保洁员工作职责

保洁员工作职责 为充分调动员工的积极性,提高工作质量与效率,保障教学科 研的顺利进行,特制定本岗位职责。 1、服从领导或管理人员安排,工作时间统一着装、戴胸卡。 2、严格遵守劳动纪律,不迟到早退。病事假必须提前向本楼 管理人员请假,未请假者按旷工论处。 3、工作勤恳负责,做好本责任区内的卫生保洁工作。 4、同事之间应团结互助,不闹矛盾,不打击讽刺先进工作者。 杜绝吵闹、打骂事件的发生。 5、爱护公物、节约水电,维护楼内其他公共设施。上班期间 卫生区内杜绝出现长明灯、长流水现象。 6、拾到物品主动上交,不留作私用。 7、工作时间禁止干私活、拾废品。 8、保持上下水通畅,洗刷间、厕所堵塞应及时上报。 9、未经分管人员同意,不准私自关锁洗刷间门和小厕所门, 地漏盖保持在原位。 10、墙壁保持整洁,不能有粘贴脏物及乱刻画,瓷片不能有锈 碱,顶棚等边角不能有蛛网灰。洗 刷间、厕所内玻璃洁净透亮,门面、门框、窗台及窗框内外 不能有刻画或灰尘。 11、地面保持干净,不能有泥垢、积水、纸屑、塑料、口香 糖污渍等。 12、水池、水盆内外应洁净,不能有污垢、锈斑。厕所没有 异味,便池内外保持清洁, 不能有粪便等脏物。 13、厕所、洗刷间及休息室内清洁工具摆放整洁,不乱放杂 物。 14、走廊及楼梯内门、扶手及铁栅栏应干净无灰尘。暖气 设施、饮水设施、消防器材、电器开关等应每日擦拭,及时 清除墙壁上的踏痕。 15、卫生间纸篓应及时清倒,纸篓内废弃物不应超过 23 ； 纸篓内废弃物一律倒入楼外指定垃圾箱内,不得冲入厕所 （洗刷间）下水道内。 16、卫生工具等日常用品按规定手续及数量领取,尽量节约 使用。 17、积极完成领导交办的其他工作。 物业保洁人员岗位职责 一、保洁员要听从领导,服从工作安排,文明服务,礼貌待人,对工作认真 负责。 二、上岗时着装整齐、统一、 规范,按标准完成各项任务。 三、对住宅楼保洁人员的要求: 1、生活垃圾日产日清。 2、楼道每天清扫一次,整日保洁。 3、楼梯栏杆、扶手定期擦拭。 4、楼道玻璃窗、单元门、 电闸箱、信报箱等一个月擦拭一次。 5、楼道天棚、墙壁每定期清扫。 6、楼道、单元门、电梯内乱 贴、乱画当日清理。 7、及时清理单元门外生活垃圾和散落垃圾。 四、对商户区域保洁人员的要求: 1、严格片区保洁责任制,对园区内当班清洁重点、难点部位进行保洁, 做好园区内责任片区清洁工作,不留卫生死角。 2、随时巡视园区,发现污物杂物应及时处理,随时保证园区内的清洁卫 生。 3、道路地面每天清扫一次。 五、雨雪天及时对分管部位道路和地面积水、积雪进行清扫。 六、对公共设施跑、冒、滴、漏 现象及楼梯间灯不亮,一经发现及时向 管理员汇报。 七、妥善使用并保管好清扫、保洁的工具,做到勤俭节约、以旧换新。 协助办公室编制材料购置计划和器具,设施维修报告,减少损耗,控制 成本。 八、保洁工作中,捡拾的物品要按规定上交、严禁私自处理。礼貌劝阻 和制止不卫生、不文明的现象和行为。若发现住户违反相关规定及时 上报管理员。 九、在操作与安全发生矛盾时,应先服从安全,以安全为重。 物业保洁人员管理规范 一、遵纪守法,遵守员工守则和公司的各项规章制度。 二、遵守部门考勤制度和保洁操作程序。 三、履行职责,按时上下班,不迟到、早退,不旷工离岗,不做本职工作无 关的事。 四、上班穿工服、戴工号牌、仪表整洁、精神 饱满。 五、文明服务,礼貌待人。 六、服务态度端正,有较强的奉献精神。 七、工作时间不准脱岗、串岗、大声喧 哗等。 八、未经许可,不得擅入住户家中。 九、不做有损公司形象的事,不收取住户或业主的钱物。 十、绝对服从上级的领导、团结同事、互相帮助。 十一、爱护公物,损坏、遗失工具照价陪偿。 十二、爱岗敬业,在规定时间保质保量完成任务。 保洁部主管岗位职责 1、对总经理负责，主持部门全面工作。 2、管理和控制保洁部的运行， （全面的清洁、报告维修、 定期计划、定期培训、钥匙的管理等）。 3、部门计划的制定和发展（目标、计划、报告、信息反馈、 标准程序等）。 4、部门内部规章制度的制定。督促岗位责任制和操作流 程的执行，负责本部门工作范围内清洁卫生的巡视。 5、负责本部门工作质量的管理，衡量服务质量、管理质 量的改善，服务质量平分标准。 6、控制本部门人力的使用和物质耗用，抓好本部门内安 全、防火、防盗工作。 7、负责部门内采购与存货管理：A：准备采购预算； B: 合理订购 数量； C：制定存货控制程序 8、负责本部门内人力资源的管理。A：员工表现的评估 B：定期与 员工沟通，面对面的谈话，解决矛盾，约束员工纪 律；C ：组织 部门内员工劳动纪律、保洁知识等培训工作； D： 制定部门内各岗位人员的编制计划；E ：配合行政部门实施员 工离职面谈及后期处理 9、负责与业主洽谈有偿服务事宜，制定收费标准，在公 司领导授权下签订有偿服务合同或协议 10 、完成总经理交办的其它任务。 保洁部主管工作职责 保洁部经理在项目经理领导下，负责实施住宅区的保洁 工作，美化、净化居住环境。保洁部经理岗位职责如下： 一、1.在项目经理领导下，具体行使管理、监督、协调 服务的职能。 2 负责制定本部门年度培训计划、管理计划、年度财 务预算计划。 3.负责管理项目服务范围内清洁、绿化、生活垃圾、 专项保洁、接待、回访等项服务工作。 4.参加项目经理主持的部门例会，总结当月工作，制 订下月计划。 6.负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验 证，处理医患（客户）投诉。 7.收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作 的发展出谋划策。 8.遇有紧急事故，协助处理善后工作； 9. 接受及处理客户投诉，并予记录，及向上级报告； 10. 定时巡视检查清洁及绿化设施情况； 二、保洁工作的现场管理，及时了解保洁员的思想和 生活动态，解决疑难问题，并定期向服务中心主管汇报。 三、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及检查考 核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、 、抽查、 项目定期检查等检查制度，考核结果切实与员工工资挂钩。 四、合理配置服务区域内保洁和清扫工具的数量，合 理配备保洁人员，确保服务区内不留卫生死角。 五、坚持每天巡视各住院病区、医技楼、门急诊楼 2 次，有效制止各种违规现象，现场督导保洁工作。 六、经常检查门诊部、住院部、医技楼、行政楼等区 域，落实“ 门前三包 ”责任。 七、负责保洁内务管理工作的安排和实施，每月组织 召开保洁情况分析会，总结一周保洁工作。 八、负责保洁员的岗位技能培训工作，确保服务质量。 九、带领保洁各班完成项目经理安排的临时任务。 十、完成上级领导交办的各项任务。 物业保安人员岗位职责 门岗职责： 疏导大门出入口车辆和人员进出，保证大门出入口整洁、 有序、畅通。 熟悉本管理区域人员和车辆情况，应有礼貌地查询进入 本管理区域的访客，并做好登记，如有怀疑，应通知有关住 户及有关部门。 坚持礼貌服务，微笑迎送客人，帮助客人拉车门，提送 行李等。 坚持大件物品和贵重货物凭证出门制度。 按时到岗，交接后换岗，坚守岗位不脱岗，保持个人仪 表整洁，门岗周围环境清洁。 办公楼公共区域秩序维护服务达到三级以上（含三级） 标准的，要规范实行机动车凭停车证进出的管理制度。 完成好上级领导，或管理处、交办的其它临时性任务。 巡逻岗职责 熟悉巡查区域的的环境情况，掌握巡逻路线，按规定的 线路、时间巡逻，装有巡逻到位仪（巡更点）的，必须到巡更 点踩点，签到作好巡逻记录。 检查巡逻部位有否不安全因素和事故苗子，发现情况， 立即采取措施并报告主管部门和领导。 巡查公共部位设施设备、空置房屋、装修现场等的完好 情况，发现问题，及时处理。 发现业主、使用人不当使用物业以及违反业主公约等行 为，尤其对住宅小区内新出现在建的违章搭建，要做到及时 发现、及时劝阴制止。 在发生匪警等其他危险情况时，负责查看，报告、处理。 接到顾客投诉和建议，应认真实核查处置，详细记录后 上报。 认真填写所有的记录表格，保持记录完整、整洁、无污 渍。 完成好上级领导，或管理处、交办的其它临时性任务。 车管员职责 确保道路上交通标志正确、清晰和不含歧义。 确保道路畅通、有序，禁止违规车辆行驶。 引导车辆停放、并做好车辆进出车场的记录。 提醒车主关好车门窗、贵重物品不要放在车内。 负责停车场的洁净、安全，配置安全器材，禁止无关人 员进入。 完成好上级领导，或管理处、交办的其它临时性任务。 监控岗职责 熟悉各类监控设备和红外线警报的使用和操作。 熟悉周边物业以及所辖区域内各设备的安装位置，掌握 管理区监控盲点方位以及巡逻人员路线，做好监控记录工作。 密切注视屏幕及设备信号显示情况，发现问题立即按规 定程序处理。 保持监控室环境整洁卫生，物品摆放整齐。 在发生火警、匪警等其他危险情况时，负责查看，报告、 处理。 认真填写所有记录表格，保持记录完整、整洁、无污渍 完成好上级领导，或管理处、交办的其它临时性任务。 保安员岗位职责 一、以身作则，从严治安、做好“防火、防盗、防爆、防破 坏” 的四防工作。 二、每天要把安 全消防保卫工作落实到实处，做到“有计划、有措施、有 检查、有整改、有记录” 。 三、掌握商场重点部位的分布，做好商场内外安全消防 保卫工作的巡查，发现隐患及时处理，对处理不了得及时上 报。 四、严格治安管理，加强对商场安全情况的监管、监控、 巡查、等治安防范工作，做好值班记录和用电安全监管工作。 五、负责商场内外的正常安全秩序维护。 六、负责对商场各商户治安、消防工作的宣传、指导和 监督工作。 七、负责下班前的认真检查、清场工怍，发现隐患漏洞 及时整改，确保门不漏锁，清场不留死角。 八、要经常检查安全消防设施设备；严格遵守执行“五知、 五勤、七不准”等各 项规章制度。 九、严格警容风纪、遵纪守法、爱岗敬业、履行职责、热 情服务。 十、认真落实各项安全、消防、保卫制度，确保在工作中 不发生任何问题，圆满完成各项安全消防保卫任务。 安保部主管职责 一、在总经理领导下，全面负责安保部的管理工作； 二、负责制定安保部工作计划，建立健全各项安保工作 制度； 三、主持部门工作例会，部署安保部的各项工作，并负责 检查、考核、落实工作； 四、协助和配合有关执法部门，组织对本小区发生重大 案件的调查处理工作，及时向总经理汇报查处结果； 五、监督考察本部门各岗位安保员的工作表现，处理有 关安保工作投诉； 六、负责部门人员的行政管理、思想教育、业务培训、违 纪查处等工作； 七、负责公司消防安全工作，配备专（兼）管人员，对消 防器材、设施设备进行巡查，对消防安全工作组织定期检查； 八、完成总经理交办的其它工作。 专职消防员工作职责 一、对消防安全管理人负责，认真履行年度消防工 作计划，组织实施日常消防安全管理工作。 二、组织制定消防安全制度，保障消防安全的操作 规程，并检查督促其落实。 三、认真督促各消防重点部位的兼职消防员，做好 每日消防巡查工作，并认真做好消防巡查记录。对巡查中发 现的消