进行有效的协调和管理，以提高恒通物流的经营管理水平，创造更好的效 益与利润，增强恒通物流在市场竞争中的有利地位。 4 所建议的系统 4.1 对所建议系统的说明 依据恒通物流公司的企业信息化发展目标及其现在的情况，我们提出了一 整套物流信息化系统项目战略规划，为恒通物流提升配送服务能力、完善配送 服务体系、发展配送网络勾画出详细的发展蓝图。在具体物流业务方面，我们 针对恒通物流阶段性战略目标，开发了订单管理、库存管理、运输管理、客户 7 管理、代收款管理、业务绩效管理、分站管理、业务协同管理和配送中心管理 等管理模块，实现了其物流业务的全面精细化管理。 4.2 处理流程和数据流程 流程图： 配送 中 心 分站 发货员 8 4.3 改进之处 我们在对其进行长期全面调研之后提出，恒通物流主要业务为仓储、运输、 配送、信息加工、物流咨询和方案设计，在信息化管理系统中需具备完全支持 商品配送服务，支持物流信息处理和广告宣传与品牌运作；支持同城配送阶段 的物流服务，为网上用户提供配送服务；在结构上支持各种物流服务，包括扩 展物流业务范围；支持恒通物流分支机构在地域和功能上的发展。 4.4 系统预期影响 新的物流信息系统预期可以实现用于多种客户的物流管理模式，单物流中 心、单物流中心多仓库结构、多层组织多物流中心结构。 可管理多种形式的仓库（平面无托盘、平面有托盘、货架仓库） ；实现库位 和货物的识别可条码化，可使用先进的无线通讯技术（Radio Frequency）和激 光识别条码技术，使仓库货物的进库、出库、装车、库存盘点、货物的库位调 整、现场库位商品查询等数据实现实时双向传送，做到快速、准确、无纸化， 大大提高效率、人为的出错率降到最低，从而降低仓储的成本。 建立供应商及客户的档案资料，对供应商或客户提供满足要求的服务，为 其提供相关的统计分析；实现对需管控批号的商品的进出全过程进行批号跟踪， 自动按出库商品的储位和存量进行拣货，可做人工调整；实现支持订单修改、 退货等业务操作的管理，对订单的基本资料、运行中发生的各种费用等进行全 面的管理。 实现对空运、海运、铁路运输和公路运输的管理，在结构上支持多式联运； 留有与 GPS-GIS 系统的接口。对不同的供应商设定不同的物流计费策略。 实现多种代收款方式（例如现金、银行代扣、银行卡等） ，可使用多种技术 手段实现（例如无线 POS 等） 。与帐务系统集成，实现财务业务一体化，使用 规则驱动的计费方法，解决国内复杂的计费方式。 实现对商品质量和物流服务质量进行管理，对物流中心的生产力进行全面 量化评估，对物流中心使用的自动化设备提供全面支持；实现所有模块全面整 合，结构上支持物流资源整合；分布式的部署、构件化的设计使信息化系统具 9 有良好的可扩展性，与上下游通过开放、灵活的数据接口进行互通互连，对物 流资源的整合提供良好信息化的基础。 4.4.1 对设备的影响 使用先进的无线通讯技术（Radio Frequency）和激光识别条码技术； GPS-GIS 系统的接口； 使用多种技术手段实现（例如无线 POS 等）收款； 4.4.2 对软件的影响 新的系统预期可以实现用于多种客户的物流管理模式，单物流中心、单物 流中心多仓库结构、多层组织多物流中心结构。 4.4.3 对用户单位机构的影响 需要修改各种人员配置与新的系统对应 4.4.4 对系统运行过程的影响 新的系统运行操作简单易懂，界面简洁。运行中心就是恒通物流的配送中 心，而主要处理订单以及客户订单整理也是在配送中心完成。有完整数据库恢 复功能，而且其能有效地支持数据的多变。 4.5 局限性 无 4.6 技术条件方面的可行性 在目前的技术下，所建议系统可以开发成功。 10 5 投资及效益分析 5.1 支出 5.1.1 基本建设投资 包括采购、开发和安装下列各项所需的费用，如： 无线通讯技术（Radio Frequency）和激光识别条码的购买； 数据库管理系统为 Oracle10g； 需要服务器来管理整个项目的运行； 房屋大概需要两三间； ADP 设备与应用软件等。 5.1.2 其他一次性支出 研究系统开发所需； 数据库的建立所需； 检查系统和技术管理所需； 5.1.3 非一次性支出 各种设备的维护费用； 维护系统人员的费用； 无线数据通讯的费用； 增加工作人员的费用； 5.2 收益 5.2.1 一次性收益 新系统的运行对于各种资源要求有所减少； 11 物流运输效率提高； 处理更加集中化； 可以对一些旧的设备进行回收等。 5.2.2 非一次性收益 减少工作人员的数量； 系统提高了物流流程的有效率，从而减免了各种不必要的开支。 5.3 收益投资比 无 5.4 投资回收周期 无 5.5 敏感性分析 新的系统对于无线通讯比较依赖，要求处理速度快，设备和软件都要求是 正版等，而且开支最大就在于购买一些无线通讯设备，如：GPS/GIS 接口等， 但是同样带来不可忽略的工作效率，大大提高了物流业务处理速度和质量。 6 社会因素方面的可行性 6.1 法律方面的可行性 开发系统人员完全是自主进行开发，无偷袭，对于和恒通的合同具有合法 性。 12 6.2 社会背景的可行性 21 世纪以来，中国的电子商务掀起了一股物流改革狂潮，随着生产技术现