开展依托电子政务平台加强政务公开和政务服务试点阶段工作总结

依托电子政务平台加强政务公开和政务服务 试点工作总结 今年 2 月，xx 县被确定为全省 18 个“依托电子政务平台 加强县级政府政务公开和政务服务”省 级试点县之一。我县 高度重视，精心组织，采取切实有效措施,稳步推进试点工作， 目前试点工作进展良好。 一、试点工作的进展情况 （一）加强领导，形成工作合力。为保证试点工作顺利开 展，我县成立了以县委副书记、县长为组长，县委常委、常务 副县长，县委常委、纪委书记为副组长，县政府办、县政府法 制办、县监察局、县编委办、县财政局、县经济商务和科技信 息局、县机要局、县政务服务中心、电信 xx 分公司等部门 （单位）主要负责人为成员的 xx 县依托电子政务平台加强政 府政务公开和政务服务试点工作领导小组，并在县效能办设 立了办公室，承办试点工作各项业务；各级各部门高度重视， 把试点工作列入重要议事日程，明确单位主要负责人作为这 次试点工作的第一责任人，同时确定了 1 名分管领导和 1 名 业务人员，形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，具体 工作专人抓，一级抓一级，层层抓落实的良好工作格局，为 试点工作提供了坚强的组织保障。 （二）精心组织，周密安排部署。试点工作开展以来，县 委、政府多次专题研究此项工作，对试点工作开展进行全面 安排和部署。一是制定了实施方案。按照中、省、市相关文件 要求，结合县情实际，出台了xx 县依托电子政务平台加强 政务公开和政务服务试点工作方案，明确了各级各部门工 作职责、各项工作任务和完成时限，确保重点工作责任到位。 二是召开了协调会议和推进会议。为理清试点工作思路，县 政府于 3 月 16 日、4 月 19 日相继召开了试点工作协调会议 和推进会议，学习贯彻国务院办公厅、省政府办公厅关于推 进试点工作的有关政策要求和会议精神，听取各方意见和建 议，对我县试点工作进行安排部署，提出了做好试点工作的 高标准、高起点要求。三是组织了业务培训。为解决制约试 点工作顺利推进的瓶颈问题，县试点工作领导小组办公室组 织了专门的业务培训，让试点工作领导小组成员单位和县政 府各部门的单位分管领导、业务人员熟悉、掌握了电子政务 工作的工作要领和操作规范。四是强化统筹协调。加强和省 市业务主管部门协调联系，与其他县（市、区）交流学习，及 时发现和解决工作中出现的新情况、新问题，积极探索试点 过程中的有效经验和做法；创建了“xx 县政务公开”QQ 群， 提供权力事项清理范例，做好相关资料的收集、审核和发布 工作，认真开展业务咨询和工作联系交流。 （三）严格程序，规范目录编制。结合 xx“扩权强县” 改革 试点实际，以部门“ 三定” 方案为依据，依据 基本目录所列 的政府信息公开事项，全面清理、扩充政府信息公开事项， 细化相关内容；县政务服务中心清理上报公共服务事项 xx 项、乡镇便民服务中心便民服务事项 xx 项；由县政府法制办 牵头，全县 xx 个行政职权部门清理出行政权力事项 xx 项 （其中行政许可事项 xx 项，行政处罚事项 xx 项，行政强制事 项 xx，行政征收事项 xx 项，行政确认事项 xx 项，行政给付 事项 xx 项，其他行政权力事项 xx 项），明确了每项行政职权 的名称、内容、办理主体、依据、期限和监督渠道，编制了政 务服务事项内容信息表，绘制了行政权力运行流程图并在政 府门户网站公示。所有行政权力事项由各单位采取在政务服 务中心由窗口工作人员通过省上统一部署的虚拟服务器上 集中录入的方式，4 月 30 日完成了录入工作；经县编委办、 县政府法制办审核、会审，并由县政府法制办组织各单位签 订行政职权清理录入确认书后，5 月 20 日形成了xx 县政 务公开和政务服务目录，5 月 31 日报经县政府常务会议审 查通过，正按程序上报省、市政务公开领导小组审定。各级 各部门的政务信息加载和更新工作有条不紊的进行，截至 2012 年 5 月底，全县录入上传信息 xx 条。 （四）注重质量，加快平台建设。按照实施方案的要求， 县财政投入资金 xx 万元，购置了统一电子政务平台建设所 需的软硬件设施设备和技术服务，完成了电子政务外网网络 架设和核心机房设备安装调试，对现有的政府门户网站、电 子政务平台等网络设施进行了调整、升级和改造，从省外网 营运中心将试点基本目录管理系统及数据迁移到了本地服 务器，并在政府网站上开设了 xx 县政务公开和政务服务网 页，搭建了县级电子政务系统数据共享交换的基础支撑平台， 打破了以前的“信息孤 岛” ，推动和实现 了全县范围内跨部门、 跨系统的互联互通，数据信息资源的安全、高效、共享交换， 部门协作和业务协同。 （五）完善制度，强化督促检查。各级各部门，特别是县 政府办、监察局、法制办、政务中心和机要局等部门（单位） 结合试点工作，认真查找漏洞和薄弱环节，有针对性地建立 和完善了相关政府信息公开、 “首席代表 ”、“并联审批”、 “绿色通 道” 等制度；建立健全了相应的检查制度，把政务公开和政务 服务工作纳入党风廉政建设责任制考核、机关行政效能考核 范围，把政务服务质量作为政府部门及其工作人员绩效考核 的一个重要内容，加强对制度执行情况、试点工作推进情况 的督促检查和效能问责，对工作推进不力、问题突出的单位 和个人按照规定严肃处理，有效推进各项工作的落实。 二、存在的问题及努力方向 通过进行阶段性总结，我县试点工作主要存在如下问题： 一是个别部门对行政权力事项清理不到位、不彻底，一些能 下放到乡镇（街道）办理的事项、与“三 农” 问题关系密切但审 批权限仍在县级部门的事项，下沉力度不够大。二是教育、 医疗卫生、安全生产、促进就业、基本养老保险、失业保险、 医疗保险及城乡社会救助、社会福利、优抚安置等方面的政 策措施和财政专项资金公开还不及时、不全面、不规范。三 是电子政务专业人才缺乏、专业信息技术水平比较欠缺、技 术服务保障能力不够等方面困难，已经成为制约推进试点工 作并取得成效的瓶颈，需努力加以克服并予以解决。 针对试点工作中存在的上述问题，我县当前和今后一个 时期深化政务公开加强政务服务建设要着力在以下四个方 面下功夫。一是按照基本目录编制的相关要求，组织各行政 职权部门对行政权力事项清理工作进行再明确、再安排、再 落实，进一步摸清管理和服务对象行使的职权底数，同时， 加大审批业务下沉力度，实现各部门的行政审批和服务事项 按要求进驻政务中心集中办理，能下放到乡镇（街道）办理的 事项“ 能放就放 ”，与 “三农”问题关系密切但 审批权限仍在县 级部门的事项由乡镇代为办理、上报。二是规范公开与基层 群众的生产、生活密切联系的政策规定、文件，全面推进教 育、医疗、供水、供电、供气、电信等公共企业事