习惯1：主动积极

高效能人士的七个习惯 谢谢大家的掌声，咱们的课程主题叫做高效能人士的七个习惯。这个课题最 初是我在1999年3月份的时候学习过的一堂课，当时给我带来的改变就非常大。 而我期待通过这两天的课程，能够带给我们在座的各位一定的改变。 这个改变是致力于三个方面，那就是你未来的工作和生活将变的越来越有 秩序，将变的越来越有重心，将变的越来越有效率，继而成为一类人高效能 的人。高效能的人约等于职业人士， 职业人士就是你的职业态度、 职业精神、职 业品德、职业道德、职业资质，这些都应该符合社会和企 业的标准。这个职业人 士不是你说是就是了，我也感觉到至少有90%人都是属于职场的人，但是你是不 是职业人士那还不好说。 如果你还没有太大感觉的话，我给大家播放一个视频，咱们感受一下。 【视频1：叠衬衣】 大家已经留略了职业人士的风采，所以说我们就是要通过严格的训练，最终 达到这样的一个效果。那么两天的时间， 这个课分成两个大部分来给大家讲，今 天咱们前三个习惯，前三个是帮助我们每个人提升自己的能力，帮我们每个人增 加自信心的，为什么我这么讲呢？ 我一般的情况下愿意把我们自己的躯体比喻成一部机器，但是我们的父母 把我们生下来之后，你用了几十年，但有些人好像经营 的不太好。我 为什么这么 讲？其实你需要做的非常简单，大家都知道孔子有个弟子叫曾子，曾子曰：“ 吾日 三省吾身，为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？” 意思是说：“我每 天通常三次反省我自己，我替别人办事是否已经尽心竭力？我和朋友相交是否 有不诚实的地方？我所传授于人的东西有没有我自己不能做到的？”而我们生活 中的很多人每天却连一省都没有，一辈子自欺欺人，但其实别人他是骗不了的， 就只能自己骗自己。 据说一个人不要说一日三省，一天能做到一省，养成习惯，三分之一的人都 可以成为伟人，其他三分之二的人当中的一多半都可以成为业界精英。所以也请 大家反省一下，你是不是一个把自己经营的非常好的职业人？在我们的身边周 围有没有这样的人，跟你年 龄相仿的，家庭，背景，资力，甚至毕业的学历都差不 多，甚至于你的学校比他的还优秀，甚至 还比你小两 岁，居然可以成 为你的领导！ 如果真的存在很多这样的情况你是要埋怨爹妈吗？完全不对！ 每个人都应 该用自己事业的成果去回报自己的家人，回报自己的父母，回报常年提携我们的 领导。父母给你一个健康的身体就不错了，你事 业的成功就是靠你自己，领导什 么也给不了你，领导唯一给 你的就是建功立业的机会，但是你对他的回报就是事 业的成功，把工作干好继而 证明领导没有看走眼。 2010年上海卫视曾经有一个栏目叫中国达人秀。第一季中国达人秀进行到 总决赛的时候，我女儿已经上高三了，复 习备考已经达到了白热化， 应该说一分 一秒都是非常宝贵的。而那天晚上我就跟我女儿说，你作业做完了吗？我女儿说， 爸爸我作业做完了。我说女儿咱把书都放到书包里拾掇拾掇，跟爸爸一起看中国 达人秀。我女儿当时就很诧异，平 时爸爸都得看着看书， 11点半之前都不能睡觉， 今天怎么了，太阳是否从西边升起，赶 紧就把书包拾掇完了，就跟我看中国达人 秀。 当天晚上我跟我女儿都让一个人给震了，这个人叫刘伟，他没有一双手臂， 北京23岁的小伙子，居然用脚弹了一首钢琴曲，而且站到了全国总决赛的舞台。 下面我们就给大家播放这段视频。 【视频2：中国达人秀刘伟】 中国达人秀总决赛那天晚上，我女儿看完了以后自己把书包里的书拿出来了， 我说怎么了女儿，她说爸我再学一会儿。我说那学吧，平常学到11点半怎么都结 束了，结 果学到当天晚上后半夜1：30。 据说刘伟还有后续，在中国达人秀脱颖而出之后，刘伟真火了。最开始他 弹 琴没有人请，出场费很低，后来涨到100万，现在你找刘 伟经纪人，说请刘伟弹一 下琴，但要排到三年以后。就这么一个小孩，你 说给 他妈挣了多少钱。所以说一 个人要把自己的能力发挥到极致，每个人都应该用自己事业的成功来回报自己 的家人。 所以说今天的内容围绕的都是驾驭自己，经营自己，从明天开始第四、五、 六、七个习惯则是致力于团队精神、高度合作。明天的内容是帮助我 们每个人提 升处理人际关系的能力，因为随着年龄的增长、 资力和阅历的增加， 这种能力对 于我们的意义也越来越大。 比如说，有些事对你而言已经无能为力，你要把 A事情搞定，你就得求着那个 张三，还 有一类B事情，你和对方两个人如果要单独完成的 话， 谁也无法搞定。但 是如果两个人在一起一搭一配合居然就可以把B事情搞定。这就要求我们具备一 种能力，在我们与别人一起交流和互动的过程当中，需要提升我们每一句话、每 一个行为的实际影响。 接下来介绍一下我们课程的背景，与我们这节课同名的有一本著名的管理书 籍，是史蒂芬柯维在1989年夏天写的，目前在全球的销量数以亿计，大家可能不 理解这是一个什么概念？曾经有一本书可以在人类出版发行史上排名第一，这 本书我估计大家都听说过圣经。而这本高效能人士的七个习惯是排在第 二位的。这本书同名的这个 课程，目前 经全球全面的推广，在世界500强当中有 400多家企业，世界500强当中前100家当中的82家都已经把这个课程作为常年的 必修课程。因为天下的董事长和总经理们都明白一个道理，如果一个企业要想做 到基业常青的话，一定是团队当中像我们这样的一些人关键人员、中层领导， 必须要成为一个高效能的人，否则的话绝无任何可能。 【习惯一：主动积极】 那下面咱们切入这个课程第一讲，第一个习惯，叫主动积极。 这是一个个人 愿景的习惯，当我们完成这个习惯的讲解后，我期待达到四个字的效果， 这四个 字就是操之在我，言外之意，这部分内容你要听完了以后，你就得由衷地由内而 外地认为我的命运是牢牢的掐在自己的手里的。它既不让我爹妈手里，也不在我 老公我老婆我孩子手里，而是牢牢的掐在自己的手里。 换言之，第一个习惯如果你现在已经具备，你的生存状态已经很好了， 这个 习惯你可以不要听，但是你如果觉得现在对自己的生存和生活状态还不太满意， 还有想法，那还是需要好好听一听。 第一个习惯是为了满足个人诉求，要把命运牢牢的掐在自己的手里，不在任 何人的手里。为什么这么讲 ，我 给大家讲一个例子。 【案例：命运没有掌握在自己手中的老父亲】 有一年我回老家期间，一个儿时的同学给我打了一个电话，他的老父亲88岁 得癌症了，将不久于人世。我既然知道这个事，肯定要去医院看一下。当时我想 有半个小时怎么也结束了， 岂料我到医院两个小时没走了，好多人就不理解，那 在医院里到底发生了什么。 当时我同学的父亲就攥着我的手就不撒开了，我同学的父亲活到88岁要离开 了，他把人生给搞明白了，然后就语重心长的把人生 经历分享了一下，大家想一 想88年的人生经历，当他分享到第一个半小时的时候，我都纠结到不行了。我 纠 结到什么程度了，我心里就暗暗的祈祷，我说上苍啊，你慈悲慈悲吧，让老爷子 赶紧走吧。 我为什么这么讲呀？大家想一想，老爷子88年的人生经历其实是不算短暂的， 他跟我分享人生经历的时候，他曾经谈了好几件事都是他一生当中最想干的，结 果他一件都没干。而人世间还有一些事都是他不想干的，结果他全干了，可以 说 是尝尽了人世间的世世沧桑和变幻。其中一件事是老爷子30多年前，50多岁的时 候，老伴得病没了，50多岁的男人，找一个后老伴可以 吗？可以。你说他想不想 找？想找。但是你说30多年都过去了，都要 过世了可是他没找。因为什么？因为 孩子，因为子女。当他把没找后老伴的 责任推到孩子身上的时候，他失去力量了。 所以老爷子的命运完全没有掌握在自己的手中。 所以说第一个习惯是首先满足个人的诉求，也就是我要怎样。当然我年轻的 时候喜欢三件事，第一喜欢 的是金钱，第二喜 欢的是 签字的权力，我可喜 欢当官 了，谁不愿意当领导呀，那给你加工资是加20还是加 10块我说了算，我多 给你加 两块你都感激我。第三喜欢 的是美女。 现在不行了，现在年龄大了，喜欢的东西 跟那时候有差距了，有变化了。随着时间的推移，我们的核心价值观都是会发生 变迁的。 第一个习惯是为了满足个人诉求，那讲到主动积极，主动积极也是有基础的， 就是积极心态。这里面我借用两段文字，它源自拿破仑希尔在成功全书当中的两 段文字。 人与人之间只有很小的差异，但这种很小的差异却往往造成了巨大的差 异！很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就 是成功与失败。 想成为顶尖人物，必须要有强烈的成功欲望！ 为什么要有强烈的成功欲望，之所以把它放在这儿也有是原因的，那是因为 我把芸芸众生依据主动和被动的标准分成两类。 【案例：为考大学主动求变】 1985年的时候我就已经上高三了，为了考一个好一点的大学我找老师去了， 我想干什么？想圆我母亲一个梦，我家有四个孩子，我有两个姐姐，一个弟弟。 她就一直期待着在这四个孩子当中要有一个能够考上大学本科的就太好了，大 家知道为什么期待自己的孩子考上大学本科吗？那是因为80年代中期的时候， 大学生有一个名号叫做天之骄子。 谁家出来一个大学本科生家长就非常高兴了，天天的安排街坊邻里吃饭，家 里一个星期就得高朋满座。其实说为了圆我母亲一个梦也不太科学，其实还有一 半是圆我自己的一个梦，也就是找一个漂亮的女朋友，因为在那个年代大学生就 相当于现在的高富帅。 于是就找到老师，想调换一下座位，为什么？因为我们班有一个女生长的非 常漂亮，而且学习成绩还是我们班前三名。我就找到老师想调换到她旁边去，我 想我的成绩很快就可以上去。老师听了我的想法之后说：“ 我教了20多年的书，想 用这样的方法提高学习成绩的你是第一个，但是可以一试。 ” 于是在接下来的一年的时间，我的学习成绩突飞猛进，到1986年的时候如愿 以偿地考上了大学，而且比 录取线还多了20多分。 后来我参加工作了，在韩国的一家企业叫好利友，做HR做了9年。当时我们 单位5点半下班，有一次下午四点半，我一看还有一个小时下班， 单位里一个小隔 断，一个小隔断的，员工有北大的，清 华的，人大的，吉大的，政法的，居然我看 到有一个员工在那儿玩游戏，由此我就可以认定就这个员工呀，十年以后也不会 有什么成就。 我以我20年的打工生涯，43年的人生经历告诉大家，我接触到的人是比较多 的。你看看上万张的照片当中，也许旁边坐的一个小老头就是几百亿的大老板。 我去年去一个集团讲课，后来董事长告诉我说，去年他的销售额是五百多个亿。 我脑子当时惊了一下子，就是一个搞饲料的，一年 卖 了500多个亿。你看那个小老 头穿的衣服都比咱们穿的土，我惊异的发现，凡是比我有钱的人，凡是知名度比 我高的人，凡是事业比我成功的人都比我细心。我曾经打工过的所有的领导都比 我细心。 【案例：二战时期的著名实验】 二战的时候，曾经有一个著名的实验， 实验者是一个军医， 实验的对象是一 个即将被处死的战俘。有一天军医拿着注射针头对战俘说，一会儿我将用这个针 头扎进您的静脉，放你的血，直到放空为止。战俘被 绑在床上，针头插进去，接一 个管子，然后把眼睛蒙住，接着就听到滴滴答答的声音。军医看了一会儿就走了， 刚开始的时候战俘心中还很镇定，慢慢的慌乱了起来，渐渐的失去了知觉。 等到第二天军医来看战俘的时候，发现战俘已经死了。 但其实针头确实插进来了，但是导管的另一头却是封闭的，也就是说血基本 上没有流出来，而滴滴答答的声音是旁边水管弄出来的声音。 但战俘确实死了，那是因为他的求生欲望，被那持 续不断滴滴答答的声音给 消磨了。所以说作为一个人，如果你没有强烈的成功欲望，你没有这种想法，那 你就过的平平淡淡的日子就可以。 所以下面我打算给大家播放一段视频资料，叫永不放弃，期待着咱们一起来 共鸣。 【视频3：永不放弃】 这个视频可以说是相当精彩，我都看过无数遍，我自己看、和 团队所有的人 看，一个星期都得看一遍。我还拉着我女儿看，我女儿看完以后，最起码一个星 期之内，我老婆基本上都不用叮嘱她学习了。每个人自己能够做到的事，比你自 己心想的事要多的多。所以说作为一个领导者也好，还是作为一个个体也好，一 定要激发你的全部的潜能，每个人都应该用自己事业的成功去回报自己的家人， 回报我们的父母，回报曾经 提携我们的领导。 那主动和被动的区别它到底在哪儿呢？我们怎么样过一个奋发有为的人生？ 我们这一生幸福与否的关键就在于能否做到主动积极。不过不要说给咱们在 座的诸位讲主动积极，就是跟我女儿讲，我女儿也会说：“ 老爸跟我讲这个有意思 吗，主动积极我还不会吗，老师写完黑板，我帮着把黑板擦了不就是了 吗！”如果 这是主动积极的话，老师我肯定失业了。 借用史帝芬柯维的一句话， “人总是在无知的时候觉 得自己有知，当你真正朝 有知迈进的时候你才知道离真正的有知还有多远” 。 你要看见两个大科学家在研究一加一等于二的时候，你最好闭嘴，因为你对 于这个问题的理解与科学家的思考完全不是一个概念，最大的可能性是，哥德巴 赫猜想你连懂都不懂。所以你要不听我讲主动和被动的差别，也许你的理解是一 个低层次的。 这页 PPT 当中有两个图形，如果我把这两个图形之间的差别讲清楚讲明白， 那就是主动和被动，受制于人和操之在我的差别，那你也就搞懂了。 看上面的图形，左边有两个字叫刺激，右边有两个字是回应，中 间有四个字 是受制于人，当这一个图形在现实工作当中得到呈现和演绎就代表着消极被动， 代表着受制于人，什么意思？当外界发生了一个刺激的情景，我连想都没想直接 给出一个回应，我们管回应 的行为叫受制于人的，或者叫消极被动的。 再看下面的图形，左边两个字刺激，右边两个字回应，左 边外界刺激，右边积 极有选择的回应，下面的图 形跟上面图形最大的差别，就在于他有一个空间，而 且这个空间加了一句话，用价值观作自由的选择。言外之意，当下面的 图形如果 在现实生活工作当中得到演绎和呈现的话，它代表的是积极主动，代表的是操之 在我。也就是说，当外边发生一个刺激的时候，不是我直接给出回应，而是先通 过大脑运用我的价值观进行过一次选择。 当然价值观有三种：经验的、创造的还有态度的。 什么叫经验价值观？它来自于你的人生经历，来自于你的周遭环境，每个人 经历不同价值观也不同。 第二，创造的，像爱迪生发明电灯，爱因斯坦能把相 对论、光量子学说提出来， 而我到现在也没搞明白。 第三类，态度的，像刘伟，没有一双手用脚 弹琴，好多人没有手臂就沉沦了。 通过这三种价值观选择和判断，然后再给出一个回应，我们管回应的行为叫 积极主动的，叫操之在我的。 当我这么去解释的时候，你可能还听不明白，所以我要从三个角度来给大家 把这两个图形之间的差别给大家讲明白透彻了，否则你回去用的时候很麻烦。 我先用一个模拟的情景和案例进行说明。 【案例：主动回应与被动回应】 在 2008 年的时候北京曾经有一个盛会奥运会，当时政府为了把这个奥 运会变成一个人文和绿色的奥运，就倡导全体市民上下班尽量做公交车，尽量乘 地铁，尽量少开私家车，尽量少打车。既然政府号召了，我也响应号召坐公交车 上下班。前三天相安无事，第四天我发现有个小伙子在公交车上对一个漂亮的女 孩子耍流氓，小伙子长的挺凶挺壮的，谁长得漂亮他就到谁旁边占便宜。而我是 做人有底线的人，肯定得管。于是我第二天我找准时间，等那个小伙子上 车，小 伙子往上挤的时候人挺多，一下子踩到我的皮鞋上，我连想都没想，一 顿拳脚把 他打倒在地。 根据这两个图形，大家猜一猜，我把小伙子打倒在地的行为是主动的还是被 动的？ 对，是主动的。其实今天他踩不踩我，我都得打他，他踩不着我，我还得主动 踩他一下，然后打起来。 把这个案例稍微变一下，平时我打车或者开车上班，但是今天轮胎泄气，我 家那楼下高峰的时候又不好打车，于是坐公交车，公交人太多了，隔了没有三站 地有一个小伙子往上挤，一脚踩在我鞋上， 这个疼啊，连想都没有想，一顿拳脚 把他打倒在地，因为他踩了我，所以我就打他，我把踩我脚的小伙子打倒在地的 行为，根据这两个图形大家告诉我是主动的还是被动的？ 对，是被动的。我们再举一个例子。 假设姜然站在那里，我给姜然一个外力，但我的力量不足够大，不足以 让他 倒下，假如我给他一个外力不足以让他倒下，然后我推了他几下，姜然想了一下 我这是什么意思，我是应该 往前倒还是应该往后倒，应该往左倒还是往右倒呢？ 姜然琢磨了一下，假设他往右边倒了，那么他倒下的行为是主动的还是被动的？ 对，是主 动的。因为他倒下的大部分的力气是他自己 给的。再比如 还是我给了姜 然一个外力，推了他一下子，虽然力气不算太大，但他连想都没有想，直接往后 面倒下，他倒下的行为是主 动的还是被动的。 对，是被 动的。因为他倒下的力是 我给的，是外力给的。 所以说主动跟被动最大的差别，就是你回应的行为的大部分力是谁给的。 所以说再回到我同学老父亲的案例，当他把没找后老伴的行为归结到自己孩 子身上的时候，他已经失去了力量。他如果要选择积 极主动，那他得 这么讲话， “贺 大爷当年我才 50 多岁，想找一个后老伴肯定能找到，但家里有五个孩子，女方搞 不好还得有几个，考虑一个月就挣一百多块钱， 经济负担太重，后来一琢磨就不 找了。如今 30 年时间过去了，我所有的孩子都娶妻生子或者嫁人，我使命完成了， 我可以到天堂去见我的妻子，我对她也算是有交代了。 ”你看同样是三十过去没有 找后老伴，一个是他不想要，一个是他自己想要的，都是过了三十年，但是人生 境界却相差十万八千里，所以说主动和被动最大的差别就在于你回应的行为，这 个力谁给的。 再跟大家分享一个案例，这个案例是必讲的， 这个源自于史帝芬柯维经典案 例 在这一本书上和教材上都有，这个案例我 1999 年就学过，可能当时老师讲的 时候没有听清没有弄明白， 1999 年以后我开始给别人讲课，讲了三年， 2002 年给 新浪八个总监讲七个习惯，当讲到这个案例的时候，我发现这些学员看我的眼光 是迷离的，我就知道这个案例不太好，或者说它说服力不足够大，于是我就决定 不讲这个案例了。 但是三年前发生了一件事，让我忽视意识到其实这个案例相当的经典，当年 是因为我的能力或者功力不够，不能够驾驭这个案例。当然， 这还要归功于三年 前发生了一件事。 【案例：女儿选文理】 当时我的女儿已经是高一结束，然后就开始上高二，高一到高二面临一项选 择分文理科。在我的心目中一向认为理科好找工作，所以我跟女儿交流的时 候，我就话里话外透露了一些信息，总是希望我女生有所选择的话，就 选择理科 最好。结 果有一天我女儿放学，就对我说，爸爸学校要分文理科了，我要学文科。 文科那两个字声音说得极低，我说女儿你大点声说话，爸爸听不清。她于是提高 声音说，我要学文科。这个时候我得停止思维，做家长的，得停止思维，听女儿讲。 我说女儿详细谈谈，我女儿言简意赅的，把她高一 这一段学习经历跟我分享了一 下，结论就是理科学不好，但一谈起英语、语文就开始眉 飞色舞，两项一对比，所 以才要学文科。 听女儿说完，我当时脑袋就不转了，我 马上让自己冷静下来。我说女儿这样， 你回房间休息，我明天给你一个答复。我拉着我老婆回到自己房间，我 说老婆， 咱们这女儿连 18 周岁不到还得差几个月，但是她怎么居然就学会要把自己未来 生命选择的权利，从咱们两口子手里要回去了呢！我告诉我老婆说，如果我们不 答应她，不给她自己选择的机会也是可以的。但最大的可能性是，二十年以后我 们两口子是会后悔的，因为 我们剥夺孩子操之在我、主动积极的权利，如果我 们 两口子把这种权利还回去，作为家长只是在旁边把其中的道理跟她说清楚，让她 自己做自己生命的主人，自己做决定。最大的可能性是，二十年以后她会后悔。 但至少她的心情会好受一点，她会这样想， 谁让二十年前我那么执拗、倔 强了， 我爸爸妈妈把事情的道理都说清楚了，劝我、建 议我学理工科，但是我坚持学文 科，所以说今天即便工作不好找，相应的结果也是我 应当承担的。 所以操之在我、主动积极给我们带来真正的内在的力量感，就是每个人都可 以过一个自己想要的人生。 【案例：上课还是踢球】 下面我们一起来看这个经典案例： 有一次有个学生向老师请假，因为他要随校足球队去打比赛。 老师问他：“你是自愿的， 还是不得不去？” 学生：“我真的没 办法不去。 ” 老师：“不去会有什么后果？” 学生：“他们会把我从校 队 中开除。 ” 老师：“你希望有 这种结果 吗？” 学生：“不希望。 ” 老师：“换句话说 ，你为了留在校队而请假，可是缺了我的课，后果 又如何呢？” 学生：“我不知道。 ” 老师：“仔细想一想，缺 课的自然后果是什么？” 学生：“你该不会 让我离开 这个班吧？” 老师：“那是社会后果，是人为的。不能加入足球队，就不能踢球， 那是自然后果。缺课会有什么自然后果？” 学生：“我想大概是失去学习的机会。 ” 老师：“对，所以你必 须先权衡一下两者，再做决定。我知道，换了 我，也会选择足球队，但请不要说你是被迫要这么做的。 ” 最后这个学生当然还是参加了比赛，但却是出于自己的选择。 假如我是这个老师，学生找我请假，其 实就两个选择，一个是听老 师讲课，一 个是打比赛。他只要跟我说 ，这个比赛对我相当重要，踢球踢了十多年了就 为了 这一场比赛，比赛太重要了，所以我今天要打比 赛。那我一定会跟他这样讲话： “小子今天比 赛可以，往死了给我踢，不拿回一个金牌回来，别说我不开心。课今 天耽误了没关系，我周六下午有时间，缺 课可以再来 补，到我家来，我 单独给你 讲一堂课，但是球不踢好了，是绝对不可以的。 ” 所以当一个人操之在我、积极主动的时候，你最大的可能性是赢得你的沟通 对象对你的行为的理解与尊重，进而会谅解你的行为，这才散发出人性内在的力 量，这才是主动和被动最大的差别。 当然，除了通过刺激回应理论去判断一个人的行为是主动还是被动以外，还 可以通过一个人的讲话和用词也可以去判断。 一个人如果通过用左边的这些词汇去表达的时候，我们 80%都可以认定他的 行为是消极被动的，是受制于人的，如果他用右边的 词汇去表达的时候，我 们同 样 80%可以认 定，他的行 为是积极主动的，是操之在我的。 这个课讲到这儿还不行，你不能说我积极主动，但我总是做坏事做错事。所 以积极主动还不算，我们还 期待着积极主动的结果要唯美要漂亮，这就需要引入 另外一个非常重要的概念影响范围和关切范围，影响圈和关注圈。 什么叫影响范围和影响圈，非常简单，就是你的能力范围。什么叫关切范 围， 人世间会有一些事，在你能力之外，却在别人能力之内，你可以间接影响。或者 有一些事情在你的能力之外，却在你的精力之内，你可以关注的，我们圈在一起， 形成蓝色的范围，关注范围 或者是叫关注圈。 通过中间红色的影响圈蓝色的关注圈，我们可以把人世间所有的事物分为三 个部分，红色的、蓝色的、 蓝色以外白色的部分，蓝色以外白色的部分是没有关 注。今天大家在宽敞明亮的教室听我讲课，山西某一个小煤窑爆炸了也许死了两 百多人，其实你连听都没有听说过，他在你的 经历之外，但是这些事情有可能天 天都在发生，这些事情的发 生你连听都没有听说过，在你精力之外叫没有关注。 而这个课程，史帝芬 柯维将给我们一个非常重要的着力点，如果一个积极主 动的人且能够把自己生命大部分的精力放在中间红色部分的话，由于着力方向 的正确将使得你的影响潜力得到巨大的释放和发挥，进而使得影响圈变得越来 越大，反之，如果一个人着力方向搞错，把自己大部分的精力放在中 间关注圈， 由于着力方向的缺失和错误将使得你的影响潜力受到限制，进而使得你的影响 范围变得越来越小。 下面我们通过一个经典的案例看看，如果积极主动且关注影响圈我们应该 怎么做，看看史帝芬 柯维给我们描绘的一个经典的案例，经典的案例都是可遇 而不可求的，它不在于在我们的现实生活当中是否可以得到再现，而在于他给我 们生活和工作带来的启发有多大，这才是经典的案例。 讲师中间点 评 这段文字高明在哪儿？这些文字看起来好像没有什么，高手一看这一段文 字相当厉害了，大家想一想 领导的性格，管理 风格颐 指气使， 对于下属来讲是属 于影响范围还是关切范围？对，是关切范围。因 为对领导来讲他自己可以改，你 要求领导改，对你来讲你是改不了，因为那是领导的影响范围。但是 这位主管把 【案例：影响圈与关注圈】 情境： 某公司总裁精力旺盛，而且对流行趋势反应极其敏锐，他才华横溢，精明 干练，但是管理风格却十分独裁。对部属总是颐指气使，从不给他们独当一面 的机会，人人都只是奉命行事的小角色，连主管都不例外。 这种作风几乎使所有主管离心离德，大多一有机会便聚集在走廊上发牢 骚。乍听之下，不但言之成理而且用心良苦，仿佛全心全意为公司着想。只可 惜他们光说不练，以上司的缺失作为“坐而言”，却不“起而行” 的借口。 例如，有一位主管说：“你绝对不会相信，那天我把所有事情都安排好了， 他却突然跑来指示一番，就凭一句话，把我几个月的努力一笔勾销，我真不知 道该如何再做下去，他还有多久才能退休？” 有人答道：“他才 59 岁，你想你 还能熬六年吗？” “不知道，反正公司大概也不会让他这种人退休。 ” 分析要点： 如果你是他属下的一位主管，选择积极主动的回应，将重心放在影响圈， 应该怎么做呢？ 参考答案“选择”积 极回应， “重点”放在影响范围上： 有一位主管不愿意向环境低头，他并非不了解顶头上司的缺点，但是他的回应 不是批评，而是设法弥补这些缺失。上司 颐指气使，他就加以缓冲，减轻属下的压 力，要设法配合上司的长处，把努力的重点放在能 够着力的范围内。 它忽略了，而他的做法是设法配合领导的长处，把努力的重点放在能够着力的地 方，而且他还对下属缓冲压力。 他这一段文字又体现了精明领导的四招： 第一招，于领导长处之外发挥自己的长处，他背后其实有两点原因，第一叫 主角与配角，第二要形成互补。中国有一句古 话是这 么说的， 红花是需要绿叶配， 绿叶变成红花将大大的降低美感。如果我和领导的长处一模一样，这不是互补。 如果领导有一个长处，我有一个长处，而且不一 样， 对团队都很重要，这个才是 互补。所以 这一段文字就体 现了这一点。 当然也有人可能不认同，那我送你三个坏处，假 设领导有一个长处，你有一 个长处，一模一样，你不想改的话，我认为是你太犟 ，当然改不改是你的事， 讲不 讲清楚是我的事。 坏处一，工作是需要天天做的，你不是今天做完了明天就不做了，而且好的 领导者要依赖自己的团队去做任务，领导不会把自己工作都做完，一定要让你去 干。假设 吴晓东在我手下干活，老婆感冒了，但你不一定告诉领导，这是很正常 的，不可能所有事都跟领导汇报。然后 领导来让你干工作的时候，你最大的可能 性是身体虽然在干这个工作，在办公现场，你的心却有可能跑到医院去了。老婆 生病了，工作最大的可能性就是心不在焉，干得不太好。而由于领导和你的长处 一样，你干的工作领导都会干，于是领导就看在眼里，心想这么简单的工作你都 干不明白，对你工作能力的 评价也就打了折扣。所以第一个坏处是影响你的工作 评价。 坏处二，在组织当中有没有这样的情况，一个人 业务做得好就提拔了，有很 多是吧。公司发展速度相当快，这种领导要是没有接受 过我这种专业培训的话， 最大的可能性就是业余当官的，这种人当官最大的可能性是属于技术专家形态， 一个工作来了，因为他就会干，所以他会把工作干了，那他把工作干了你干什么 呀？你就失去了一次建功立业的机会，所以第二个坏处，是影响你个人未来的发 展。 坏处三，领导和员工都有建功立业的诉求， 针尖对麦芒，两强相遇必有一伤， 但是我是你的领导，你想一想，领导有天然的优势，两 强相遇必有一伤，最后受 伤的一定是你，所以第三个坏处是影响上下级之间的感情。 影响领导心目当中对你的评价，影响你个人未来的发展，影响上下级之间的 感情，鉴 于以上三个坏处你就得跟领导做互补。得互补到什么程度，如果有一天 你生病了没来，领导就在单 位里开始转圈， 这个工作 让谁干都不放心，因 为你不 可替代，那说明你赢了。也许有一天你调离了部门， 领导还得高高兴兴把你放了， 因为你是他培养的，你到另外一个部门并列跟领导做一模一样的官，大家知道当 领导最高兴一件事是什么，是培养出超越自己的下属， 员工对领导最大的回报就 是把事干好，因为你是领导 培养的，他 还得高高兴兴 的把你放了，但是把你放了 部门损失又很大，所以你赢 了。 所以说，你看这一段文字很平和，跟但高明之 处也在这里。 这段文字的做法，难度也非常高。首先，都是他能做到的，在组织当中大家永 远要记住一句话，这句话我以前给销售人员讲课的时候没少讲，会叫的孩子才有 奶吃。但是你天天嗷嗷叫，我身上没有奶，领导身上也没有奶，领导身上有什么 建功立业的机会。所以 说会叫的孩子是有奶吃的，都是兵，我能做什么？你 参考答案“选择”积 极回应， “重点”放在影响范围上： 受差遣的时候，他总是尽量多做一步，设身处地体会上司的需要与心意。假定 奉命提供资料，他就附上资料分析，并根据分析 结果提出建议。 要做的就是带着问题解决方案，带着方法跟领导去谈，而且都是你能做到的， 这 就非常高明了。当然如果要提出建议和意见的话，大家应该学会低调、私下和迂 回，这个就是相当高了。 在 2010 年的时候周润发曾经主演过一部电影叫孔子，孔子这一生成就很 大，弟子三千，其实三千学生倒不多，我可能也有三千，但孔子的厉害在于，他的 学生十个里挑一个到一个国家当一个宰相都可以，所以他成功在这儿。当然人们 可能忽略了孔子当官的情景，他曾经在鲁国时期做过司寇，比相国稍微低一点， 在齐鲁会盟的时候孔子起了一个至关重要的作用，不伤一兵一卒要回了汶上三 城，这也是一个了不起的成就。 齐鲁会盟的齐景公就是放荡无度的，喜欢玩鸟、打 猎，最 疯狂的举动曾经安 排一个叫烛邹的人给他做看鸟官，结果有一天烛邹把鸟看丢了，齐景公大怒要杀 烛邹。一看齐景公正在气头 上，大家 觉得这时候求情可怎么求啊！但是相国晏子 转念一想计上心来，转过身来对齐景公说， 请求大王允许我在众人面前尽数烛邹 的罪状，好让那个人死得明白。 齐景公说：“可以。 ” 于是晏子说：“ 烛邹！你是我 们君王的养鸟人却让鸟逃跑了， 这是第一条罪行； 让我们君王因为鸟的原因杀人，这是第二条罪行；让诸侯听到这件事，以为我们 君王看重鸟而看轻士人，这 是第三条罪行。大王，烛邹 的罪行已经列举结束，请 杀死烛邹。 ” 齐景公说：“不要 杀他了,我听从您的教 导就是了。 ” 所以说，领导有的时候也容易犯拍脑门的错误，但是你若建言要学会低调私 下，领导这一张脸皮最主要是太薄，所以我们要低调 、私下、迂回。 大家想一想，哪个人没被别人所评价过，哪个人背后又不评价别人， 别人评 价你，你能不能把别人的嘴 缝上？别人对你的评价，那是影响圈还是关注圈，是 关注圈。对于评价你的那个人才是影响圈，你 评价别 人， 别人也不能把你嘴给缝 上，对于那个人而言，你对他的评价对他而言也只是关注圈子，没有 办法。 我每个月北大的课也没少讲，有一次去北大讲课，当时是一个 MBA 班，结果 结业的时候，请了一些专家教授吃一顿饭，宴会期 间 来了一个人物，中国一个非 常知名的导演张艺谋。结果引起了大家的一阵骚动，当时的气氛很热烈，大家知 道张艺谋肯定粉丝很多，好多人都争着和他拍照。我旁边正好坐着一个教授，他 说你看大师来了就是不一样，感觉粉丝真多。我听了这句话吧，不太开心。因 为 当时很明显这个教授比我知名度高，我知名度没有他高，这个与知名度高没有太 大的关系，但是我心里头特 别的不开心，我 问他一句 话，我 说你认为张艺谋是大 师，我郭俊平是不是大师，他当时被我说愣了。 我当然知道我不是大师，大家知道大师肯定得具备两点，一个是德，一个是 艺，大师 都是德艺双馨的。我之所以不是大师