如何成为一名优秀的企业知识产权管理者

如何成为一名优秀的企业知识产权管理者 多年的企业知识产权工作给了笔者一个很重要的启示：工作生活中的许多事情， 道理是相通的，对人的深层次要求是相同的。不同岗位对人的要求不同更多体 现在“术”上，对根本的“道”的要求往往是一样的。砍柴也好，烧火也罢， 技巧虽有区别，但都要求人脚踏实地。砍柴不踏实的人，换去烧火照样不踏实。 知识产权管理和其他工作一样，都是完善自我、修行悟道的法门之一。佛 家说修行悟道有十万八千法门，做饭是修行，挑水是修行，知识产权工作也是 修行。每一样工作只要认真做好，最后都可悟道明理。 具体来说，作为企业知识产权管理者，在工作中要结合企业追求利润最大 化的特点，通过有序开展知识产权日常工作实现知识产权价值，并始终紧扣团 队建设、制度建设和宣传培训三个重点。在提升自身素质方面，应借鉴人力资 源的能力素质模型理论，除了要具备专业知识和技能这些“术”外，还要提升 到“道”的层次，即注重维护自我形象，完善人格特质，改变不适当的行为动 机等。 企业知识产权管理者的价值和工作重点 对于企业来说，终极目标是利润的最大化。按德鲁克在卓有成效的管理 者中的观点，一个管理者要始终关注“我能做出什么贡献”的问题。他还认 为：“对所有企业来讲，结果只存在于企业的外部，在企业内部，只有成本。 ” 综合这位大师的不同说法可以得出一个简单而残酷的道理：不能为企业做 出贡献的人和事，终将会作为团队没有必要支出的成本而被淘汰。 那么，国内企业知识产权管理者的价值在哪？我想归根结底无非是体现在 帮助企业通过增加收入和减少支出这两种方式改变企业对外的现金流上。 1.增加收入：除了将知识产权实际应用于产品或服务以获取超额利润之外， 国内企业以知识产权增加收入的其他方式主要是： （1）申请政府知识产权资助或科技项目资助并通过验收; （2）通过诉讼取得赔偿; （3）通过知识产权转让或许可（所谓知识产权运营）取得收益。 欧美的知识产权主要从诉讼或运营中取得收益，例如苹果诉三星一审判决 赔偿超 10 亿美元，北电专利拍卖以 45 亿美元成交等。基于知识产权在国内保 护力度较弱的现状，通过诉讼或知识产权运营取得的收益一般都非常有限，远 少于政府的各类资助金额。 2.减少支出：在面临外部诉讼或许可压力时，企业知识产权管理者如能应 对得当，可以降低甚至避免赔偿金或和解费用，帮助企业减少支出。 此外，通过帮助认定高新技术企业获得税收优惠或通过持有知识产权的海 外公司进行税务筹划，也是企业利用知识产权减少支出的重要手段。 从对企业决策层的影响来说，增加收入的效果往往要优于减少支出、避免 损失，更有利于提升知识产权管理部门的地位。 日常工作是企业实现知识产权价值的基础，发掘申请、运用实施、分析检 索、许可谈判、维权诉讼、维护管理等工作一项都不能少。 此外，企业知识产权管理者要始终关注以下三个重点： 1.团队建设：人是开展各项工作的第一要素。作为管理者，要始终关注团 队成员的储备、选拔、培养和任用。 2.制度建设：完善的制度可以保证工作的高效、稳定和有序。有了完善的 制度，工作就不会因为领导注意力的转移或者人员的变动而大起大落。 3.宣传培训：由于企业人员以及行业情况的不断变化，非常有必要基于各 种工作岗位的职责要求而开展各类宣传培训。这项工作的开展，无论对外树立 形象还是对内提高意识和技能都非常有利。还要特别注意抓住重大事件扩大影 响，争取资源。 企业知识产权管理者的能力素质模型 按照人力资源理论，每个岗位都对任职者的能力和素质有相应的要求。能 力素质模型就是指担任某一岗位的人所需具备的各项能力和素质的总和。 能力素质模型大致分为以下几个层次： 知识、技能、社会角色、自我概念、人格特质和动机。 在人力资源工作中，经常用冰山模型或洋葱模型来表述能力素质模型的特 征： 位于水面之上的冰山顶部或洋葱外层的是知识和技能，这两项外显可见， 易于评估也易于塑造和改变，对应于本文标题所说的“术”。 社会角色和自我概念要更为内隐深藏处于冰山的中层或洋葱的中间，而人 格特质及动机处于整个冰山的最低层或洋葱的最内核，最难了解探知，对应于 本文标题所说的“道”。 根据能力素质模型的基本原理，结合企业知识产权管理者的具体职责，笔 者试着对这个岗位提出如下图所示的能力素质模型： 1.知识：包含专业知识（专利、商标、著作权、商业秘密等方面的知识）、 管理知识（如团队管理）和产品知识。 2.技能：学习创新能力、沟通协调能力和自我管理能力。 3.社会角色：社会对此岗位的角色认知大都是专业人士、高端前沿和严谨 细致。 4.自我概念：企业知识产权管理者要努力树立起“职场达人”、“精明能 干”和“风度优雅”的自我概念。 5.人格特质：企业知识产权管理者至少要有细致负责、坚忍不拔和豁达宽 容的人格特质。 6.动机：主要以成就导向、提升能力和自我实现为行为动机的企业知识产 权管理者更容易成功。 企业知识产权管理者的修炼要点 由“术”而“道”的修炼，要求企业知识产权管理者在学习掌握了知识和 技能的“术”的同时，要维护良好的社会角色和自我形象，更要下苦功夫往更 深层的“道”的层面进行修炼，完善人格特质，改变不适当的行为动机，只有 这样才能让自己的层次得到更明显的提升。 笔者结合平常工作中的亲身体会，分享一些修炼的要点： （一）知识：除了作为基础的专业知识外，团队管理的知识、财经方面的 知识、乃至于心理学知识，都对企业知识产权管理者非常有用。 （二）能力：由于企业知识产权管理者的工作主要是和人打交道，沟通协 调能力显得尤为重要。要能换位思考、理解相关方的立场和关注点，要知道以 适当的方式与上级、平级和下级进行沟通，这样才能让工作顺利开展。否则可 能处处不顺，要做好工作也无从谈起了。 此外，企业知识产权管理者对情绪、时间的管理，对于职业生涯的规划等 自我管理的能力也很重要。 （三）人格特质：在所有的人格特质中，企业知识产权管理者的以下四方 面最值得关注： 1.细致：笔者曾在主办参加工作以来第一个诉讼案件时因为不细致而细致 行提交出足以使己方败诉的证据，教训惨痛。此后，笔者对每个诉讼案件都会 非常的关注细节，而且收获越来越多。 例如，某案件的被告曾提出一组由十来家公司各自出具的书面证明，以支 持自己观点。这些书面证明都写明与被告在某时间点上有合作关系。笔者在网 站上一一查询这些公司的企业信息后发现，有二三家公司的成立时间都晚于其 所说的与被告开始合作的时间点。所以在开庭时，笔者当庭指出被告提供伪证， 对方哑口无言、方寸大乱。 2.坚忍不拔：中山某公司抢注创维商标的案件从 2004 年就开始启动维权了。 历经争议程序、一审程序和二审程序，结果均是创维败诉。 即便在二审结束、不利于创维的判决生效后，同事们并没有放弃，向最高 人民法院申诉，历经艰难困阻，在全国生效判决书改判率仅千分之一的情况下 成功胜诉改判。现该案已完美了结，多年坚持不懈的努力，终于获得了回报。 3.宽容：人不可能不犯错误。当下级犯错的时候，管理者要区分情况来对 待，不能一味严厉批评。如果不是事关大是大非，批评往往点到为止即可。人 皆有自知之明，也皆有尊严脸面，不要抓住下属的事务性的错误不放，一而再， 再而三的批评，更不要在大庭广众之下不留情面的“残酷斗争”。适度的宽容， 会让人们更能紧密的团结在一起。 4.仁义：面对利害冲突，明知不会增加自己的个人利益甚至是有损自己利 益时，能不能为了团队利益挺身而出是考验管理者的难题。人有趋利避害的本 能，但如果管理者上不为领导分忧，不为部属解难，有了成绩都归于自己，出 了问题就忙于推卸责任，必定最后众叛亲离，成为孤家寡人。 作者简介：王承恩，广东万乘律师事务所律师，