平安意外险细则

全体人员意外险细则 平安车主卡客户，只须激活信用卡后刷卡消费一次，不限金额。自首刷日的次日零时起可 获赠全车人员意外险，保障范围包括最高 50 万保额的驾驶员意外险，同车亲属每人 10 万元的 意外险及全车人员每人 4 千元的意外医疗（含驾驶员）。 保险对象 主被保险人：刷卡获得本保障的平安车主卡持卡人（以下简称“持卡人”） 连带被保险人：乘坐主被保险人驾驶非商业运营私家车（七座及以下）的亲属为连带被 保险人，连带被保险人的年龄限制为出生满 30 天并已健康出院至 90 周岁 保障时间 保障生效日：卡片首刷日的次日零时 保险失效日：卡片注销日的次日零时 保障责任 被保险人 保险责任 保险金额（单位：人民币） 驾车期间意外伤害 500000 元/人 主被保险人 驾车期间意外伤害医疗 4000 元/人 乘车期间意外伤害 100000 元/人 连带被保险人 乘车期间意外伤害医疗 4000 元/人 温馨提示： 必须是平安车主卡持卡人驾驶车辆才可享有本全车人员意外险； 所驾驶车辆必须为非商业运营私人客用车辆（七座及以下），不含公用车辆、货用车辆； 车上亲属超过车辆核定的最大乘坐人数，则所有亲属都不享有本保障； 意外医疗的免赔额为人民币 100 元/次（不包含当地社会基本医疗保险主管部门规定部 分自费及全额自费的诊疗项目费用与药品费用）； 满足保险生效条件的刷卡范围包括一般消费和预借现金，但不包括还款交易；本保险的 详细事宜，请参见平安养老保险股份有限公司 平安驾乘人员意外伤害保险条款、 平安附加驾乘人员意外伤害医疗保险条款。 理赔程序 （一）保险事故通知 主被保险人或受益人应于知道保险事故发生之日起二、三个工作日内通知本行 24 小时 客户服务热线 40088-24-365，未开通 400 业务的地区请拨打 02168639999， 由本行转接保险人。否则主被保险人或受益人应承担由于通知迟延致使保险人增加的勘 察、检验等项费用。但因不可抗力导致的迟延除外。 （二）保险金申请 “意外身故保险金”的申请 由受益人作为申请人填写保险金给付申请书，并凭下列证明、资料向保险人申 请给付保险金： 1）受益人户籍证明及身份证明，若受益人为法定，则需提供其与被保险人的关 系证明； 2）国务院卫生行政部门规定的医疗机构或公安部门出具的被保险人死亡证明书； 3）如被保险人为宣告死亡，受益人须提供人民法院出具的宣告死亡证明文件； 4）被保险人户籍注销证明、火化证明； 5）交通管理部门出具交通事故责任认定书）等； 6）受益人所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料； 7）提供理赔申请资格确认表； 8）受益人为多人时还需提供所有受益人签署的授权委托书。 “意外残疾保险金”的申请 由受益人作为申请人填写保险金给付申请书，并凭下列证明、资料向保险人申 请给付保险金： 1）被保险人和受益人身份证明； 2）保险人指定或认可的医院出具的门急诊病历复印件、出院小结、司法鉴定机 构出具的残疾程度鉴定书； 3）受益人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、伤害程度等有关的其他证 明和资料。 “意外伤害医疗保险金”的申请 由受益人作为申请人填写保险金给付申请书，并凭下列证明和资料向保险人申 请给付保险金： 1）交通管理部门出具交通事故责任认定书）等； 2）保险人指定医院或者认可的医疗机构出具的医疗费用原始收据、盖收费章的 门诊处方（或电脑打印的费用明细清单）、诊断证明、门急诊病历、出院小结 等； 3）被保险人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、伤害程度等有关的其他 证明和资料。 道路救援细则 平安车主卡客户，只须激活信用卡后刷卡消费一次，不限金额。自首刷日的次日零时起可获赠 30 公里范围的免费道路救援服务。 服务内容 服务时间 24 小时全年无休，但因天灾、地变、战争、暴动等不可抗力时除外 服务范围 全国范围（不含港、澳、台地区） 但若车辆故障发生地区属于交管部门管辖范围，必须由交管单位指定的服务厂商进行拖 吊作业，平安车主卡救援车辆将于就近位置提供接车服务。前段服务需由持卡人另行与 交管单位指定服务厂商结清费用 服务次数 每天可享一次，全年不限天数， 同一天内使用道路救援服务达两次以上时，第二次（含第二次）起须由持卡人自行付费； 连续服务三天以上时，第三天（含第三天）起须由持卡人自行付费，但若隔天要求服务 时，则视同新案件不予收费。 服务对象 平安车主卡持卡人申请成功后，开卡后首刷一次；如持卡人注销本人名下平安车主卡， 自注销日的次日零时起，不再享受免费救援服务 平安车主卡持卡人在申请书上填写的车辆信息将会被记录，并被作为提供道路救援服务 的指定对象。若持卡人车辆信息发生变更（如换车等），需提前拨打平安银行信用卡客 服电话 40088-24-365 进行变更，车辆资料自变更日起第二个工作日后生效。 持卡人的车辆必须为七座以下非营运性四轮机动车辆。摩托车、客车、公共车辆、出租 车、货车、卡车、重型运输车以及用于出租和营运的车辆、改装车、竞技车等不在本服 务范围内。 车辆无车龄限制，但车牌号码必须在车管所单位登记。 免费服务内容 登记车辆享有下列免费救援服务 免费车辆拖吊：车辆因故障或事故导致无法正常行驶时，将车辆拖吊至持卡人指定地点。 自抛锚地点起算 30 公里范围内免费服务，超过 30 公里每公里加收 10 元。 免费充电启动服务：车辆因电瓶没电而无法启动时，提供免费充电服务。如充电可能影 响车辆的电子仪器或车辆不适合充电时，则拖吊车辆至持卡人指定地点。 免费送油服务：车辆行驶中发生油箱缺油状况时，提供送油服务。全年不限服务次数， 三升以内的燃油免原料费，超过三升凭加油站发票向持卡人收取费用(因政府消防安全 管制而无法直接送油地区，则拖吊车辆至持卡人指定加油站或就近加油站，油费由持卡 人自行承担)。 免费送水服务：车辆行驶中发生水箱缺水状况时，提供送水服务。加水后仍无法行驶的 车辆，则拖吊至持卡人指定地点。 免费更换备胎 / 充气服务：持卡人车辆因爆胎、漏气等情况无法行驶时，提供更换备 胎服务。若持卡人无备胎或车胎螺丝过紧无法以人工方式拆卸，则拖吊车辆至客户指定 维修厂或就近维修点处理（备胎和工具由持卡人自备）。此项服务不含补胎服务。 凡平安车主卡持卡人均得享有以下免费咨询服务： 汽车安全检查项目咨询服务。 汽车简易维修咨询服务。 车管所业务咨询服务。 车辆遗失协寻服务。 交通法律咨询服务。 保险理赔咨询服务。 伤病急救常识咨询服务。 意外事故现场协助连络【含报案、连络救护车及亲人前往】。 服务凭证 现场服务需出示您的平安车主卡，平安车主卡持卡人必须在现场 被救援车辆的车辆信息需事先登记，方可享有免费救援服务。 服务流程 持卡人通过 400-6100-566 免费救援专线申请救援服务，平安车主卡道路救援客服中 心的服务人员确认核实持卡人信息无误时立即派车。若持卡人已注销本人名下平安银行 车主卡，平安车主卡客服中心服务人员以非持卡人服务标准收费。 持卡人因车辆故障或交通事故，导致车辆无法行驶，拨打道路救援专线至 4006100 566。 道路救援服务中心了解现场状况、确认资格、地点及联络方式等相关数据并告知免费范围及相 关注意事项后，立即联络拖吊站，派车前往服务。 救援中心客服通知持卡人已派出的救援车号、司机姓名及救援车辆到达时间。 救援司机到达现场，立即回报服务中心，以便服务中心掌握现场状况及服务时间。 拖至持卡人指定地点或紧急修理。 服务完毕后，请持卡人在服务四联单上签名确认服务内容。 服务特别约定 以下特殊状况不享受免费救援服务. 拖吊起、止点皆为维修厂。 车辆故障地点位于道路救援服务车辆无法驶入的地库内。 车辆陷入沟洞、整车侧翻、坠落悬崖