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文档简介

一、公交 IC 卡办卡的流程及相关费用 (1)普通卡 所有乘客都可办理。分记名卡和无记名卡, (1)无记名卡无需任何证件,每张收取工本费 10 元,制作费 5 元(总计 费用 15 元)。此卡可随时充值,首次最低充值 50 元。刷卡乘车每次 8 折(即 每次乘车扣款 0.8 元),可重复刷卡,可跨月度、年度使用,卡内金额不作废。 卡内余额不退现金。此卡不记名、不挂失。 (2)记名卡首次办理需带有效证件(身份证),每张收取工本费 10 元, 制作费 5 元(总计费用 15 元)。此卡可随时充值,首次最低充值 100 元。刷卡 乘车每次 8 折(即每次乘车扣款 0.8 元),可重复刷卡,可跨月度、年度使用, 卡内金额不作废。此卡可挂失,卡内余额可转卡,不退现金。 (2)学生卡 泗阳县城区全日制小学、初中、高中在校学生均可办理(职高、中专、大 学学生不予办理)。首次购买凭本学期开学缴费收据,本人彩色免冠近照 1 张 到 IC 卡销售管理中心申购。每人限购一张,可挂失,挂失时需每张收取成本费 10 元,制作费 5 元(总计费用 15 元)。此卡可随时充值,首次最低充值 50 元, 最高 500 元。每年 9 月 1 日至 9 月 30 日办理年审。年审需带本人本学期缴费收 据或本学期成绩单及 IC 卡,逾期未年审,从 10 月 1 日起不能正常使用。学生 卡为记名卡可享受 6 折优惠(即每次乘车扣款 0.6 元),只限本人使用,不得转借 或带客乘车。此卡不退卡,卡内余额不退现金。此卡可挂失。 (3)老年卡(老干部卡) 符合本县常住户口并在市区居住且年满 70 周岁以上(含 70 周岁)的老年 人的条件,首次办理需本人携带身份证原件及复印件一份、离退休干部凭离休 证原件及复印件一份,本人彩色免冠近照 2 张到 IC 卡销售管理中心申购。每张 收取成本费 10 元,制作费 5 元。保险费 12 元/年 (总计费用 27 元)。每月可乘 坐公交车不限次数,每年 3 月 1 日至 3 月 30 日办理年审。老人卡年审需本人携 带身份证和老年卡;老干部卡年审时需本人携带离退休干部证原件和老干部卡, 年审收取年审费每卡 5 元,保险费 12 元/年(共计 17 元)。逾期未年审,次年 月 日起不能正常使用。老年卡(老干部卡)为记名卡,只限本人使用,不得 转借或带客乘车。须本人携带证件来办理,不得代办。老年卡(老干部卡)不 办理退卡。此卡可挂失。 二、公交 IC 卡的使用方法 (1)购买公交 IC 卡可以乘坐城市公交及行政中心专线公交车。 (2)乘客每次使用 IC 卡的时候,在 IC 卡没有离开消费机的时候,消费机 液晶显示屏上会显示此卡的余额、消费金额的数据。乘客还可持卡到本市各公 交 IC 卡充值点,对卡内余额(余次)进行免费查询。 (3)普通卡为无照卡,可以多人同时使用,其他卡类只限专人使用,上车 时必须主动出示。如有冒用,一经查处,其卡当场将被暂扣。 (4)购买各种公交 IC 卡时,请妥善保管好 IC 卡,如果由于乘客人为损坏 或卡号不清楚,卡号不全、卡面模糊、划伤、弯折、断裂、钻洞、磨损而造成 IC 卡不能正常使用的,我中心有权拒绝乘客进行明细查询的要求,并不能将卡 内余额进行退现、转移。 三、公交 IC 卡使用须知 (1)持普通 IC 卡的乘客上车刷卡时,须将卡平面靠近车载机刷卡区(3 厘米以内)进行刷卡。持学生卡和老人卡的乘客除了同普通卡刷卡外,还须出 示给驾驶员或稽查人员查验。 (2)刷卡时不要太快,也不要连续左右晃动,收费机上绿灯亮,并发出 “咚”的响声后,显示屏显示 “谢谢”并伴有语音提示,即完成一次乘车收费, 同时显示该卡余额。刷卡不成功收费机发出“咚”声,显示屏显示“请重新刷 卡”并伴有语音提示,乘客应按正确方法重新刷卡或及时向司乘人员咨询。 (3)一卡多人乘车时(即多人使用一张卡刷多次),可按人数进行多次刷 卡,每次刷卡后停顿 2 秒再刷,一卡多人乘车,除持卡人外随乘人员不打折。 (注释:同一台刷卡终端机上 5 分钟内重复刷卡按此计算)学生卡、老人卡只 限本人使用,不可带人乘车。 (4)当 IC 卡内余额不足 10 元时,收费机发出“咚” 的响声后,显示屏显示 “请充值”并伴有语音提示,这时持卡者应及时到充值点进行充值,本次刷卡仍 有效。 (5)当卡内余额不足本次车费时,收费机显示屏显示“请投币” ,并伴有语 音提示,此时请乘客改为投币乘车。 (6)当使用被列入黑名单的卡时(此卡已挂失禁用),收费机红灯闪亮, 显示“非法卡 ”并伴有语音提示,这时驾驶员或公交稽查管理人员有权收缴,乘 客应自觉配合并改为投币乘车。 (7)当乘客与驾驶员对刷卡有争议时,驾驶员可按动收费机的“翻查” 功能 键,可将此卡的使用情况反应在显示屏上,供双方核查。 (8)IC 卡本身有质量问题,自购卡之日起一年内由我公司负责免费调换。 乘客应妥善保管 IC 卡,卡体不得弯折、烘烤、或被硬物冲击、钻洞、刻、割、 划伤,严禁与磁性物同放,人为损坏的 IC 卡费用自理。 (9)学生卡、老人卡或其他充次的 IC 卡,每年需定期年审,学生卡每年 9 月 1 日9 月 30 日年审,老人卡每年 3 月 1 日3 月 30 日年审。未年审 的学生卡、老人卡,充值人员将不予充值(次)并停止使用。老年卡到期提前 一个月在终端刷卡时屏上显示“请年检”并伴有语音提示,表示此次刷卡成功, 须尽早办理年检。过期老年卡刷卡,刷卡机显示屏上显示“请年检,请投币”, 表示此次刷卡不成功,乘车人员须按规定投币。 四、泗阳城市一卡通公交 IC 卡挂失、退卡程序 无记名普通卡 此卡不记名、不挂失。 退卡:在不超过规定的折旧期内对未损坏的卡,可带公交卡按每月份从 10 元押金中扣减一元为 IC 卡折旧费的方式到 IC 卡客服中心办理用户退卡手续, 卡内金额不退现金,制作费不退。 记名普通卡 挂失:挂失须提供办理人有效证件进行挂失登记,挂失登记 3 天后可将 原卡内剩余金额转入新卡中(卡内金额以计算机内金额为准)。另购新 卡需收取成本费 10 元,制作费 5 元(总计 15 元)。 退卡:记名普通卡不办理退卡。 学生卡 挂失:挂失须提供与购买时一致的本人户口、学校本学期开学缴费收据, 挂失登记 3 天后可将原卡内剩余金额转入新卡中(卡内金额以计算机内金额 为准)。另购新卡需收取成本费 10 元,制作费 5 元(总计 15 元),卡内剩余 金额不退现金,卡遗失交纳的 IC 卡工本费、制作费均不退。 退卡:学生卡不办理退卡手续。 老年卡 挂失:须提供与购买时一致的本人户口或身份证、老年证、离退休或副 县级以上证件。挂失后另购新卡需收取成本费 10 元/卡,制作费 5 元,登记 3 天后领取新卡。 退卡:老年卡不办理退卡。 五、泗阳城市一卡通公交 IC 卡故障处理办法 如 IC 卡在不能正常使用,可带 IC 卡到客服中心鉴定,鉴定时间为 1-3 天。 1、IC 卡购买 10 个月内属 IC 卡本身质量问题的,可以免费换取新卡,原 卡卡内金额转入新卡,卡内金额以计算机内金额为准;使用期限超过 10 个月且 不能正常刷的 IC 卡,需交纳卡工本费 10 元,制作费 5 元(共计 15 元)另购新 卡。 2、属人为因素造成损坏的,乘客应承担卡的损坏责任: (1)普通卡如因人为损坏(如:钻洞、弯折、划伤、折断,烘烤、卡面有 割痕等)均需交纳卡工本费 10 元,制作费 5 元(共计 15 元)另购新卡。 (2)记名普通卡、学生卡因人为原因损坏的需缴纳 IC 卡成本费、制作费 共计 15 元另购新卡,可将原卡卡

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