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文档简介

企业新晋员工职业化训练教程 培训目标： 帮助新晋员工克服各种各样的焦虑、疑惑、自大、自卑甚至恐惧的心理，树立 职业化形象，从而轻松地投入到工作中，尽早进入状态，为公司提供高效服务。 适合对象： 刚从学校毕业的“企业新人“ 、从别的企业转职过来的“ 新晋人员“ 、希望提升 自身“职业化“ 水准的本企业员工 。 培训收益： 1、解除作为“新人“ 的各种焦虑、疑惑、自大、自卑甚至恐惧的消极心理，树 立起职业人士的积极心态； 2、认识企业，了解新晋人员应具备的职业自觉； 3、掌握科学的工作方式及解决问题的基本方法； 4、掌握人际关系、沟通、时间管理、有效的会议、演讲等职业技巧； 5、学会如何保持专业形象及商务礼仪； 课程设计（参考） 1、本课集主讲人 20 年实战之功力，结合典型案例，充分与学员沟通分享，强 调简单实用。 2、本课至少需用时一天，共 6 小时。 3、本课采用理论讲授、角色扮演、小组讨论、场景模拟、游戏体验等多种形式。 4、本课运用团队品牌积分榜这一国际最先进的教学模式，让学员创意队型、 选定队名、设计队训、集体 PK。对获胜的团队实行即时奖励，创造良好的学 习气氛。 讲师简介：刘湛泉 课程提纲： 模块一：调整积极心态，创造美好未来 1、您具备追求成功人生的心态吗？ 2、成功人士的五个特点 3、始终保持四个信念： 我有必定成功公式 过去不等于未来 做事先做人 是的，我准备好了 模块二：全面认识企业，打造发展的平台 1、 企业是什么 2、企业的组织 3、工作场所是什么 4、您作为新晋人员的自觉 5、职场中的狼性法则 模块三：掌握科学方法，高效务实工作 1、PDCA 工作法 2、团队工作方法 3、了解您在团队中的职责 4、职责分析表和期望值分析表 5、接受命令的三个步骤 6、解决问题的九个步骤 7、企业新人工作的基本守则 模块四：理顺人际关系，创造和谐环境 1、与同事相处之道 2、与上司相处之道 3、与下属相处之道 4、正常的人际关系 5、解决冲突的最佳境界 模块五：有效沟通，让自己游刃有余 1、理解沟通的过程 2、避免沟通的障碍 3、在沟通中运用聆听、反馈等技巧 4、理解并合理运用沟通的模式 5、掌握对话沟通技巧 6、冲破职场冷暴力的五大技巧 模块六：做好时间管理，成为岗位主人翁 1、认识时间 2、时间管理中的陷井 3、如何跨跃时间陷井 4、时间管理中的效能原则 5、时间管理的工具 6、管理工作时间的 18 个方法 模块七：塑造职业形象，专业才有魅力 1、男士职业着装技巧 2、女士职业着装技巧 3、仪容-通用篇 4、专业仪态 5、标准站姿、坐姿、蹲姿 6、标准上车、下车姿势 模块八：熟练运用商务礼仪，不断成长成熟成功 1、介绍的礼节 2、握手的礼节 3、交换名片的礼仪 4、会客室入座的礼仪 5、坐车的礼仪 6、商务交往的四忌 7、电话沟通的礼仪 8、拜访客户的
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