会销老板们常犯的：67种商界大忌

会销老板们常犯的： 67 种商界大忌 编辑/整理 会销人网 1.哥们式合伙，仇人式散伙。中国企业最常见的聚散模式公司创办之初， 合伙者们以感情和义气去处理相互关系，制度和股权或者没有确定，或者有而 模糊。企业做大后，制度变得重要，利益开始惹眼，于是“排座次、分金银、 论荣辱”，企业不是剑拔弩张内耗不止，便是梁山英雄流云四散。 2.盲目崇拜社会关系。关系推动生产力，因此社会关系的建立和运用是商人 必要的能力;但关系不等于生产力，把社会关系当成解决企业发展所有问题的灵 丹妙药，忘记了“打铁还须自身硬”的真理，则企业本末倒置，大患迟早降临。 3.迷信“空降兵”。都说“外来的和尚会念经”。正确的做法应该是：不可 不用“空降兵”，不可乱用“空降兵”，不可全用“空降兵”。这方面中国企 业的教训已经太多，可永远会有人情不自禁地做错：放弃身边的人才，迷信远 方的大师。 4.企业支柱亲信化。一个靠人控制人，而不是靠制度控制人的中国式组织。 起源于农民打江山的传统，泛滥于信任危机加重的当代商业社会，是中国以情 感为纽带的企业走向规范治理的主要瓶颈。 5.面子大于真理。面子是：我已经这样定了，而且全世界的人都知道了;真 理是：这个方向是一条曲曲折折的弯路，而且很可能此路不通。爱面子的老板 说：就这么去，谁不执行谁下课，玩也要玩到底。 6.商业式迷信。罗盘神签加卦相，诚惶诚恐，测风水测人才;香火缭绕进庙 堂，顶礼膜拜，求机运求财富。商海无情，翻云覆雨，谁来保佑? 7.知人而不自知。看人头头是道，看己昏头昏脑。从来没有看清自己在行业 中领先的关键因素，一段成功史，满脑糊涂账。也因此，从来没有清晰的战略 规划：坚持什么，改进什么;如何创新，如何固守。 8.习惯性信用缺失。说话不算数、合同不算数、承诺不算数，这几乎是中国 商人部落最常见的景观。对内，规则计划变幻无穷，今天立，明天改，后天再 改，手下无所适从;对外，合同承诺一张废纸，视情况涂抹、打折甚至撕毁，合 作者有去无回。 9.匪文化心态。民营企业老板如山寨大王，生于青萍之末，长于江湖之野， 走的是匪文化路线：关上山寨大门，老子天下第一;冲出山寨掠财，碰壁拐弯， 见缝就钻。图的是人生痛快，少一份使命精神;既没有经济上的长远目标，也没 有文化上的成熟主张。 10.阶级斗争企业化。企业内部可以搞平衡，但不可以搞斗争。历史告诉我 们，“挑起群众斗群众”最后所失去的，是企业的效率和凝聚力。 11.沉湎酒色。有人因为无力控制欲望沉湎酒色;有人因为事业再无激情沉湎 酒色;有人因为“过去吃了苦”，怀着找补回来的心态沉湎酒色;有人因为“人 生苦短”，信奉找钱是为了享受的哲学沉湎酒色。 12.投资冒险主义。拿自己“吃稀饭”的钱去搞投资，或者借来甚至骗来别 人“吃稀饭”的钱去搞投资，所谓成败荣辱在此一举，身家性命系于一线，战 战兢兢，急功近利，举止失措，焉能不败? 13.投资经验主义。在另一个时间、另一个市场、另一个行业，面对另一群 员工或消费者，以当年的感觉投资、布局、生产、销售。指挥还是昨天的指挥， 音乐还是相同的音乐，可这一次为何起舞者寥寥数人? 14.投资极端主义。三月前兴奋地投下钱来，三月后沮丧地要抽身离去，前 脚踩油门，后脚踩刹车，企业振荡，落英缤纷投资者的常见毛病，主要原 因是对产业投资纵深化及企业竞争复杂化的估计不足。 15.人力资源幻觉。一方面永远高估员工的高度，一方面永远低估员工的水 平。 16.过度追求系统平衡。企业总是由各个系统各个部门组成，它们彼此之间 需要有一种动态的平衡。但老板过分看重平衡，在奖惩政策、人员提升、部门 权限、业绩考核等方面一味强调“一碗水端平”，最后优者不奖、错者不罚， 所有部门都吃大锅饭，企业所要的平衡反而荡然无存。 17.抬头批判潜规则，低头猛搞潜规则。从不认为自己对理想社会的到来负 有身体力行的责任。 18.完美主义群众化。完美主义不是坏事，但若将其扩大化，就会给个人和 企业带来无尽的烦恼与麻烦。完美主义的老板总想达成最高的目标。他们对下 属“高标准，严要求”，因为求之深，所以责之切，总是有太高的眼光、太多 的挑剔、太多的责备。 19.附庸风雅。一窝蜂登山，一窝蜂打高尔夫，一窝蜂 EMBA，一窝蜂墙上挂 艺术品值得指出的是，这一切并不是因为爱好或需求，而是因为模仿及炫 耀。 20.不学无术。老板每天要处理各种各样的情况，事情一多，就不愿意学习了。 很多人不读书，不看报，不看电视，不上网，更不愿意专门花时间参加培训。 在他们看来，市场是最好的老师，学习只是装点门面的过场罢了。由于长期沉 溺于小圈子，信息封闭，知识结构老化，最终要么被市场淘汰，要么被主流遗 忘。 21.公司小皇帝心态。人人三呼万岁，事事溜须拍马，恭顺者提拔，意见者 遭殃，“我的地盘我作主”。 22.擦边球情结。总是在法律允许和禁止的边缘徘徊，总是希望利用政策的 漏洞渔利。这些历史上打惯了擦边球的人们，在不用擦边更有胜算的新规则里， 反而显得茫然失措，举手投足连连丢分。 23.强于战术弱于战略。这群商人的才华，几乎都表现在挽救一个错误的战 略计划上了。 24.强于战略弱于战术。通俗地说，是想象力很够，行动力不够。当然按照 他们自己的说法是，一个伟大的构想总是因为执行不到位而夭折。 25.强烈的政治情节。提到政治就兴奋，靠近政治就愉悦，企业里面玩政治， 人生目标搞政治;经商只是为当官做准备-属中国传统价值观“当官才能光宗耀 祖”的新时代折射。然而经验证明，政治是把双刃剑，一个优秀的企业家可以 懂政治、学政治，但不可玩政治。 26.自我膨胀。这类商人的逻辑是：财富比别人多，所以才能就比别人够， 见识就比别人广，基因就比别人好以此逻辑推演，一个人的自信心会在很 短的时间里爆棚，一个人的命运也常在同一时间转轨。 27.迷恋赌。人皆有赌性，富于冒险精神的商人或许更甚。但敢冒风险和迷 恋赌是两回事。所谓小赌怡情，大赌乱性;赌性是一朵恶之花，一遇温床便奢靡 开放，不加节制就可能毁掉一切。 28.生活习惯不健康。总是第二天开始锻炼，总是旅游的时候最累，总是一 应酬就喝，一喝酒就醉，事业充满激情，身体充满疲惫 29.法制观念淡薄。原因如下：一，有钱难道不能搞定一切?二，这事天知地 知你知我知，怎会翻船?三，别人都这么干，我为什么不能?四，天啦，这点小 事也算违法? 30.武大郎开店。不能容忍部下在某一方面比自己强，为了保持心理上的优 越感和便于管理，喜欢招聘和使用不如自己的人。这类企业往往缺乏活力，在 竞争中越来越难以胜出。 31.漠视社会公德。尊老爱幼，扶贫济困;遵守交通规则，维护公共秩序;不 骄不躁不蛮横，节水节电节资源今天，你忘记了吗? 32.提着裤子找厕所。做企业没有预见性，事到临头才忙找对策。具体表现 在：不储备人才，不建立良好和谐的公共关系，不开发换代产品，不准备足够 的现金流等。 33.重业务轻财务。民营企业老板大都是跑业务出身，或至少是很长时间战 斗在企业营销第一线。这决定了他们的潜意识：市场是决定企业生存与发展的 根本动力，当领导市场知识比财务知识更重要，搞管理销售报表比财务报表更 诱人，做决策来自市场的调查数据比来自财务的预算核算更关键。 34.个人表现主义。在一个企业里，我才是红花，大家都是绿叶;在一个圈子 里，我才是中心，大家都是配角-否则向内就会“怒从心中起，恶向胆边生”; 向外就会“全无兴趣，恕不奉陪”。其客观效果是，企业越做越难，圈子越扯 越小。 35.集团综合症。据说现在全世界号称“集团”的公司加在一起，都没有中 国多-几十上百万净资产的企业老板号称某某集团董事长的，在我们身边比比 皆是。这是中国人虚张声势、不顾信用、好大喜功的企业化写照。 36.速度幻觉症。以个人的才能及工作绩效衡量所有人，以一个小团队的状 态衡量全社会，从而误判投资回报周期，错估目标达成速度。 37.企业掌控神经质。很多老板常常疑神疑鬼，怀疑这个对他不忠，那个在 干私活;怀疑这个在挖墙脚，那个在磨洋工。一天到晚都认为他的下属总是向他 隐瞒了什么东西。不信任副手，不信任合作伙伴，不信任财务，不信任采购人 员，不信任基层员工。自己累，员工也累。 38.会议综合症。有事开会，无事也开会;大事开会，小事也开会。仿佛只有 通过会议，老板和员工才能沟通，企业的控制才能实现，老板的意志才能贯彻。 然而在很多企业，无效而过多的会议，已经构成它们最大的成本浪费。 39.大企业形态小企业心态。规模已经够大，心态依然很小：没有战略，缺 乏人才，对员工能省则省，科研费用能推就推。本来已有大资本，偏偏又是土 财主。因为来不及知道怎么做大企业，于是往往在堂皇外表下面露出留着泥巴 的脚。一旦有风吹草动，那颗小小的心脏就会被庞大的身躯累死。 40.营销唯一症。企业的生死成败、资源重心，全压在市场营销一个环节上， 一荣俱荣一损俱损。经验证明，这类企业即便超速成长也多如“塑料大棚”， 抗风险能力极其脆弱，风光三年以上者寥寥无几。 41.制度管理教条主义。生搬硬套西方企业理论，忽略中国企业本土文化背 景，企业管理全盘西化、制度化、文本化。其结果是企业形态不伦不类、企业 文化不洋不土、企业命运不生不死。 42.管理幅度过大。一项研究证明，一个人最多管十几个人，多了就会乱套， 所以事事抓在手上不如建立一套规则把权力放下去，要不然累垮了自己，也拖 垮了企业。 43.形式主义借尸还魂。二十年前打破铁饭碗，冲破形式主义而成长起来的 民营企业家，随着企业规模扩大年岁增长，论资排辈日趋固化，等级制度日趋 习惯，企业理念日趋模糊，企业文化日趋空洞-“百年钟馗变钟鬼”，形式主 义又回来了。 44.缺乏民主。制定了一大堆政策、制度，要求员工绝对执行，到了自己面 前却一推再推;大会小会上严厉禁止种种不轨行径，一转身自己就成了最大的破 坏者。 45.野蛮管理。其中比较容易想到的现象是：粗暴、打骂、体罚、限制人生 自由等。比较不容易想到的现象是：从生活、言行、习惯、价值观等方面对员 工做过度要求，甚至盲目实行企业军事化管理。这其中隐藏着现代商人必须唾 弃封建观念：主宰等于权力，独揽决策权等于效率。 46.项目爱好癖。唰，老板的眼睛放光了!嚯，老板的脸色出彩了!瞧，老板 又开始行动了-肯定又在谈项目了。唉，我们公司去年谈了 76 个项目，落实了 一个，至今都还在亏损。 47.企业浮夸风。浮夸风害死人，国家如此，企业也如此。很多企业家喜欢 到处吹牛，一些所谓的企业家高峰论坛往往成了数字吹嘘论坛。同时，四处招 兵买马，动辄搞跨越式发展，超常规跃进，几年之内要进入世界 500 强行列。 久而久之，形势一片大好，老子天下第一，精神面貌饱满，从上到下陷入自我 吹嘘自我满足的陷阱。 48.合作伙伴同质化。中国企业合伙常见病。一群相同气质爱好、能力水平、 资源范围的理想主义者共同创业，上路之后才发现，一艘大船的远航既需要舵 手，也需要水手，既需要懂天气的，也需要懂水文的于是结构性失败在所 难免。 49.运动式管理。一种典型的头痛医头脚痛医脚式管理。比如纪律不严明了， 质量下滑了，营销不得力了，总是靠发动一场企业内部运动来突击解决。企业 老板成消防队员，随时扑向失火的角落。最大的好处在于立竿见影;最大的坏处 在于扰乱了企业经营的正常轨迹，透支了企业的人力物力财力。 50.泛官僚化。企业内从老板到管理者，每一个人都像计划经济体制下的干 部，讲究程序、等级，习惯摆谱、弄权。此类现象严重的企业多半服务心态缺 乏，学习能力欠缺，僵化保守直至竞争力丧失。 51.主意太多，朝令夕改。企业三天一小震，五天一大震，再强烈的信心也 会全部震散，再优秀的团队也会茫然失措，再结实的建筑也会最终倒塌。 52.忙而效率低下。一个合理的建议是，立即停下你陀螺一样旋转的身体， 去海边的沙滩晒着太阳理清以下问题：你的管理链条在哪一个环节开始打滑?你 的企业动力是哪一个环节推而不动?哪些事情是必须做的，哪些不是?哪些事情 是你应该做的，哪些是你应该授权别人做的? 53.专家依赖症。很多企业家对专家很迷信，事事以专家为准。但专家不是 万能，他不可能对所有的事情都了如指掌，难免有局限，特别是在市场经验方 面。所以，一旦过于迷信专家，往往会陷入教条化陷阱。 54.好大喜功。1000 万的资金要盖 70 层的高楼;10 岁的公司提出 5 年赶超世 界 500 强的目标;30 万身价的老板幻想着激动人心的远景，小项目不愿做大项 目做不了人性的弱点放在商人身上，其结局就更显悲壮。 55.用胆而不用心。中国的企业家从来不缺冒险精神，而是缺精益求精的精 神。因此中国的企业从来不缺项目，而是缺把一个项目做到全世界无人能敌的 专业精神、境界和才能。 56.只追求有形利益。换句话说就是只追求看得见的投入和产出，绝对的功 利主义、实用主义和利润至上心态，有时候令企业丧失的不仅仅是形象，还包 括企业的安全、长远的生命力等等。 57.实事求是口头化。民营企业“效率优先”、“一切按市场规律办事”是 最大的实事求是。但很多企业真实的情况是“平衡优先”，“私欲优先”，是 “一切按照老板的喜好办事”，“一切按照长官的意志办事”有人说，这 是中国企业滑向“坏的市场经济”之前奏。 58.外行管死内行。企业雪球越滚越大，公司开始分隔为越来越多的精细领 域，而每一个领域都需要相应的专业人才去加以管理。此时，创业者已经从原 来的内行变成外行，但他仍然保持着内行的心态，用一竿子插到底的方式管理 企业。很多时候，企业活力就这样慢慢窒息。 59.习惯性摆阔。前些年脖子上的金项链一个赛一个的粗，这些年屁股下的 坐驾一个赛一个的牛;动辄“周末去巴黎购物”，聚会永远聊高尔夫球场见 闻殊不知，面子害人，刻意要面子害死人：太工于摆阔的心计，往往让经 营瞻前顾后;太重于摆阔的场面，往往让人生如履薄冰。 60.形象即业务，豪华出效益。一种肤浅的创业心态，加浪漫主义的创业形 态。主要表现为：办公场地选高档写字楼，员工工资向大公司看齐，出差住四 星级宾馆，请客上希尔顿酒店最终的结果是，别人还没搞懂你的企业是干 什么的，你的流动资金已开始告急。 61.摸着石头过大江。中国的民营企业早年习惯“摸着石头过小河”，而今 天他们要过的是大江，左有国有企业，右有外资公司，它们共同需要的都是现 代化的帆船或者快艇。但也有经验主