城管社区联系站成立一周年工作座谈会情况汇报22

第 104 期 二 OO 六年八月三十一日 谈经验 促沟通 共同营造美好家园 我办召开社区城管联系站一周年工作座谈会 近日，市城管办分别在上城、下城、江干、拱墅、西湖以及西湖 风景名胜区召开社区城管联系站建站一周年工作座谈会，交流一年来 各社区城管联系站的工作经验及取得的成效，征求社区联系站下一阶 段工作的意见和建议，各城区也提出了许多富有建设性的合理化建议。 办领导余建中、汪慧珍以及创建办、计财处、综合处、规划处负责人出 席了会议，会 议达到了沟通情感，交流经验，理清思路，共同提高的目 的。 会上，各社区联系站分别介绍了一年来工作开展的情况，从反 馈情况来看，各社区联系站按照“建立城市管理信息收集、 协调管理、 跟踪反馈的渠道，搭建政府与市民沟通、交流的平台，及时发现和解 决市民群众关心的城市管理问题”的建站要求，着重开展了以下四方 面的工作：一是完善机构，健全社区城管网络。着重抓好队伍建设和 组织建设，各社区克服人手紧等困难，落实联系站专职人员，全力做 好社区联系站的工作，并主动与辖区单位联系与沟通，合力做好城市 管理工作；二是加强宣传，提高市民公德意识。从城市市容环境卫生 管理入手，通过多种形式宣传城管相关政策法规，进一步加强社区自 我环境的管理，提高广大居民参与城市管理的自觉性和积极性；三是 强化服务，做好城管工作。各区建立定期例会制度，每月对各社区城 管联系站工作及台帐建设情况进行检查和指导，并通过简报等形式进 行交流，整体推动联系站各项工作的开展；四是牢固树立宗旨意识， 办实事、解难题。 充分发挥社区城管联系站的作用，主动寻找和解决 市民群众关心或急于解决的问题，为社区居民创造良好的生活环境。 截至 2006 年 7 月 18 日，全市城管联系站共巡查和受理城管问题 47944 件，其中巡查问题 38430 件，占问题总数的 80%，说明社区城 管联系站发挥了很强的主动性，第一时间发现问题，第一时间解决问 题的机制已基本建立；从解决层面上看，社区自行解决 44108 件，占 问题总数的 92%，街道解决 1534 件，占问题总 数的 3.2%，市、区各部 门解决 2301 件，占问题总数的 4.8%，这表明社区城管 联系站服务功 能的充分履行，已成为城市管理的主力军，在城市管理中发挥了不可 替代的作用。 会议还就“数字城管 ”运行情况 进行了探讨，大家一致 认为“数字 城管” 的实 施， 为社区的城管工作带来便捷， 为小事不出社区搭建了 信息平台。但“ 数字城管” 上线试运行之后，在问题交办等方式上与原 有设定思路产生一定差异，同时对信息采集标准把握上各社区也提出 了许多建设性的意见。 办领导余建中、汪慧珍先后讲了话。他们首先对各社区联系站 一年来的工作及在“数字城管 ”校核运行中给 予的理解和支持表示感 谢，充分肯定了各社区城管联系站取得的成绩，并对社区一些关心的 问题予以了解答和沟通，同时通报了市城管办上半年的主要工作和创 满意单位的工作情况，并要求各社区城管联系站能认真总结经验，寻 找差距，再接再厉,进一步发挥社区城管联系站的桥梁作用，加强沟通， 做好服务， 为营造良好的社区环境而共同努力。 座谈会分别由各城区主持。 （市城管社区联系总站 马丽雅） 抄送：市委办、市人大办、市府办、市政 协办，王国平书记、孙忠焕 市长、朱报春副书记、叶明副书记、盛 继