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文档简介

通 化 市 城 区 免 费 药 具 发 放 服 务 规 范 1、计 划 生 育 药 具 管 理 机 构 要 按 照 “渠 道 畅 通 、保 障 供 应 、 方 便 群 众 、提 高 效 率 ”的 原 则 进 行 计 划 生 育 药 具 的 发 放 与 服 务 。在 城 区 要 以 社 区 为 依 托 ，实 行 多 渠 道 、多 形 式 、多 元 化 、 全 方 位 的 药 具 供 应 方 式 。各 地 要 结 合 当 地 实 际 ，全 面 普 及 “避 孕 药 具 10 分 钟 服 务 圈 ”的 做 法 。 2、计 划 生 育 药 具 管 理 机 构 应 广 泛 宣 传 国 家 免 费 发 放 计 划 生 育 药 具 的 方 针 政 策 ，大 力 普 及 节 育 知 识 ，指 导 育 龄 群 众 选 择 安 全 、有 效 、适 宜 的 避 孕 节 育 方 法 。推 广 药 具 新 技 术 、新 产 品 ，做 好 药 具 使 用 效 果 汇 总 分 析 ，及 时 总 结 交 流 经 验 。 3、计 划 生 育 药 具 管 理 机 构 应 指 导 育 龄 群 众 安 全 使 用 计 划 生 育 药 具 ，定 期 做 好 随 访 服 务 。 4、建 立 计 划 生 育 药 具 发 放 服 务 和 育 龄 群 众 需 求 信 息 的 数 据 库 ，以 信 息 引 导 服 务 ，提 高 计 划 生 育 药 具 管 理 人 员 的 工 作 水 平 和 服 务 能 力 。 通 化 市 城 区 免 费 药 具 发 放 服 务 制 度 1、城 区 要 建 立 健 全 药 具 发 放 服 务 网 络 。实 行 多 渠 道 、多 形 式 、多 元 化 、全 方 位 的 药 具 供 应 方 式 。社 区 发 放 点 要 有 经 过 培 训 合 格 的 药 具 发 放 人 员 。 2、凡持有“计划生育避孕 药具领取卡”，可在全市任意“免费避 孕药具发放点”领取避孕 药具，不得拒付。 3、遵守“避孕 药具发 放服务承诺内容”，热情为育龄群众服务。 4、宣传避孕节育科学知识，讲解避孕药具使用方法和注意事 项，耐心解答群众的的问题，提供个性化服务，做到重点服务人员 及时随访服务，发现问题及时处理。 5、执行上级避孕药具管理规定，做好发放记录、随访记录。保 证育龄群众领取避孕药具方便、快捷，提高群众对计划生育药具发 放服务的满意率。 6、对 流 动 人 口 实 行 属 地 化 管 理 、市 民 化 、均 等 化 服 务 ， 满 足 流 动 人 口 对 避 孕 药 具 的 需 求 。 7、增 强 发 放 人 员 责 任 心 ，坚 决 杜 绝 避 孕 药 具 损 坏 、丢 失 、 过 期 失 效 ，流 入 市 场 销 售 。 通 化 市 社 区 免 费 避 孕 药 具 发 放 模 式 县 （市 、区 ）药 具 站 发 放 机 关 直 供 街 道 计 生 办 发 放
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